Abrí un negocio recientemente en A Coruña, montealto y después de hablar y negociar con diferentes empresas de seguridad, SEGURMA y su comercial SANTI, me dieron la tranquilidad y seguridad que busca... Näytä lisää
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Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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La experiencia genial. Ya que todo fue rápido y sencillo. El comercial , Francisco Plata, me explicó de forma muy transparente y profesional todos los planes y condiciones procediendo a su instalación... Näytä lisää
Yritys on vastannut
muy buenas. me ancanta com el trato dellos. te llama pregunta como estoy de contenta con el trabajo. diana martins fernández. encantada con ella. muy buena proficional.
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Santi nos ofreció mucha seguridad y nos ha estado explicando todo al detalle para que funcionara nuestro servicio de forma perfecta. Si tenemos alguna duda, no tarda en contestar y siempre con mucho... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
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Expertos en tranquilidad. Más de treinta y cinco años ofreciendo soluciones de seguridad y vigilancia. Durante todo este tiempo nos hemos dedicado a ayudar a miles de personas con la protección de sus hogares, negocios o grandes empresas mediante la instalación de sistemas de alarma.
Yhteystiedot
Calle Larrondo 3, 48180, Loiu, Espanja
- 914 188 188
- contacto@segurma.com
- www.segurma.com
4,6
Erinomainen
697 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
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Claridad y transparencia en la…
Claridad y transparencia en la información del producto por la comercial Diana Fernández Martínez
24. lokakuuta 2025
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Hola, Tino,
¡Gracias por compartir tu valoración!
Nos alegra saber que la claridad y transparencia de la información ofrecida por nuestra comercial Diana Fernández Martínez han sido de tu agrado.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con honestidad y cercanía.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Gracias por todo
Gracias por todo, Diana Fernández Martínez, eres una gran profesional, siempre me ayudaste en todas las dudas y trámites con la alarma. Eres una persona muy implicada en tu trabajo y estás siempre pendiente del cliente, gracias por todo
5. marraskuuta 2025
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Hola, María,
¡Muchas gracias por tus palabras!
Nos alegra enormemente saber que la dedicación y el compromiso de Diana Fernández Martínez te han acompañado en cada duda y trámite.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano, atento y de calidad.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Diana Fernández Martínez
Diana Fernández Martínez , buena profesional, me explico todo muy claro, por eso cambié de compañia
3. marraskuuta 2025
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Hola, Eloy,
¡Gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que la claridad y profesionalidad de Diana Fernández Martínez te ayudaron en el proceso y motivaron tu cambio de compañía.
Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos trabajando para estar siempre a la altura.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
La alarma es eficiente
La alarma es eficiente. Y su comercial Diana Fernández Martínez que transmite seguridad y confianza.
1. syyskuuta 2025
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Hola, Ines,
¡Gracias por compartir tu opinión!
Nos alegra saber que la alarma cumple con tus expectativas y que Diana Fernández Martínez te transmite seguridad y confianza.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Principalmente diana fernandez fue…
Principalmente diana fernandez fue super clara con la explicación del producto y super amable, y con el servicio la verdad es que la app esta muy bien completa y con todo tipo de detalles y muy intuitiva y despues los tecnicos
5. syyskuuta 2025
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Hola, Javier,
¡Gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que Diana Fernández te explicó todo con claridad y que valoras su amabilidad.
También nos encanta que la app y la labor de nuestros técnicos te hayan resultado tan completas e intuitivas.
Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Encantada con el servicio y la atención…
Encantada con el servicio y la atención de Diana Fernández Martínez.
Siempre atenta para cualquier duda,rápida y eficaz
14. tammikuuta 2026
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Hola, Ana,
¡Gracias por compartir tu opinión!
Nos alegra muchísimo saber que estás encantada con el servicio y la atención de Diana Fernández Martínez.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo una atención cercana, rápida y eficaz.
Seguiremos trabajando para estar siempre a la altura de tus necesidades.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Buena atención e información
Atención e información muy buena por parte de Diana Fernández Martínez.
