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TrustScore 4.5/5 tähteä

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Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

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Saanut 4/5 tähteä

Beim Erstellen des Fotobuches habe ich einen Hintergrund ausgewählt. Nachdem ich Seiten hinzugefügt habe , sollten diese den gleichen Hintergrund haben. Wenn man auf den bereits vorhandenen Hintergrun... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Schon mehrere Anläufe für ein Fotobuch bei verschiedenen Anbietern unternommen. Die Software von Pixum hat das gestalten super einfach gemacht und wir sind mit dem Ergebnis, - auch Druck und Versand... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Hatte ein Gutschein eingelöst, und daher Pixum ausprobiert. Die App ist gut und die Postkarte mit Fotokollage ist eine tolle Idee. Die Lieferung und die ganze Abwicklung verlief einwandfrei. Gerne wi... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Valokuvien tulostuspalvelu

Yrityksen kirjoittama

Pixum ist einer der führenden Online-Fotoservices in Deutschland und Europa. Neben dem besten Kundenservice und einem einfachen, inspirierenden Einkaufserlebnis, begeistert Pixum seine Kunden mit hochwertigen Markenprodukten wie dem Pixum Fotobuch, dem Pixum Wandbild oder dem Pixum Fotokalender. So hilft der Online-Fotoservice allen Kunden, ihre schönsten Foto-Momente zu bewahren, zu teilen und zu genießen. Pixum Kunden können ihre hochwertigen Fotoprodukte zu jeder Zeit und an jedem Ort gestalten und bestellen - mobil über die Pixum App, auf der Pixum Website oder über die kostenlose Pixum Fotowelt Software. Sowohl die Pixum Produktqualität als auch der Pixum Kundenservice wurden bereits vielfach ausgezeichnet, u.a. vom TÜV Rheinland. Das im Jahr 2000 gegründete Unternehmen hat seinen Firmensitz in modernen und innovativen Räumlichkeiten in Köln und beschäftigt über 160 Mitarbeiter.

Yhteystiedot

4,7

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

49 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
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1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,7

Kaikki arvostelut

(49 286)

745 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 2/5 tähteä

Tasse bestellt, seitdem Email Flut

Tasse bestellt, Qualität wie bei anderen auch okay. Aber ich habe nie ein Email Opt-In vergeben und werde trotzdem mit zwei Emails pro Woche zugespamt. Schlimmer noch, dreimal den Email Opt-out gemacht und es geht trotzdem munter weiter. Letztendlich habe ich die Adresse geblockt und alle Nachrichten in den Spam Ordner verschoben

19. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Pixum DE/AT/CH

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns über jegliche Kritik, sowohl Positive als auch Negative, denn nur daran können wir uns weiter verbessern. Wir nehmen Ihre Anmerkungen also sehr ernst.

Wenn Sie vom Newsletter abgemeldet sind kann es vereinzend passieren, dass Sie noch eine letzte Mail bekommen, bevor die Abmeldung dann gilt. So viele, wie Sie schildern sollten es allerdings nicht sein. Daher würden wir Sie bitten unseren freundlichen Kundenservice zu kontaktieren, mit dem Verweis auf Ihre Bewertung, damit wir schnellstmöglich eine Lösung für Sie finden können.

Unser Kundenservice steht Ihnen unter folgenden Daten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
E-Mail: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und wünschen Ihnen einen tollen Tag!

Mit freundlichen Grüßen aus Köln

Saanut 3/5 tähteä

Die automatische Auswahl war keine gute Idee

Die automatische Auswahl war eine negative Erfahrung. Bereits für die Vorderseite zum 55. Geburtstag unseres Sohnes wurde leider ein Foto vom betagten Elternpaar ausgewählt. Das war nicht angebracht. Der Jubilar selbst stand in dem Fotobuch nicht im Vordergrund.
Eine Rückfrage hätte dies vermeiden können.

3. kesäkuuta 2026
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Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung.

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Saanut 5/5 tähteä

Tolle Qualität

Schnelle Lieferung, tolle Qualität, habe mehrere Alben fertig gestellt und bin sehr zufrieden, hätte ich meine zusammengestellte Seite nochmal kontrolliert , wären paar Fehler aufgefallen, aber beim nächsten Album lasse ich mir mehr Zeit, danke für die tolle Qualität

12. kesäkuuta 2026
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Saanut 3/5 tähteä

Gute Qualität aber schade

Gute Qualität aber schade, daß die Schließe ein Foto verdeckt!

26. toukokuuta 2026
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Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht vollends von einem unserer Produkte überzeugen konnten.

Daher würden wir uns freuen, wenn Sie sich bei unserem freundlichen Kundenservice melden, damit wir gemeinsam mit Ihnen und unserer Buchhaltung, den Sachverhalt prüfen und eine schnelle und zufriedenstellende Lösung finden können.

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Saanut 1/5 tähteä

Unterirdischer Kundenservice - Mahnungen und keine Antwort.

Zuallererst: Schreiben Sie mir jetzt keine Standardantwort à la „Unter den folgenden Kontaktdaten steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung“ – sonst ist das hier der Beweis, dass Sie die Bewertungen gar nicht richtig lesen.

Ich befinde mich seit über zwei Wochen in Kontakt mit Pixum, ich habe über „meineinkauf“ ein Fotobuch bestellt und aufgrund eines Druckfehlers bei PayPal einen Käuferschutzantrag gestellt und einen Teilbetrag erstattet bekommen.

Genau für diesen Teilbetrag mahnt nun Pixum B05-49465104. Trotz mehrfacher Schilderung der Situation, etlichen E-Mails und Telefonaten werde ich ständig vertröstet und höre nichts. Ich habe die Situation so oft geschildert und extra von der Schweiz nach Deutschland telefoniert. Immer war jemand anders am Telefon, niemand hilft. Bitte endlich um Verrechnung des via PayPal erstatteten Betrags mit der Mahnung.

Ich erwarte eine verbindliche Bestätigung.

28. toukokuuta 2026
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Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht von unserem Service überzeugen konnten.

Daher würden wir uns freuen, wenn Sie sich bei unserem freundlichen Kundenservice melden, damit wir gemeinsam mit Ihnen und unserer Buchhaltung, den Sachverhalt prüfen und eine schnelle und zufriedenstellende Lösung finden können.

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Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

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Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

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