Euskaltel Arvostelua 460

Lamentable. Son unos estafadores de guante blanco. No cumplen con la oferta inicial. Tecnologia obsoleta en television, mala cobertura. No les falta nada. Eso si, a la hora de imputar la multa por cancelación por instalación de equipos, son los mejores. Te cascan 220€ en tarifa plana sin prorrateo y con 24 meses de plazo, para asegurar que la estafa te la puedan colar 2 años¡¡¡ PARECE QUE NO TIENEN VERGUENZA.

No se ni con qué empezar . . . O mejor ni empezar creo que es dejar la opinión sin más.
VALLA TIMO !!!!
TE DICEN QUE TE HACEN DE TODO LA MEJOR COBERTURA LA MEJOR TARIFA LA MEJOR QUE TU QUIERAS PERO. . . .NADA DE ESO TODO LO CONTRARIO

MENUDA CACA MAS GRANDE !!!!!

Me quiero dar de baja en el número fijo.

Hoy entra en vigor una permanencia de 12 meses mas un incremento de 16 euros al mes en la factura sin previo aviso que se acaban de inventar. La alternativa que te dan es portar el número a otra compañía en la que su única opción es permanencia de 12 meses o más.

Si te quieres dar de baja forzosa te imponen una multa que asciende a casi 700 euros contando al técnico que te va a desconectar el servicio.

En resumen, si te quieres dar de baja en el teléfono fijo tienes que pagarles una multa. No hay alternativa posible que no sea pasar por caja.

Por supuesto te llaman el último día antes de clavarte la permanencia para que no te escapes y en estas fechas para que no puedas acudir a nadie.

Unas prácticas totalmente deshonestas con el consumidor. Una empresa de estafadores.

Llamo porque en la tele no tengo WiFi tras 3.000 llamadas y ninguna resolución dicen que es fallo de la tele que no tenga WiFi la tele nueva que no tiene ni un año. En vede mandar un técnico en pieza apaga enciende conecta desconecta os eh mandado un correo yo me voy de esta p@ta mi@rda me están clavando 53 euros al mes y siempre hay cosas mal si no es el WiFi es el Internet sino es la factura.

Llamo por que queria saber si hay alguna promocion, se hace la tonta la trabajadora de euskatel sin resolver mis peticiones, lo malo de todo te cuelgan siendo cliente. me parece una decepcion el personal aparte de eso de cambian el precio como quieren

el internet se va cuando le da la gana casi todos los días ala misma horas y siempre es una incidencia pase una vez pero siempre, aparte de no tener cobertura el muchos sitios en los que antes tenia, por ello me pire de la compañía. pides la baja del servicio y tienes que hacerla por internet y resulto imposible.
Ahora me andan pidiendo dinero y llamando a los tres números que tenia y uno de ellos es de una menor, me amenazan con llevarme al tribunal que debería hacer. Denuncio?

Completamente FATAL
Hace 3 semanas financié en Euskaltel el iPhone 16 Pro Max a pagar en 36 meses , .. he recibido un Xiaomi Redmi 9AT
Me quejo a la compañía
Y SE LAVAN LAS MANOS diciéndome que lo resuelva con la empresa de paquetería
QUE ELLOS TIENEN CONTRATADA
ME PARECE INCREIBLE TENER QUE PAGAR POR UN PRODUCTO QUE NO HE RECIBIDO Y NO HACEN ABSOLUTAMENTE NADA

Llevamos semana y media sin cobertura tanto en el interior como en el exterior de la vivienda. Del interior me dicen que no se asegura dicha cobertura ( cosa que siempre hemos tenido ) y de la cobertura fuera de mi domicilio , pasan el aviso y a las horas llega un mensaje para informar que se ha solucionado el problema y es FALSO. He puesto cuatro avisos, me llega siempre ese mensaje FALSO y NADIE ME DA UNA SOLUCIÓN. Una vergüenza. Ánimo a los afectados, porque me consta que no soy el único ( por ejemplo a mis vecinos les pasa lo mismo) que SE QUEJEN, QUE NO PAREN DE LLAMAR, DE PROTESTAR, DE DENUNCIAR EN DIFERENTES PLATAFORMAS LO QUE SUCEDE.

Es una vergüenza lo que me esta pasando.
Llevo desde el 26 de noviembre, sin internet en casa, con lo que ello conlleva estar sin TV, sin poder trabajar ni estudiar, ni poder hacer nada, pagando lo correspondiente a un servicio que no tengo.
Desde el 26 de noviembre, llevo llamando 6 veces cada día para que me arreglen esta avería y en las cuales la respuesta ha sido que los técnicos me llamaran durante el día o el siguiente día. Sigo esperando esa llamada.
Hoy, 9 de diciembre, he llamado otra vez varias veces, y ya no me han cogido el teléfono, parece que no quieren arreglar la avería que tengo.

Son unos timadores. Van subiendo el precio sin motivo, y a mí me han estafado 190€ que no les pertenecen y no me devuelven. Estoy con los organismos de consumo reclamándoles. Va para largo. Nunca más Euskaltel

Te tendrían que poner cero estrellas, la comercial que me vendió la oferta me dijo que se hacían cargo de la penalización y el cambio, no necesitaba llamar para darme de baja, luego resulta que me llega una factura muy alta por algo que YO no he consumido, y además de eso querer subir el precio de los servicios y enterándome que no se ha dado de bajo de mi compañía anterior este mes debo pagar doble factura por vuestra culpa! Cada vez que llamo espero como 20 minutos para ser atentida una estafa total

Vinieron a instalar la nueva fibra, dejaron a medias la instalación y nos quitaron la banda ancha que teníamos de antes. 3 meses cobrándonos, sin tener servicio de internet, sin poder trabajar desde casa, y sin darnos ninguna solución tras llamadas semanales al atención al cliente. Nos hemos dado de baja porque siguen cobrándonos y seguimos sin internet. Iremos a consumo a reclamar el reembolso de los meses sin servicio que nos han cobrado.

