Primacom Arvostelua 

Primacom (oder wie auch immer sie sich jetzt nennen mögen ) bringt nicht die Leistung auf für den bezahlten Internet auf. Ich bezahle monatlich für eine 30k Leitung , was ich aber wirklich sehr of bekomme sind 10kb/s ( ich hatte sogar ein paar Tage wo ich nur b/s bekam) - 3 MB/s . OK ich sag ja nichts das das Netz auch Mal überlastet sein kann, aber 4 Monate ?! Es wird dann sogar traurig wenn ich ein paar YouTube Videos anschauen, die schon auf 144p automatisch angezeigt wird und es dennoch noch hängt. Da es jede 3.s sich auf hängt, ist es sogar mit so einer niedrigen Qualität unmöglich etwas anzuschauen.

Ich empfehle es auf keinen Fall weiter

Ich nutze Primacom ( Pyur) schon viele Jahre in Coswig/ bei Meissen.
Kann die schlechten Kommentare nicht verstehen. Es funktioniert beständig und ein Receiver Tausch funktionierte ohne Probleme.
Hervorheben möchte ich Herrn Winter vom Service Shop, hatte ein wirklich schwieriges Problem, welches er mit Sachverstand, Übersicht und Fairness sehr gut gelöst hat. Vielen Dank nochmal.
Eine Bereicherung im Service sowie als Aushängeschild für das Unternehmen.

Es geht alles den Bach runter. Mein Vertrag sieht download Geschwindigkeiten bis 50 MBit/s vor. Wurden früher auch immer mal wieder erreicht. Seit Wochen kann man den Einbruch miterleben: erst geht es runter auf < 10 Mbit/s, dann um die 1 Mbit/s, und jetzt, pünktlich zu Weihnachten: seit Tagen 10-100 kBit/s! Der Eigentümerwechsel ist primacom aber ganz schlecht bekommen. Also entweder Unfähigkeit auf ganzer Linie, oder man lässt die Infrastruktur verfallen, bis sich wirklich kein Geld mehr damit verdienen lässt

Einfach nur unfähig. Seit 26.11.2017 kein Fernsehbild. Störung gemeldet.
Unzählige mal angerufen, Monteur sollte kommen, kam aber nicht. E-Mail geschrieben, die Antwort, wir lassen sie nicht im Stich. was auch immer das zu bedeuten hat. Da man aus dem Vertrag nicht vorzeitig raus kommt hilft nur eine Sat-Schüssel. Eigentlich wollte ich diese nicht, wegen der Ansicht.
Den nächsten Vertrag schließe ich mit Südafrika. Die sind warscheinlich schneller da als die Monteure der Primacom.

Schlechter Service, nur 10% der vereinbarten Internetbandbreite verfügbar. Reklamationen werden einfach ignoriert. Niemand ist zuständig. Hotline ist nicht oft gar nicht erreichbar.

PS: war das bei mir mal die DTK, da hat einfach alles gestimmt....
seit Primacom/ Pyur klappt in diesem Unternehmen überhaupt nichts mehr.
Wenn andere Unternehmen nachziehen und Optionen anbieten... bin ich weg von Sch...laden!!!!

Miserabler Kundenservice. Nachdem ich meinen Vertrag fristgerecht, mit Kündigungsbestätigung, kündigte, wurden dennoch ein halbes Jahr Beiträge abgebucht. Auf die Rückzahlung warte ich bereits seit weiteren 6 Monaten!

Im kundencenter wird nur geringstes getan, weil keiner zuständig ist und nichts machen kann, kündigungen kommen angeblich nicht an, Störungen am laufendem band und der Kundenservice ist rund im die Uhr nicht erreichbar!!
Wer sich Internet anschaffen möchte, sollte bei dieser Firma NICHT unterschreiben!!
Ich war in meinem ganzen Leben noch "nie" so unzufrieden mit einer Firma, wie mit dieser. Kein entgegenkommen, oder handeln.
Bin mega enttäuscht.

Überhaupt kein Service. Nur mit örtlichen Vertretern kann man sich unterhalten. Haben aber keinen Einfluss. Ich wurde um den kostenlosen Leihreceiver betrogen. Dafür wurde unbestellt und nicht beauftragt ein Mietreceiver geliefert. Aller Protest half nichts. Erhalte wegen Nichtzahlung der Miete, der Mahnkosten, der Nichtteilnahmen am Lastschriftverfahren Mahnungen, Zahlungsaufforderungen und Kündigungsandrohungen mit kostenpflichtiger Abschaltung angedroht. Keine Reaktionen auf Email, Fax, Telefonate, Widersprüche. Seit über 10 Monaten geht das.

Nur probleme, von Rechnungen die garnicht abgesprochen waren, bis hin zu ständigen Internetabbrüchen, Leistung wird nicht erbracht und unhöflichen Mitarbeitern.

VORSICHT!!!! BEKOMME SEIT MAI MEIN GUTHABEN NICHT AUSGEZAHLT, OBWOHL ICH MEHRERE SCHRIFTLICHE ZUSAGEN BEKOMMEN HABE. DIESE FIRMA EHEMALS PRIMACOM SOLLTE MAN AUS DEM VERKEHR ZIEHEN. WENDE MICH JETZT AN DIE PRESSE !!!

