Mephisto Shop Arvostelua 

Mephisto shop in Bordeaux is horrible. They will not reimburse the difference if you return a product, but force you to spend the money within a year. As we shopped there for 8 years, I asked if they didn't want to make an exception rather than lose out business. "Store policy"? We'll never buy again. Was it worth the loss?

Colis non livré contrairement au mail de leur transporteur GPS. Je descends immédiatement après réception du mail "colis livré"...et RIEN. AUCUN AVIS et aucune réponse de Mephisto ni du transporteur GPS. Je ne commanderai plus sur le site "MEPHISTO". D'autant qu'il s'agit de sandales à plus de 100 euros!. Pas sérieux. A fuir.

C'est la 3eme paire de ballerine niro allrounder. 1 paire en magasin et 2 en ligne sur le site officiel.
Confort maximum, ma 1ere paire ma fait 3 ans car je les portes tout les jours pour mon travail, je suis auxiliaire de vie.
Le site propose le ressemelage et ça c'est super.
Je recommande ++++
Merci à la marque pour la qualité, la résistance et le confort.
C'est chere a l'achat mais rien ne vaut le confort

Achat sur le site, paye le 14/01/26 toujours non livre
Le pire : appels aupres du service client : la ligne coupe sans qu’aucun conseiller ne decroche
La reclamation mail ne donne guere plus de resultat: x relances, un seul mail en retour : on revient vers vous rapidement… encore faut il voir ce qu’ils entendent par la
Nous sommes le 4/02, aucun signe de livraison
Pour moi escroquerie du consommateur, vol pur et simple!!

Premier jour suberpe ampoule au talon ; le pied glisse dans la chaussure et n est pas maintenu tres decu

Avant l'achat de bottines de presque 300 euros, je demande au magasin, puis à la personne à la tête de l'équipe technique QG, est ce que ce modèle est cousu (semelles exterieures) Oui monsieur, c'est cousu.
J'arrive au magasin, le vendeur ne sait pas trop, je regarde de près, le faux fil est en caoutchouc.
A ce tarif on ne ment pas aux clients, c'est nul.
Et du caoutchouc collé, dans un an byby ...

Modell Garry Vielsport.
Nach genau 4 Monaten sind die Ecken der HT. Sohlen abgelaufen.
Mittelmäßige Schuhnutzung.
Das Sohlenmaterial ist weich,
schält sich ab.
Für knapp 200€ eine Zumutung.

Die Schuhe sind sehr teuer und entsetzlich minderwertig.
Schade, ich war früher Mephisto Fan, aber leider hat der Tragekomfort stark nachgelassen und die extreme Langlebigkeit hat sich in Kurzlebigkeit verändert.

Ça fait des années que j'achète Mephisto la qualité n'est plus la même ce n'est que du tape à l'oeil ne prenez pas les chaussures avec fermeture éclair sur le côté elles ne sont pas solides la fermeture éclair se dédouble.
Et ils n'ont même pas l'amabilité de vous répondre quand vous voulez les faire réparer.
J'en ai racheté une il n'y a pas longtemps mais sans fermeture éclair mais je pense que c'est terminé j'achèterai plus cette marque.
Il y a d'autres marques plus solide et mieux adapté si vous avez des semelles orthopédiques.
Quant au magasin que ça soit à Aix-en-Provence ou autre part ils sont tous pareils condescendant envers vous surtout quand il vous arrive un problème sur les chaussures.

Unsäglicher Service. Schuhe gehen wiederholt innerhalb weniger Monate kaputt. Beim ersten mal war ja noch ein "Montagsmodell" möglich, aber beim zweiten war es genauso. Die Verkäufer meinen man läuft zu viel, und dann gibs ja noch Leute die bei Reklamationen betrügen, da kann man nix machen...
Es war mal eine gute Marke und ie ich absetzt einen sehr großen Bogen mache.

