Abrí un negocio recientemente en A Coruña, montealto y después de hablar y negociar con diferentes empresas de seguridad, SEGURMA y su comercial SANTI, me dieron la tranquilidad y seguridad que busca... Näytä lisää
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Santi nos ofreció mucha seguridad y nos ha estado explicando todo al detalle para que funcionara nuestro servicio de forma perfecta. Si tenemos alguna duda, no tarda en contestar y siempre con mucho... Näytä lisää
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La experiencia genial. Ya que todo fue rápido y sencillo. El comercial , Francisco Plata, me explicó de forma muy transparente y profesional todos los planes y condiciones procediendo a su instalación... Näytä lisää
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Muchísimas gracias por todo José María!!! Desde un inicio el trato contigo fue súper cercano y honesto, y por ello decidimos confiar en ti y en Segurma. Desde luego fue un acierto, ya que además de es... Näytä lisää
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Expertos en tranquilidad. Más de treinta y cinco años ofreciendo soluciones de seguridad y vigilancia. Durante todo este tiempo nos hemos dedicado a ayudar a miles de personas con la protección de sus hogares, negocios o grandes empresas mediante la instalación de sistemas de alarma.
Yhteystiedot
Calle Larrondo 3, 48180, Loiu, Espanja
- 914 188 188
- contacto@segurma.com
- www.segurma.com
4,6
Erinomainen
698 arvostelua
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No contratar !!! esta empresa
Muy mala experiencia con esta empresa. Solicitamos en su dia (octubre 2022)una instalación para un local de nuestra propiedad. Ya la instalación no fue la correcta, cuando iba a marchar el instalador no podiamos cerrar la puerta…….
A los dos meses salió la oportunidad y se vendió el local. Avisamos a Segurma y como teniamos un contrato minimo de 2 años debiamos pagar . Se cumplio rigurosamente los pagos durante los 24 meses sin tener ya la alarma
En el contrato una clausula indicaba que si antes de la finalizacion de los 24 meses se daba de baja la alarma con el protocolo establecido ( el cual se cumplió) se daba por admitida la baja.
A partir de ese momento no nos giraron ningun recibo y pensamos que nuestra relación habia finalizado.
Sorpresa!!!! Hace unos dias el titular del contrato recibe una citacion judiciak reclamando los psgos del ultimo año.
Dejo constancia de la “ mala fe” de esta empresa y el aprovechamiento monetario que intentan obtener
2. joulukuuta 2025
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Hola, Montse,
Sentimos sinceramente la experiencia que nos describe. Entendemos su malestar por la instalación inicial y la posterior gestión del contrato, especialmente tras haber cumplido con los pagos y seguir el protocolo de baja indicado.
Queremos revisar su caso con detalle para aclarar cualquier incidencia y evitarle más inconvenientes.
Para poder analizarlo y ofrecerle la solución adecuada, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de contacto@segurma.com, en el teléfono 914 188 188 o por WhatsApp en el 616 188 188. Nuestro objetivo es atenderle personalmente y resolver esta situación cuanto antes.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Fue estupenda la atención de Amelia…
Fue estupenda la atención de Amelia Velasco.
27. marraskuuta 2025
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Hola, Cristina,
Nos alegra saber que tu experiencia con Amelia Velasco fue estupenda. Que destaques su atención nos motiva a seguir trabajando para ofrecer un servicio cercano y profesional a todos nuestros clientes.
Gracias por compartir tu experiencia; tus palabras nos ayudan a seguir mejorando y nos animan a continuar ofreciendo un servicio de calidad.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Atendido por la comercial Amelia…
Atendido por la comercial Amelia satisfactoriamente
27. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Segurma
Hola, Alfonso,
Nos alegra saber que tu experiencia con nuestra comercial Amelia fue satisfactoria. Que destaques su atención nos motiva a seguir trabajando para ofrecer un servicio cercano y profesional a todos nuestros clientes.
Gracias por compartir tu experiencia; tus palabras nos ayudan a seguir mejorando y nos animan a continuar ofreciendo un servicio de calidad.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Profesionalidad y claridad en todo el proceso
Javier ha sido en todo momento un profesional cordial y atento. Me ha guiado paso a paso durante la contratación de la alarma, explicando cada detalle con claridad y resolviendo todas mis dudas de forma precisa. Un servicio excelente y totalmente recomendable.
20. marraskuuta 2025
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Hola, Felix,
Nos alegra saber que tu experiencia con Javier fue excelente. Que destaques su profesionalidad, cordialidad y la claridad con la que te explicó cada detalle nos llena de orgullo, ya que en Segurma trabajamos para que cada cliente se sienta acompañado y seguro en todo el proceso.
