Luxcontroller® Arvostelua 913

Die Lieferzeiten sind etwa 3 Monate aber sie Qualität dafür top

Bestellnummer: LC12770
Qualität und tolle Verpackung. Lieferzeit aber leider dieses mal bei 3 1/2 Monaten gewesen.

Bestellt dort niemals, die Lieferzeiten sind eine Frechheit und Service gibt es nicht, keine Antworten auf emails oder Nachrichten über Social Media, bestellt wo anders!!!

Ich war wirklich beeindruckt, wie einfach und intuitiv sich der eigene Controller direkt online gestalten lässt. Die einzelnen Komponenten werden verständlich erklärt, sodass man genau weiß, was man auswählt. Positiv sind auch die vielen verfügbaren Zahlungsmethoden. Man sollte jedoch etwas Geduld mitbringen, da sowohl die Produktions- als auch die Lieferzeit entsprechend eingeplant werden müssen.

Den Controller selbst bewerte ich mit 5 Sternen. Insgesamt macht er einen sehr guten Eindruck und funktioniert einwandfrei. Kleinere Abzüge gibt es für die Verarbeitung an einigen Kanten sowie das Steuerkreuz, das etwas fester sitzen könnte. Dennoch bin ich insgesamt zufrieden und würde ihn weiterempfehlen.

LC12476

Hochwertig.
Danke für den Service

Am 18.01. habe ich einen Controller bestellt und bezahlt. Nach über einem Monat Wartezeit erhielt ich am 18.02. auf Nachfrage die Aussage: „Ihre Bestellung wird kommende Woche versandt.“ Heute ist der 23.03. – weder Ware erhalten noch irgendeine weitere Rückmeldung. Das ist schlichtweg inakzeptabel. Hier wird offensichtlich mit leeren Versprechungen gearbeitet, während Kunden hingehalten werden. Kommunikation gleich null, Verlässlichkeit ebenfalls nicht vorhanden. Für mich ist das ein Paradebeispiel dafür, wie man Kunden NICHT behandelt. Finger weg!

Unkompliziert, schnelle Lieferung und guter Service bei Nachfrage/Änderungen.

Kurze Zusammenfassung am Anfang: kauft nicht in diesem Online Shop!
Ich habe am 5. Januar einen personalisierten Controller für die PS5 bestellt und bis heute (22.3.26) keinen Artikel erhalten. Die Kontaktversuche per E-Mail wurden ignoriert. Parallel habe ich einen Konflikt über PayPal gemeldet und hoffe jetzt auf die Rückerstattung von knapp 220 Euro. Ein unverschämt schlechter Service.

Er funktioniert, er sieht gut aus was will man mehr. Außer natürlich einer schnelleren Lieferung und maybe nen paar mehr Updates:) aber da ich um Weihnachten bestellt habe waren die langen Lieferzeiten zu erwarten
Außerdem damit ihr mir mein Ladekabel zusenden könnt: LC12667
>:)

Ich habe am 16.12.2025 bestellt und das Produkt erst am 20.03.2026 erhalten – eine Lieferzeit von über drei Monaten. Die bereitgestellten Zeitpläne zur Fertigstellung waren leider völlig wertlos, da kein einziger Termin eingehalten wurde.
​Besonders ärgerlich: Während der Kundensupport auf Anfragen so gut wie nie reagiert, werden auf Social Media fleißig neue Beiträge gepostet. Die Prioritäten liegen hier klar auf Akquise statt auf Kundenzufriedenheit.
Zur Qualität: Das "Design" auf dem Touchpad entpuppte sich als einfacher Aufkleber. Das hätte ich bei meinem alten Controller auch selbst machen können. Für den hohen Preis habe ich deutlich mehr erwartet.
​Support: Katastrophal
​Lieferzeit: Jenseits von Gut und Böse
​Preis-Leistung: Überteuert
​Einziger Pluspunkt: Das individuelle Design (optisch okay).

Einfache und schnelle Erstellung des Controllers

Mein Ps5 Controller brauch eine Reparatur… der kommt von Lux und nun klemmt die R2 Taste.

Die Controller erfüllen die Erwartungen hab einen von denen seit 4 Jahren und immer noch kein stickdrift
Roland Grimm

Hab ihn heute bekommen und bin äußerst zufrieden damit.

Bestellnummer:LC12515

Zwar hat es mit der Lieferung etwas länger gedauert, aber es ist ankommen wie bestellt. Sieht sehr hochwertig aus.
Kann man nur Empfehlen.

Update: inzwischen hat die Fa. Luxcontroller die Bewertung abermals gemeldet - das Spiel gehe ich mit.

Update: Die Bewertung war zwischenzeitl. entfernt, da nur PDF Dokumente akzeptiert werden.

Update: Nachdem nun nicht auf die Angabe von Name, Telefonnummer und Referenznummer, wie z.B. die Nummer des Auftrages reagiert wurde, hat LC die Authenzität der Bewertung natürlich angezweifelt - so kann man natürlich auf Bewerungsplattformen auch für eine entsprechend positive Referenz sorgen. Allerdings werde ich gg. TP einen Nachweis erbringen mit gleichzeitigem Einspruch diesen gegenüber LC vorzulegen.

