Méphisto, pour moi, signifie confort, solidité et style, même pour ces sandales décontractées. Commande facile, livraison impeccable. Un seul reproche : sur un modèle, la pointure ne convenait... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
C'est un fabricant de chaussures très sérieux, je me chausse chez Mephisto depuis plus de 30 ans. Le prix des chaussures est cohérent avec la qualité. Je les porte des années. Etant diabétique, j'appr... Näytä lisää
J'aime beaucoup cette marque de chaussures. Très confortable, j'ai déjà acheté des années en arrières et j'étais tres contente. La commande est arrivé très vite mais la paire de sandales choisi n'é... Näytä lisää
Yritys on vastannut
In den Paketen gibt es keine Rücksendescheine. Online? Fehlanzeige. Kontaktformular auf Website: funktioniert nicht. Nach einstündiger Recherche im Laden vor Ort eine Nummer in Stuttgart... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Bienvenue sur la boutique en ligne Mephisto shoes ✓ Livraison gratuite ✓ Retour offert ✓ Satisfait ou remboursé ✓ Paiement sécurisé. Chaussures Mephisto pour la femme et l'homme.
Yhteystiedot
Ranska
- mephisto-shoes.com
4,2
Hyvä
4 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 63 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
juste déçue de la semelle intérieure…
juste déçue de la semelle intérieure pas très agréable sur le plan du contactavec la peau . Dommage car autrementla voûte correspond parfaitement bien . Je n'avais pas vu au moment de l'achat que la semelle était différente de mes achats passés.
1. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
We sincerely appreciate you taking the time to leave a review.
Everything was great and quick
Everything was great and quick . But the greatest are the shoes . I love them .
24. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Thanks for your positive review.
Not a good experience
I have purchased numerous pairs of Mephisto shoes over the years because I have always trusted their quality. Unfortunately, my most recent pair was extremely disappointing.
I wore the shoes only once, and after that single use, the cork on the bottom portion of the raised heel began to crack and deteriorate. This created a serious safety hazard. Had the heel failed while I was walking, I could have fallen and suffered a significant injury.
Following Mephisto's instructions, I sent the shoes directly to the company for inspection and repair. After two weeks without receiving any communication, I contacted them to check on the status. I was told that the materials needed to repair the shoes come from France and that they were currently out of the cork required for the repair, with no estimate of when it would be available again. Their only offer was to return the damaged shoes to me.
A broken pair of shoes is of no value to me. I requested a replacement pair since the shoes failed after only one wearing, but my request has been completely ignored.
I am now without the shoes I purchased and out $250. For a company with Mephisto's reputation and premium pricing, I expected far better quality, customer service, and accountability. A shoe should never become unsafe after a single use, and loyal customers deserve better treatment when a product is clearly defective.
8. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Dear Customer,
We are truly sorry to hear about your disappointing experience with your Mephisto shoes.
We fully understand your disappointment, especially given your loyalty to our brand over the years. Your feedback regarding the quality issue you encountered, as well as your experience with our customer service, is very important to us.
We will forward your comments and concerns directly to the Mephisto factory so that they can be reviewed by the appropriate teams.
We sincerely regret the inconvenience caused and thank you for taking the time to share your experience with us.
Kind regards,
The Customer Service Team
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Merci pour votre retour !
Livraison en 2 fois en 2 jours sur 2…
Livraison en 2 fois en 2 jours sur 2 adresses différentes : l'adresse personnelle et le point relais. Pourtant changement de point de Livraison modifié et pris en compte par retour de mail.
7. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par cette livraison en deux fois.
Votre commande ayant été préparée et expédiée depuis deux de nos boutiques différentes, il est possible que les colis aient suivi des parcours de livraison distincts. Concernant l'acheminement et l'affectation des colis aux adresses de livraison, ceux-ci sont gérés directement par le transporteur et nous n'avons malheureusement pas la main sur ces étapes une fois les colis pris en charge.
Nous regrettons toutefois que votre changement de point de livraison n'ait pas été appliqué comme attendu et nous comprenons votre mécontentement face à cette situation.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de suivre la qualité de nos services avec nos partenaires de livraison.
