Pour permettre l'analyse de mon dossier, et suite à votre demande, j'avais envoyé les documents demandés. Ayant reçu un email de relance, j'ai contacté votre service. Apparemment le fichier était trop... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Service extrêmement décevant. Je rencontre un problème technique persistant avec le lien de signature en ligne du BIA (bia.cpms.fr), qui affiche systématiquement une page blanche, peu importe l'appa... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Non seulement c'est une très bonne mutuelle avec des tarifs corrects et le service client est très bon toujours agréable et réactive au client.
Yritys on vastannut
J'ai eu un salarié très compréhensif, efficace et réactif Bravo Alexis,vous avez été le seul à m'aider dans l'application de la mutuelle,depuis le premier avril où j'essaie et après de nombreux appe... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
CPMS est un groupe indépendant spécialisé dans la gestion des régimes de frais de santé et prévoyance. Depuis sa création en 1948, CPMS est engagé dans une démarche de qualité et d’engagements auprès de ses nombreux clients et partenaires. CPMS déploie une gestion personnalisée, humaine et agile des régimes de protection sociale complémentaire.
Yhteystiedot
4 rue Auber, 75009, Paris, Ranska
- 01 47 70 30 97
- cpms.fr
3,9
Hyvä
502 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Service au top comme d’habitude.
18. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de nos conseils.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
Fonctionne bien!
Dans l'ensemble cette mutuelle fonctionne bien. Les réponses sont rapides et les remboursements aussi.
18. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour cette appréciation positive. Nous sommes ravis de voir votre satisfaction !
Cordialement.
Facilité des demandes
Facilité des demandes, remboursement rapide.
5. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter satisfaction.
Cordialement.
fiabilité réactivité
15. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci pour ce retour encourageant. Nous restons mobilisés pour continuer à vous offrir la meilleure qualité de service possible.
Cordialement.
tiers payant pour les cures thermales
Je suis satisfait de mon remboursement cure thermale néanmoins pourquoi ne pas régler le tiers payant directement à l'établissement thermale comme celui ci le préconise. A ce sujet je vous avais fais la demande accompagné des documents que l'établissement m'avait procuré.
1. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du remboursement de votre cure thermale.
Concernant votre demande de tiers payant auprès de l’établissement thermal, nous comprenons parfaitement votre interrogation. Toutefois, nous ne parvenons pas à vous identifier avec les informations dont nous disposons. Afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une réponse plus précise, nous vous invitons à nous écrire à qualite@cpms.fr.
Nous restons à votre disposition et ferons le nécessaire pour vous accompagner au mieux.
Cordialement,
Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter satisfaction.
Cordialement.
Réactivité
Ma dde de changement d adresse à été exécutée très rapidement.
9. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour cette appréciation positive.
Cordialement.
Je suis retraitée à 8 décennies.
Je suis retraitée à 8 décennies.
Petite fille retraite.
J avais jusqu'à présent le minimum.
Mon courtier m a proposé cette complémentaire. Je paie un peu moins et suis mieux couverte notamment ds des domaines devenus indispensables.
Tout roule parfaitement. TOP.
12. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien.
Cordialement.
equipe tres reactif
11. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Toute l’équipe vous remercie pour votre message et votre confiance. Votre satisfaction nous fait très plaisir.
Cordialement.
Rapidité et efficacité sur ma dernière…
Rapidité et efficacité sur ma dernière demande
3. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter satisfaction.
Cordialement.
J'ai un soucis avec le remboursement…
J'ai un soucis avec le remboursement d'un dépassement d'honoraire, pas un problème de mutuelle mais un problème de déclaration du supplément lors du remboursement de la sécurité sociale, la mutuelle a gentiment mis mon dossier de cote jusqu'à réponse du chirurgien. En espérant qu'il me fasse le necessaire.
6. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons bien la situation concernant ce dépassement d’honoraires. Cependant, à ce stade, nous ne parvenons pas à vous identifier avec les informations dont nous disposons. Afin d’accélérer le traitement et le suivi de votre dossier, nous vous invitons à nous transmettre votre demande par mail à qualite@cpms.fr.
Nous ferons le nécessaire pour vous accompagner au mieux dans la résolution de cette situation.