Méphistos steinMetz n'est pas un site sérieux! il profite de la réputation de la marque officielle il vous propose des modèles avec des couleurs attrayantes que l'on trouve pas sur le site officiel, vous payez et les chaussures n'arrivent jamais! cela m'est arrivé au moins déjà deux fois. méfiez-vous !cburel

Achat boutique avenue de l’opéra Paris le 3/07, le 04/7 je souhaite échanger contre un autre modèle soldé une pointure au dessus déjà plus de choix, je demande un remboursement exceptionnellement après avoir essayé plusieurs paires qui au pied ne me plaisent pas et non disponibilité en commande une pointure au dessus pour plusieurs modeles = refus catégorique de la directrice (qui n’a pas pris la peine de se déplacer pour me le dire en face). Bref fuyez ces pratiques commerciales d’un autre âge !!! Ça n’existe plus que dans ces « vieilles » boutiques. On m’a bien sur proposé un avoir valable un an seulement dans la boutique Paris opéra, mais c’est maintenant que j’ai besoin de chaussures d’été pas à la rentrée donc je veux récupérer mon argent ! De plus en cas de fermeture de la boutique avant un an vous en êtes pour votre argent.

In den letzten 1,5 Jahren habe ich mir 7 oder 8 paar Schuhe Allrounder gekauft. Tolle Passform, Trage Comfort eigentlich alles super bis auf einen Fehler. In vorderen Bereich geht der oberste Stoff kaput, die unterhöhle bleibt ganz. Ich habe mich an Hersteller direkt gewandt und es ausführlich beschrieben mit Fotos das es sich um einen Produktion Fehler anscheinend handelt.
Antwort:
Die können mir nicht helfen weil Sie keine Reklamationen annehmen. Toller Hersteller der direkt Verkauf betreibt aber keine Reklamation annehmt. Schade. In denn USA wurden die anders handeln.
Leider nie wieder Allrounder
Marius

Achat en boutique ce samedi 30 mars 2024.
Jeune femme particulièrement attentive et aimable. Connait très bien son sujet avec de bons conseils.
Nous reviendrons à coup sûr.

Teure Sandale gekauft, schlechte Qualität. Reklamation wurde konstant ignoriert. Ein Armutszeugnis für so eine Firma

Ein so schlechter Kundendienst, vor Ort (Berlin Kudamm) unfreundliches Personal.
Reden mit Kunden laut aus dem Lager.
Nie wieder

J'avais acheté chez Mephisto il y a 3 ans une paire à plus de 200€, principalement pour la réputation de solidité de la marque et pour acheter une marque française.
La semelle d'une des deux chaussures s'est coupée au bout de 2 ans d'utilisation moyenne.
Contact pris auprès du SAV qui me demande des photos que j'envoie, puis plus aucune nouvelle.

Je déconseille donc fortement en raison du manque de solidité allié au manque de sérieux du SAV. La réputation de Méphisto doit dater d'une autre époque.

Habe 5.12.22 eine Beanstandung meiner Outdorrschuhe per Mail gemeldet. Ausser, dass die Angelegenheit in Bearbeitiung ist, keine weiteren Infos.
Habe mehrere Male nachgefragt, Mephisto blieb bisher jede Antwort schudig. Schadr, schlechtes Reklamations abwicklung.

Ich habe mir erstmals im März 2022 Schuhe im Laden in Essen gekauft. Die Beratung und das Angebot waren gut. Ich habe dann einen Allrounder gekauft. Im täglichen Leben war der moderne Leder-Schuh bequem und eher für die kältere Jahreszeit gedacht. Ich habe ihn gerne getragen, aber nicht täglich. Ende des Jahres ist mir ein kleiner Riß bzw. eher ein Einriß an der verklebten Kunststoff-Umrandung vorne aufgefallen. Ich habe dann zunächst telefonisch Kontakt aufgenommen und bin nach den Feiertagen mit den Schuhen und dem Kassenbon in den Laden. Die Verkäuferin musste die Schuhe einschicken, der Kontakt war angenehm. Nach den vielen negativen Bewertungen im Internet habe ich mit nichts gerechnet seitens Mephisto. Man sagte mir im Geschäft auch, dass es dauern könnte - für mich kein Problem. Um so erstaunter war ich gestern über den Anruf, dass man Ersatz geschickt habe und ich den abholen könnte.
Ich habe also ein ganz neues Paar bekommen. Das ist Service! Und die unterschiedlichen Verkäuferinnen, zu denen ich Kontakt hatte, waren alle sehr freundlich. Ich würde wieder dort kaufen.