Le conseiller Roberto est agréable et efficace, il a trouvé l apt que nous cherchions avec mes critères, et m a fait plusieurs propositions . L l'amplitude horaire est également très appréciable pou... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Depuis 2004 nous n'avons que de très bonnes relations avec Madames Vacances. Réservation top. Sur place jamais eu le moindre problème, ni la moindre surprise. Avec un rapport qualité/prix au top. Le... Näytä lisää
Yritys on vastannut
rapidité de réservation , trés bonne compréhension de mes attentes par mon interlocutrice. Seul bémol , difficulté par moments d'accéder à votre site web , et pour la création d' un compte client.
Yritys on vastannut
Le site n'est pas d'une ergonomie assez bien pensé. Il faut trop souvent revenir en arrière sans retrouver ses choix initiaux. Il faut de surcroit souvent retaper les choses qu'on pensait mémorisées.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
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Madame Vacances a pour mission de vous trouver les vacances de vos rêves, quelque soit vos envies ou vos gouts : laisser la spécialiste de vos vacances vous dénicher la perle rare.
Pourquoi choisir Madame Vacances ?
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- Garantie Meilleur Prix le jour de votre réservation !
- Avec Madame Vacances, partez l’esprit léger : nous vous garantissons le meilleur tarif sur notre gamme de séjours. Si, le jour de votre réservation, vous trouvez moins cher ailleurs pour une offre équivalente, nous nous alignons sur le prix. Offre valable exclusivement sur la gamme de produits Madame Vacances.
- Réservez en direct avec l'hébergeur
- Madame Vacances est la gestionnaire de la plupart des locations qu'elle propose. Profitez d'un service de proximité et d'un suivi sérieux de votre dossier tout au long de votre séjour.
- Le paiement en ligne est sécurisé
- Madame Vacances est très vigilante quant à la sécurisation des paiements en ligne. Que vous réserviez sur le site web, ou par téléphone avec l'un de nos agents, le paiement est sécurisé.
Yhteystiedot
472 RUE DE LA LEYSSE, 73000, CHAMBERY, Ranska
- 0479650841
- clients@eurogroup-vacances.com
- madamevacances.com
4,5
Erinomainen
5 t. arvostelua
On vastannut 96 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Madame Vacances
Bonjour Hervé,
Un échange fluide et des informations limpides, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque appel.
Ravis que tout se soit déroulé simplement pour vous !
l'équipe Madame Vacances
Vastaus yritykseltä Madame Vacances
Bonjour,
Un accueil agréable et des conseils utiles font toute la différence, et votre expérience le reflète parfaitement. C’est très appréciable de savoir que ces deux aspects ont été au rendez-vous lors de votre échange.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement.
L'équipe Madame Vacances
Vastaus yritykseltä Madame Vacances
Bonjour Karine,
Merci pour cette excellente note.
Votre réservation s’est faite en toute simplicité et avec efficacité, exactement ce que nous souhaitons offrir au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau lors d’un prochain séjour.
L'équipe Madame Vacances
Réservation Les Jardins de la Vanoise
rapidité de réservation , trés bonne compréhension de mes attentes par mon interlocutrice.
Seul bémol , difficulté par moments d'accéder à votre site web , et pour la création d' un compte client.
14. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Madame Vacances
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour.
Ravi de voir que votre réservation s’est faite rapidement et que l’accompagnement proposé a su répondre précisément à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité d’écoute de nos équipes, et votre retour en est une belle illustration.
Nous regrettons toutefois les difficultés rencontrées lors de l’accès à notre site et de la création de votre compte. Cela peut arriver et nous en sommes navrés. Vos remarques nous aident à rester vigilants sur ces aspects techniques afin d’améliorer l’expérience en ligne.
Au plaisir de vous accueillir.
L'équipe Madame Vacances
Le conseiller Roberto est agréable et…
Le conseiller Roberto est agréable et efficace, il a trouvé l apt que nous cherchions avec mes critères, et m a fait plusieurs propositions . L l'amplitude horaire est également très appréciable pour les gens qui rentrent tard .
13. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Madame Vacances
Bonjour,
C’est appréciable de voir que votre échange avec Roberto a su répondre précisément à vos attentes, avec des propositions adaptées à vos critères et un accompagnement efficace.
Le fait de pouvoir compter sur une large amplitude horaire est en effet un vrai plus pour s’organiser sereinement, surtout après une journée bien remplie.
