The OMNIA Rome and Vatican Pass Arvostelua 

Je mets une étoile parce que je peux pas moins . Ils ne connaissent et ne respectent pas du tout les heures, annonces une heure et demi le tour , pas la moitié en plus de deux , en retard pour la visite du Vatican , franchement je suis dégoûté ils ont tt gâches ces guignols !!! A éviter à tt prix!!!

J'ai acheté l'omnia card en pensant que c'était rentable comme de nombreux sites de voyages le conseillent en France (Merci le SEO et la retro-commission...) mais en réalité, c'est une vaste arnaque.
330 euros pour ne pas avoir accès au Colisee (aucune place disponible puisqu'il faut reserver au moins 1 mois avant) ni a la galleria Borghese.... avoir le droit de voir une minuscule prison humide (Carcer Tullianum), voir la chapelle sixtine au pas de course, qui, apres avoir traversé de très nombreuses galléries, vous semblera pas plus fantastique qu'une autre. Ensuite, vous aurez accès à la basilique de Saint Pierre dont l'entrée est gratuite (faut être débile qd meme !), avoir accès gratuitement au transport de la ville alors que notre fils doit payer son billet (mais où trouver des billets ? 🤣 bonjour la perte de temps) et les pseudo réductions sur les musées de la ville, parlons en ! Aucune sur la terrasse panoramique du monument Vittorio Emmanuele !
Bon il me reste encore 2 églises à visiter, mais je vous parie qu'elle sont gratuites ! 🤣😂 j'ai vraiment l'impression d'avoir été roulée dans la farine 😭

C'est une arnaque totale. Tu achètes la carte et après tu dois réserver sur les sites importants vatican, colosseum et galeria borghese. Si nous avons eu de la chance d'avoir un rdv au vatican avec une semaine de préavis, pour les autres deux les délais sont d'un mois. Donc tu paye la carte et après on te dit désolée il fallait réserver avant, sauf que c'est faux car on peut pas réserver sans avoir le no de carte. Après, il faut savoir que beaucoup de point de visites doivent être réservés en avance sur un site plutôt en italien. Je suis désolée mais les italiens font tout pour que tu payes 3 fois le même service. Il faut l'acheter 2-3 mois avant votre arrivée sinon dépense inutile.

Bonjour,
Impossible d'obtenir nos cartes !
Nous avons payé deux fois 367 euros par PayPal et après vérification auprès de PayPal qui confirme les règlements, toujours aucune proposition recevable de la part du prestataire.
Dans notre dernier échange par mail, on nous propose même de payer une troisième fois !!! Une honte !!! Nous arrivons à Rome le 16 octobre et sommes toujours dans l'attente.
Nous demandons le remboursement de nos deux achats et nous acheterons un pass chez un autre prestataire.
Prestataire à fuir 😡

Große Abzocke!Einzig und allein für die Vatikanischen Museen hat Skip the line und die Reservierung funktioniert. Keinerlei Kundenservice vor Ort, die Website nicht zu gebrauchen. Sparen Sie sich die 149 Euro! Reservieren Sie lieber selbst bei den einzelnen Sehenswürdigkeiten und kaufen sich die günstigen Nahverkehrstickets selbst. Wir haben zusätzlich zum Pass noch für das Colosseum bezahlt, das ja angeblich im Pass inkludiert ist. Die Hop on-Hop-off Busse sind ihr Geld leider auch nicht wert: fahren sehr selten. In den Bussen hat man uns auch widersprüchliche bzw glatte Lügen zur Gültigkeit des Bustickets erzählt.
Rom ist so schön und hat doch solche Abzocke nicht nötig!

Des monuments magnifiques qui témoignent de la grandeur passée de la ville.
Aujourd'hui une ville sale, où le sport national est d'arnaquer les touristes, surtout dans les restaurants, qui n'hésitent pas à vous facturer des plats en plus. Sans parler du harcèlement dont vous faites l'objet à chaque coin de rue.
Rome qu'est tu devenue?

Surtout ne pas réserver de pass omnia, une grosse arnaque, des que vous avez payé vous ne pouvez réservé que le Vatican et la basilique en priorité et encore si vous trouvez de la place. Tout le reste comme le Colisée ou le château impossible de réserver avant 3 semaines alors quand vous partez 5 jours a Rome c'est pas très compatible, de plus pas du tout a l'écoute des clients, il faut également aller retirer votre pass dans 2 agences, une devant la basilique St Pierre, car l'autre si vous arrivez le vendredi la boutique ferme a 12h. Au lieu de donner le pass en numérique, il faut traverser Rome pour aller le chercher et du coup vous faites la queue en plein soleil pendant au moins 2h pour entrée dans la basilique. Trop cher payé et aucun avantage a l'avoir si ce n'est les transports gratuits pendant 72h, mais en définitif vous faites beaucoup de choses à pied car il y a tellement de choses à découvrir dans chaque quartier.

