FellStern Arvostelua 826

TrustScore 4/5 tähteä

3,8

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Saanut 5/5 tähteä

Einfache Bestellung & zügige Lieferung Wirklich gut verpackte Ware - drei 'goodies' als Geschenk dazu bekommen - Passform des Hundegeschirrs für unser Labradormädchen (29 kg) etwas knapp, aber noch... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

Ich habe 2 Produkte von Fellstern und zwar Anti- zieh- Geschirr der nach nur 3 mal tragen kaputt war und die anti stress ente due auch nach nur ein mal spielen kaputt war Die 30 Tage geldzurückgara... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Das das Unternehmen eine aufklärende Werbung gemacht hat, die wirklich stimmt. Ich habe das Antiziehgeschirr gekauft. Das Produkt hat wirklich die beworbene Qulität,und vor allem, es funktionirt. Des... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Am 04.04.26 bestellt. Bei der Sendungsverfolgung passiert gar nichts! Wollte von meinem allgemeinen Widerrufsrecht gebrauch machen aber es kommt nur eine standardisierte Mail wie man eine Retoure a... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot


Yhteystiedot

3,8

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

826 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 54 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

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Saanut 5/5 tähteä

Guter Sitz

Guter Sitz. Leichtes Gewicht. Rutscht nicht hin und her. Nach einer Woche testen, gibt es 5 Sterne. Der Jack Russel ist deutlich weniger im Zugmodus.

17. huhtikuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Keine Antwort/ schlechte Qualität

Keine Ahnung, ob das eine Masche ist. Warum antworten Sie nur auf die erste Mail......wir melden uns innerhalb von 48 Stunden......und sonst nicht mehr.Hier auf Trustpilot dann die Antwort, bitte schreiben sie uns nochmals. Komisch, wie viele das selbe Problem haben.

13. huhtikuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Nicht zuverlässig.

Ich habe am 23.3. ein AntiZiehgeschirr bestellt und mit PayPal bezahlt.
Habe eine Eingangsbestätigung bekommen, seitdem werde ich mit Emails vertrösten, dass sich mein Päckchen leider verzögert usw.
Habe jetzt storniert und möchte mein Geld zurück.
Leider sehr enttäuschend.
Nein Danke.

23. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä FellStern

Hallo Heike,

das tut uns leid, dass deine Bestellung so lange auf sich warten lässt. Wir verstehen total, dass das frustrierend ist. Bitte schreib uns an info@fellstern.com mit deiner Bestellnummer, damit wir die Stornierung und Rückerstattung schnellstmöglich für dich abwickeln können 🐾

Liebe Grüße
dein FellStern Team

Saanut 1/5 tähteä

Grauenhafter Service

Das Geschirr hat nicht gepasst also haben wir es zurückgeschickt.

Nach 3 Wochen hatte ich immer noch kein Geld zurückbekommen und erst nachdem ein Fall bei Klarna aufgemacht wurde ging es plötzlich ganz schnell. Auf meine email welche ich vor 2 Wochen gesendet hatte habe ich bis heute keine Antwort.

16. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä FellStern

Hallo Deniel,

das tut uns leid, dass du so lange auf deine Rückerstattung warten musstest und dass unsere Antwort auf deine Mail ausgeblieben ist. Das ist nicht unser Anspruch. Wir arbeiten daran, unsere Bearbeitungszeiten deutlich zu verbessern. Wir hoffen, dass inzwischen alles geklärt ist 🐾

Liebe Grüße
dein FellStern Team

Saanut 1/5 tähteä

Ein Stern ist definitiv zu viel.

Ein Stern ist definitiv zu viel.
Unmögliche Firma, habe eine Stornierung an die Braunschweiger Adresse geschickt kam Adresse unbekannt zurück!!!!!!!!!!
Eine Frechheit.....ich werde nicht müde vor dieser Firma zu warnen

16. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä FellStern

Hallo,

es tut uns leid, dass du weiterhin Schwierigkeiten hast. Unsere aktuelle Kontaktadresse lautet info@fellstern.com, dort erreichst du uns direkt. Bitte versuche es dort nochmal, wir möchten das gerne für dich lösen 🐾

Liebe Grüße
dein FellStern Team

Saanut 1/5 tähteä

Reklamations erfahrung

Ich hatte im Feb.2026 eine Line bestellt und eine Falsche bekommen wollte sie zurück schicken und forderte eine Rücksende Label an, das ging wochenlang hin und her ,sie Antworten schnell aber es passiert dann nichts ,Habe es dann am 27.03. auf eigene kosten zurück gesendet.Es passierte wieder nichts, habe es jetzt nochmal angemahnt am 16.04.!!

16. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä FellStern

Hallo Katrin,

das tut uns leid, dass der Retourenprozess bei dir so lange dauert und du das Paket auf eigene Kosten zurücksenden musstest. Das hätte nicht passieren dürfen. Bitte schreib uns nochmal an info@fellstern.com mit deiner Sendungsnummer, damit wir deine Rückerstattung jetzt umgehend veranlassen können 🐾

Liebe Grüße
dein FellStern Team

Saanut 1/5 tähteä

Sehr schlechte Qualität würde minus ein…

Sehr schlechte Qualität würde minus ein Sterne geben hab es in L für mein Labrador bestellt und Nein für meine Mischlings Dame 45 cm total billig verarbeitet. Beim spazieren gehen platzen die Plastikdinger an der Seite schon auseinander beim ersten Mal und man kann es nicht mehr zurückschicken, wenn man nicht mehr den Originalkarton hat und wenn die Hunde es natürlich schon ausprobiert haben auch nicht nicht zu empfehlen

16. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä FellStern

Hallo Michelle,

das tut uns leid, dass die Verschlüsse beim ersten Spaziergang schon aufgegangen sind, das ist natürlich nicht akzeptabel. Auch ohne Originalkarton steht dir eine Rücksendung zu. Bitte schreib uns an info@fellstern.com, wir finden eine Lösung für dich 🐾

Liebe Grüße
dein FellStern Team

Saanut 1/5 tähteä

Das halsband hilft nicht dass der hund…

Das halsband hilft nicht dass der hund nicht zieht schade ums geld. Er fühkt sich sichtlich unwohl mit dem brustgeschirr

16. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä FellStern

Hallo Kathrin,

schade, dass das Geschirr bei eurem Hund noch nicht den gewünschten Effekt zeigt. Manche Hunde brauchen eine kleine Eingewöhnungszeit, und die richtige Einstellung spielt auch eine große Rolle. Unser Team aus Hundetrainern kann dir gerne Tipps geben, wie ihr das Geschirr am besten nutzt. Schreib uns einfach an info@fellstern.com 🐾

Liebe Grüße
dein FellStern Team

Saanut 4/5 tähteä

Bestellung

Die verzögerte Lieferzustellung war ärgerlich, aber der Kunden-Service hat von sich darauf hingewiesen und anscheinend wirkungsvolle Maßnahmen ergriffen. Die gelieferte Ware ist qualitativ hochwertige und es passt sehr gut.

14. huhtikuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Ich habe 2 Antiziehgeschirre bestellt…

Ich habe 2 Antiziehgeschirre bestellt und in meinem Paket war ein billiger Kotbeutelspender, sonst nichts. Was ist das für ein Betrug?

16. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä FellStern

Hallo Claudia,

das klingt wirklich sehr ärgerlich und wir können deinen Frust absolut verstehen. Wenn du zwei Geschirre bestellt hast und nur einen Kotbeutelspender erhalten hast, ist da offensichtlich etwas schiefgelaufen. Bitte schreib uns sofort an info@fellstern.com mit deiner Bestellnummer, damit wir das klären und dir deine Bestellung zukommen lassen 🐾

Liebe Grüße
dein FellStern Team

Saanut 5/5 tähteä

Einfache Bestellung & zügige Lieferung

Einfache Bestellung & zügige Lieferung
Wirklich gut verpackte Ware - drei 'goodies' als Geschenk dazu bekommen - Passform des Hundegeschirrs für unser Labradormädchen (29 kg) etwas knapp, aber noch ausreichen..
Kann den Shop empfehlen - und bestelle mit Sicherheit wieder einmal dort - Danke für den Service

15. huhtikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Das das Unternehmen eine aufklärende…

Das das Unternehmen eine aufklärende Werbung gemacht hat, die wirklich stimmt. Ich habe das Antiziehgeschirr gekauft. Das Produkt hat wirklich die beworbene Qulität,und vor allem, es funktionirt. Des weiteren fand ich die Kommunikation mit dem Unternehmen sehr gut

10. huhtikuuta 2026
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