Opel-dealer Hedin Automotive - Emmen Arvostelua 

Het is mis gegaan met het vertrek als Opel-dealer uit Emmen waardoor ik genoodzaakt was om helemaal naar Assen te gaan voor een onderhoudsbeurt. En ondanks dat de beurt verder prima was ga ik opzoek naar een ander garagebedrijf.

Fijn geholpen en duidelijke informatie.

Jammer dat de vestiging uit Emmen gaat verdwijnen. Ik heb geen zin om naar Hoogeveen te gaan. Je zit altijd met vervoer, als je auto voor een beurt of APK moet. Ik ga een andere garage zoeken.

De auto is weer vakkundig nagekeken en de APK weer na vervangen van twee banden goedgekeurd

Uitstekend geholpen, correct, attent baliepersoneel en in de werkplaats een prima job afgeleverd. Niets dan lof, inclusief de wasbeurt voor de auto. Heel attent!

Prima geregeld, ook met vervoer ophalen/ terugbrengen

Wij zijn goed geholpen nadat onze auto koelvloeistof lekte. Auto heeft nu APK gehad en grote beurt. Compliment aan de monteur.
Ook de informatie van de contactpersoon was keurig.

Gemakkelijk afspraak kunnen maken en reactie op gestelde vragen. Onderhoudsbeurt vlot verlopen.

1 ster is nog teveel. Wat een K.. bedrijf is dit. Afgelopen april geweest voor onderhoud en apk van de camper. Mijn vraag aan de apk keurmeester om niet de bandenspanning te controleren/veranderen viel in verkeerde aarde. Hierna begon de ellende. Heb achteraf vastgesteld dat er meerdere zaken door deze apk keurmeester niet zijn gecontroleerd. Na vervanging van de motorolie werd, na later bleek, de carterplug niet goed en verkeerd teruggeplaatst. Een gesprek met de bedrijfsleider en de sjagarijn chef receptie leverde op dat de apk keurmeester niets verkeerd had gedaan en een “hele” goede keurmeester is want hij heeft zelf ook een camper. Ik sta nu met de camper in Spanje en heb voor nieuwe remschijven en blokjes nodig. Ongeveer 5000km na apk keuring. Had volgens mij moeten opvallen en op z’n minst een opmerking op het apk rapport moeten zijn. Ga nu wel in Spanje nieuwe remschijven en blokken laten plaatsen. Dankjewel HEDIN te Emmen voor alle ellende.

Wat een garage bedrijf, is de 0 sterren niet waard!! Krijg je een motorstoring kunnen ze 18 december pas de computer uitlezen, heb er geen woorden voor! Gelukkig niet geluisterd naar jullie Hedin met je kan met een oranje lampje wel doorrijden. Jullie zijn alleen maar voor de verkoop en als de centen binnen zijn ben je nummer weet ik veel 🤢🤢🤢🤢 a sociaal hoe ze met klanten omgaan, geen woorden voor ook!!

Goed ten eerste telefonische afspraak netjes te woord gestaan,bij het auto brengen gelijk de eerste prijs opgave, auto werd afgekeurd en daar werd ook de kosten gelijk verteld volgende dag gebeld dat de auto klaar was

Jaarlijkse controlebeurt plus APK.
Vlot afgewerkt. Tijdens de beurt telefonisch doorgegeven welke aandachtspunten geconstateerd waren en wat eea aan kosten met zich mee zou brengen.
Bij het op halen van de auto bleek deze gewassen te zijn en van binnen - bekleding, stoelen, dashboard- schoongemaakt . En dat allemaal service- gratis en voor niks!

Alles volgens afspraak. Vriendelijk personeel. Keurig werk afgeleverd. Auto zelfs schoongemaakt. Prima service.

De grote onderhoudsbeurt is volgens planning uitgevoerd en was wel een stuk duurder dan verwacht. Dit was overigens wel verteld toen de auto werd gebracht. Er moest zelfs voor getekend worden. Het was meer dan 2 keer zo duur als de vorige onderhoudsbeurt. Onze auto is nog geen 3 jaar oud.

er werd duidelijk uitgelecht dat er ook een terugroep actie was en daarom duurden de werkzaamheden langer

Eigenlijk direct geholpen ondanks de grote drukte in de werkplaats op dat moment.

Afspraak online gemaakt, auto gebracht , toelichting gegeven en verder geen poespas.

Hier wordt je echt behandeld als een nummertje. Een auto met accute problemen waar je niet meer mee kunt rijden? Maak maar een afspraak en kom maar weer terug. Wanneer je aangeeft dat de auto blijft staan is er ineens wel tijd de zelfde dag. Probleem dat bij een auto met deze kilometer stand niet mocht optreden. De auto is niet bij ons in onderhoud dus we gaan niks voor je doen alleen erkennen dat het probleem bij deze kilometerstand niet had mogen optreden. Welkom bij het nieuwe Opel (Stellantis).

Vriendelijk, behulpzaam en kundig personeel.

Goed overleg met klant over uit te voeren werkzaamheden