5. joulukuuta 2025
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Hola, Varlo,
¡Gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que la atención e información proporcionada por Diana Fernández Martínez fue tan buena.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Mi experiencia con Rosa María García ha…
Mi experiencia con Rosa María García ha sido excelente. Atenta en todo momento y pendiente de todo el proceso!
12. tammikuuta 2026
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Hola, Maribel,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra enormemente saber que Rosa María García estuvo pendiente de ti en todo momento y que su acompañamiento durante todo el proceso fue excelente.
Comentarios así nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Muy buena atención por parte de la…
Muy buena atención por parte de la comercial.
24. marraskuuta 2025
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Hola, Jose,
¡Gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que recibiste una atención tan buena por parte de nuestra comercial.
Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre un servicio de calidad.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Una empresa seria
Una empresa seria, Diana Fernández Martínez y Jorge me han explicado muy bien el contrato y la oferta coincidía con la web. 100% recomendable
8. tammikuuta 2026
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Hola, Israel,
¡Gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que tanto Diana Fernández Martínez como Jorge te explicaron el contrato con claridad y que la oferta coincidía con lo que viste en la web.
Es un placer saber que nos recomendarías y que cumplimos con tus expectativas.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Me atendió la comercial Diana Fernández…
Me atendió la comercial Diana Fernández Martínez y su responsable Jorge.Muy atentos y preocupándose de que todo quedase bien.
Recomendaría esta empresa y estos comerciales siempre.
Las cámaras son excelentes con imagen clara y muy nítida.
2. tammikuuta 2026
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Hola, Javier,
¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que tanto Diana Fernández Martínez como su responsable Jorge te ofrecieron una atención tan detallada y profesional.
Nos encanta que estés satisfecho con la instalación y que la calidad de las cámaras cumpla con tus expectativas.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
La experiencia fue buena la chica me explico todo ella se llama diana fernandez martinez.
La experiencia fue buena la chica que vino muy amable y me conto todo como era fue sincera por eso me cambie y por el precio que me dijo ella es diana fernandez martinez.
25. marraskuuta 2025
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Hola, Veronica,
¡Gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra mucho saber que la atención de Diana Fernández Martínez fue tan clara, amable y sincera, y que su explicación te ayudó a tomar la decisión de cambiarte.
Nos encanta saber que el servicio y el precio estuvieron a la altura de tus expectativas. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre lo mejor.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Eficacia…
Muy buena , gracias a la comercial, Diana Fernández Martínez.
8. tammikuuta 2026
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Hola, Jose,
¡Gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que Diana Fernández Martínez te ha ofrecido un trato tan bueno.
Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos trabajando para estar siempre a la altura.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Excelente trato por parte de Asunción…
Excelente trato por parte de Asunción Zamora. Acabamos de abrir nuestra empresa y estábamos un poco perdidos en cuanto al tema de la seguridad. Ha sido una suerte que Asunción se haya cruzado con nosotros y nos haya asesorado tan estupendamente. Estamos muy contentos con su trato, ha sido muy amable, cercana y sincera.
7. tammikuuta 2026
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Hola, Quart Dental,
¡Gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra muchísimo saber que Asunción Zamora os ha acompañado de forma cercana y clara en este inicio tan importante para vuestra empresa.
Nos encanta saber que su asesoramiento os ha resultado tan útil y que os habéis sentido bien atendidos desde el primer momento.
Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre lo mejor.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Javier es un magnífico profesional que…
Javier es un magnífico profesional que brinda una atención excelente.
2. tammikuuta 2026
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Hola, Jesús,
¡Gracias por tu comentario!
Nos encanta saber que Javier te ha ofrecido una atención excelente y que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Seguiremos trabajando para darte siempre el mejor servicio.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
VERGONZOSO
Es una verguenza he dado de baja una alarma con ustedes y dicen que me llamara un tecnico para recoger el dispositivo y no me han llamado y me mandan una factura con fecha de hoy y que se cobra HOY por 650 € porque dicen que o he devuelto el equipo, y eso que me dijeron que al llevar mas de 2 años no habia ninguna penalizacion,
31. joulukuuta 2025
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Hola, Raúl,
Lamentamos la situación que nos comenta y entendemos su preocupación. Queremos ayudarle a resolverlo cuanto antes.
