3D Seguridad Arvostelua 178

Atención y servicio estupendo
Gracias Manel por tu atención y todas tus aclaraciones

Manel fue muy amable y clara con las condiciones del servicio.

Todo muy bien gracias explicado y atención perfectq por parte de Manel. Gracias

Estoy encantado con la alarma, y la atención al cliente de milagros, una excelente profesional y aclara todas las dudas que puedas tener y sobre el técnico que vino a casa a instalarme la alarma Carlos también un profesional , el servicio 10 tanto atención telefónica y técnico.
Me aconsejaron la mejor alarma para que mi casa esté bien instalada y controlada.
Gracias Milagros atención personalizada y Carlos técnico de montaje.

La administración es caótica, no se enteran, tuvieron un fallo reconocido de qué no se sabe que paso de Enero, ok lo pago.
Ahora OTRA VEZ!! Dicen que el banco ha devuelto recibo,les digo que me lo enseñen,y me envían un pantallazo de mis recibos y enseñándome que no lo he pagado!!

Pero no lo que les he pedido, la devolución del recibo !
Cada día es peor y yo perdiendo el tiempo en llamadas y llamadas.

Ahora me han pasdo con recobros y se oye ( que le pongo y ruido de un bar). Como no me oye, me ha colgado!!
Estoy arta,mucho!! Me roban mi tiempo,y no lo tengo y obligatoriamente me tengo que quedar 16 meses Más!!
Así llevo desde Enero

Gracias Sonia por tu amabilidad. Servicio técnico excelente y paciente. Recomendado

Cuando llamas al servicio técnico te atiende una chica que se llama Sonia y que siempre tiene solución para todo. Así sí 👍

La comercial Manel fue muy atenta con todo, lo explico todo genial.

Sonia es encantadora. Gracias

Great customer experience, Manel helped me even though my Spanish is not that good but adapt her speech accordingly and help me with my issue. Thanks again Manel!

Horrible, tengo mascotas, la alarma no para de saltar continuamente por el paso de estas en la zona de la pickcam y no me dan ninguna solución. Llevo 3 días pidiendo que venga un técnico a ajustarlo y ni caso.
Por otro lado la semana pasada cambié la puerta por una acorazada y los magnéticos anteriores no sirven. Igual llevo una semana esperando que venga el técnico a sustituirlos y comunicándome todos los día para reclamarlo y ni caso. Un horror de empresa

Trato cordial, verifican y confirman a cada paso, inspiran confianza. Tienen los procesos muy claros y bien definidos, lo que es esencial en el ramo de la Seguridad. Manel está siempre atenta a los detalles.

Fui atendida por Sonia y realmente es una persona muy amable y atenta en todo momento

Por su rapidez, y servicio.
La persona que nos atendió telefónicamente, Sonia, nos ayudo mucho tanto en la información de la alarma como a la hora de configurarla a nuestras necesidades

Mi experiencia con 3D esta siendo excelente, inicialmente con mi comercial Jose y mejoro con la atencion recibida por Izan (servicio técnico) , muy amable y profesional. Resuelve los problemas y dudas al momento, satisfecha 100%, lo recomiendo. Tengo la totalidad de viviendas y empresas con ellos.

He sido atendida por Sonia y me ha aclarado las dudas y solucionado el problema rápidamente.

LA PEOR EMPRESA JAMAS CREADA.
Llevamos casi 4 meses pagando por un servicio que no tenemos.
- Han estado 1 mes llamando a un tlf que no pertenece al titular.
- 1 mes para el cambio de dirección.
- 1 mes esperando al técnico para nada.
- 1 mes esperando un nuevo presupuesto que no mandan porque aún no han tramitado un cambio de autorización de representante para tramitar todo.
- En total llevo casi 20 semanas detrás de ellos, cada agente que me atiende da una info distinta y la supuesta responsable de atención desmiente toda la info recibida pero tampoco deja claro el protocolo correcto a seguir.
SON UNOS INUTILES!!!

Cualquier duda que tengo le escribo a Manel y me las resuelve
Es una crack.

Manel una mujer profesional sin pensármelo le doy la mejor valoración, la empresa tiene q renovarle el contrato x mil años más.