Incroyable de pouvoir parler un un humain!!! En l'occurrence une personne charmante, Philippine, aimable, efficace, sachant écouter et répondre. Bien mieux que toute les IA possibles! Merci à Philip... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Je suis enfin réconcilié avec Primagaz et j'espère que cela va durer. Client avec 2 cuves dans des habitations différentes depuis 1981 et 1995,j'étais encore récemment très mécontent suite a rupture d... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Je déconseille très très très fortement !!!! Un arrêt des prélèvements brutal sans rien demander ! Plusieurs appels pour leur demander comment sa ce faisait sans jamais vraiment de réponse apparu des... Näytä lisää
Yritys on vastannut
L'appel fait suite à nos factures gaz de plus en plus élevées chaque année depuis 2019. Nous avons contacté un concurrent puis fait une comparaison sur un site en demandant d'être appelé. Un appel d... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Primagaz, fournisseur de gaz butane et propane, propose des solutions pour les particuliers et les professionnels. Découvrez des produits et services qui répondent à tous les besoins: gaz en bouteille, en citerne, carburant GPL, …
Yhteystiedot
110 Esplanade du Général de Gaulle, 92800, Puteaux, Ranska
- www.primagaz.fr
4,2
Hyvä
3 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 99 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Contact très positif
Délai d'attente pour accéder à un conseiller très court.
Courtoisie et professionnalisme de la conseillère.
Réponse à ma demande et clarté et précision des informations communiquées.
Quels changements positifs depuis la régularisation des problèmes informatiques rencontrés il y a quelques temps.
24. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour M. DUPUIS,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Contact efficace et cordial avec votre…
Contact efficace et cordial avec votre collabratrice.
24. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour REMI,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Pas d’attente
Pas d’attente, et excellent contact pour répondre à mes questions.
25. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour CONSUMER,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
personne a l'écoute et disponible et…
personne a l'écoute et disponible et qui répond dans l'immédiat à la demande
25. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour ROUGEGREZ,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
bon contact
24. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour FESSELET,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Amabilité et rapidité pour régler une…
Amabilité et rapidité pour régler une information de livraison
Livraisons rapide de gaz par une personne très professionnel
Beaucoup d amélioration dans cette entreprise
24. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour Mme PAPIN,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Aucun geste commerciale alors
Aucun geste commerciale alors, selon la mise a jour de leur site, une année sans facture. Pas de réponse, pas de geste commercial mais régler les factures qui sont arrivées toutes presque en meme temps. Décalage de facture entre le site et papier. Oui il y a encore du courrier qui arrive pas à temps et hop un forfait de retard. Aucune entente de la part du fournisseur. Je demande un arrêt exceptionnel de mon abonnement car je dois me déplacer professionnellement et hop, pas de geste. Cela va toujours dans leur sens et pas celui du client. EVITER A TOUT PRIX CE FOURNISSEUR D'ENERGIE
24. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour GIB,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience.
Nous vous invitons à nous transmettre sur serviceclients@primagaz.fr vos coordonnées ainsi que votre code client. Cela nous permettra de mieux comprendre votre situation, puis d’échanger ensemble avec un conseiller pour plus d'explication si besoin.
Sylvie de Primagaz
Le problème ne vient pas de la personne…
Le problème ne vient pas de la personne qui m’a répondu au téléphone , c’était parfait . Mais de la nullité du service informatique de primagaz. 2 fois sur 3 impossible de se connecter à mon espace client . C’est consternant.
24. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour Pierre,
Nous sommes navrés pour cette expérience mitigée.
Nos équipes dédiées améliorent hebdomadairement notre site internet pour satisfaire au mieux nos clients depuis notre changement d'ERP.
Sylvie de Primagaz
En toute simplicité
Très bon accueil. La commande s'est déroulée en toute simplicité.
24. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour MES AMIAUX,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
+/-...
Agréable et efficace au téléphone, catastrophique sur le site. Menus qui bouclent, fonctionnalités annoncées mais pas disponibles, horaires d'ouverture des services asynchrones, signatures électroniques interminables....une usine à gaz quoi!
Tout est bien qui finit bien grâce à la personne au téléphone, mais un créneau de 5 heures quand même juste pour transférer un abonnement. 15 min chez EDF. Le chauffage électrique a de l'avenir!
23. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour Patrick,
Nous sommes navrés pour cette expérience mitigée.
Nos équipes dédiées améliorent hebdomadairement notre site internet pour satisfaire au mieux nos clients depuis notre changement d'ERP.
Sylvie de Primagaz
À l’écoute réactive sympathique
À l’écoute réactive sympathique
23. kesäkuuta 2026
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Bonjour monsieur AIT,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
personne très à l'écoute au téléphone
23. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour monsieur TRABICHET,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Commerciale tres sympatique mes le…
Commerciale tres sympatique mes le probleme ca fait plus de 1 ans que il y as dans mon batiment des surconsommation de gaz chez moi je suis electrique a 98% sauffe le chauffe eau explique moi comment ca ce fait que je recoi tous les 2 mois des factures de 837 euro puis 930 euro puis 1 mois apres 637 euro pour un mois ya un tres gros soucis dans mon batiment ya beaucoup de locataire qui demenage a cause des facture primagaz tres tres fou jai pris un avocat car cest vraiment pas normal cest du vols car cest meme pas ma consommation je vais aussi demenager du logement comme mes anciens voisin par rapport a primagaz pour des factures presque louche et quil pause vraiment question merci et jespere que vous aller regulariser ma situation sens me voler
23. kesäkuuta 2026
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Bonjour monsieur HACHICHI,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Engagements tenus autant pour le prix…
Engagements tenus autant pour le prix que pour les conditions de livraison
8. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour monsieur CHESNEAU,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Les explications sont toujours clairs,
Les explications sont toujours clairs,
22. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour monsieur PEREIRA,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Un bel exemple de professionnalisme en période rouge canicule!
Mon interlocutrice s’est montrée très aimable, professionnelle et efficace. Elle a rapidement compris mon problème et l’a réglé immédiatement. Bravo à elle, surtout par cette chaleur!
22. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour monsieur CRAS,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
comme d'habitute bien reçu pour passer…
comme d'habitute bien reçu pour passer ma commande qui à été rapide j'attends la livraison
22. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour monsieur ROYER,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Interlocutrice très aimable
22. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour Mme BLUMENFELD,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Excellente écoute
Excellente écoute. J’ espère que la réponse de Primagaz sera à la hauteur de l’interlocutrice que j’ai eue
22. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour monsieur DESNOYERS,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
bonne écoute.et solution apportée.
22. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour monsieur LAURENT,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
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