Une catastrophe .....a fuir d'urgence ...... hyper compliquer pour prendre un rendez vous et quand ils en propose ben c'est 1 et 1 seul rendez vous a nous de nous arranger pour être dispo en plus les... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Interventions réalisées par Ludovic, sympa, explications claires,prise de décision rapide avec commande de la pièce incriminée. Puis e/s rapide et contrôle de fonctionnement très pro. De plus aimab... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Problème au niveau d'une plaque de cuisson. Technicien très aimable et courtois. Clair dans les explications, très professionnel. L'intervention n'a pas été longue car il est venu avec la pièce a c... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Nous avons eu un rendez-vous rapidement. Le technicien est arrivé à l'heure . Très efficace et de bons conseils pour l'entretien de notre lave linge. Très agréable et bienveillant. Merci Ludovic.
Yritys on vastannut
3,8
Hyvä
533 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 83 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Délai respecté
Rendez-vous calé assez facilement, technicien ponctuel et pièce remplacée dans le délai annoncé.
25. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la prise de rendez-vous s’est déroulée facilement, que notre technicien a été ponctuel et que la réparation a pu être effectuée dans le délai annoncé.
Merci pour votre confiance !
L’équipe SFG
Technicien sympa rapide et efficace je…
Technicien sympa rapide et efficace je recommande.
14. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie, la rapidité et l’efficacité de notre technicien.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance !
L’équipe SFG
Très mécontente !
Très mécontente : J'ai été envoyée chez eux par LG marque de mon téléviseur- non garantie- avec problème de couleur bleue. Il faut payer tout d'abord une prestation pour qu'un technicien vienne voir le problème puis repayer pour un autre RDV pour pièces et réparation ! La somme ou une partie du 1er RDV ne vient pas en déduction donc au final cela coute plus cher qu'une télévision alors que l'on m'avait dit chez LG que cela ne couterait pas cher vu le problème donc c'était supposé être plus intéressant de faire la réparation ! Leur devis n'est pas très explicite non plus : forfait lourd, frais de port, parts Assembly,SVC ?! Et ils ne semblent pas avoir le Label "QualiRépar" pour bénéficier du bonus réparation. En conclusion : J'aurai mieux fait d'acheter un téléviseur tout de suite car là j'ai payé une grosse somme pour rien puisque le téléviseur n'est pas toujours réparé et si je fais la réparation cela coûterait plus cher qu'un neuf !! Heureusement le technicien était plutôt sympa, mais pour autant cela ne change rien !
13. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons votre déception concernant les différents frais engagés, le montant du devis proposé et le fait que votre téléviseur ne soit, à ce jour, toujours pas réparé. Nous regrettons également que les éléments figurant sur le devis ne vous aient pas semblé suffisamment clairs.
Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné la sympathie de notre technicien lors de son intervention.
Afin que nous puissions examiner plus précisément votre situation et répondre à vos interrogations concernant votre prise en charge, nous vous invitons à nous écrire à sfg@sfg.fr en précisant votre numéro de dossier. Votre demande sera transmise au service concerné.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
L’équipe SFG
Satisfait
Prise de rendez vous rapide, 1 semaine seulement entre l'appel au S.A.V. et la réparation. Techniciens très compétents et sympathiques. Le premier a très vite détecté la panne, et le second a rapidement effectué les réparations.
14. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre prise en charge s’est déroulée rapidement et que nos deux techniciens ont su vous apporter entière satisfaction, aussi bien lors du diagnostic que de la réparation.
Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments concernant leur professionnalisme et leur sympathie.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe SFG
Intervention rapide et efficace
Intervention rapide et efficace
Merci Daniel
13. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de Daniel a été rapide et efficace.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements !
Merci pour votre confiance.
L’équipe SFG
Très bonne prise en charge
Très bonne prise en charge - Guénolé le technicien qui m'a reçu a été très professionnel. Je recommande
12. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre prise en charge vous a apporté entière satisfaction et que vous avez apprécié le professionnalisme de Guénolé.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments !
Merci également pour votre recommandation et votre confiance.
L’équipe SFG
Eté 2026 caniculaire et toujours pas de frigo
Année de la canicule. Frigo/congélo en panne. Appel le 6 juillet :
- règlement de l'intervention en avance puis un technicien vient et diagnostique une panne ;
- commande de la pièce (règlement en avance),
- RV avec le technicien pour le changement au plus tôt, ...le 16 juillet,
- Semaine suivante, frigo encore en panne : appel et prise d'un autre rendez-vous, le 28 juillet matin,
- le 28 juillet matin, appel de la société : personne ne viendra car le technicien rentre de vacances et constate "oh, surprise", qu'ils se sont trompés de pièce et donc "forcément ça ne pouvait pas marcher !!!".
- Re-commande le la nouvelle pièce (encore réglée d'avance) et prise de rendez-vous pour le 11 août,
- Appel le 10 août (en numéro masqué - pour éviter qu'on puisse les rappeler) : rendez-vous annulé car le technicien est en arrêt maladie et donc nouvel envoi d'un lien pour un nouveau rendez-vous, au plus tôt le 18 août.... si le rendez-vous n'est pas encore annulé/reporté !!!!
Donc tout un été caniculaire, sans frigo, mais ce n'est pas un problème pour eux. Ce sont des incapables !!!
