Primacom Arvostelua 

Mein Festnetz-Telefon ging nicht mehr. Zufällig wurde mir einige Tage vorher ein neuer Router angekündigt. Mit dem neuen ging das Telefon auch nicht. Durch Herrn Klettge (hoffe, es ist richtig geschrieben) konnte ich nach telefonischer Anleitung durch ihn wieder telefonieren. So eine reibungslose Hilfe würde ich mir öfter wünschen. Ich habe noch nie Probleme mit Primero gehabt, die Störungsstelle ist bei einer Internet-Störung ebenfalls schon sehr hilfreich gewesen. Dankeschön, Heike Wagner, Sindelfingen

Beste Marijke en Corina,

Wat kregen wij als zorgontvangers slecht bericht! Jullie zijn vanaf januari 2026 niet meer in contract met de gemeente Heusden. Wat inhoud dat ik mijn zorgverleenster die al ruim anderhalf jaar komt, kwijt raakt!
Het is niet alleen de huishoudelijke taken die zij van mij overneemt, maar ook dat stukje sociale! Je bouwt samen een vertrouwens relatie op en dat is heel belangrijk om gemakkelijk met elkaar om te gaan.
Gelukkig is er nu een andere weg ingeslagen en kan ik dat nare gevoel waar ik sinds de bekendmaking mee te kampen had, verdwenen!
Ik krijg nu een PGB waarmee ik zelf zorg in kan kopen en dan kan mijn vertrouwde helpster gewoon zorg blijven verlenen.
Ik wil jullie danken voor de fantastische begeleiding tijdens het proces van de PGB aanvragen!

Lieve groet, Ada van suijlekom

Ist abzuraten

Bei PYUR, ehemals Primacom, verschwinden Kundengelder!

Damit will ich sagen, das eindeutige Zahlungen, die mit Kontoauszug und Bankbestätigung belegt werden können, einfach nicht auffindbar sind.

Ich nenne sowas Unterschlagung.

Obwohl Daueraufträge erstellt, erhalte ich laufend Mahnungen.- Schreiben und telefonieren zwecklos. Pin 6312.Bei der nächsten unberechtigten Mahnung erfolgt die Kündigung. - WP -

Jan Ter Maat zeer onvriendelijk

Ich habe wegen Umzug gekündigt, der neue Vermieter hat einen eigenen Kabelanbieter. Die Kündigung wurde akzeptiert und es wurde eine Kündigungsbestätigung an mich versendet! Soweit so gut... Nach nun mehr 6 Monaten hat sich per E-Mail ein Inkasso Büro gemeldet mit einer Rechnung in höhe von 350 Euro als Nachzahlung der fünf Monate welche ich ja bereits an einem anderen Ort Wohne! Nun Akzeptieren die ihre eigene Kündigungsbestätigung nicht... Und berechnen mir einen Service mit einen Preis den ich nie Vertraglich abgeschlossen habe!

Ein Stern ist noch zu viel. Man bekommt gebrauchte Sachen geschickt mit Kratzer und Dellen in diesem Fall ein Omnia Backofen. Und wenn man sich beschwert wollen sie einem fünf Euro dafür geben. Absolut unmöglich das war meine erste und auch meine letzte Bestellung in diesem Onlineshop nie wieder!!!

service really suck.phone call never pick up.techinician also suck if you have internet problem take 2week or more to they come to your house.really suck telco.

Der schlechteste Service ever. Es sitzen Peronen in der Hotline, die keine Ahnung haben.
Unterirdisch.

Leider nur ein Stern für Servicmitarbeiter in Coswig, soviel Frechheit ist mir lange nicht passiert( aber erst nach Vertragsabschluss)
Zum Glück gibt es noch mehr Mitarbeiter die mir mit meinem
Problem freundlich weitergeholfen haben

Ein Stern ist hier noch zu viel.
Wir haben bei PrimaCom gekündigt. Es wurde erst ein falsches Kündigungsdatum mitgeteilt, welches nach langem Hin und Her korrigiert wurde. Dann dauerte es noch einen Monat, ehe die korrigierte Rechnung zugesandt wurde. Zu guter Letzt wurde dann noch unberechtigterweise ein Inkasso uns auf den Hals gehetzt wegen eben jener Rechnung, welche aber schon lange bezahlt wurde.
Wenn Inkompetenz einen Namen hätte, wäre es PrimaCom.