Cordialement,
Réponse rapide mais en attente de…
Réponse rapide mais en attente de paiement
1. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre attente concernant le paiement. Selon la nature de l’acte à rembourser, les délais peuvent parfois varier de quelques jours. Soyez assuré que nous ferons le maximum afin que votre remboursement soit traité dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Merci infiniment pour votre avis.
Cordialement.
Le seul pb que je signale est que le 4 mai, j'ai eu une visite avec un médecin Conventionné secteur 2 avec OPTAM, je n'ai eu que 3€ de remboursement, j'attends vos commentaires à ce sujet.
J'ai eu quelques soucis au début avec CPMS, j'envisageais de changer de mutuelle après 1 an, mais là , il me semble que tout est rentrè dans l'ordre, la cure de novembre m'a été remboursé rapidement. Le seul pb que je signale est que le 4 mai, j'ai eu une visite avec un médecin Conventionné secteur 2 avec OPTAM, je n'ai eu que 3€ de remboursement, j'attends vos commentaires à ce sujet. Cordialement Robert Galassi
4. toukokuuta 2026
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Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous sommes ravis de constater que les difficultés rencontrées au départ ont pu être résolues et que vos derniers remboursements ont été traités rapidement.
Cordialement,
Malgré que nos remboursements aient…
Malgré que nos remboursements aient baissés depuis que nous sommes à la retraite, comparé a d'autres mutuelles le remboursement reste correct.
6. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous comprenons que l’évolution des remboursements à la retraite soit un point important, et nous sommes heureux de savoir que nos garanties continuent malgré tout à répondre à vos attentes en comparaison avec d’autres mutuelles.
Nous restons à vos côtés et vous remercions de votre fidélité.
Cordialement,
Prise en charge rapide des documents…
Prise en charge rapide des documents envoyés et remboursement aussi rapide.
Personne accessible au téléphone et sans attente.
Personne compétente donne une réponse adaptée pour chaque problématique.
5. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci pour votre confiance ainsi que pour ce retour très encourageant. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait, et nous mettrons tout en œuvre pour continuer à vous accompagner au mieux dans vos futurs remboursements.
Cordialement,
Très bonne prise en charge lors d'un…
Très bonne prise en charge lors d'un envoi et remboursement rapide.
14. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes heureux de votre satisfaction.
Cordialement.
Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement.
Facture remboursement non recu
Je souhaite attirer votre attention sur le traitement de mes remboursements. J'ai constaté que mes petites factures ont bien été prises en charge rapidement, ce dont je vous remercie. En revanche, concernant les factures d'un montant plus important, transmise il y a maintenant plus d'un mois, je n'ai reçu aucun remboursement à ce jour.
Pourriez-vous m'indiquer l'état d'avancement de mon remboursement ?
Car je constate que les remboursements des petites facture cela prends quelques jours et je trouve cela correcte maintenant, depuis que ma situation est débloqué
Je vous remercie par avance.
4. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré et comprenons votre mécontentement.
Un retour vous a déjà été adressé le 01/06/2026 concernant l’avancement de votre dossier. À ce jour, nous restons dans l’attente de pièces complémentaires indispensables afin de pouvoir finaliser votre remboursement.
Nous avons besoin du décompte de prestations de votre ancienne mutuelle, ou à défaut, d’une attestation de non prise en charge concernant les soins concernés.
Dès réception de ces éléments, nous pourrons procéder au traitement final de votre dossier dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement.
si c'est pas de l'abus, c'est quoi ???
Pour exactement LA MEME GARANTIE je suis passée de 112.67 euros par mois en 2022/2023 à 242.85 en 2025/2026.
je suis écœurée; je me déteste d'avoir mis autant de temps à réagir et à me tirer de là
NB: nous sommes en couple, tous les 2 en ALD. En 4 ans remboursement peut être 50 euros au maximum !
30. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre ressenti et regrettons votre insatisfaction.
Nous tenons toutefois à préciser que notre intervention concernant les remboursements dépend directement des garanties prévues et souscrites dans votre contrat. Chaque prise en charge est donc effectuée conformément aux conditions contractuelles applicables.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour vous apporter des précisions sur votre dossier.
Cordialement.
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