Rocket Games® Arvostelua 288

Super Kundendienst sehr gut beraten worden

Gute Qualität und immer noch kein stick drift obwohl ich eine körperliche Einschränkung habe womit ich manchmal den Knopf zu fest den Stick rein drücke und seit über einem Jahr läuft er problemlos

Schlechte Produkte und einen katastrophalen Support
Mir wurde ein Controller zugesendet der von Anfang an nicht richtig funktionierte hab alles versucht hat nichts geholfen. Bei Anfrage des Supports kam nur probieren sie den Controller mit einer Büroklammer zu reseten. Hat nicht funktioniert bei einer weiteren Anfrage kam keine Antwort.darauf hin wollte ich den Controller umtauschen dies wurde registriert darauf hin meldete sich sogar Support ich soll ein Video von dem Problem zusenden gemacht seitdem kam wieder keine Antwort und meine umtauschanfrage wurde nicht mehr bearbeitet. Danach wurde mir eine Mail zugesendet wie zufrieden ich mit dem Controller bin hab mein Problem wieder mal erklärt wurde wieder an den Support verwiesen und wieder kam keine Antwort.seitdem warte wieder Wochen sowas habe ich noch nie erlebt.

Habe ihn jetzt seit über 3 jahren und ich muss echt sagen das ich sehr zufrieden bin
Ich hatte vorher schon von anderen namenhaften herstellern und die waren nach 2 jahren alle kaputt
Ich bin damals über haptic auf rocket games gestoßen und würde mir keinen andern mehr kaufen
Danke rocket games das ihr mein spielerlebnis langfristig besser gemacht habt 😃👍

Ich bin absolut begeistert von diesem Controller. Bereits beim Auspacken merkt man die hohe Qualität und die saubere Verarbeitung. Alles fühlt sich robust und hochwertig an – kein Vergleich zu herkömmlichen Standard-Controllern.

Im Einsatz hat mich der Controller dann komplett überzeugt. Die Präzision und Reaktionsgeschwindigkeit sind deutlich besser, was sich besonders bei schnellen Spielen wie Shootern sofort bemerkbar macht. Mein Gameplay hat sich spürbar verbessert, und ich habe insgesamt mehr Kontrolle und Sicherheit in meinen Bewegungen.

Auch der Komfort ist ein grosser Pluspunkt. Der Controller liegt sehr gut in der Hand, selbst bei längeren Gaming-Sessions entstehen keine Ermüdungserscheinungen.

Für mich hat sich der Kauf definitiv gelohnt. Wer sein Gaming auf ein höheres Level bringen möchte, ist hier genau richtig. Absolute Kaufempfehlung!

Ich habe Ende Februar den Controller „Tmr X Misaki“ bestellt. Die Lieferung ging schnell und alles war gut.
Nach bereits 2,5 Wochen wies der Controller schon 3 Defekte auf, weshalb ich ihn vor 2 Tagen zurückgesendet habe und gesagt habe, ich möchte eine neuen Controller und keine Reperatur, da es ein herstellungsfehler war.
Im ticket wurde mir gesagt es ist okay und der Umtausch wurde bestätigt. Doch jetzt kommt vom Support seit 2 Tagen gar nichts mehr. Mir wurde gesagt sobald ich die Tracking Nummer habe sollte ich sie ins Ticket schreiben und dann wird mein Controller direkt versendet. Doch wie gesagt seit 2 Tagen Funkstille und keine Ahnung wann denn nun mein neuer Controller los geschickt wird.
Ticket Nummer: (RMA-250873)
Der Controller an sich sieht top aus aber das kann nicht sein das ich für 300€ einen Controller kaufe und er bereits 3 defekte nach nichtmal 3 Wochen hat. Der Support ist auch nur schwer zu erreichen da man teilweise wie gesagt Tage auf seine Antwort warten muss.

Schlechter Kundenservice.
Keine Rückmeldung auf meine Mails.
Probleme beim ausliefern (Lieferschwierigkeiten laut Spediteur).
Bestellung nicht erhalten.
Im grossen und ganzen von mir keine Weiterempfehlung.

Controller kam inerhalb einer woche an, liegt daran das es cutom war. Kommt im guten zustand an, gut verpackt. Auf der website kann man bei dem support alles nachfragen. Alles tip top, nichts zu meckern.

Enttäuschender Service und mangelnde Kulanz Ich bin extrem enttäuscht vom Kundenservice und der Kulanz von Rocket Games.

Nach nur zwei Mal Spielen musste ich meinen Controller bereits das erste Mal einschicken. Nachdem er aus der Reparatur zurückkam, war er immer noch defekt, sodass ich ihn erneut einschicken musste.

Der zweite Versand erfolgte am 19.11.25 – und bis heute habe ich meinen Controller nicht zurückerhalten (RMA-250031). Das ist für mich absolut inakzeptabel. Seit Monaten warte ich auf ein Produkt, für das ich insgesamt 330 € bezahlt habe, ohne es nutzen zu können.