- RV du 18/08 honoré, mais 30 mn après le départ du technicien, re-panne !!! Et impossible de joindre la société par téléphone, bascule directe sur un répondeur « pour des raisons exceptionnelles, ils sont dans l’impossibilité de répondre »….
C’est insupportable : donc plus d’un mois et demi après le premier appel et après 250€, toujours pas de frigo !!! J’appelle ça du vol !!!
10. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées dans la prise en charge de votre réfrigérateur/congélateur.
Nous comprenons pleinement votre mécontentement face aux différentes interventions, à l’erreur de pièce ainsi qu’aux rendez-vous successivement reportés ou annulés. Nous sommes également conscients des contraintes importantes qu’une panne de réfrigérateur peut engendrer au quotidien, particulièrement en pleine période estivale.
Nous regrettons que votre prise en charge se soit prolongée de cette manière et que les différentes démarches entreprises n’aient pas permis de résoudre la panne dans des délais satisfaisants.
Afin qu’un point précis puisse être réalisé sur votre situation, nous vous invitons à nous écrire à sfg@sfg.fr en précisant votre numéro de dossier. Votre demande sera transmise au service concerné.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe SFG
réparation
Le technicien était à l'heure, très poli
Il a vite ciblé la panne et m'a expliqué ce qu'il en était.
Je suis très satisfaite de son intervention
7. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la ponctualité, la politesse et le professionnalisme de notre technicien, ainsi que les explications apportées concernant la panne.
Merci pour votre confiance !
L’équipe SFG
Intervention rapide et efficace
7. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre intervention.
Merci pour votre confiance !
L’équipe SFG
Intervention rapide et efficace du…
Intervention rapide et efficace du technicien Stéphane. Nous sommes très satisfait.
6. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de Stéphane a été rapide et efficace et qu’elle vous a apporté entière satisfaction.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
Très sympa et réparation rapide
Très sympa et réparation rapide
Je recommande
5. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre technicien ainsi que la rapidité de la réparation.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance !
L’équipe SFG
Intervention SAV
Le SAV est réactif, et l'intervention a ete efficace
5. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre SAV ainsi que l’efficacité de l’intervention.
Merci pour votre confiance !
L’équipe SFG
Daniel a été très professionnel
Daniel a été très professionnel, compétent et à l'écoute. Explications claires, intervention efficace et contact très agréable. Je recommande !
5. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de Daniel vous a pleinement satisfait et que vous avez apprécié son professionnalisme, ses compétences, son écoute ainsi que la clarté de ses explications.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments !
Merci également pour votre recommandation et votre confiance.
L’équipe SFG
Sympa et compétents !
4. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie et les compétences de notre équipe.
Merci pour votre confiance !
L’équipe SFG
RDV de la première visite pris…
RDV de la première visite pris rapidement, technicien aimable et qui a su détecter rapidement le problème de ma TV et mon réfrigérateur Américain
le hic, c'est que malgré un seul déplacement le même jour pour les 2 appareils nous avons du payer les 2 forfaits soit 119€ et 129€ espérant vraiment pouvoir faire réparer les 2 appareils.
2ème hic, c'est que pour les 2 nous avons simplement reçu un mail nous stipulant : appareils non réparables fermeture du dossier ! et rien de plus
je pense que cette entreprise ne se donne pas la peine de réparer les appareils de plus de 10 ans alors que le gouvernement encourage le recyclage......
je vais contacter un autre réparateur
7. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la prise de rendez-vous ainsi que le professionnalisme et l’efficacité de notre technicien lors du diagnostic de vos deux appareils.
Nous comprenons toutefois votre déception concernant les deux forfaits facturés ainsi que le manque d’explications accompagnant la conclusion indiquant que vos appareils n’étaient pas réparables. Nous regrettons que les informations communiquées ne vous aient pas permis de comprendre clairement les raisons de la clôture de vos dossiers.
Si vous souhaitez obtenir davantage de précisions sur les diagnostics réalisés et votre prise en charge, nous vous invitons à nous écrire à sfg@sfg.fr en précisant vos numéros de dossier. Votre demande pourra ainsi être transmise au service concerné.
Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte vos remarques afin d’améliorer la qualité de notre accompagnement.
L’équipe SFG
Super
Xavier est venu chez moi pour un problème technique sur mon lave vaisselle neuf, problème qui a été réglé très rapidement grâce a son passage, en 15 minutes c'était plié. Merci Xavier.
31. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de Xavier a permis de résoudre rapidement le problème rencontré avec votre lave-vaisselle.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements et vos compliments pour son efficacité !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
Agréable
Le technicien Xavier a été respectueux et échange agréable. Explique très bien le problème. Je recommande !
31. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de Xavier, la qualité de vos échanges ainsi que ses explications concernant le problème rencontré.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments !
Merci également pour votre recommandation et votre confiance.
L’équipe SFG
Rapide pro efficace
Rapide pro efficace. Merci. Xavier.!
29. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité, le professionnalisme et l’efficacité de Xavier.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements !
Merci pour votre confiance.
L’équipe SFG
Intervention rapide et efficace
Intervention rapide et efficace
23. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Cédric a était très professionnel je…
Cédric a était très professionnel je recommande pour sa gentillesse et c’est recommandations Merci à lui
21. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.