Bonjour suite à une mauvaise manipulation de ma part j'ai endommagé la Smart Lock Pro (5ème génération). J'ai contacté Nuki afin de savoir si la pièce abîmé était remplaçable mais apparemment non... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I replaced my old Nuki 3.0 with the newer Smart Pro 5. When purchasing, I mentioned that I have the original Nuki standard cylinder, and you confirmed that the new device would support it. During ins... Näytä lisää
Yritys on vastannut
considero la mia Nuki Ultra un prodotto estremamente maturo e affidabile. Ottima integrazione con HomeKit, Matter, batteria a lunga durata, ottimi accessori come il keypad, ho avuto dei problemi con l... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Hallo Nuki Team, ich bin sehr begeistert von Ihrem Nuki Schloss sowie dem Fingerprint-System. Vor Kurzem habe ich mir bereits das Fingerprint 2 gekauft, welches ich in den nächsten Tagen installi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Nuki Home Solutions
Yrityksen kirjoittama
Nuki is a leading European provider of smart access solutions dedicated to secure and keyless access. Founded in 2016 and based in Graz, Austria, Nuki has grown into a trusted innovator in retrofit smart lock technology, helping customers make everyday access to their homes simpler and secure.
Founded by brothers Martin and Jürgen Pansy, Nuki was created to solve everyday challenges with technology that makes life easier. This idea still guides how we design our products, develop new features, and support our customers.
With Nuki’s smart retrofit solutions, you can replace traditional keys with an intuitive app using your smartphone or wearable devices. This makes everyday access faster, more convenient, and secure — whether you're coming home with full hands, going for a run without keys, or sharing access with family and guests.
Sharing digital keys is simple and flexible, giving you more control over who can enter your home. Nuki products also integrate with leading platforms and services like Airbnb, making them suitable for both residential and business contexts.
Driven by innovation, quality, and customer-focused values, Nuki continues to develop smart access solutions designed to make everyday life easier.
Smart. Simple. Secure.
Yhteystiedot
Itävalta
- nuki.io
3,8
Hyvä
1 t. arvostelua
On vastannut 47 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Zadeva deluje brez težav..
17. huhtikuuta 2026
Großartig
Tolle Verarbeitung , super Qualität
und Spitzen-Service.
Ich bin jetzt NUKI Fan
17. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Never need a key again
Easy to fit. Quality build. Never need a key again. Highly recommended
17. huhtikuuta 2026
Bonjour suite à une mauvaise…
Bonjour suite à une mauvaise manipulation de ma part j'ai endommagé la Smart Lock Pro (5ème génération).
J'ai contacté Nuki afin de savoir si la pièce abîmé était remplaçable mais apparemment non.
Il ont procédé au remplacement de ma Nuki dans le cadre de la garantie chose que généralement d'autres ne l'auraient pas fait car il s'agissait d'une erreur de ma part.
El l'espace d'une dizaine de jours ils m'ont envoyé une nouvelle avec un bon de retour afin de pouvoir leurs renvoyer la mienne.
Je n'ai eu aucun frais et donc je les remercies pour tous ça.
Un grand bravo.
9. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Chegada a casa
Quando chegou a casa e abro com a chave, passados uns minutos a Nuki abre a porta; sabendo que já estou em casa, deveria anular a abertura/GPS.
Acontece muitas vezes!
Cumprimentos,
11. huhtikuuta 2026
Funciona bien,pero muy ruidosa,la…
Funciona bien,pero muy ruidosa,la batería no tiene mucha duración,tiene más autonomía con pilas alcalinas duracell
17. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nuki Home Solutions
Hi Fernando! We're glad to hear you've had a great experience with our customer service. Thank you for taking the time to let us know!
Nuki smart pro 4 pro ,ottimo prodotto…
Nuki smart pro 4 pro ,ottimo prodotto anche se sostituito due volte per via rottura motore interno, assistenza top nel contesto sono entusiasta, consiglio sicuramente anche se la concorrenza si fa sempre più forte.
17. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nuki Home Solutions
Hi Raffaele, we're happy to hear that your overall experience has been positive. Thank you for taking the time to let us know!