Gracias por compartir tu experiencia; tus palabras nos ayudan a seguir mejorando y nos animan a continuar ofreciendo un servicio de calidad.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Después de tener las cámaras puesta…
Después de tener las cámaras puesta durante un año sin funcionar en condiciones me vienen al año y pico y me dicen q no funcionan porque necesita otro aparato q son 15e mas al mes …después de estar un año con llamadas cada dos por tres !!estaba más tranquilo sin las cámara q con las cámaras !!un despropósito
13. marraskuuta 2025
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Hola, Jesus,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con Segurma no haya sido satisfactoria.
Entendemos su malestar por los problemas con el funcionamiento de las cámaras y la falta de claridad en la información sobre los equipos adicionales. Nuestro compromiso es ofrecer siempre un servicio transparente y eficaz, por lo que tomamos nota de lo que nos indica para revisar internamente cómo se han gestionado sus comunicaciones y el soporte técnico.
Para poder analizar su caso en detalle y ofrecerle la solución adecuada, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros a través de contacto@segurma.com, en el teléfono 914 188 188 o por WhatsApp en el 616 188 188.
Queremos atenderle personalmente y resolver cualquier incidencia.
Agradecemos que haya compartido su experiencia; sus comentarios nos ayudan a mejorar la calidad de nuestro servicio.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Javier Picón me oriento en todo momento…
Javier Picón me oriento en todo momento durante el proceso desde la información recibida al principio hasta la instalación, asegurándose en todo momento que todo iba bien
11. marraskuuta 2025
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Hola, Antonio,
Nos alegra mucho saber que te sentiste acompañado durante todo el proceso y que Javier Picón te orientó desde el primer momento hasta la instalación, asegurándose de que todo fuera bien.
En Segurma trabajamos para que cada cliente se sienta escuchado y respaldado, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esa línea.
Gracias por compartir tu experiencia; tus palabras nos ayudan a seguir mejorando y nos animan a continuar ofreciendo un servicio de calidad.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Me atendió Amelia y fue muy buena gente…
Me atendió Amelia y fue muy buena gente y muy profesional muchas gracias
7. marraskuuta 2025
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Hola, Vicente,
Nos alegra saber que tu experiencia con Amelia fue tan positiva. Que destaques su profesionalidad y cercanía nos llena de orgullo, ya que en Segurma trabajamos para que cada cliente se sienta bien atendido y acompañado en todo momento.
Gracias por compartir tu experiencia; tus palabras nos ayudan a seguir mejorando y nos animan a continuar ofreciendo un servicio de calidad.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Empresa nefasta en atencion postventa
Empresa nefasta en atencion postventa. miente o oculta información en los años de permanencia, disfrazan la información de un año de precio con la permanencia. TENGAN CUIDADO CON LAS LETRAS PEQUEÑAS
26. syyskuuta 2025
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Hola, Luis Antonio,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con Segurma no haya sido satisfactoria.
Entendemos su malestar respecto a la información sobre la permanencia y las condiciones comerciales. En Segurma trabajamos para que toda la comunicación con nuestros clientes sea clara y transparente, por lo que revisaremos internamente su caso para comprobar qué ha podido ocurrir y mejorar nuestros procesos informativos.
Nos gustaría poder analizar su situación en detalle y ofrecerle una respuesta personalizada. Le invitamos a contactarnos a través de contacto@segurma.com
, en el teléfono 914 188 188 o por WhatsApp en el 616 188 188, donde estaremos encantados de atenderle personalmente.
Agradecemos que haya compartido su experiencia; sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Experiencia desastrosa
Experiencia desastrosa, contrate con ellos, a los días decidí continuar con la anterior, se les mando comunicación del departamento juridico de la otra compañía, les llame para abonar una cuota que me correspondía y ellos ajenos a todo, siguen mandándome cargos mensuales, a tal punto que el de vacaciones me lo cobraron y me percate cuando no pude devolverlo, les he llamado reiteradas veces, mandado mail y lo peor, aparezco en asnef. Unos sinverguenzas.
29. lokakuuta 2025
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Hola, Julián,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con Segurma no haya sido satisfactoria.
Entendemos su malestar por los cargos continuos y por la aparición en ASNEF. Nuestro compromiso es ofrecer siempre un servicio claro y transparente, y tomamos nota de lo que nos indica para revisar internamente cómo se han gestionado sus comunicaciones y pagos.
Para poder analizar su caso en detalle y ofrecerle la solución adecuada, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros a través de contacto@segurma.com
, en el teléfono 914 188 188 o por WhatsApp en el 616 188 188. Queremos atenderle personalmente y resolver cualquier incidencia.