Omnia card + Roma pass achat de ce pass
129 euros = GROSSE ARNAQUE
Septembre 2023
On découvre après l achat au moment où l on doit faire soi même ses réservations pour les principaux sites de Rome que tout est complet sur 3 semaines !!
Au final ce genre de pass est onéreux et ne sert à rien ... je ne le recommande pas du tout
= grosse déception

This is a trap, you pay and after everything it’s full, no refund. They just take your money and they know every museum are full so you can’t book nothing, and we stay 4 days in Roma.

Ne prenez pas cette carte c'est compliqué à comprendre, un seul point pour récupérer la carte et beaucoup trop chère pour ce que c'est, les catacombes sont loin de Rome et donc le pass 24h en ayant droit au musée du vatican et catacombes n'est pas jouable bref j'ai payé 69 euros pour rentrer au musée du vatican qui coute 17 euros....

Pass hyper compliqué à utiliser. Acheté en ligne quelques jours avant notre départ (129€ par personne), il faut aller l'activer sur place (à St Pierre pour nous), et là on nous apprends que nous avons beaucoup de chance car il reste quelques places pour le lendemain (horaire imposé) pour la chapelle Sixtine mais que pour le Colysée plus de place avant la fin du mois ! Notre voyage était prévu du 4 au 7 mai. C'est du vol pur et simple. A l'agence j'ai demandé s'il était possible d'obtenir un remboursement partiel, avec un grand sourire on m'a répondu "désolée mais aucun remboursement n'est possible" !
Nous avons souhaité visiter un musée (inclus dans la liste), or en arrivant le type (hyper désagréable) a exigé le paiement de l'entrée disant qu'il s'en foutait d'Omnia ! Pour résumer, fuyez, c'est un piège à co.s. Ils nous ont vendu les billets sachant pertinemment que la visite du Colysée était complète pour les prochaines semaines à venir. En fait ce pass ne nous a servi qu'à prendre le bus, c'est donc une belle arnaque. Le Vatican est l'Etat le plus riche au monde, je commence à comprendre pourquoi ! Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0.

Attrape touriste. D'abord, c'est une prestation onéreuse (232 euros pour 2 adultes et 59 pour un enfant de 13 ans). Pour ce prix, nous avons pas eu la gratuité des transports prévue pour tous (les ados n'ont pas l'extension "roma pass" nécessaire donc il faut acheter des tickets). Nous avons dû payer un second pass pour le Colisée normalement inclus et des tas de visites donnent lieu à des"tarifs réduits " (ex : chapelle papale de la basilique de Latran). Vos gencods reçus à l'achat ne sont pas utilisables pour les entrées au musée du Vatican par exemple. Vous êtes sensés en recevoir d'autres par mail 20 minutes avant votre entrée (si vous avez pré réservé). Mail non reçu.
Au retrait physique du pass, on est bien désolé pour vous mais c'est tout : "c'est ça que vous avez acheté". De plus, ils ne sont pas trop pressés pour vous donner le pass et des infos. A noter qu'il sont un peu plus efficace au point de la basilique Saint pierre qu'à Latran).
Si je retournais à Rome, je ferais simplement des réservations sur les principaux sites le nécessitant, Colisée et Vatican, sans prendre de pass.
Très rentable pour le Vatican et la ville de Rome. A éviter pour les touristes.

Shambles and a scam. Tickets not available where they tell you to collect them, then you find out fast track and skip the queue is a lie as well. Vatican and Colosseum have to be reserved, managed to get very late entry to Vatican Museum, had to pay again locally to secure entry to Colosseum as unable to book with Omnia. Lots of other attractions listed actually free anyway. This card as advertised is a scam, plin and simple

Have arrived in Rome today having purchased Omnia cards in advance - waste of money - paid £400 and we can’t book in to any of the attractions we want to see!! Would not recommend buying these passes.