L'équipe Madame Vacances
Nous venons régulièrement depuis…
Nous venons régulièrement depuis plusieurs. Nous n'avons jamais été déçu. Je recommande cet endroit
13. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Madame Vacances
Bonjour,
C’est toujours un plaisir de vous savoir fidèle au fil de vos séjours, et de constater que l’expérience reste à la hauteur à chaque visite.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt parmi nous !
L'équipe Madame Vacances
Vastaus yritykseltä Madame Vacances
Bonjour Myriam,
Rien de plus agréable qu’une réservation simple et rapide, exactement ce que nous cherchons à proposer à chacun de nos clients !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
L'équipe Madame Vacances
Nous avons été bien conseillé et on…
Nous avons été bien conseillé et on nous a même rappelé que nous avions des avoirs de fidélité auxquels nous ne pensions nullement.
11. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Madame Vacances
Bonjour,
C’est très appréciable de voir que nos équipes ont su vous accompagner efficacement, tout en veillant à vous faire bénéficier de vos avantages fidélité. Ce type d’attention fait pleinement partie de notre engagement au quotidien.
Ravis que cette expérience ait été à la hauteur de vos attentes !
L'équipe Madame Vacances
Vastaus yritykseltä Madame Vacances
Bonjour Laurence,
Votre retour va droit à l’essentiel et reflète parfaitement l’expérience que nous souhaitons offrir : des échanges simples, agréables et efficaces.
Ravi que tout se soit déroulé ainsi !
L'équipe Madame Vacances
Très bel emplacement
Très bel emplacement, équipe sympa, très bon petit déjeuner. chambre un peu vetuste.
3. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Madame Vacances
Bonjour,
Le cadre semble avoir pleinement contribué à votre séjour, tout comme l’accueil de l’équipe et la qualité du petit déjeuner, ce qui est très appréciable.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la chambre, dont certains équipements peuvent paraître un peu datés. Des améliorations sont régulièrement envisagées pour continuer à faire évoluer le confort proposé.
Nous restons à votre écoute si besoin.
L'équipe Madame Vacances
Rapide et efficace
Rapide, efficace... juste un petit point : pas précisé les frais de dossier de 44 euros. Nous nous en sommes aperçus à la réception de la facture.
De plus, pas de proposition de prestations complémentaires comme les draps et serviettes.
11. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Madame Vacances
Bonjour Olivier,
Votre retour met bien en lumière une expérience globalement fluide, et nous sommes ravis que la rapidité et l’efficacité aient été au rendez-vous.
Concernant les frais de dossier, nous comprenons que leur apparition au moment de la facture ait pu surprendre. Ces informations méritent en effet d’être plus visibles dès la réservation. De même, l’absence de proposition pour les prestations complémentaires comme les draps et serviettes est un point que nous prenons en considération pour améliorer nos échanges.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou pour vous accompagner lors de vos prochaines réservations.
L'équipe Madame Vacances
Réservation par téléphone
Réservation par téléphone. Opérateur compétent et sympathique, parfait
10. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Madame Vacances
Bonjour Pierre,
Ravi de constater que votre réservation par téléphone s’est déroulée dans d’excellentes conditions ! Le professionnalisme et la sympathie de nos équipes sont essentiels pour offrir une expérience fluide et agréable.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
L'équipe Madame Vacances
C'est difficile de vous avoir
C'est difficile de vous avoir, mais le personnel qui répond est très à l'écoute. Ça compense...
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Madame Vacances
Bonjour Jean-Pierre,
Nous comprenons que joindre nos équipes puisse parfois demander un peu de patience, et nous sommes désolés pour cela. C’est toutefois rassurant de savoir que la qualité d’écoute et l’attention apportée lors de vos échanges ont su répondre à vos attentes.
Nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux lors de vos prochaines démarches.
L'équipe Madame Vacances
Services et contact toujours a l'écoute…
Services et contact toujours a l'écoute hâte de voir notre 3 ieme expériences
24. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Madame Vacances
Bonjour Raphael,
C’est un vrai plaisir de voir que la qualité de nos échanges et l’écoute de nos équipes contribuent à votre satisfaction ! Nous espérons que cette troisième expérience sera tout aussi réussie que les précédentes.
À très bientôt pour la suite de vos séjours parmi nous.
L'équipe Madame Vacances
Vastaus yritykseltä Madame Vacances
Bonjour Christine,
Quel plaisir de lire un message aussi enthousiaste, votre satisfaction fait vraiment chaud au cœur !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
L'équipe Madame Vacances
Depuis 2004 nous n'avons que de très…
Depuis 2004 nous n'avons que de très bonnes relations avec Madames Vacances. Réservation top.
