Ne pouvant joindre le service clientèle fidélisation depuis plusieurs jours, j'ai dû appeler le service commercial.J'ai été bien reçue et nos échanges se sont bien déroulés, le tarif de nos prochaine... Näytä lisää
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Malgré plusieurs appels infructueux dans la matinée, (temps d'attente de 6 à 8 minutes ou rappeler plus tard) je suis arrivé à être entendu par un de vos conseillers aimablement à ma question sur la... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Sybille était mon contact: Contact cordial et ouvert, recherche immédiatement la solution ou se renseigne pour l'avoir, échange très agréable et efficace; Après une longue période de silence, cela... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Appel ce jour pour avoir des explications sur une facture la personne qui m a répondu a été précise .cependant pour obtenir le service j ai patienté 9 minutes….faites un effort…c est trop long….
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Primagaz, fournisseur de gaz butane et propane, propose des solutions pour les particuliers et les professionnels. Découvrez des produits et services qui répondent à tous les besoins: gaz en bouteille, en citerne, carburant GPL, …
Yhteystiedot
110 Esplanade du Général de Gaulle, 92800, Puteaux, Ranska
- www.primagaz.fr
4,2
Hyvä
3 t. arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Nouvelle négociation pour 2026/2028
Ne pouvant joindre le service clientèle fidélisation depuis plusieurs jours, j'ai dû appeler le service commercial.J'ai été bien reçue et nos échanges se sont bien déroulés, le tarif de nos prochaines livraisons a été établi, un peu plus élévé que prévu par rapport à notre
situation financière.
12. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Service client
Appel ce jour pour avoir des explications sur une facture la personne qui m a répondu a été précise .cependant pour obtenir le service j ai patienté 9 minutes….faites un effort…c est trop long….
12. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Appel pour avoir des explications sur…
Appel pour avoir des explications sur des montants facturés. Mon interlocutrice m'a apporté des explications très claires
12. toukokuuta 2026
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Je viens d’emménager
Je viens d’emménager, j’ai appelé le service client Armel m’a très bien expliqué le fonctionnement et le contrat, très satisfait de cette personne
12. toukokuuta 2026
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Déçu de l’échange
Déçu de l’échange. La personne ni peu rien visiblement. M’a annoncé un prix exorbitant. J’espère que le service commercial fera bien mieux
12. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Prise de commande téléphoniques…
Prise de commande téléphoniques parfait. En espérant que ma demande de recevoir le sms avant livraison sera mise en place.
12. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Bonjour très bon accueil et très bien…
Bonjour très bon accueil et très bien renseigné merci.
12. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
réponse rapide et claire
réponse rapide et claire et dispositions prises pour répondre à ma demande.
12. toukokuuta 2026
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délai de livraison
Une commande de bouteille de gaz a été passée il y a plus de trois semaines. Et après plusieurs appels la plateforme répond que la livraison se fera en urgence, et a ce jour toujours rien.
Je souhaiterais avoir un contact direct avec une personne pour une meilleur expérience.
12. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Bien renseigné et très plaisante
Bien renseigné et très plaisante
12. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour Michel Gravier,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que l’échange avec votre interlocuteur vous ait donné satisfaction.
Ugo de Primagaz
Très bon accueil de l'interlocutrice.
Très bon accueil de l'interlocutrice.
Contact aimable
11. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour Nancy N,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que l’accueil de votre interlocutrice et la qualité du contact vous aient donné satisfaction.
Ugo de Primagaz
Malgré plusieurs appels infructueux…
Malgré plusieurs appels infructueux dans la matinée, (temps d'attente de 6 à 8 minutes ou rappeler plus tard)
je suis arrivé à être entendu par un de vos conseillers aimablement à ma question sur la procédure du relevé
d'index en cours de mois (12/05 changement de compteur) et le relevé au 30/05 du nouveau compteur pour la facturation de ma consommation du 1er avril au 30 mai 2026.
11. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour Daniel LE DU,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que, malgré les difficultés rencontrées pour nous joindre, votre échange avec notre conseiller vous a permis d’obtenir des explications claires et utiles concernant la procédure de relevé d’index et la facturation.
Ugo de Primagaz
Personne très agréable au service…
Personne très agréable au service livraison, à l'écoute.
11. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour sylvie bois,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que l’écoute et l’amabilité de notre service livraison vous aient donné satisfaction.
Ugo de Primagaz
Le livreur a effectué son travail avec…
Le livreur a effectué son travail avec rapidité et bonne humeur malgré un accès particulièrement difficile.
7. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour CHARON,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que le professionnalisme, la rapidité et la bonne humeur du livreur, malgré un accès difficile, vous aient donné satisfaction.
Ugo de Primagaz
Excellente expérience
Entreprise sérieuse, solide, rigoureuse, professionnelle. Employés réactifs, impliqués, à l’écoute. Une superbe expérience.
6. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour Philippe-Emmanuel Toussaint,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant le sérieux, le professionnalisme de Primagaz ainsi que l’implication et la réactivité de nos équipes.
Ugo de Primagaz
La réponse à ma question était très…
La réponse à ma question était très claire. Personne très agréable
7. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour Conzimu,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que la réponse apportée a été claire et que l’échange avec votre interlocuteur vous ait satisfait.
Ugo de Primagaz
Essaie de répondre au mieux à la demande
Essaie de répondre au mieux à la demande
7. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour Plantadis,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que nos équipes s’efforcent de répondre au mieux à vos demandes.
Ugo de Primagaz
personne précise et réactive
personne du service livraison précise, et réactive.
Essaie de faire de son mieux pour les délais de livraison tout en disant bien qu'elle n'a pas le dernier mot pour la date: honnête quoi! on demande pas plus.
a prendre en exemple
7. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour bertrand xavier,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que la précision, la réactivité et l’honnêteté de notre service livraison, ainsi que les efforts faits pour respecter au mieux les délais, vous aient donné satisfaction.
Ugo de Primagaz
Trustpilot-kokemus
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