Wir wollten eben einen reinen TV-Vertrag meiner Großmutter, in einen 'Tv, Internet, Handy-Vertrag' umwandeln. Selten habe ich mit einer so unfreundlichen und genervten Servicemitarbeiterin gesprochen. Highlights waren "Wofür braucht ihr Großmutter denn Internet, wenn Sie über 60 ist?" und auf eine erneute Nachfrage nach den Dienstleistungen ein genervtes "Na das habe ich Ihnen doch eben erklärt." Immerhin habe ich mir deswegen die Bewertungen hier durchgelesen und werde den Vertrag schnellstmöglich kündigen, um zu einem anderen Anbieter zu wechseln.

Ich wurde vom Kundenmitarbeiter belogen. Nachdem ich den Kundenberater kontaktierte und mitteilte , dass meine Easybox mal wieder defekt ist - war dieser sehr nett und meinte er schickt mir neuen Decoder zu und dazu eine Festplatte dass ich mal wieder aufnehmen kann wofür ich Monat für Monat bezahle und kaum nutzen kann. Als die Lieferung kam war ich enttäuscht nur ein Decoder wieder nichts zum Aufnehmen. Wieder kontaktierte ich den Kundenservice. Dieser teilte mir mit,dass es dazu gar keine Festplatte gäbe. Auf meine Frage warum man mir so was gesagt hat meinte er da hätte der wohl keine Ahnung. Achso und dann sitzt er in der Abteilung. TRAURIG eigentlich sind wir ja die Kunden wären wir nicht hätten sie keine Einnahmen.

Sind vor einem Jahr von Unitymedia zu Primacom gewechselt. Ist billiger und bringt genau die gleiche Leistung.
Vorsichtshalber mal nur 5 Sterne, weil 6 für Premium vorbehalten ;-)

1 Stern ist noch zuviel! Nach Kündigung unsererseits kam keine Bestätigung mit Termin - es wurde alles einfach direkt abgeschaltet, in Homescooling Zeiten eine ganz tolle Aktion! Noch kein schlechteres Unternehmen erlebt! Wer dahin wechselt ist selbst schuld und sollte am besten nicht's erwarten! Kundenservice ist auch miserabel - bei unangehmen Gesprächen wird einfach aufgelegt. Die gehören verboten!

Dass das erlaubt ist!?!?
Die haben EINEN JOB! Internet! Ich habe keinen TV gebucht und benutze das Festnetz nicht. Und das einzige was ich bekomme sind mehrere Abstürze die Stunde und die Leistung schwankt (wenn mal Verbindung da ist) unter 50% der bezahlten! Schlechter Witz.
Und dazu sind die Leitungen nach den über 5 min Bandansagen ständig überfüllt. Ja warum auch nicht? Wenn man viel falsch macht beschweren sich viel. Macht Sinn. Wenn das so weitergeht dann Anwalt und außerordentliche Kündigung!!! Ich habe es SATT!!!!!!!

hier dürfte es nicht mal einen Stern geben, die Preise werden ständig erhöht die Bezahlte Leistung ist nicht mal im Ansatz gerechtfertigt. Kündigungen werden nicht akzeptiert wenn man den Brief ohne einschreiben Schickt angeblich einen Tag nach Ablauf der Kündigungsfrist eingetroffen. Ausgetauschte Reviser, weil der erste nicht die Richtige Karte hatte, werden doppelt berechnet obwohl dies Angeblich kostenlos geschickt wurden, dabei wurde im gleichen Atemzug das Datum des Vertrage geändert so das bei der nächsten Kündigung der Überraschungseffekt eines weiteren halben Jahres mit absolut unterirdischer Internetverbindung akzeptiert werden musste! Telefonhotline kostenpflichtig wird man immer mit den gleichen Aussagen abgespeist und mit einem entgegenkommen des Preis Leistungs Verhältnis ist bis jetzt noch nichts zu machen gewesen.

Ich würde niemanden empfehlen diesen Anbieter zu wählen, mich wundert es das dieses Unternehmen sich überhaupt halten kann

Nicht mal ein Stern. Wenn ich könnte würde ich wechseln.
Schlimm.Weder Internet, noch Fernsehen. Anscheinend wurden die Leistungen für die ich bezahle meiner Nachbarin gut geschrieben. Verträge werden nicht gekündigt. Doppelabbuchungen. Sowas erlebt man nur bei Pyür....und dafür muss man noch bezahlen für Leistungen die nicht mal ankommen.

Wütend, so ein schlimmer Verein... Ständig stehen wir ohne Internet da... Bezahlen aber trotzdem voll... Schlimm... Ohne Worte... Wie können die sich halten...