Sur place jamais eu le moindre problème, ni la moindre surprise. Avec un rapport qualité/prix au top.
Le site pourrait gagner en ergonomie et en efficacité... Seulement pour mettre une toute petite critique. Merci a vous à la centrale, aux équipes des Rives Marines, de Pentrez, de Cayeux et aux autres.
9. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Madame Vacances
Bonjour Annick et Alain,
C’est un vrai plaisir de voir une fidélité qui s’inscrit dans la durée depuis 2004, et de constater que vos séjours se déroulent toujours dans de bonnes conditions, sans mauvaise surprise. Votre retour sur la qualité des réservations et le rapport qualité/prix reflète bien l’engagement de nos équipes au quotidien.
Un grand merci pour vos mots à l’attention de nos équipes, que ce soit à la centrale ou sur les sites que vous mentionnez, ils sauront les apprécier.
L'équipe Madame Vacances
Vastaus yritykseltä Madame Vacances
Bonjour Christian,
Ravi de voir que tout s’est déroulé avec clarté et sérieux lors de votre échange avec notre équipe. Cela compte beaucoup pour nous que les explications soient à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Madame Vacances
Une catastrophe grâce à Célia !!!!
Une catastrophe grâce à Célia !!!!
Une catastrophe !!!!!
7. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Madame Vacances
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre insatisfaction concernant votre expérience.
Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients, cependant votre message ne nous permet pas d’identifier précisément les faits rencontrés afin d’apporter une réponse adaptée et constructive.
Notre objectif reste d’assurer la meilleure qualité de service possible et de traiter chaque situation avec attention.
L’équipe Madame Vacances
Belle résidence mais les 2 réservations…
Belle résidence mais les 2 réservations faites , mes 2 le ménage a été fait a l arraché avec du moisi , poubelle sale , plein de marre de café autour de l évier de la cuisine. On nous demande de faire un inventaire et des commentaires j ai donc dit que la résidence niel par contre le ménage laisse a desire++++ . Du coup obligé de faire moi meme le ménage. Je fais une réclamation ou l on me rembourse une partie soit le ménage jusqu a la tout va bien . Et bien vu que je me suis olainte de l état du ménage je n ai plus le droit de réserver. Donc j aimerais bien avoir le siège avec un vrai numéro de tel pour pouvoir savoir si cette décision est légale car j ai quand meme me droit de me plaindre si le ménage laisse a desire .
28. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Madame Vacances
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement navrés de lire les désagréments rencontrés lors de vos séjours.
Les éléments que vous décrivez concernant la propreté des logements ne correspondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction et regrettons que cela ait impacté votre expérience.
Concernant votre remarque sur une éventuelle restriction de réservation, nous vous invitons à contacter directement notre service client. Celui-ci pourra vérifier votre dossier, vous apporter des explications précises et échanger avec vous sur la situation afin de clarifier les éléments évoqués.
L’équipe Madame Vacances
Wonderful staff and accommodation at Alpages
We just had a wonderful stay at lodges des alpages in plagne Soleil. The rooms had everything we needed and were clean and perfectly located next to the ski hire shop, ski pass point, the bakery and a couple of lovely bars and restaurants. It is ski in ski out and you can ski directly from the locker room which is on the ground floor and ski Right back home again at the end of the day. Chris and Marie from reception were so helpful and friendly. We lost our car key on the last day and had to stay an extra night and they were so kind and accommodating. Chris and the maintenance man even drove us in their cars to a chalet we could use whilst we waited for a spare key to be couriered from the Uk. They looked after us so well and went above and beyond. We will definitely be returning and can’t recommend Alpages and Chris and Marie enough.
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Madame Vacances
Hello Caroline,
Thank you so much for sharing your experience with us.
It’s fantastic to hear how much you enjoyed your stay at the Lodges des Alpages and how convenient the location and facilities were for your ski holiday. Being able to ski straight from the residence and return at the end of the day really makes all the difference!
We’re especially glad that Chris and Marie made such a positive impression and were able to support you during an unexpected situation. Their dedication and willingness to help truly reflect the spirit we aim to offer every guest.
Your kind words mean a great deal, and we’ll be delighted to welcome you back for another stay in La Plagne
L'équipe Madame Vacances
Trustpilot-kokemus
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