Great service and fantastic product
Great service and fantastic product
10. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nuki Home Solutions
Hello! Thank you for the great review! We're glad to hear that you've had a great experience with our product and with our customer service.
Love it, you should buy it :)
I’ve been using Nuki for my home and it has been amazing. I recently upgraded to the new model, and it is sleek looks stylish on the door. I love that I can open my door remotely, wherever I am. highly recommend
31. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nuki Home Solutions
Hi there, that's great to hear! We're glad you're enjoying your Smart Lock! Thank you for taking the time to leave us a review.
Nuki alta calidad
Producto de calidad con servicio de calidad.
8. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nuki Home Solutions
Hi Marco, we're so happy to hear that you've had a great experience with our product and our customer service. Thank you for taking the time to let us know!
Dispositivo top, atención al cliente top
Tuve un problema con el dispositivo y tuve que hacer uso de la garantía. Dada mi situación en la que no podía prescindir del cilindro ni del dispositivo se adaptaron a mi situación y me dieron todas las facilidades posibles, incluso me dieron más tiempo del normal para poder devolver el dispositivo defectuoso. Rápidos, cercanos y humanos, adaptándose y flexibilizando. Muy agradecido. 10/10
3. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nuki Home Solutions
Hi Germán! Thank you for the wonderful review. We're so happy to hear that you've had a great experience with our customer service. We appreciate your feedback!
PRODOTTO FANTASTICO
OTTIMO PRODOTTO BEN FATTO MAI NESSUN ERRORE FANTASTICO.
LO CONSIGLIO A TUTTI
17. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nuki Home Solutions
Hi Roberto! Thank you for the wonderful review. We really appreciate your support, feedback, and referrals!
Einfach zu installieren. Gut verarbeitet.
Einfach zu installieren. Die App könnte an 1-2 Stellen verbessert werden.
Aber alles in allem sehr zuverlässig und schnell.
Es macht einen Hochwertigen Eindruck.
Mal schauen wie es sich im Dauereinsatz macht.
15. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nuki Home Solutions
Hallo Carsten, danke für dein Feedback zu unserer. Wir freuen uns, dass du eine gute Erfahrung mit unser Smart Lock gemacht hast.
Top wie immer super Kontakt und super…
Top wie immer super Kontakt und super Produkte keine Probleme beim bestellen und Lieferung.
14. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nuki Home Solutions
Hallo Andreas! Vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir sind froh, dass alles so reibungslos für dich funktioniert hat.
Vastaus yritykseltä Nuki Home Solutions
Hi Ivan, we're so glad to hear you've had a great experience with our customer service and delivery! Thank you for letting us know.
Good but can be complicated
The innovation with these locks is very good. I feel, though, that there are levels built in that are not quite good enough. If you don't pull the handle up when leaving, then the door remains open . There should be an auto-lock after a set time to lock the door. If you have a key code entry, then no problem getting back in. The door tells me that I use the entry and exit quite a lot. That's what folks do, go in and out ! And the battery warning comes on far too many times, even though it's a factory-fitted pack and lasts only a few weeks. It's a good product, but not as user-friendly as I would have liked .
16. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nuki Home Solutions
Hi Ashley, thank you for letting us know. For any questions on the app settings or assistance, please visit our FAQs on our website or reach out to our Support Team for individual assistance.
I just love it
I just love it, although I don't use every feature of the app due to my wife's disbelief. Although I use it at home I have guest very often. I don't need to provide keys for them, I just use the app.
During the last couple of months it doesn't consume that much energy as before (it needs to be charged very rarely).
17. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Nuki Home Solutions
Hi Zsolt, thank you for taking the time to leave a review. We're happy to hear you and your guests find our Smart Lock easy to use!
Nuki lock and keypad
I’ve been using a Nuki lock and keypad for several years, and they’ve been very reliable the whole time. The battery life is also great.
16. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Nuki Home Solutions
Hi Petr, that's great to hear! Thank you for the support all these years and for taking the time to leave us a review.
Vastaus yritykseltä Nuki Home Solutions
Hi Jörg! Thank you for the very nice review. We're happy to hear that you found installation easy!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.