Para poder analizar su caso en detalle y ofrecerle la solución adecuada, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros a través de contacto@segurma.com, en el teléfono 914 188 188 o por WhatsApp en el 616 188 188.
Queremos atenderle personalmente y resolver cualquier incidencia.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Buena relación calidad precio de los…
Buena relación calidad precio de los servicios, tienen ofertas muy interesantes con buena cobertura de protección. El agente que me atendió fue muy amable y atendió mis dudas. El resto de agentes que confirmaron mis datos y me concedieron la cita para la instalación también y en el mismo día tenía todo cerrado. Se adaptan a tus necesidades, en mi caso, hemos pospuesto la instalación pero me daban una fecha cercana.
29. joulukuuta 2025
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Hola, Marta,
¡Gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que valoras la relación calidad-precio y que nuestro equipo te atendió con amabilidad y rapidez.
Seguiremos trabajando para adaptarnos siempre a tus necesidades y ofrecerte el mejor servicio.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Gestión caótica, cobros indebidos y total falta de responsabilidad
Nuestra experiencia con Segurma ha sido un auténtico desastre a nivel de gestión.
Solicitamos un simple cambio de titularidad de dos contratos y el proceso se alargó más de 4 meses, con más de 30 correos y más de 40 llamadas. Cada vez atendía una persona distinta y teníamos que volver a explicar todo desde cero, sin que nadie asumiera el caso ni ofreciera una solución clara.
A pesar de haber comunicado reiteradamente que ya no éramos los titulares de las alarmas, nos siguieron facturando cuotas que no nos correspondían. Tras meses de reclamaciones sin respuesta efectiva, dejamos de pagar esos importes indebidos y, casi un año después, recibimos un juicio monitorio por 294 € y fuimos incluidos en ASNEF.
Además, nos reclamaron una penalización por permanencia que nunca fue informada ni aceptada en el momento de la contratación, ya que expresamente solicitamos un servicio sin permanencia.
La sensación general ha sido de desorganización, falta de atención al cliente y cobros injustificados.
Sinceramente, no recomendaría esta empresa a nadie.
10/02/26
Dos meses después de pagar los 294 € tras un juicio monitorio y de ser incluidos en ASNEF por una deuda que llevábamos meses reclamando, Segurma ha vuelto a cargarnos 29 € adicionales en concepto de “regularización de IVA”.
Tras decenas de correos y llamadas, seguimos sin una explicación clara ni una solución definitiva. Lejos de cerrarse el problema, continúan apareciendo nuevos cargos.
Nuestra experiencia con esta empresa sigue siendo negativa.
25. joulukuuta 2025
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Hola, Dany,
Sentimos profundamente la situación que nos comenta y entendemos su malestar.
Queremos ayudarle a resolver este problema cuanto antes.
Para poder analizar su caso en detalle y ofrecerle la solución adecuada, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros a través de contacto@segurma.com, en el teléfono 914 188 188 o por WhatsApp en el 616 188 188.
Queremos atenderle personalmente y resolver cualquier incidencia.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Contraté la alarma con Ezequiel Fdez
Contraté la alarma con Ezequiel Fdez, el cual me demostro una profesionalidad impecable, al igual que el técnico Jonathan que me lo explicó todo de diez!
16. joulukuuta 2025
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Hola, Ana María,
¡Gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que tanto Ezequiel como Jonathan te atendieron con profesionalidad y te explicaron todo de manera clara.
Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
El comercial muy profesional y la…
El comercial muy profesional y la empresa muy seria y formal.
La recomiendo.
16. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Segurma
Hola, Esther,
¡Gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que valoras la profesionalidad de nuestro equipo y la seriedad de Segurma.
Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo siempre el mejor servicio.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
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