Die Bewertung bleibt.

Update: das Schöne an Bewertungsplattformen ist ja, dass das bewerte Unternehmen Einspruch einlegen kann und sofern man nicht "die Hosen auszieht" wird die Bewertung ggf. gelöscht - so auch in meinem Fall: gefordert werden Referenznummer, Telefonnummer und vollständiger Name.

Ich schreibe es noch einmal: ich werde diese Daten nicht übermitteln. Und wenn es sich in meinem Fall um einen Einzelfall handelt, so kann man den doch eigentlich ausmachen ... oder sollte man ggf. eine Vielzahl an Reklamationen und Garantiefällen haben?

Ich warte, was jetzt passiert und setze - sollte die Bewertung entfernt werden - diese gerne wieder ein.

Update: um 11:47h ist die Bewertung freigeschaltet worden, um 14:19h erhalte ich die Benachrichtigung, dass man bei LC mehr Informationen angefordert hat, um meine Bewertung verifizieren zu können.

Wie schon geschrieben wird dies nicht erfolgen.

Ferner finde ich es interessant, dass über Wochen keinerlei Reaktion erfolgt "man" aber offensichtlich bzgl. Bewertungen auf Trustpilot binnen weniger Stunden reagiert.

Ursprüngl. Bewertung:

Lux Controller - wofür steht Lux eigentlich? Für Luxus? Den Luxus keinen Controller in Händen zu halten, der einige hundert Euro gekostet hat?

Vorab: ich werde hier weder Namen noch Bestell- noch Reparaturnummer nennen - fertig - mit Verweis auf die vor Abgabe geleistete Zusicherung es handelt sich um eine reale Erfahrung.

Auch wird die Bewertung nicht zurückgezogen, wenn - wie hier und da zu lesen - die Bearbeitung dann umgehend erfolge; das stellt für mich zumindest moralisch den Tatbestand der Nötigung dar.

Am 25.11.'25 wurde in der Annahme die avisierte Lieferzeit (bis Heiligabend) würde eingehalten, ein Controller konfiguriert und bestellt.

Der wurde dann auch am 24. Januar 2026 geliefert (hatten wir doch das "bis Weihnachten" aus Versehen auf 2025 bezogen).

Bei der ersten Inbetriebnahme stellt sich heraus, dass einer der beiden "zero drift" Sticks zwar über "zero drift" verfügte, aber immer nur in der Maximalstellung, sprich den Stick kurz berührt und schon setzte eine kontinuierliche Bewegung der Spielerfigur im Spiel auf der PS5 ein (auto run oder auto max look up oder auto max look down quasi ...).

Der Reklamation folgte einige Tage später die Einsendung und wieder einige Tage später die Nachricht der Controller weise keinen Defekt auf, die "dead zone" im Spiel sei aber falsch bzw. zu klein gewählt worden und auch sonst läge "alles im grünen Bereich".

An dieser Stelle der Hinweis und die Frage: wenn ein konventioneller Controller bei gleicher Einstellung keinerlei Fehlfunktion aufweist, wozu dann ein "zero drift" Controller, der bei der Einstellung Fehlfunktion zeigt und scheinbar nur korrekt funktionieren würde, wenn man die "dead zone" massiv erhöht ... ?

Der Verweis mit erneuter Dokumentation des Fehlers auf fehlende Gebrauchsanweisung, sowie Hinweise zur Einstellung (die dann einer korrekten Funktion ggf. dienlich wären), sowie der Controller nicht über das auf der Website verlinkte Kalibrierungstool kalibriert werden könne, blieben bis heute unbeantwortet, wie auch der Controller noch nicht wieder vorliegt.

Eine erneute Statusabfrage blieb ebenfalls unbeantwortet, wie auch eine Fristsetzung zur Nachbesserung wortlos verstrich.

Wir werden nun über den Zahlungsdienstleister eine Rückzahlung versuchen zu erwirken, denn offensichtlich ist man sich bewusst, dass für einen Gang zum Rechtsanwalt der Streitwert zu gering ist.

Übrigens - normalerweise findet man ja immer nur 5 Sterne Bewertungen von "Leuten", die bisher nur 1 Bewertung geschrieben haben.

Muss ehrlich sagen das es ein super Service war habe meinen Controller eingeschickt das ich Probleme mit der l2 Taste hatte und mit der Pfeiltaste der Controller wurde innerhalb von nichtmal 2 Wochen repariert zudem hab ich direkt das neue trigger-Bumber System bekommen (kostenlos) zudem waren sie so nett und haben kostenfrei meinen Controller gereinigt (haben nochmal ein Auge zugedrückt) ebenfalls kostenlos man muss ehrlich sagen das es heut zutage das gar nicht mehr so gibt deshalb gibt es von mir 5 Sterne
👍

Controller kommt nach 3 Wochen immer noch nicht. Support antwortet auch nicht. Finger weg von Luxcontroller!!! 320€ bezahlt für nichts.