tiierisch.de Arvostelua 

1 331
TrustScore 3/5 tähteä

3,1

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

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Saanut 1/5 tähteä

Wir hatten im Oktober 25 drei Hunde-Geschirre bestellt. 2 davon wurden zügig geliefert, eins sollte per Nachlieferung später kommen. Ein Geschirr haben wir behalten, eins zurück geschickt.... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Richtig guter Service. Ich bestelle jetzt zum 12 Mal , habe nie Probleme mit irgendwas gehabt. Wenn ich die kruden Bewertungen hier lese, gehe ich davon aus, dass diese von neidischen Mitbewerber verf... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Hasenstall bestellt und direkt bezahlt...das voraussichtliche Lieferdatum war für den 16/17 Juli vorgesehen bis zum 16.7 war die Ware noch nicht einmal versand. Auf Nachfrage ( mit Bestellnummer) kam... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ein umfassendes Sortiment an Heimtierprodukten zu einem guten Preis-Leistungsverhältnis. Die Auswahl an Hundefutter ist sehr umfangreich und die Lieferung erfolgt in der Regel sehr schnell. Eine Berei... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Lemmikkieläintarvikekauppa

Yrityksen kirjoittama

Tiierisch.de Nach Übernahme jetzt wieder 100% für Sie da .... _________________________________________ Bei uns findest du alles, um dein tiierisches Familienmitglied glücklich zu machen. _________________________________________ ► portofrei ab 49,00 ► über 50.000 Artikel ► Online - Preise ► alle TOP-Marken _________________________________________ Hundeshop | Katzenshop | Kleintiershop | Pferdeshop | Aquarium | Terrarium | Vogelzubehör | Hobbyfarming _________________________________________ Alle Marken - Alle Möglichkeiten! _________________________________________ HUNTER ✪ TRIXIE ✪ Wolters Cat & Dog ✪ KERBL ✪ Julius K-9 ✪ Karlie ✪ beeztees ✪ Royal Canin ✪ Dr.Clauder ✪ Wolfsblut ✪ Josera ✪ Happy Dog ✪ Happy Cat ✪ ebi ✪ Hurtta ✪ KONG ✪ flexi ✪ Firedog ✪ SNACKIES ✪ Owney Outdoor ✪ DOGGO ✪ Happy House ✪ rogz ✪ West Paw ✪ bosch petfood concepts ✪ JR Farm ✪ HUGRO ✪ Doctor Bark ✪ Ruffwear ✪ Tierfee ✪ curli ✪ Max & Molly ✪ FLUVAL ✪ JUWEL ✪ Tetra ✪ Nobby ✪ Chuck it! ✪ Curver ✪ ExoTerra ✪ SICCARO ✪ Orbiloc _________________________________________ Die ganze Welt des Heimtierbedarfs online auf www.tiierisch.de


Yhteystiedot

3,1

Keskitasoinen

TrustScore 3/5 tähteä

1 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 72 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,1

Kaikki arvostelut

(1 331)

43 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Keine Lieferung - Kein Kontakt seit Überweisung

Ich habe einen lieferbaren (!) Artikel bestellt, der nach meiner Vorabzahlung binnen 1-2 Tagen verschickt werden sollte.
Leider ist seit der Mitteilung von tiierisch, dass die Zahlung eingegangen ist, kein Kontakt mehr mit dem tiierisch-Team mehr möglich.
Täglich schicke ich eine Email, um zu fragen, warum der Artikel nicht abgeschickt wird, aber ich bekomme keine Antwort, obwohl ich immer wieder darauf hingewiesen habe, dass der Artikel dringend benötigt wird.
Ein zu hohes Arbeitsaufkommen kann nicht die Ausrede sein, dass mir der Artikel nicht zugesandt wird, zumal dieser seit Eingang meiner Zahlung in meinen Besitz übergegangen ist.
Dieses Verhalten ist nicht tolerabel !

1. joulukuuta 2022
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Vastaus yritykseltä tiierisch.de

Guten Tag Carmen,

vielen Dank für dein Feedback.

Wir können dein Ärgernis sehr gut nachvollziehen. Gerne werden wir per E-Mail genauer auf dein Anliegen eingehen.

Es tut uns leid, dass es deiner Bestellung und der Kommunikation mit unserem Kundenservice zu solchen Komplikationen kommt.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und Verzögerungen entschuldigen wir uns vielmals bei dir.

Viele Grüße
Dein Team von tiierisch.de

Saanut 3/5 tähteä

Lieferprobleme aber positive Kundenservice Erfahrung

Das gewünschte Tierfutter konnte wegen Lieferengpässen vom Hersteller nicht geliefert werden. Leider habe ich das erst durch aktives nachfragen erfahren, da meine Bestellung nach 2 Wochen noch immer nicht da war.
Der Kundenservice war jedoch wirklich sehr zuvorkommend, hat sofort reagiert und mein Geld reibungslos rücküberwiesen sowie die Bestellung storniert.

15. marraskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä tiierisch.de

Guten Tag Lieber Tierfreund/in,

vielen Dank für dein Feedback.

Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu solchen unvorhersehbaren Komplikationen kam.

Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße
Dein Team von tiierisch.de

Saanut 1/5 tähteä

Lieferzeit

Lieferzeiten werden nicht eingehalten, aus 1-2 Tagen werden 10 Tg., für Ware, die ich dringend benötigt hätte; musste mich leider ersatzweise eindecken.
Leider zum 2. Mal.
Hätte mich besser vorher informieren sollen, wie ich nun merke kein Einzelfall.
War die letzte Bestellung.

27. marraskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä tiierisch.de

Guten Tag Lieber Tierfreund/in,

vielen Dank für dein Feedback.

Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu solchen unvorhersehbaren Komplikationen kam.

Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße
Dein Team von tiierisch.de

Saanut 3/5 tähteä

Kundenservice eine Katastrophe

Das Hundegeschirr war schnell bei mir jedoch habe ich dann später bemerkt dass zwischen zwei Riemen der Steg fehlt Kundenservice kontaktiert man wusste zuerst nicht was ich meine habe Bild geschickt dann sah man immer noch den Fehler nicht telefonische Erreichbarkeit kaum gegeben auf Rückantwort per E-Mail wartet man oft zwei Tage sprich es dauert endlos bis eine Angelegenheit mal geklärt ist

15. marraskuuta 2022
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Saanut 1/5 tähteä

Bezahlte Ware nicht geliefert (Laut…

Bezahlte Ware nicht geliefert (Laut Internetangebot ,ab Lager 1-2Tage ...BLABLABLA) ; keine Information nichts. Keine Empfehlung , ich werde mein Geld wieder einholen,da mich solche Pseudoshops nur Nerven und Geld kosten .

18. marraskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä tiierisch.de

Guten Tag Lieber Tierfreund/in, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu solchen unvorhersehbaren Anforderungen kam. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Dein Team von tiierisch.de

Saanut 5/5 tähteä

Sehr gutes Hundebett

Wir hatten ein Hundebett bestellt und sind sehr zufrieden, unser Hund fühlt sich richtig wohl und will gar nicht mehr raus aus dem Bett. Die Qualität ist sehr gut, das Bett ist schön flauschig. Vielen herzlichen Dank!

18. marraskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä tiierisch.de

Hallo Samuel,

vielen Dank für deine Erfahrung.

Es freut uns, dass deiner Fellnase das Bett gefällt und es richtig genießt.

Wir wünschen dir einen angenehmen Wochenstart.

Viele Grüße
Dein Team von tiierisch.de

Saanut 5/5 tähteä

Ich möchte mich noch einmal ganz…

Ich möchte mich noch einmal ganz herzlich bedanken... Ich hatte eine Reklamation und es wurde sich sofort gekümmert.. mir kostenloser Ersatz geschickt.. Ist heute angekommen .
Toller Service. Vielen Dank 😍
Freundliche Grüße Silke Jordan

17. marraskuuta 2022
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Hallo Silke,

vielen Dank für lieben Worte.

Es freut uns, dass dir unser Service gefällt.
Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung.

Viele Grüße
Dein Team von tiierisch.de

Saanut 2/5 tähteä

Rückerstattung erst nach 3x nachhaken und Drohung

Versand ging relativ schnell. Retoure war eine Katastrophe. Ich musste 3 Wochen auf mein Geld warten und habe den Kundenservice 3x kontaktiert. Sie haben mich immer wieder darum gebeten zu warten (mind 14 Tage). Wohl bemerkt habe ich ihnen die Sendungsnummer und den Beweis, dass es am 26.10. angekommen ist, auch geschickt. Nachdem nach 3 Wochen noch immer nichts kam, hab ich noch einmal nachgehakt und damit gedroht, amazon pay auch zu informieren. Ich bekam meine Erstattung auf einmal innerhalb von MINUTEN. Was für ein Scam!!!

15. marraskuuta 2022
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Hallo Klara,

vielen Dank für dein Feedback.

Wir bedauern sehr, dass es bei der Bearbeitung deiner Retoure zu solch langen Wartezeiten kam. Die von uns erstellte Gutschrift wurde bereits an den vin dir gewählten Zahlungsdienstleister übermittelt.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei dir.

Viele Grüße
Dein Team von tiierisch.de

Saanut 1/5 tähteä

Trauriger Service

Habe am 5.11. Futter bestellt. Am 7.11. kam eine Mail das sich die Lieferung verzögert, soll vom 10.-12.11 da sein. Kam natürlich nichts. Heute habe ich per Mail nachgefragt wann mein Futter kommt und Stunden später kam die Antwort das es leider nicht lieferbar ist. Wann wollte man mir das sagen? Jetzt steh ich mit 4 Hunden ohne Futter da und Auto ist in der Werkstatt. Ich hoffe mein Geld wird zuverlässig zurücküberwiesen!!

14. marraskuuta 2022
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Hallo Jutta,

vielen Dank für das Teilen deiner Erfahrung.

Wir bedauern sehr, dass das von dir bestellte Futter derzeit nicht lieferbar und du keine Zwischenmeldung erhalten hast, dass der Lieferverzug weiterhin anhält.

