Fiat-dealer Hedin Automotive Arvostelua 

Prettige medewerkers achter de balie, met name de jongedame.
Vlot en kundig.

Ik was daar op maandag de 17e augustus om te vragen of er nu ruimte was in de planning om een Marterverjager in te bouwen in de motorruimte van mijn Fiat 500X en dat kon de volgende ochtend, de 18e augustus. Aan het eind van de ochtend kon ik de auto weer ophalen. De klus was gedaan en de montage was op de juiste plaats keurig gedaan. Mijn verzoek was tot tevredenheid uitgevoerd. Complimenten voor de monteur!!!

Goede en snelle analyse en de zeer gewaardeerde coulance

Eerst paar weken wachten tot diagnose gesteld kon worden, daarna telefoon, 300 euro verder we kunnen het niet vinden, volgende dag drukgroep kapot, reparatie opdracht gegeven weer 2 weken verder, reparatie goed, niet goedkoop, daarna apk, veer gebroken, ook opdracht voor reparatie weer 2 weken verder, her gaat om een rolstoelbus ducato. Uiteindelijk auto zonder apk opgehaald, 3e remlicht stuk, geen tijd meer voor reparatie. Bus opgehaald en thuis geconstateerd dat de gril niet goed was gemonteerd, en dat er diverse klemmen onder de motorkap los zaten. Zelf maar opgelost. 3 remlicht zelf vervangen, exact 10 minuten werk en voor de APK maar ergens anders heen gebracht. We gingen voor de expertise naar Hedin Assen omdat de schakelbak (half automaat ) stuk was en wij ervan uitgingen dat dit alleen door een specialist (lees dealer) opgelost zou kunnen worden, dit is ons wel tegengevallen de totale nota was ruim €4000,— dan valt het wel tegen dat je alsnog zelf alles na moet lopen en opnieuw moet monteren… (grill en klemmen) de auto heeft ruim 5 weken bij Hedin gestaan.

Gewoon geluisterd wat ik vroeg en wat gedaan moest worden was netjes.

Fijjne ontvangst, fiets stond al klaar. Goede service

De ruitenwisserbladen zijn vervangen alleen het rechterblad steekt minimaal 5 cm buiten het raam. Ik heb een klacht doorgegeven maar tot op heden niks gehoord.

Bij aanleveren van de auto kreeg ik een prijsopgave die veel hoger was dan eerder opgegeven. Daar protesteerde ik even tegen.
Bij ophalen van de auto hoefde ik zelfs minder te betalen dan de eerste prijsopgave. Dat is erg netjes.

We zijn correct geholpen. Het enige minpunt is dat als de receptie komt naar de tafel vertellen wat er moet gebeuren waar iedereen zit. Waarom wordt je niet apart genomen bij de receptie. Niet iedereen hoef dat niet te horen.

Prima service
Snel afspraak kunnen maken
Goede koffie tijdens het wachten op de apk keuring

Makkelijk een afspraak te maken. Goed advies en afhandeling en in de tijd volgens afspraak

Snelle service en goede communicatie

Duidelijke afspraak en op tijd klaar.
Alleen de prijs was niet in verhouding met de afspraak

Alles goed verlopen en naar wens uitgevoerd

Vriendelijk personeel. Netjes geholpen. En kon de auto op tijd brengen.

Tugay heeft mij gedurende het hele proces enorm geholpen. Ondanks de slordige werkwijze en gebrekkige communicatie van de Van Mossel-vestiging waar ik de auto heb gekocht, heeft hij ervoor gezorgd dat ik de best mogelijke service kreeg. Daarvoor wil ik Tugay hartelijk bedanken.

Alhoewel we bij het boeken van de afspraak door een vrouw geholpen werden die er de ballen verstand van had maar ook service onvriendelijk was, werden we door de werkplaats medewerkers uitstekend geholpen. De FIAT 500 heeft een uitstekende beurt gekregen. Jammer dat het eerste contact zo slecht was.