-10 Sterne, seid primacom alias, Tele Columbus, alias PΫUR ist bekomme ich zeitweise nur noch 0,7Mbits statt 60Mbits die ich zahle, und das seid nun mehr März 2017, jeder der sich einen neuen Anbieter sucht sollte unbedingt die Finger von solchen Abzocker lassen, es wird Zeit das eine Sammelklage gegen deren Machenschaften eingeleitet wird, denn alle die ich kenne und die bei dieser Firma sind klagen über nicht erbrachte Leistungen

Hände Weg!!! Mir wurde ein Receiver in Rechnung gestellt den ich nie erhalten habe!!
Ich warte bis heute auf die Rückerstattung!!!
Der Kundendienst ist nie zu erreichen!!!
Habe gekündigt!!!!

Super preiswert, Große Leistung schnell installiert, freundliche Mitarbeiter, am Telefon hilfsbereit, kleine Warteschlangen. Top Qualität. Danke!

Unterirdisch. So ein Unternehmen sollte durch die Bundesnetzagentur gesperrt werden. Diese Halunken verbreiten sich über Regionale Betreiber wie zum Beispiel die Stadtwerke in 17291 Prenzlau. 4 Wochen versuchen meine Tochter und ich, kontakt zu diesem Sauhauffen aufzunehmen. Stundenlange Wartezeiten und dann fliegt man raus. Einfach nur Ekelhaft. Leider hat meine Tochter keine Möglichkeit zu einem Ordentlichen Unternehmen wechseln zu können. Die Abzocker in Prenzlau und die Primacom blockieren so etwas. Finger weg von solchen Halunken. Ich bin bei der Telekom. Ja etwas teurer aber, da läuft es wenigstens.

Their service is basically not existing. They have a lot of downtimes, bad hardware and often the connection is so bad that you loose connection for multiple secconds every minute or so. Overall probably the worst internet provider I ever came in contact with. Will cancel the contract.

Der Onlinekundenservice von Primacom ist katastrophal.
Seit Juni gibt es finanzielle Auseinandersetzungen weil Primacom fast 2,5 Monate benötigte eine Retoure zu bearbeiten. Da werden Gelder vom Konto eingezogen, die ihnen nicht zustehen und bemühen sich nicht ansatzweise das Problem aus der Welt zu schaffen.
Sofern man es schafft jemanden ans Telefon zu bekommen, wird einem in der Regel geholfen.
Der VorOrtService war widerum klasse. Ich bin jetzt seit März17 Kundin von Primacom und werde nach längstens 2Jahren auch wieder weg sein.

Die AdvanceBox fährt sich mind. 1x die Woche fest, Störungen mehrfach die Woche.

Erst wird das Internet für einen ganzen Monat gekappt, das geld aber eingesackt, dann ein paar Monate später kommen statt den bezahlten 60mb/s teilweise nur 3 an..
Kundenservice ist unterirdisch. In dem einen Monat hing ich bestimmt über 30h in Warteschleifen und durfte jedes Mal von vorne anfangen zu erklären weil keiner irgendeine Ahnung von irgendwas hatte... Auf einen Rückruf den er sich 'auf einem Zettel Neben dem Telefon notiert hat, damit er ihn auch nicht vergisst' warte ich heute noch
Absolut keine Empfehlung, bin froh wenn ich aus diesem zwei Jahres Vertrag frühzeitig wieder raus komme..

Totale Abzocke. Täglich über mehrere Stunden kein Fernsehbild auf nicht einen Sender und vom Internet ganz zu schweigen. Ihre Rechnungen wollen die pünktlich bezahlt haben gehen aber dabei nicht einen Cent runter für die vielen Ausfälle. Ich muß da kündigen. Kann mir jemand einen guten Anbieter nennen? Wäre sehr dankbar dafür.

Alles was ich hier gelesen habe ist absolut korrekt ich selbst bin auch von dieser Firma von Anfang an belogen worden .Es ging so weit das ich einen Rechtsanwalt einschalten musste da ich die Zahlung verweigert haben sie mich gekündigt und einen Schadensersatz von 700,00 Euro bedroht worden. Meinen Anwalt teilten sie mir 90 Euro zu bezahlen dann wäre ich raus aus dem Vertrag habe ich jetzt getan Router zurück geschickt Aber wenn ich das alles hier lese bekomme ich Angst !!!I Ich finde man sollte diese Firma wegen Betrug und Täuschung anzeigen. Das kann doch nicht legal sein was diese Firma mit Kunden anstellt. Wer ist der gleichen Meinung??????

Sehr schlechte Erfahrung. Schlechter Service, die Kundenhotline existiert faktisch nicht und jetzt versucht das Unternehmen sogar noch Geld von mir für Hardware zu erstreiten, die nachweislich zurückgeschickt wurde und deren Eingang ein Mitarbeiter quittiert hat. Solange es irgendwie anders geht, sollte man von einem Vertrag mit dem Unternehmen Abstand nehmen.