Wir haben die Gutschrift für die stornierte Bestellung an den von dir gewählten Zahlungsdienstleister übermittelt.

Es tut uns leid, dass du solchen Erfahrungen machen musstest und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße
Dein Team von tiierisch.de

Saanut 1/5 tähteä

Einmal und nie wieder

Ruffwear Front Range am 30.10.22 gekauft und per PayPal bezahlt. Lieferung sollte innerhalb von 8-9 Werktagen erfolgen. Am 14.11.22 dann die Info,dass das Hundegeschirr nicht lieferbar ist. So was sollte in unserem technisierten Zeitalter nicht mehr vorkommen

14. marraskuuta 2022
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Hallo Veronika,

vielen Dank für dein Feedback.

Es tut uns leid, dass uns die Information der mangelnden Verfügbarkeit nicht zeitnah erreicht hat und du somit von uns verspätet informiert wurdest.

Deine Bestellung wurde wie gewünscht storniert und die Gutschrift an den gewählten Zahlungsdienstleister übermittelt.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei dir.

Viele Grüße
Dein Team von tiierisch.de

Saanut 1/5 tähteä

Ware Bestellt und Bezahlt und nichts erhalten

Nagercrocant bestellt und mit Pay Pal bezahlt.
Nach 2 Wochen angeblich noch keine Zahlung eingegangen!
Geld weg und keine Ware erhalten!
Telefonisch auch nicht zu erreichen (5mal versucht und immer nur Warteschleife) bis das Telefonat abbricht!
Mann könnte ja auch mal zurückrufen!!!
Bin sehr endteuscht und habe jetzt Pay Pal Käuferschutz eingeschaltet.

14. marraskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä tiierisch.de

Hallo lieber Tierfreund,

vielen Dank für dein Feedback.

Bedauerlicherweise kam es zu Komplikationen beim Verbuchen seiner Zahlung. Zur weiteren Klärung stehen wir mit dir über PayPal in Kontakt.

Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße
Dein Team von tiierisch.de

Saanut 5/5 tähteä

Freundlicher Kundendienst

Freundlicher Kundendienst, schnelle Hilfe auch bei Problemen. Versand einwandfrei

7. marraskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä tiierisch.de

Liebe Sharon,
vielen Dank für Deine positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Dir unser Service und die Ware so gut gefällt.
Beste Grüße aus Flensburg
Dein Tiierisch Team

Saanut 5/5 tähteä

Den schlechten Bewertungen getrotzt

Alles gut. Prompte Lieferung, ordentliche Verpackung, netter Kontakt.

1. marraskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä tiierisch.de

Liebe Ute,
vielen Dank für Deine positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Dir unser Service und die Ware so gut gefällt.
Beste Grüße aus Flensburg
Dein Tiierisch Team

Saanut 5/5 tähteä

Ich habe den Trend Rockefeller Tower…

Ich habe den Trend Rockefeller Tower bestellt und kam mit dem bezahlen per PayPal nicht zurecht, habe dort angerufen und hatte einen sehr netten Herrn mit Namen Sascha am Telefon und mit ihm zusammen den Kauf abgeschlossen, nach wenigen Tagen kam ein kleines Päckchen mit Leckerlis gratis bei uns an, und heute morgen kam der Tower an, ich bin rundum zufrieden und würde immer wieder da bestellen, Bewertung 5 Sterne

8. marraskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä tiierisch.de

Liebe Claudia,
vielen Dank für Deine positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Dir unser Service und die Ware so gut gefällt.
Beste Grüße aus Flensburg
Dein Tiierisch Team

Saanut 1/5 tähteä

VORSICHT:

VORSICHT:

Bestellte Ware ist nicht direkt bei denen auf Lager. Sie arbeiten mit Vorkasse und bestellen dann erst bei ihren Lieferanten. Sobald die Ware bei denen eintrifft wird sie an den Kunden verschickt.

Obwohl Sie eindeutig mit Versandfertig 2-3 Werktagen aktiv werben. Ware kommt aber erst nach 2 - 3 Wochen.

Dies stellt ganz klar eine Verbrauchertäuschung dar. Eine Meldung an die Verbraucherschutzzentrale ist bereits raus. Da hier anscheinend mehrere Kunden betroffen sind.

So entschied das Oberlandesgericht Bremen bereits, dass eine solche Angabe "versandbereit in...Tagen" zur Lieferzeit nicht ausreichend ist. Für den Verbraucher muss ersichtlich sein, wann ihn das Paket erreicht. Das ist bei solchen Angaben jedoch nicht der Fall. Der Beginn der Lieferfrist darf nur von einem Datum abhängig gemacht werden, das der Verbraucher kennt.

2. marraskuuta 2022
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Lieber Kunde,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Bitte setze Dich doch einmal mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir uns den Vorgang genauer ansehen können. Du erreichst uns per E-Mail unter kundenservice@tiierisch.de.

Wir freuen uns, von Dir zu hören!
Beste Grüße Dein Tiierisch Team

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