Agradecemos que haya compartido su experiencia; sus comentarios nos ayudan a mejorar la calidad de nuestro servicio.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Me atendido el comercial Amelia Velasco…
Me atendido el comercial Amelia Velasco y ha sido un encanto y todo muy rápido gracias a ella
22. lokakuuta 2025
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Hola, Angeles,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia y por confiar en Segurma. Nos alegra saber que Amelia Velasco te atendió con tanta cercanía y que todo el proceso fue rápido y sencillo.
En Segurma trabajamos cada día para que cada cliente se sienta bien acompañado y tenga la tranquilidad de estar en buenas manos.
¡Gracias por elegirnos!
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Tramite rapido y conciso
15. lokakuuta 2025
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Hola, Diego,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y conciso, justo como nos esforzamos en ofrecer a todos nuestros clientes.
En Segurma seguimos trabajando para que cada experiencia sea ágil y satisfactoria.
Gracias por confiar en nosotros.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Contrato a la carta (para ellos)
Puse una alarma para un negocio. Por un problema estructural del edificio nos hemos visto obligados a cerrar a los dos meses (causa mayor). Intentamos darla de baja (haciendonos cargo de los gastos de instalación) pero les da igual, obligados a pagar una penalización por no estar tres años con ellos. Gracias por nada.
Febrero 2026.
Al final es imposible retomar la actividad en el negocio, la alarma lleva dos meses sin suministro eléctrico y nosotros pagando la cuota. Vuelvo a solicitar la baja y me indican que hay que pagar 700 euros. Les da igual la situación. Hasta los afectados de la Dana de Valencia siguen pagando sus cuotas. Empresa nada recomendable.
15. syyskuuta 2025
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Hola,
Lamentamos sinceramente la situación que nos comenta y entendemos perfectamente el malestar que le ha generado.
Sabemos que las circunstancias imprevistas, como el cierre de un negocio por causa mayor, pueden ser difíciles de afrontar. En Segurma, los contratos de negocio incluyen un periodo de permanencia de 36 meses, una condición establecida en el momento de la contratación y que garantiza el correcto funcionamiento y mantenimiento del sistema durante todo ese tiempo.
Aun así, queremos revisar su caso en detalle para valorar posibles alternativas y ofrecerle la mejor atención posible. Puede contactarnos a través de contacto@segurma.com
, en el teléfono 914 188 188 o por WhatsApp en el 616 188 188.
Agradecemos que haya compartido su experiencia; sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Muy contentas con el cambio de alarma…
Muy contentas con el cambio de alarma de nuestra tienda. Nos han mejorado condiciones y servicios, se han encargado de todo muy rápido y Javier Picón que es nuestro agente lo ha supervisado todo y lo ha gestionando para que nosotras no nos preocupemos por nada. Trato excelente
8. lokakuuta 2025
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Hola,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el cambio de alarma de vuestra tienda ha mejorado las condiciones y servicios, y que Javier Picón haya supervisado todo para que no tuvierais que preocuparos por nada.
En Segurma trabajamos cada día para ofrecer un servicio rápido, profesional y cercano, y comentarios como el vuestro nos motivan a seguir en esa línea.
Gracias por confiar en nosotros.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Presupuesto detallado
Presupuesto detallado, me visito Rosa Maria Garcia para la instalacion del local y la verdad son gente seria y no son para nada pesados y son claros a la hora de ofrecerte la mejor alarma, gracias.
7. lokakuuta 2025
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Hola, Carlos,
Le agradecemos sinceramente su valoración y la confianza depositada en Segurma. Nos alegra saber que la atención de nuestra compañera Rosa María García y la claridad en el asesoramiento han estado a la altura de sus expectativas.
Trabajamos cada día para ofrecer un servicio transparente, profesional y adaptado a las necesidades de cada cliente.
Gracias por elegirnos.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Desde el primer día me dio problemas en…
Desde el primer día me dio problemas en los 3 lugares donde estaban instaladas, saltos de alarmas, mala conexión. El ajuste fue rebajar la sensibilidad al mínimo. Deseando salir, y cuando lo haces te cobran todo lo indecible. Desde luego, la peor alarma con la que he trabajado.
5. syyskuuta 2025
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Hola, Sarsa Lerele,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con Segurma no haya sido satisfactoria.
Entendemos su malestar por las incidencias que nos comenta y tomamos nota de todo lo ocurrido para revisarlo internamente. Nuestro compromiso es que cada instalación funcione con la máxima fiabilidad, y sentimos que en su caso no haya sido así.
En cuanto a la finalización del servicio, le recordamos que los contratos incluyen unas condiciones específicas que se detallan en el momento de la contratación, y que son necesarias para garantizar el mantenimiento y la operatividad del sistema durante todo el periodo acordado.
Queremos analizar su caso en detalle y atenderle personalmente. Puede contactarnos a través de contacto@segurma.com
, en el teléfono 914 188 188 o por WhatsApp en el 616 188 188.