Billy Grace - Tayport Scotland

Bonjour,
Je ne suis pas encore parti et déjà je regrette mon achat.
Vraiment trop compliqué pour réserver. Je ne comprends rien à leur système de réservation expliqué tantôt en anglais tantôt Italien.
En plus, on me demande de communiquer les dates de mon voyage pour des raisons logistique ce qui confirme la livraison de mes pass.
Par contre, ce qui n'est pas expliqué (sauf après l'achat) c'est que les places sont limitées et du coup, la moitié des attractions dont la basilique, le colisé et le musée du Vatican sont inaccessibles (complet) même en si prenant tôt !
Vous étiez parfaitement renseigné que nous ne pourrions pas avoir de place pour notre voyage et je ne comprends pas pourquoi vous nous avez vendu quand même ces Pass (125€ x 4).
C'est de l'arnaque. Ces Pass sont inutiles pour les visites et nous reviennent très cher !
Le pire c'est qu'il n'y a pas d'interlocuteur pour être guidé et mes mails sont restés sans retour de leur part.
Pass Rome Omnia et compagnie sont à éviter.
PS : réponse de omnia rome pass (en italien bien sûr🙄). Ils vont "essayé" de s'améliorer. Donc mesdames et messieurs l'achat de ce Pass se fera à vos risques et périls !

Bought 2 Omnia passes and the attractions are not available on our dates. Have emailed customer service but the reviews about the passes are pretty dire. Worried this has just been a very expensive and miserable mistake! 😞

Bonjour,

Cela fait maintenant 7 jours que j’envoie des mails à l’adresse indiquée pour réserver le Vatican.

Après une première réponse me demandant mon numéro de bon de commande, je n’ai plus de sons plus d’images malgré trois relances.

Or, mon séjour début le 23 de ce mois.

Comment doit on faire ? Annuler et demander un remboursement ou lutter pour un service qui devrait être enfantin. A savoir caler des réservations.

Demain, j’appellerai le numéro et si je n’ai personne. Je ferai le nécessaire auprès de ma protection juridique pour obtenir le remboursement.

En espérant obtenir une réponse dans les meilleurs délais.

Maxime

We recently planned a visit to Rome, and we decided to buy this card to guarantee access to the Vatican Museums, the Sistine Chapel and Coloseum.
We selected the dates, and apparently there were availability for the weekend we planned to be in Rome.
After paying, we couldn't find a slot for none of the attractions in this weekend. I can understand that it was too close to the date, and tickets were sold out. But then, why we weren't informed before paying? It does make no sense to pay for the card if you don't have granted the access to the attractions.
We haven't used it. We have not yet travelled, so I want to cancel it and get a full refund. According to the cancellation policy, I have 14 days in case I have not used it, and I should call +44 20 72 93 09 72.
I've done it, and I've been informed that due to technical issues, I need to send an email or chat.
I have sent an email, and will resend it. But the process is complex and for sure, I wouldn't recommend to buy such an expensive card, thinking that everything is included, to find out that you cannot visit what you really want to visit.
REVIEW 11.05.23
I still think that the fact that you need to purchase the card without knowing if the attraction you're interested in is available is a problem, and I cannot rate the card with more stars. I also have to say that I sent several emails and called several times with no success to cancel the order. But... once I managed to contact via chat, the agent who has assisted me has been extremely helpful and efficient, and in a few minutes the cancelation was done. I don't like the OMNIA card, but I like a lot GoCity's Customer Service. Thanks for your kind help, Sagar.

Nooit deze Roma pass kopen. Je weet voor betaling niet of je nog kan reserveren voor bv het Colosseum. Ruim voor de trip vier passen gekocht voor 140 euro. Via de link was er geen enkel tijdslot meer open voor het Colosseum. Losse tickets moeten boeken voor het Colosseum, 112 euro. Terwijl kinderen gratis zijn kon ik alleen maar 4 last minute tickets kopen. Alle tijdsloten waren bijna vol dus toch overstag gegaan. Het is allemaal vreselijk onduidelijk.

Voor onze trip naar Rome hebben wij vier maal een Roma Pass aangeschaft voor veel geld. 72 uur gratis toegang tot bezienswaardigheden voor 50 euro per persoon.

Voor het Colosseum moest online een reservering gemaakt worden. Nou bleek achteraf (na aankoop) dat de komende twee maanden volledig vol gereserveerd waren. Dat hadden ze van te voren wel even mogen vermelden de oplichters. Bovendien is toegang tot de Sint Pietersbasiliek voor iedereen gratis, dus daar houden ze je ook mee voor de gek.

Vier keer 50 euro betaald en uiteindelijk alleen kunnen gebruiken voor bezoek aan Castel Sant'Angelo.