Leo los comentarios d otros clientes y me identifico con cada uno de ellos
Hace años estuve con Euskaltel y el servicio fue malo, en Enero volví a confiar en ellos
Hable con una comercial muy agradable, me aseguro que los servicios habían mejorado mucho en los últimos años y la creí
El servicio no es malo, es peor
Sin cobertura en el trabajo en la universidad, con 3G cuando llegan datos ... a pedales vamos
Si t engañan una vez la culpa no es tuya, si lo hacen una segunda vez si que lo es
Así que a seguir 2 meses más hasta que se cumpla el Año X tonta

No le pongo un cero porque no se puede. Vino un comercial a mi oficina, me asesoro para el cambio en casa de mis padres, le comenté que como son mayores les llevo yo esas cosas, me dijeron no hay problema te ponemos a ti de contacto y listo, comentarles la oferta y si no os convence cuando os llaman para confirmar la instalación les dices que lo cancelas y listo. En eso quedamos. Como los instaladores no se comunicaban conmigo y por no avisarles a última hora llamo a Euskaltel dos días antes de la cita para decirles que cancelo la portabilidad, y como no empieza el follón. Primero me dicen que tiene que llamar el titular que es mi padre ( curioso, para dar el alta vale cualquiera...) , les llama desde el móvil de mi hermana, que no vale que tiene que hacerse la llamada desde un numero del contrato. Les llamo yo y les explico que yo estoy de contacto y me dicen q no que tienen q ser desde la linea fija o desde los móviles del contrato. Llamamos desde el fijo, que no que tiene que ser desde los móviles. Llamamos desde el móvil de mi madre, que no que hay q llamar desde el primer móvil o desde el teléfono de contacto... Yo alucinando... Resumen que hasta que no te pones a malas te marean, te intentan regatear , se ríen en tu cara y hasta que no les amenazas con una reclamacion por intentar engañar a gente mayor no hacen nada... Unos sinvergüenzas con todas las letras...para colmo 5 horas después me llega mensaje del instalador que vi en mañana... Así q vuelta a llamar... Nunca, nunca nunca gestiones nada con esta panda de sinvergüenzas. No he visto peor atención al cliente en mi vida

Peor que una es toxica.
1. En cuanto te despistas te inflan la factura, si lees esto y todavia estas con ellos llama diciendo que tienes una averia y luego pides que te pasen con facturacion, si llamas y dices que es por facturacion te puede pegar 30 minutos esperando.
2. Te cambias de compañia y los muy vivos lo que hacen es quitarte solo los moviles, y cuando les dices te has cambiado que porque te cobran, ellos te dicen que claro, como solo han recibido la portabilidad de los moviles no han dado de baja nada mas, como van a saber ellos que querias dar de baja todo..fibra, tv etc

3. Tienes de devolver el ruter, vale, te dan un papel con un codigo; llamas para dar el codigo para que conste y te dicen que no hace falta, pero el papel que lo guardes...y pa que co j ones quieres el papel?? Ayy amigo, por si te cobran el ruter como no devuelto puedes presentar el papel. Porque claro, si tu lo devuelves, no te dan el papel con el codigo y te cobran , ahi si que se pueden meter en lios, pero si andas atento y presentas el papel, pues bueno no ha colado, ya colara con otro....

TV fibra móvil y alarma solicito cambio de domicilio de todos los servicios y a los 15 días me lo cancelan llamo y me dicen que fue un error lo vuelvo a solicitar y lo mismo a los 20 días.llamo para ver qué pasa y me dicen que el sistema no les deja total tres meses pagando un servicio que no recibí. Solución dejar de pagar juzgados y a esperar son unos impresentables y sinvergüenzas y el servicio es pesimo

Todas las noches me quedo sin internet, dicen que son ajustes del servidor.
Me vendieron el contrato por teléfono con una permanencia de 1 año, pero mantienen el precio 12 facturas. Parece lo mismo pero no lo es, la primera factura era de unos días y fue de 0'65€.
Te ofertan Netflix, dzon y prime a buen precio, gratis 3 meses, y la primera factura me la cobran mal. Todavía no he recuperado el dinero.
Me costó más de 1 mes darme de baja de esa "oferta"
La TV se cuelga cada dos por tres, solución? Reiniciar. Cuando lo has hecho 4 veces una tarde...cansa.
De la pésima cobertura de móvil ni hablamos.
Hemos contratado Euskaltel otras veces, está es la última.
De vascos solo tienen el nombre.

Servicio de vergüenza. En un negocio que tiene todo conectado, nadie viene a solucionar el problema desde hace 3 días. Las pérdidas de facturación y las consecuencias para los clientes les es indiferente. Peor trato a empresas que a particular a pesar de que bien lo diferencian ellos. De vergüenza.

Lamentable esta gente de euskaltel, solicito portabilidad y me dicen que me abonan la penalización de la otra compañía , les paso la factura y me dicen que no que me irán descontando de las cuotas…no me parece normal que yo tenga que adelantar un dinero 1,2,3 meses y luego me paren descontando de las cuotas …unos jetas.

Pésima cobertura