Pour permettre l'analyse de mon dossier, et suite à votre demande, j'avais envoyé les documents demandés. Ayant reçu un email de relance, j'ai contacté votre service. Apparemment le fichier était trop... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Service extrêmement décevant. Je rencontre un problème technique persistant avec le lien de signature en ligne du BIA (bia.cpms.fr), qui affiche systématiquement une page blanche, peu importe l'appa... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Non seulement c'est une très bonne mutuelle avec des tarifs corrects et le service client est très bon toujours agréable et réactive au client.
Yritys on vastannut
J'ai eu un salarié très compréhensif, efficace et réactif Bravo Alexis,vous avez été le seul à m'aider dans l'application de la mutuelle,depuis le premier avril où j'essaie et après de nombreux appe... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
CPMS est un groupe indépendant spécialisé dans la gestion des régimes de frais de santé et prévoyance. Depuis sa création en 1948, CPMS est engagé dans une démarche de qualité et d’engagements auprès de ses nombreux clients et partenaires. CPMS déploie une gestion personnalisée, humaine et agile des régimes de protection sociale complémentaire.
Yhteystiedot
4 rue Auber, 75009, Paris, Ranska
- 01 47 70 30 97
- cpms.fr
3,9
Hyvä
502 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
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Remboursement rapide
Remboursement rapide
Réponse au message
Super
28. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
rapidité de traitements avec parfois…
rapidité de traitements avec parfois des demandes de précisions qui pourraient être plus claires (communication entre SS et CPMS)
26. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous apprécions énormément votre retour et restons à votre disposition.
Cordialement,
Presque 1 mois que j'ai envoyé une…
Presque 1 mois que j'ai envoyé une demande pour des infos sur un remboursement et toujours pas de réponse, chaque semaine au téléphone on me dit que j'aurais une réponse début de semaine et toujours rien franchement c'est inadmissible
25. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.
Après vérification, nous constatons que nos équipes vous ont apporté une réponse le vendredi 26 juin concernant votre demande.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
réactif et efficace
23. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis de vous compter parmi nos assurés satisfait.
Cordialement,
Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés satisfaits et vous remercions pour cet avis positif.
Cordialement,
Traitement rapide et efficace
Traitement rapide et efficace
24. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire et apprécions que vous soyez satisfait de nos services.
Cordialement,
.nos dossiers vont été bien traités et…
.nos dossiers vont été bien traités et correctement remboursés bons échanges avec les intervenants 9
1. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont répondu favorablement à vos attentes.
Cordialement,
Réponse rapide
Réponse rapide. Pro et précis. Remboursement rapide.
20. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis. C’est un réel plaisir de savoir que nos services vous ont apporté entière satisfaction.
Cordialement,
Très satisfait pour l'accueil au TPH
Très satisfait pour l'accueil au TPH . Inscrit chez vous depuis peu (01/06/2026) je ne suis pas en mesure de donner mon avis sur les les remboursements et paiements. A suivre......
22. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci pour votre confiance et pour ce retour très appréciable. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nos services a été satisfaisante.
Cordialement,
Impeccable paymant prise en charge communication
Communication paiement prise en charge
5. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour encourageant. Votre satisfaction nous motive chaque jour à continuer d’améliorer la qualité de nos services.
Cordialement,
Traitement rapide et efficace de ma…
Traitement rapide et efficace de ma demande de remboursement
21. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux de constater que votre expérience a été satisfaisante et espérons vous accompagner à nouveau prochainement.
Cordialement,
Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci sincèrement pour votre commentaire positif. Votre retour compte beaucoup pour nous et nous encourage à poursuivre nos efforts.
Cordialement,
Réaction rapide et efficace
19. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés par nos assurés.
Cordialement,
Gestion claire
19. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Votre satisfaction est essentielle pour nous et votre retour encourage toute notre équipe au quotidien.
Cordialement,
Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Cordialement,
peu d'expérience car nouvelle adhérente . J'apprécie la réactivité à mes demandes.
Pour le moment je n'ai eu que de bons retours rapides et efficaces.
12. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté satisfaction et espérons continuer à répondre à vos attentes.
Cordialement,
Je n’ai jamais vu ça !!
J’ai adhéré à ma part mutuelle via l'entreprise de mon conjoint et cela fait plus d’1 mois qu’on attend des remboursements c’est inadmissible. Sois disant un problème de RIB puis finalement c’est le service concerné qui n’aurait pas fait le nécessaire depuis 15 jours alors qu’on a reçu les notifications de mise en paiement mais toujours rien sur le compte. C’est inadmissible nous allons remonter l’information à l’entreprise de mon conjoint dès aujourd’hui. Ça suffit de prendre l’argent des gens sans remboursement derrière, nous travaillons et cotisons pour ça.
(Et nous arrêtons pas de recevoir des mails automatiques tous les jours depuis 1 mois pour le changement de RIB qui a déjà été effectué! Après l’avoir signalé, aucun retour de leur part bien sûre)
19. kesäkuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement.
Votre commentaire ne nous permet malheureusement pas d'identifier la difficulté rencontrée. Afin que nous puissions comprendre votre situation et vous apporter une aide adaptée vous pouvez nous contacter à l'adresse qualite@cpms.fr en indiquant vos coordonnées.
Cordialement.
a fuir pour les personne âgée
a fuir pour les personne âgée , j'ai pris cette mutuelle car l'autre était vraiment chère mais je n'aurais jamais du car avec l'autre tout ce qui était a sa charge était pris en charge . Après avoir un courtier de chez eux j'avais bien expliquer les besoins de ma maman et lorsqu'il a fallu qu'elle se fasse opérer tous les dépassements d'honoraire n'était pas prit en charge et encore aujourd' hui achat d'un déambulateur rien de la part de cette mutuelle pourtant le reste a charge est de 150 euros et des semelles orthopédique pour l'aider a marcher et ben rien non plus franchement a force de les appeler de me prendre la tête avec eux aucune explication ha si c'est normal , au départ je voulais une mutuelle a l'écoute et adapter aux besoins de ma mère trop déçu du coup j'ai demandé la résiliation anticipé j'espères qu'elle sera accepter
18. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous ne parvenons pas à vous identifier avec les éléments fournis dans votre avis.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée et adaptée à votre situation, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : qualite@cpms.fr
Nous restons à votre disposition et vous remercions par avance pour votre message.
personne à l'écoute
personne à l'écoute, bienveillante et respectueuse
18. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive et que nos services ont répondu à vos attentes.
Cordialement,
Trustpilot-kokemus
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