Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer Arvostelua 

Prima en snel geholpen

Na een half jaar te hebben gewacht op een schakelaar voor mijn elec.spiegels bleek deze niet besteld te zijn. Ook is er geen contact geweest vanuit Hedin. Ik ben geweest voor het plaatsen van het onderdeel. Na 15 min. waren ze al klaar, maar ik kreeg een rekening voor en half uur. De baliemedewerker was niet erg vriendelijk het moet maar.

Onlangs bij Hedin in Wormerveer een mooie Adtra gekocht, waar al snel een defect aan bleek te zijn. Direct stond er een spiksplinternieuw astra voor ons klaar zodat we toch op vakantie konden gaan.
Helaas werd het defect niet gevonden. We werden vanuit henzelf voor de keuze gesteld om het geld terug te krijgen.
Dit alles op een nette en vriendelijke manier opgelost. Waar vind je dit nog?
Daarom voor Rogier een dikke pluim!!!

Netjes geholpen alleen bijzonder dat een Opel dealer een waarschuwingslampje niet herkent en probeert met de computer het lampje uit te krijgen. Uiteindelijk brand het nu ook nog.

Op het moment dat ik bij jullie kwam gaven jullie aan dat ik toch kon blijven wachten tot dat mijn auto weer in orde was.Onder het genot van een kopje was mijn rechter band weer in orde gemaakt.

Op afgesproken rijd en band is vervan gen.Hedin Wormerveer

Geen vervangend vervoer geregeld, wel aangegeven bij het reserveren van de onderhoudsdatum (12 augustus). Dus moest ik wachten, ongeveer 2 uur. Ook vergeten een elektronische probleem met de tijdzone niet opgelost. Wil niet op zomertijd blijven staan, maar gaat weer naar wintertijd terug. Verder is het oké gegaan. Vooraf geen kostenraming opgeven voor de beurt.

Rekening viel m.i. wel erg hoog uit;
Systematische Onderhoudswerkzaamheden € 125,- in rekening gebracht € 150,-! Is mij bij navraag wel uitgelegd maar vind het wel misleidend, het gaat gewoon om een Opel Grandland zonder al te veel toeters en bellen, routinewerk voor de monteurs.
APK toch nog € 16,48 in rekening gebracht ondanks deze samen werd uitgevoerd met onderhoudsbeurt, schijnen administratiekosten te betreffen, het zij zo.
Leenfiets gammel, het moet toch voor zo'n groot bedrijf mogelijk zijn over een knappe leenfietsen te beschikken.

Ik heb gemerkt dat er aan die auto gewerkt is onderweg naar huis. Ik ben blij met de service.

De afspraak voor reparatie van mijn auto ging 2 x mis. De eerste zou ik na de diagnose stellen gebeld worden wat er aan de hand was. Echter heel de dag niets gehoord. Om 17 uur naar de garage en mijn auto was niet klaar en het onderdeel moest nog besteld worden. Herhaal afspraak gemaakt over 4 weken. 1 week voor de afspraak ben ik er weer heen geweest en gevraagd of het onderdeel aanwezig was en of het allemaal goed zou komen. Ik kreeg de mededeling dat het onderdeel er was en wat het zou kosten. De auto zou op tijd klaar en kon er op wachten. De betreffend ochtend weer naar toe en na 45 minuten wachten werd ik geroepen met de mededeling ' ik heb een vervelende mededeling voor u want we hebben niet het juiste onderdeel'. Hierop vroeg ik hoe dit kan omdat ik 1 weer hiervoor heb nagevraagd , toen was het onderdeel aanwezig. De betreffende heer zei ' ja dat kan gebeuren' zonder excuus. Het hele gebeuren verbaast me en heb toch een andere garage gekozen. Jammer want was volgens mij niet nodig geweest.

Ben goed geholpen zoals verwacht, prima service. lekker kopje koffie. Dank!

Top geholpen. Wordt voor ophalen altijd gebeld om uitleg te geven wat er aan de auto gedaan is en wat er eventueel gevonden is. Als ik vervolgens in de werkplaats kom en ik vraag het nogmaals, nemen ze echt de tijd om het nog eens goed uit te leggen. Fijne garage, kom er al jaren!

Je wordt zeer correct geholpen
En geven goede uitleg

Netjes behandeld en het was duidelijk wat ik moest betalen voor wat er gedaan moest worden
Goede service gehadt

Onderhoudsbeurt was snel gedaan. Leuk een attentie gekregen in de vorm van een gratis autowasbeurt.

vriendelijk personeel en vakkundig geholpen

Ik kom hier al jaren, en zowel bij de verkoopafdeling, fred Rijnders, als bij de werkplaats, beide Peters o.a., word ik altijd prima en dus naar tevredenheid te woord gestaan.

De mensen in de werkplaats zijn vriendelijk en behulpzaam