Une catastrophe .....a fuir d'urgence ...... hyper compliquer pour prendre un rendez vous et quand ils en propose ben c'est 1 et 1 seul rendez vous a nous de nous arranger pour être dispo en plus les... Näytä lisää
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Interventions réalisées par Ludovic, sympa, explications claires,prise de décision rapide avec commande de la pièce incriminée. Puis e/s rapide et contrôle de fonctionnement très pro. De plus aimab... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Problème au niveau d'une plaque de cuisson. Technicien très aimable et courtois. Clair dans les explications, très professionnel. L'intervention n'a pas été longue car il est venu avec la pièce a c... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Nous avons eu un rendez-vous rapidement. Le technicien est arrivé à l'heure . Très efficace et de bons conseils pour l'entretien de notre lave linge. Très agréable et bienveillant. Merci Ludovic.
Yritys on vastannut
3,8
Hyvä
533 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 83 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
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Réparation sèche linge
Le technicien (Marc)a été très ponctuel, très aimable, il fait son diagnostic de panne très vite. Les pièces sont arrivées rapidement et le technicien m'a réparé mon sèche linge en un temps record !
Je recommande sans soucis !
10. maaliskuuta 2026
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J'ai eu un bon technicien Marc bon…
J'ai eu un bon technicien Marc bon travail dynamique ponctuel a bien réparé ma gazinière. Très content
Mr Dubus
10. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Merci beaucoup Monsieur Dubus pour votre retour positif, nous passerons le message à Marc, qui sera ravi !
Très satisfait de Marc
Très satisfait de Marc, très professionnel et sympathique
Je recommande
9. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Marc ait su vous apporter un service professionnel et sympathique. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. 😊
L’équipe SFG
Plaque de cuisson défectueuse
Plaque de cuisson installée par But à moitié défectueuse. Démontage, branchement plaque remis correctement, remontage.
Xavier est intervenu très vite et efficacement. Convivialité appréciée.
6. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Xavier ait su vous apporter un service professionnel et sympathique. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. 😊
L’équipe SFG
Problème au niveau du ressort de mon…
Problème au niveau du ressort de mon lave-linge.
Le technicien est passé ce jour ( Xavier ) très agréable , a l’écoute du client .
4. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Merci pour votre retour , nous sommes ravis d’apprendre que Xavier a su résoudre votre problème 😊
Merci
Technicien à l'écoute et de bons conseils. Il sait vraiment de quoi il parle.
4. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour, votre satisfaction compte beaucoup pour nous.
Notre panne n'étant pas franche nous…
Notre panne n'étant pas franche nous attendons de voir si le réglage effectué permettra d'évincer notre problème de fuite d'eau.
28. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Merci pour votre retour.
Nous restons attentifs à l’évolution après le réglage effectué. N’hésitez pas à nous recontacter si la fuite réapparaît.
Lucas
Technicien sympathique, professionnel et de bons conseils.
28. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Bonjour Lucas, merci beaucoup pour votre retour.
L'équipe SFG
Très bien,une intervention rapide,un technicien (Marc) rapide, agréable, détection rapide de la panne
27. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que l’intervention ait été rapide et efficace. Nous ne manquerons pas de transmettre à Marc votre message :)
L'équipe SFG
Super intervention rapide de Marc
Super intervention rapide de Marc, intervention soignée.
Je recommande
27. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Merci beaucoup pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que l’intervention de Marc ait été professionnelle, nous lui transmettrons avec plaisir votre retour.
Une intervention très professionnelle
Le technicien a pris le temps de vérifier et tester mon appareil, a solutionné mon problème en remplaçant la pièce prévue et m’a donné plein de conseils.
27. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Merci beaucoup pour votre retour.
Ravis que le problème ait été résolu et que les conseils vous aient été utiles.
Merci à Guillaume Sfg services de la…
Merci à Guillaume Sfg services de la Dordogne : compétence, amabilité : un vrai professionnel ! Un grand merci
26. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous passerons votre message à Guillaume.
