La newsletter me permet de me tenir au courant des nouveautés à venir. Dans ce cadre j’ai pu faire une pré commande d’une figurine. J’ai été tenu au courant des différentes étapes. Elle est bien arriv... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
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j aime cet bd asterix depuis longtemp , et ces des tres beau ouvrage , et votre bouti que fait rever posséder ces produit . des prix tres raisonnable tres bonne qualite merci encore a bientot
Yritys on vastannut
Etant la boutique officielle Astérix, il serait logique d'y trouver les produits à tarifs préférentiels et d'avoir des points de fidélité pour obtenir une réduction lors des futurs achats, ce qui exi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ik heb een tijdje geleden pixi op pré order bij Astérix Boutique besteld. De productie van het beeldje werd iedere keer uitgesteld, maar Astérix Boutique heeft mij steeds hiervan netjes op de hoogte.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Le site officiel d'Astérix propose l'actualité du héros Gaulois dans le monde, des dossiers thématiques, des concours dotés, des liens vers les sites vendant les produits Astérix.
Yhteystiedot
Ranska
- boutique.asterix.com
4,3
Erinomainen
324 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 80 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Non-Conformité
Bonjour. Traitement de la commande rapide. Par contre quelle déception de voir que la couverture du livre de l'édition spéciale version Luxe (Astérix le Gaulois 65 ANS) ne correspond pas à l'illustration sur site; ainsi notre réclamation reste à ce jour sans réponse du service client.
15. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
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Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Il n'est absolument pas dans nos habitudes de laisser nos clients sans réponse. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin de résoudre ce problème. Merci de votre patience et de votre compréhension. Le Service Client
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Mon expérience avec votre site c'est…
Mon expérience avec votre site c'est passé très bien et je vais revenir vers vous très bientôt car mon père est très fan d'Astérix et Obélix
7. lokakuuta 2024
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Envoi très rapide et soigné.
6. lokakuuta 2024
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Lieferung und Produkt alles OK
19. syyskuuta 2024
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Thank you very much for your comment ! Customer service
bonjour
bonjour
lors de ma commande et de son paiement l'objet était déclaré disponible
ne voyant rien venir il a fallu 2 messages pour apprendre qu'il serait dispo à partir du 30 octobre donc en ce moment en réédition .... je vais chercher par ailleurs une première édition
bien cordialement
17. syyskuuta 2024
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Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. Merci de votre compréhension et de votre patience. Le Service Client
Colis non reçu mais montant débité
J'ai passé commande le 18 septembre pour un montant de 44,90€. Depuis rien. Aucune livraison. Je me connecte sur le site de suivi du colis. On me dit "aucune commande". Par contre, le montant a bien été debité le jour même. Que dois je penser ?
18. syyskuuta 2024
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Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre commande. Nous transmettons au service concerné. Merci de votre patience et de votre compréhension. Le Service Client
Produit bien emballé
Produit bien emballé. Service de qualité. Livré dans les délais.
26. syyskuuta 2024
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Délais de livraison beaucoup trop long…
Délais de livraison beaucoup trop long dommage.
18. syyskuuta 2024
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Merci pour votre message. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison dans les meilleurs délais, mais il peut arriver que des facteurs imprévus, comme des problèmes logistiques ou des pics de demande, affectent nos délais. Merci de votre compréhension et de votre patience. Le Service Client
Bon site mais des choses à ajouter
facile rapide site sérieux pour cela que je mets 5 par contre je vais mettre deux idées à apporter:
1) pour un meilleur suivi de commande mettre le vrai numéro Mondial relay.
2) ajouter au catalogue les Magasines Astérix MAX car pas beaucoup de marchand de journaux les proposent
18. syyskuuta 2024
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Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous transmettons votre message concernant vos recommandations. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix. Le Service Client
envoi rapide et bien protégé
envoi rapide et bien protégé . tout est parfait . merci .
19. syyskuuta 2024
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Simplicité et prix très raisonnable
Très simple permet de trouver une édition de luxe à un prix abordable. Je recommande.
11. elokuuta 2024
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Commande passée fin juillet et toujours…
Commande passée fin juillet et toujours sans nouvelle... Pourtant débitée sur le compte...
J'attends des nouvelles...
25. heinäkuuta 2024
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Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre commande. Nous transmettons au service concerné. Merci de votre patience et de votre compréhension. Le Service Client
Délai de livraison non respecté
Le contrat relatif au frais de port n'est pas respecté. Nous en désirons le remboursement
6. elokuuta 2024
J'ai bien reçu ma commande avec des…
J'ai bien reçu ma commande avec des livres en bon état, bien emballé ds du papier bulle et heureusement car le carton est arrivé un peu beaucoup détérioré. Mais suis contente.
1. elokuuta 2024
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