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
NO CONTRATES CON SEGURMA .
NO CONTRATES CON SEGURMA .
Un auténtico despropósito de empresa . Alarma instalada por un niño de prácticas sin supervisión , manchas en la pared recién pintada . Mal funcionamiento desde su instalación , saltos del sistema de la alarma por mal funcionamiento en varias ocasiones por la noche . Ahora llevo 3 días que no funciona , el técnico me ha cambiado la cita de reparación en 3 ocasiones , desde la oficina no responden al mail de queja que mandé a atención al cliente . Mala alarma , mala instalación , mal servicio desde la oficina , mal servicio técnico , juegan con tu tiempo y no cumplen con el servicio
29. syyskuuta 2025
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Hola, Mariona,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con Segurma no haya sido satisfactoria.
Entendemos su malestar por lo que nos indica acerca de la instalación, el funcionamiento de la alarma y las dificultades en la gestión de la incidencia. No es la experiencia que queremos transmitir y revisaremos internamente los puntos que señala, para evitar que situaciones así puedan repetirse.
Queremos analizar su caso en detalle y encontrar una solución justa. Le invitamos a contactarnos a través de contacto@segurma.com, en el teléfono 914 188 188 o por WhatsApp en el 616 188 188 para poder atenderle personalmente.
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que nos ayuda a mejorar la calidad de nuestro servicio.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Una experiencia comercial y técnica muy…
Una experiencia comercial y técnica muy positiva. Mi contratación/instalación fue gestionada y supervisada por Javier Picón y en todo momento sentí un trato respetuoso, cercano y sincero.
25. syyskuuta 2025
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Hola, Andrés,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia tanto en la parte comercial como en la técnica fue tan positiva y que con la gestión de Javier Picón sentiste un trato cercano, respetuoso y sincero en todo momento.
Seguiremos trabajando para que esa confianza se mantenga y siempre recibas la mejor atención.
¡Gracias por contar con Segurma!
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Muy agradecida por la atención recibida.
Me vino a visitar el comercial Javier Picón a mi casa para hacerme un estudio y presupuesto de la instalación de alarma. Todo el asesoramiento fue muy acertado para nuestra seguridad. En todo momento ha estado pendiente de la tramitación del alta con el sistema, incluso acompañó al técnico el día de la instalación para asegurarse de que todo se colocara tal y como se había acordado en la primera visita y el contrato.
El técnico vino a instalarme la alarma y la aplicación en el móvil, tan solo 1 día después de la contratación.
Todo ha sido muy rápido y profesional.
Sin duda alguna recomendaré a SEGURMA y a Javier Picón.
¡¡Gracias por todo!!
25. syyskuuta 2025
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Hola, Vanessa,
¡Qué gusto leer tu reseña! Nos alegra muchísimo que el asesoramiento de Javier Picón, su implicación durante todo el proceso y la rapidez en la instalación te hayan hecho sentir tan bien atendido.
Que nos recomiendes y confíes en nosotros es la mejor recompensa al trabajo que hacemos cada día.
¡Gracias de corazón por elegir Segurma!
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Hay que tener mucho cuidado con los…
Hay que tener mucho cuidado con los comerciales de esta empresa, son muy mentirosos, te lo ponen todo muy fácil y a la hora de la verdad como tengas un problema solo saben decirte que tienes que pagar más de 1000€ encima por un sistema de alarma que no vale tanto...
17. syyskuuta 2025
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Hola, Alexandra,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con Segurma no haya sido satisfactoria.
Entendemos su malestar por la información recibida durante el proceso comercial y por lo que nos indica sobre los costes asociados al sistema. Nuestro compromiso es que la comunicación sea siempre clara y transparente, y revisaremos internamente lo ocurrido para evitar que situaciones como la suya puedan repetirse.
Tal y como le solicitamos a través de la opción de solicitud de información de esta plataforma, necesitamos que nos facilite más información para poder localizar su caso y darle una solución justa. Sin esos datos, lamentablemente no podemos avanzar en la gestión ni ofrecerle la ayuda que necesita.
Si lo desea, puede contactarnos directamente en contacto@segurma.com
, en el teléfono 914 188 188 o por WhatsApp en el 616 188 188 para atenderle personalmente.
Gracias por compartir su experiencia; sus comentarios son fundamentales para seguir mejorando.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Transparencia
Transparencia, rapidez y profesionalidad por parte de Jose Manuel Aguilar, un 10
14. heinäkuuta 2025
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Hola, Eduardo,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que la transparencia, rapidez y profesionalidad de José Manuel Aguilar han hecho que tu experiencia sea de diez.
En Segurma trabajamos cada día para ofrecerte el mejor servicio, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esa línea.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
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