Merci beaucoup à Xavier
Merci beaucoup à Xavier, la pièce était commandé avant le passage du SAV et réparer en 20 minutes au top
26. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Merci pour votre message.
Ravis que l’intervention de Xavier ait été rapide et efficace. Votre satisfaction nous fait plaisir.
L'équipe SFG
Sav MDA
J'ai acheté un LV en février 2024,il y a un mois il tombe en panne ( grosse fuite d'eau). Pour précision j'ai payé une extension de garantie de 5ans d'environ 90 euros..
Deux rdv successifs avec un réparateur qui est un stagiaire non accompagné(??).Il tente une réparation par visio interposée avec son responsable... Deuxième rdv , même situation,re échec
Nous nous rendons au magasin MDA de Pertuis,qui semblent un peu étonnés,nous disent qu'ils vont les appeler et faire en sorte de nous donner un autre rdv plus sérieux.
Prise de rdv par texto..3 semaines d'attente.. bon.Aujourd'hui le rdv est annulé par texto.J'appelle le SAV la personne en ligne ne peut rien me dire d'autre que " on va vous renvoyer une nouvelle date de rdv par SMS je n'ai pas le planning"
Donc SAV déplorable, techniquement et commercialement ... Et évidemment humainement .On a vraiment l'impression de se faire balader.
26. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons votre retour que nous prenons très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement en message privé avec vos coordonnées et la référence de votre dossier afin que nous puissions résoudre la situation rapidement et vous proposer un rendez-vous sérieux dans les meilleurs délais.
Merci pour votre patience et votre compréhension
A fuir
A fuir ! Vous devez régler 119€ pour qu’un technicien vienne faire un devis (il prend 3 photos et repars après 5 minutes). J’ai demandé au technicien s’il pouvait me faire un devis également pour un joint de four. Il m’a répondu que je devais à nouveau régler 119€ pour le 2eme devis.
Lorsque le devis est arrivé: verdict 350€ pour 2 boutons d’une hotte en plus des 119€ déjà réglés. Au final, je suis passée par un autre technicien avec un devis bien moins cher.
13. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Bonjour,
Nous comprenons votre déception face à cette expérience.
Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer la transparence des devis et le service rendu aux clients. Nous sommes désolés que cette intervention n’ait pas répondu à vos attentes.
L'équipe SFG
Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Merci Anthony pour votre retour
Panne sur lave vaisselle neuf le 23…
Panne sur lave vaisselle neuf le 23 decembre 2025, prise de RDV laborieuse, et depuis on se moque de nous... 3 mois de prises de RDV qui ne sont jamais honorés ni justifiés, nous obligeant à prendre des jours de congés posés pour rien!!!) nouveau RDV, nouvelle annulation ce jour toujours sans justification et vous me demandez de reprendre RDV pour le 10 mars !!!! c'est une plaisanterie ????
>>>SAV INNEXISTANT A FUIR<<<
24. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Bonjour Nicolas,
Nous sommes sincèrement désolés pour les rendez-vous non honorés et les annulations répétées, nous comprenons votre mécontentement.
Merci de nous transmettre vos coordonnées et votre numéro de dossier en mail privé afin que nous puissions intervenir rapidement et traiter votre demande en priorité.
Notre dépanneur MARC est super…
Notre dépanneur MARC est super agréable, très aimable. Il a trouvé la panne aussitôt . Il a bien répondu à nos questions . Je le recommande vivement.
24. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous transmettons avec plaisir votre message à Marc, il sera ravi de savoir que son efficacité a été appréciée. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Technicien efficace et compétent
Technicien efficace et compétent
24. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Merci Marco pour votre retour et merci pour votre confiance :)
Sèche linge
Technicien gentil ! Merci pour la réparation
24. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Nous sommes ravis de savoir que votre sèche-linge est de nouveau en vie et que l’intervention de notre technicien vous a pleinement satisfait, merci pour votre confiance 😊
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