Cordialement,
Le Service Clients
J ai reçu une paire de chaussures en…
J ai reçu une paire de chaussures en cadeau à une amie je les ai porté 2 x et la 2e fois les talons des chaussures se sont décomposés j ai envoyé un mail à Mephisto jamais eu de nouvelles. Elles étaient très confortables mais là vu le prix que ça coûte je suis extrêmement déçue et pas prête à en acheter.
24. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience.
Afin que votre demande puisse être prise en charge, nous vous invitons à retourner chez le revendeur auprès duquel les chaussures ont été achetées. Celui-ci pourra examiner la paire et voir avec le service après-vente de l'usine Mephisto quelle solution peut être envisagée.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si vous avez besoin de renseignements complémentaires.
Cordialement,
Le Service Client
Une des chaussures commandée est…
Une des chaussures commandée est tachée. J ai écris au service client pour savoir si on pouvait m envoyer une autre paire. J attends une réponse ......
30. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec l'une des chaussures reçues.
Nous allons reprendre contact avec vous afin de trouver la meilleure solution concernant le retour de la paire concernée et faire le nécessaire dans les meilleurs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour l'attente de notre réponse et vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Le Service Clients
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Nous sommes ravis de votre satisfaction
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
We’re happy to have met your expectations. Thank you for your review.
Forma cómoda de hacerme con un producto…
Forma cómoda de hacerme con un producto mephisto
23. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Gracias por su apoyo.
Semelle en liège qui se fissure
J' ai acheté 2 paires de sandales compensées en liège. Je ne comprends pas pourquoi le liège s'abîme et se fissure. Le dessus en cuir est en très bon état mais avec cette semelle abîmée, je n' ose plus les porter. Avez-vous une explication ? Merci pour votre réponse
10. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre ce désagrément.
Afin que votre demande puisse être examinée, nous vous invitons à vous rendre chez le revendeur auprès duquel les sandales ont été achetées. Il pourra inspecter les chaussures et voir avec le service après-vente de l'usine Mephisto quelle solution peut être envisagée.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Le Service Client
Une commande faite de deux paires je…
Une commande faite de deux paires je n'ai pas été prévenu que ça serait deux colis à récupérer dans deux lieux différents. J'ai choisi l'option relais colis, sans pouvoir choisir mon point de récupération et une paire à été envoyé chez moi malgré ce choix.
Je n'a pas apprécié le fait de ne pas pouvoir renvoyer les paires et d'en être informé après ma commande.
30. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous allons vous contacter directement par e-mail afin de faire le point sur votre situation. Si votre commande respecte les conditions de retour, il sera tout à fait possible de nous renvoyer la paire concernée.
À très bientôt,
Le Service Client
They aren't providing me the return…
They aren't providing me the return lavel for the sandals.
29. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Hello,
We are sorry for the inconvenience.
We will send you the return label by email as soon as possible so that you can return your sandals.
Kind regards,
Customer Service
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Nous apprécions votre retour.
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Hola,
Le agradecemos su comentario.
Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad del producto. Lamentamos, sin embargo, que su experiencia con nuestra página web no haya sido la esperada.
Tomamos nota de su observación, ya que sus comentarios nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios.
Atentamente,
El Servicio de Atención al Cliente
Parfait
Le commande s'est bien passé, le payement très simple (même pour payer en trois fois) et l'envoie fut très rapide, seule bémol je n'ai pa eu de n° de suivi.
Mais dans l'ensemble transaction Extra.
30. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Toute l’équipe vous remercie pour ce commentaire positif et votre confiance.
Mephisto es una marca de prestigio por su comodidad
Mephisto es una molt bona marca
29. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Muchas gracias por su comentario y por confiar en nuestra marca.
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Merci pour votre avis positif.
parfait,recéption,emballage
27. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Votre retour nous fait plaisir.
Las sandalias que compré me quedan…
Las sandalias que compré me quedan pequeñas. Desde que las recibí estoy intentando ponerme en contacto con ustedes para hacer la devolución y no lo consigo, no responden al chat. Se acabará el plazo de devolución y no he podido hacerla. Estoy muy disgustada.
29. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Hola,
Lamentamos mucho las molestias y la dificultad que ha tenido para ponerse en contacto con nosotros.
No se preocupe por el plazo de devolución. En breve le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de devolución para que pueda realizar el envío de las sandalias.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Un cordial saludo,
Servicio de Atención al Cliente
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.