In den Paketen gibt es keine Rücksendescheine. Online? Fehlanzeige. Kontaktformular auf Website: funktioniert nicht. Nach einstündiger Recherche im Laden vor Ort eine Nummer in Stuttgart... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Perfect in almost every way despite issues due to the French "tour de France" that delayed the order on the delivery side (not Mephisto's fault by any mean.) Those shoes are so comfy and beautiful, wi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Il manque un embauchoir en carton dans une des chaussures, et celle ci est légèrement plus large, et elle est photodégradée, donc un modèle d'exposition. Je l'ai acheté au prix fort. Je suis déçue.
Yritys on vastannut
Bonjour, je n'ai jamais été déçu par mon choix d'acheter chez Méphisto C'est ma cinquième paire et aucunes douleurs après quelques kilomètres de marche ou d'autres activités. Je reviendrai vers vous... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Bienvenue sur la boutique en ligne Mephisto shoes ✓ Livraison gratuite ✓ Retour offert ✓ Satisfait ou remboursé ✓ Paiement sécurisé. Chaussures Mephisto pour la femme et l'homme.
Yhteystiedot
Ranska
- mephisto-shoes.com
4,2
Hyvä
4 t. arvostelua
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On vastannut 62 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Nous apprécions la qualité
Nous apprécions la qualité, le confort des chaussants. Délais de réception courts et respectés. Nous sommes très satisfaits.
6. heinäkuuta 2026
Livraison rapide et emballage soigné.
Livraison rapide et emballage soigné.
Le produit est impeccable.
5. heinäkuuta 2026
Chaussures reçues en temps et en heure
Chaussures reçues en temps et en heure. Qualité qui RDV malgré un rapport qualité/prix surfait
12. toukokuuta 2026
Il manque un embauchoir en carton dans…
Il manque un embauchoir en carton dans une des chaussures, et celle ci est légèrement plus large, et elle est photodégradée, donc un modèle d'exposition. Je l'ai acheté au prix fort. Je suis déçue.
10. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception.
Nos chaussures sont parfois exposées en magasin avant d'être expédiées, mais elles doivent toujours être livrées dans un état irréprochable. Nous regrettons que la paire reçue ne réponde pas à vos attentes.
Nous vous invitons à contacter notre service client en nous transmettant quelques photos de la paire afin que nous puissions examiner la situation et vous proposer la solution la plus adaptée.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre entière disposition.
Cordialement,
Le Service Client
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Votre satisfaction est essentielle pour nous. Merci d’avoir partagé votre expérience.
J’ai commandé des chaussures beiges et…
J’ai commandé des chaussures beiges et j’ai reçu des dorées j’ai appelé le magasin à Paris rue de l’opéra et la mauvaise fois de la personne que j’ai eu au téléphone a augmenté mon mécontentement !!! Il m’a dit que les chaussures avaient une base beige avec du doré j’ai vraiment etait prise pour une imbecile !!!!
12. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, tant concernant la couleur des chaussures que l'échange téléphonique.
Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir été écoutée. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
La perception des couleurs peut parfois varier selon les modèles et les photos, mais nous comprenons parfaitement que le produit reçu ne corresponde pas à vos attentes. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à retourner la paire afin que nous puissions procéder à son remboursement conformément à notre politique de retour.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cette situation et vous remercions d'avoir partagé votre expérience, qui nous permet d'améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
Le Service Client
Schnelle Lieferung Qualität bisher sehr…
Schnelle Lieferung Qualität bisher sehr angenehm
11. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Danke für Ihre positive Bewertung.
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Merci pour votre avis positif.
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Merci pour votre retour !
Sandales très confortables
Sandales très confortables, souples et de qualité professionnelle. Je les recommande vivement !
11. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Merci pour ce partage d’expérience qui nous fait très plaisir.
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Chaussures confortables et réglables
Chaussures confortables et réglables, un plus pour mes pieds sensibles
3. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Merci pour cette belle appréciation. Nous espérons vous accompagner encore longtemps.
Satisfaite de mon achat
Satisfaite de mon achat
Article de belle qualité et conforme à la description.
Livraison rapide
Je le recommande
10. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Nous sommes ravis de votre satisfaction.
MANQUE la voute plantaire
2. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le modèle reçu ne vous apporte pas le maintien de la voûte plantaire que vous attendiez.
Le confort peut varier d'un modèle à l'autre selon sa conception. Si celui-ci ne vous convient pas, vous pouvez bien entendu nous le retourner conformément à notre politique de retour afin d'obtenir un remboursement.
Nous vous remercions pour votre retour, qui est précieux pour nous, et restons à votre disposition si vous souhaitez être conseillé dans le choix d'un modèle offrant un meilleur soutien de la voûte plantaire.
Cordialement,
Le Service Client
j'ai retourné le 9 juillet 2026 les…
j'ai retourné le 9 juillet 2026 les chaussures car la pointure ne convenait pas et à ce jour je ne suis pas encore remboursée-
3. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Conformément à notre politique de retour, le remboursement est effectué dans un délai maximal de 10 jours après la réception de votre retour dans nos entrepôts.
Après vérification, votre remboursement a bien été effectué dans ce délai, conformément à nos conditions de retour.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Le Service Client
El modelo pedido es la tercera vez que…
El modelo pedido es la tercera vez que lo pido y estoy muy contenta con dicho modelo. Servicio rápido y sin errores.
30. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Su satisfacción es nuestra mayor motivación. ¡Gracias por su confianza!
Hace 1 mes que devolvi unas sandalias
Hace 1 mes que devolvi unas sandalias, y todavia no han abonado el importe.
10. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mephisto Shoes
Estimado cliente,
Gracias por su mensaje.
Después de verificar nuestro sistema, no encontramos ningún registro de recepción de su devolución. Nos pondremos en contacto con usted para solicitarle los documentos o justificantes del envío de devolución y poder realizar las investigaciones necesarias con el transportista.
En cuanto tengamos esta información, haremos todo lo posible para localizar su devolución y resolver la situación lo antes posible.
Le agradecemos su colaboración y su paciencia.
Atentamente,
El Servicio de Atención al Cliente
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