Incroyable de pouvoir parler un un humain!!! En l'occurrence une personne charmante, Philippine, aimable, efficace, sachant écouter et répondre. Bien mieux que toute les IA possibles! Merci à Philip... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Je suis enfin réconcilié avec Primagaz et j'espère que cela va durer. Client avec 2 cuves dans des habitations différentes depuis 1981 et 1995,j'étais encore récemment très mécontent suite a rupture d... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Je déconseille très très très fortement !!!! Un arrêt des prélèvements brutal sans rien demander ! Plusieurs appels pour leur demander comment sa ce faisait sans jamais vraiment de réponse apparu des... Näytä lisää
Yritys on vastannut
L'appel fait suite à nos factures gaz de plus en plus élevées chaque année depuis 2019. Nous avons contacté un concurrent puis fait une comparaison sur un site en demandant d'être appelé. Un appel d... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Primagaz, fournisseur de gaz butane et propane, propose des solutions pour les particuliers et les professionnels. Découvrez des produits et services qui répondent à tous les besoins: gaz en bouteille, en citerne, carburant GPL, …
Yhteystiedot
110 Esplanade du Général de Gaulle, 92800, Puteaux, Ranska
- www.primagaz.fr
4,2
Hyvä
3 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 99 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
J’ai enfin eu une personne chez…
J’ai enfin eu une personne chez primagaz après des mois et des mois à essayer de les joindre, dame très gentille. Plus qu’à attendre qu’un autre service me rappelle.
30. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour Mme DAVID,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour M. DEVOS,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Suite à ma demande résiliation via l…
Suite à ma demande résiliation via l espace Primagaz, j ai souhaité avoir confirmation de la prise en charge par téléphone et une conseillère m a répondu agréablement et sans hésitation et m a expliqué le déroulement.
Tout a été parfait.
Merci beaucoup
30. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour Valérie,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour Arnouni,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Bonjour
Bonjour, je viens d'appeler mon abonnement est de 150 e au départ et après 180 e rien n'est fixe. Je n'utilise le gaz que pour l'eau chaude un peu on est que deux et mon fils internat. Et des factures conséquentes. Quen pensez vous. Merci
30. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour M. LECLERCQ,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience.
Nous vous invitons à nous transmettre sur serviceclients@primagaz.fr vos coordonnées ainsi que votre code client. Cela nous permettra de mieux comprendre votre situation, puis d’échanger ensemble avec un conseiller pour plus d'explication si besoin.
Sylvie de Primagaz
SÉCURITÉ CUVE : Pas de suivis des prestataires
Pas de suivis des prestataires. Rendez-vous pris non honoré sans prévenir.
C’est le bazar chez PRIMAGAZ depuis 3 ans.
Site web nul et plein d’erreurs quand il fonctionne.
26. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour M. JOURDAN,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience.
Nous prenons bonne note de vos remarques. Vous serez recontacté prochainement par un conseiller afin d’échanger avec vous sur les différentes problématiques que vous avez évoquées.
Sylvie de Primagaz
Personne compétente et charmante.
Personne compétente et charmante.
Très satisfaite
29. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour MAYRAS,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Je fais une demande résiliation de mon…
Je fais une demande résiliation de mon contrat pour cause de vente..
La conseillère en ligne ÈVE m.a fourni tous les renseignements nécessaires pour procéder au mieux.
Je laremercie vivement.
29. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour M. FLIEGER,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Réponse vite et gentille
29. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour Karin,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Commande fluide et rapide à chaque…
Commande fluide et rapide à chaque fois.
Parfait
29. kesäkuuta 2026
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Bonjour Mme DENEUVILLE,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
manquement gestion demandes du site
Il me faut, souvent, établir une demande sur le site, qui reste sans réponse, très hors délai, voir un mois
23. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour M. SOFFIETTI,
Nous sommes navrés pour cette expérience mitigée.
Nous transmettons votre remarque au service concerné afin d'améliorer notre qualité de service sur ce sujet.
Sylvie de Primagaz
TRES DECEVANT
Lors de mon premier contact, l'interlocutrice a été attentive et m'a confirmé qu'un technicien me contacterait sous 72 heures pour la panne de ma citerne.
Au bout de 5 jours, toujours aucun rappel et aucune solution. En recontactant le service, l'interlocuteur, à court de réponses, a tout simplement raccroché.
Ma citerne est toujours en panne à ce jour. J'attends toujours d'être rappelé.
Service promis non tenu, manque de suivi et comportement irrespectueux. Très décevant.
26. kesäkuuta 2026
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Bonjour Mme LINDEPERG,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience.
Nous avons relancé notre Service Technique.
Sylvie de Primagaz
Personne très agréable et a l'écoute…
Personne très agréable et a l'écoute surtout une personne bienveillante
26. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour Mme BERNARD,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
J'ai obtenu les réponses à mes…
J'ai obtenu les réponses à mes questions .
Donc tout va bien , merci.
26. kesäkuuta 2026
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Bonjour M. BON,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Renseignements pour les détails de facture
J'avais besoin d'avoir des renseignements concernant une facture et également sur une éventuelle livraison , la conseillère m'a très bien expliqué. Elle était très à l'écoute, très conseillère et d'une amabilité m'a foi très agréable...
On en redemande .
25. kesäkuuta 2026
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Bonjour Mme VEVE,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Accueil téléphonique rapide
Accueil téléphonique rapide, professionnel.
Personnes aimables
J’ai eu des réponses précises à ma demande.
Nickel !
23. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour Mme OURY,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
efficacité et réactivité pour le…
efficacité et réactivité pour le règlement d'une facture
25. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour Mme VASSIEUX,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
Conseil
Pour ma demande je suis satisfait. Je croyais le dossier clos mais encore ce matin 25 juin je reçois un courrier me demandant de régler une facture de 199,01Euros.Alors que le compteur a été enlevé au mois de septembre. Donc dans cette situation vous pourriez peut être amélioré la situation et faire correspondre tous les services de votre entreprise. Avec mes salutations.Mr Bricout
25. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour M. BRICOUT,
Nous sommes navrés pour cette expérience mitigée.
Nous prenons bonne note de votre remarque et nous la transmettons à l’équipe en charge de ce sujet pour analyse.
Alexandre de Primagaz
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Bonjour STEPHANIE,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge de votre demande par notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Sylvie de Primagaz
FACTURATION INEXACTE
Le problème de facture abordé lors de l’entretien téléphonique n’a pour l’instant pas été solutionné .
25. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Primagaz France
Bonjour JEAN,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience.
Nous transmettons votre remarque au service concerné afin d'améliorer notre qualité de service sur ce sujet.
Alexandre de Primagaz
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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