So einen schlechten Service und eine derart lange Bearbeitungszeit habe ich selten erlebt. Weder Transparenz noch Entgegenkommen gegenüber dem Kunden sind erkennbar.

Für ein Produkt in dieser Preisklasse erwarte ich deutlich mehr Professionalität, Zuverlässigkeit und Kulanz. Leider kann ich Rocket Games aufgrund dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen. (ich hoffe für andere Käufer, dass ich nur eine Ausnahme war)

Controller sind Okee aber der Support ist absolut miserabel! Ich habe mein Controller zurückgeschickt und warte seit einer Woche auf eine Antwort und keiner meldet sich. Jetzt bleib ich vielleicht auf 300€ sitzen. Danke dafür!

Ich hatte mir vor ein Jahr einen Scuf Controller machenlassen bei Luxcontroller, und dieser kam erst nach 4 Monaten bei mir zuhause an, 2 Wochen später wies er auf einen Defekt hin. Ich habe denn Controller dann eingeschickt und 2 Wochen später war dieser dann wieder bei mir zuhause und repariert, und nach 4 Wochen wies dieser dann wieder einen Defekt hin bis es mir gereicht hat, Qualität sowie die Verarbeitung war schlecht und der Service sowie der Support hat Tagelang nicht geantwortet. Dann bin ich auf Rocket Games aufmerksam geworden und hab mir dort einen Scuf Controller konfiguriert und Bestellt, der dann in 2 Wochen bei mir war zuhause ankam. Gute Qualität sowie Verarbeitung, guter Service sowie Support der schnell antwortet und dir bei Fragen oder Problemen hilft, bin einfach zufrieden. Hab meinen Controller von Rocket Games seit 6 Monaten und er funktioniert einwandfrei. Hab mir jetzt letztes Jahr im Dezember noch einen zweiten Konfiguriert und Bestellt, es gab zwar paar Komplikationen aber wurde alles schnell und einwandfrei geregelt, und gestern kam er dann bei mir zuhause an, und er funktioniert einwandfrei. Top Qualität, top Verarbeitung einfach nur Top bin sehr zufrieden mit Rocket Games und werde auch in Zukunft nur noch bei Rocket Games bestellen. Macht weiter so und man hört sich wieder bis zu nächsten Bestellung.😃👌😎👍💪

LG. Nevio Hoffmann

Hat alles super geklappt. Der Controller ist einfach nur spitze. Bin ein Fan!

Kundenservice gleich 0. Warte seit Tagen auf eine Antwort. Ob Email, Ticket oder WhatsApp nirgends kommt eine Rückmeldung.

23.12 einen Controller bestellt, der auf Lager war angeblich, somit musste er nicht zusammen gebaut werden extra, und wollte am 29.12 spätestens eintreffen, nun am 05.01, habe ich bisher immer noch nichts und meine Sendungsinformation hat sich bisher auch noch nicht geändert. Super Arbeit 👍🏼

Alles sensationell von der Beratung bis zur Lieferung. Jederzeit gerne wieder.

16 Tage Lieferungszeit. angegeben wurden 8-11.
Es ist nur Express Versand möglich für 20€.
Wechselbare Sticks wurden dazu bestellt. Sitzen so locker, dass die beim spielen sich von selbst lösen.
für diesen preis - schlechter Service und Qualität

Der Versand erfolgt ohne Angabe der Hausnummer obwohl im Kundenkonto alles korrekt angegeben ist.
Dadurch kam es zu sinnlosen Verzögerung bei UPS.

Bitte meidet es hier zu bestellen. Das hat nichts mehr mit Seriosität zu tun.

Habe am 05.12. ein Controller bestellt, wo auf der Seite stand, dass es am 15.12. ankommt. Am 15.12. stand, dass der Controller immernoch nicht produziert wurde. Ich habe den Support 3x auf Whatsapp kontaktiert - keine Reaktion.

Es ist echt ein Saftladen, man gibt hier so viel Geld aus und wird nur mit falschen Informationen überschüttet.

Es war ein Geburtstagsgeschenk für den 17.12. und der einzige Grund warum ich in diesem Laden bestellt habe, war die Liefersicherheit zum 15.12. Bis heute wurde natürlich garnichts versendet

Edit: Controller kam verspätet an, und jetzt noch ein gebrauchtes Gerät erhalten welches deutliche Gebrauchsspuren hat. Unglaublich!

Ich bin einfach überwältigt! Dieser Controller hat alles verändert, ich bin stolz ein Kunde von Rocket Games zu sein! Bei meiner Lieferung wurde von dem Zusteller ein Fehler gemacht, mein paket wurde statt in die Schweiz nach Deutschland gesendet! Ich habe dann am nächsten Tag dies bei Rocket Games gemeldet und sie haben mir direkt priorisierend einen neuen Gebaut und ich konnte ihn noch am selben Tag abholen! Jetzt bin ich ein weiterer Glücklicher Rocket Games benutzer! Ich danke euch❤️