Samsungpromotions Arvostelua 

Refusing to honour Cashback for television and soundbar. Have submitted scans of the receipt multiple times. Had the store reprint a receipt. Store where o purchased the items said that as soon as I provided the unique serial numbers for my items that Samsung would know on their system what was purchased, when and where. So insisting on the receipt is actually a stalking tactic to frustrate customers and have them abandon the claim. I will be taking this matter now to the CCPC as they are withholding over €500 in cashback. Appalling customer service at every turn. Will not purchase Samasung items again as a result and will discourage others from doing so too by making sure my family, friends and neighbours know about their sharp practice.

J'ai acheté une montre Galaxy watch ultra 2025 avec une offre de remboursement de 100 €.J'ai fait le nécessaire en envoyant les documents demandés par Samsung et cela fait deux fois qu'il me rejette mon dossier pour une histoire d'étiquette pas découpés sur la boîte!!! En quoi ça les gène que l'étiquette soit decoupée ou non à partir du moment où la photo envoyé est très lisible.Je pressent une arnaque pour ne pas tenir leur engagements prévus lors de l'achat.De plus ,il y a une date limite d'envoi du dossier et je pense qu'ils font tout pour que celle ci expire.Si je n'obtient pas ce remboursement je pense déposer un recours à la DGCCRF pour non respect des engagements promis lors de l'achat.De nombreux acheteurs de différents produits Samsu.g sont dans mon cas.Ainsi ,je boycotterai cette marque si je n'obtiens pas SATISFACTION.

op 25 augustushebben we 2 samsung galaxy s25 ultra gekocht via odido er stond dat we twee smarthorloges konden krijgen , 4 maanden zijn we van het kastje naar de muur gestuurd vaak terug geweest naar de winkel waar de aankoop gedaan vaak genoeg met samsung gebeld naar mosplein in amsterdam noord geweest om verhaal te halen echter geen resultaat vanmorgen eindelijk een medewerkster aan de lijn gekregen die wist ons te vertellen dat de aktie intussen verlopen is ik ben vreselijk boos omdat ik dit pure oplichting vind waarom moet ik me registreren om een horloge aante vragen een waarschuwing voor een ieder om nooit meer hierin te trappen op zo een manier verlies je klanten en gaat jullie naam eraan.

Rejet de ma demande de remboursement car j'ai acheté mon portable sur market place via Amazon.
Samsung m'informe qu'ils sont cohérents avec leur CG.
En tout cas aucune exclusion inscrite sur le bon et ils m'ont bien fait saisir les données avec market place et validé ma demande.
ARNAQUE COMPLETE CES ODR

Ondanks duidelijke foto's blijft Samsung rekken en strekken om potentiele aanvragers af te schrikken met de hoop dat ze stoppen. Zogenaamd kunnen ze het IMEI nummer niet lezen maar aangezien dit zeer regelmatig gebeurt lijkt het meer op het pogen om aanvragers te ontmoedigen.

Samsung is just disappointing
I took out a contract on a very expensive device.
In hopes of getting their promotional free galaxy fit 3 and galaxy buds core as advertised.

Long story short I claimed the free gifts and my claim was deemed successful...but delivery is taking forever..it's been weeks now and delivery would take 7-14 days as per Samsung's claims...I honestly don't think it will ever reach my doorstep .I really regret buying this device because I had multiple choices with better specs and features plus a charger and a case in box(referring to Xiaomi devices)
I feel like this is false advertising and very misleading

I regret this purchase

Een tablet gekocht op 30 november. Eerst heel veel problemen om de cashback terug te vragen. Diversen keren geprobeerd vraagt steeds om en IMEI- nummer Wat niet op een tablet voorkomt omdat er geen simkaart in zit. Diverse keren aan het appen met samsung kom geen stap verder. Uiteindelijk lukt het na ruim een week. Reactie afgekeurd ivm product is niet gekocht binnen de actie periode. Dat is niet waar gekocht 30 november bij de Mediamarkt maar ivm de drukte van Black friday pas 2 december geleverd. Maar het 30 november besteld en betaald wat ook op de bon staat. Weer mailen met samsung nog geen reactie.

Kortom kost je uren om € 50,00 euro proberen terug te krijgen.

This is my third review on the same subject. Samsung still haven't sorted out my issue after weeks and weeks of emails and reviews. I received a virtual credit card for £100 from them as part of the Argos September cashback promotion. This card doesn't work. Samsung say they have taken the security checks off it that are preventing me from using but they haven't. I'm still getting the same question that are impossible to answer. I get a list of places I'm supposed to have made my last purchase fromto tick. It's always a list of places I've never heard of let alone shopped at. Samsung keep saying they'll get back to me but just send the same email saying they are looking into it. A very stressful situation to deal with

Alles netjes ingevuld, wat ook al niet makkelijk is omdat alles in onbegrijpelijk Engels is. Direct afwijzing. Imei is niet leesbaar. Contact opgenomen met de robot Sam. Ik moest maar wachten, 4 weken lang. Ik ben via de link doorgegaan en alles was goed. Volgende dag afwijzing.
Ze konden nog steeds imei niet lezen.
Ik moest een screenshot maken in de instellingen. Beetje moeilijk als de telefoon nog niet uitgepakt is. Dus uitpakken = niet meer inleveren. Met 2e telefoon foto gemaakt.
Alles was goed. Volgende dag: afwijzing zonder enige rede.
Dus weer uncle Sam gevraagd hoe dit mogelijk is.
Telefoon geïnstalleerd en screenshot gemaakt en opgestuurd.
Volgende dag: afwijzing.
Ik geprobeerd om via de link nieuwe foto's te plaatsen.
No way: error. Het is al gebruikt.
Die watch kan ik op mijn buik schrijven en Samsung kan mij hierna ook op zijn buik schrijven.
Na, weken bezig, niet opgevend, is het voor elkaar.
Beter om het horloge gelijk bij de telefoon te leveren en bij retour, ook horloge terug.
Dat is een veel betere deal, dan dit geouwehoer.
Nooit meer doe ik mee.

I was totally scammed with the tv cashback, spent hours sending emails and proof of purchase only to be emailed back looking for more information and eventually told my claim was rejected, I will not be buying any Samsung product in future.

Samsung tel met watch, nou laatvdie watch maar zitten....vreselijk, die moet je aanvragen, wat ik al bekrompen vind maar oke,,dan stuur je al de gevraagde stukken, en tal van afwijzingen want het is niet compleet,,dan bel je en dan zeggen meerdere medewerkers dat het wel compleet en goed is maar....afwachten want die mail krijg je nog en zo is de cirkel rond,,,weer niet compleet en opnieuw alles aanleveren,,,,,nu een tijd verder en nog niks.....echt te asociaal voor woorden, trage service en ze kunnen allemaal niks doen.......waardeloos biedt het dan niet aan, je maakt het toch niet waar

If there is zero star, I would have given it.

Total scammers, asking for barcode and product sticker, knowing if you purchase online, you dont have such thing on your receipt.

Got £1200 cashback from Siemens when buying their kitchen appliances, with zero issue; got JohnLewis gift card promotion within minutes after claiming. Those are reputable companies.

SAMSUNG is total scammers, stay away from it!!!!!!!!

Promotion de 30 euros promis par SAMSUNG suite à l'achat d'un téléphone portable A17 5G le 21/09/2025.
Dossier complet envoyé à Samsung; aucune nouvelle, aucun remboursement à ce jour.
Cela mériterait une enquête sur cette méthode.

Je me joins au chœur des mécontents, avec une légère différence...
Ne voyant pas arriver notre remboursement après 4 semaines, nous sommes allés sur leur site de suivi - et nous avons vu 2 relances liées à "étiquette non découpée", envoyées par email, mais que nous n'avons jamais reçues. Et notre demande est expirée...
C'est en cherchant un contact pour tenter d'expliquer notre bonne foi que je suis arrivé ici - et à la lecture des autres avis, il est désormais clair qu'il aurait été fort peu probable que cela aboutisse quoiqu'il arrive.

ARNAQUE SAMSUNG.
Croyant profiter d'une promo de SAMSUNG de 70 €uros sur un A36 5G. Mon dossier a été cloturer malgré avoir déposé sur leur site l'ensemble des pièces demandées.
Raisons évoquées :
Votre étiquette est mal découpée
Votre étiquette n'est pas découpée au ciseau.
Enfin, des excuses à 100 balles pour ne pas remboursé 70.
Quelle honte
L'affaire n'est pas clause.

Bonjour à Tous
Comment faire mois aussi je me suis fait avoir chez DARTY en achetant une TV Samsung de 2699€ avec l’offre alléchante de remboursement de 300€ ja tout complété et parfaitement rempli les conditions et j’ai encore le carton (Énorme) dans mon garage aprés 2 retour du service Samsung on m’a encore demandé la PHOTO de l’ETIQUETTE DÉCOUPÉE DU CARTON ce que j’ai parfaitement fait et la on m’annonce que la photo est absente alors qu’elle est jointe !! Et la dernier mail « photo manquante » votre dossier est rejeté et aucun recours possible !! Mais ou sommes t’on J’en ai ras le bol de ces arnaques Sincèrement aidez moi et si il faut constituer un collectif il faut les attaquer pour publicité mensongère et nous gagnerons et ils seront condamnés à plus de 300€

Aucun remboursement car il manque toujours un document. Arnaque

Publicité de remboursement mensongère. Malgré 3 demandes,trouve toujours une raison pour ne pas vous rembourser ( qualité photo , document incomplet, etc).

J'ai acheté ce lundi un Galaxy S25 Edge avec, comme cadeau, une tablette S10. J'étais contente en sachant que j'y aurais droit. Malheureusement, le code EAN est invalide. La première nuit, je n'ai pas dormi. Le lendemain, j'ai passé ma journée chez Proximus Rocourt, qui m'a donné le numéro de téléphone de Samsung, lequel n'est plus valide. J'ai contacté Samsung par WhatsApp et il y aurait un bug. La promotion est valable jusqu'au 1er décembre. Je tenais juste à dire que j'ai fait l'achat pour cadeau et finalement, cela m'a causé beaucoup de stress et toujours rien ...je suis tjrs en attende

Bij Coolblue een Galaxy Tab S10 fe gekocht, met recht op gratis earbuds. En dan kom je in het Samsung circus. Registreren, foto's uploaden, etc. 1e keer aanvraag afgekeurd. Verkeerd model ingevuld. Ik had S10 FE ingevuld, maar moest S10 FE 5g zijn. Gecorrigeerd. Opnieuw afgewezen, Imei niet goed leesbaar, nieuwe foto gemaakt en ge-upload. Opnieuw afgewezen, foto van EAN niet leesbaar, nieuwe foto geupload. Dit kon tot 27 nov 2025. Vandaag 19 nov 2025is mijn aanvraag afgewezen. Product valt buiten de promotie. Maar, in de lijst van Samsung staan mijn Tab S10 FE 5g gewoon, alle genoemde nummers komen overeen. Kortom, opgelicht. Nou, ze stoppen de earbuds maar op een plek waar de zon niet schijnt....ik ga wel naar de action.