Pixum DE/AT/CH Arvostelua 

49 286
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,7

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Saanut 4/5 tähteä

Beim Erstellen des Fotobuches habe ich einen Hintergrund ausgewählt. Nachdem ich Seiten hinzugefügt habe , sollten diese den gleichen Hintergrund haben. Wenn man auf den bereits vorhandenen Hintergrun... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Schon mehrere Anläufe für ein Fotobuch bei verschiedenen Anbietern unternommen. Die Software von Pixum hat das gestalten super einfach gemacht und wir sind mit dem Ergebnis, - auch Druck und Versand... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Hatte ein Gutschein eingelöst, und daher Pixum ausprobiert. Die App ist gut und die Postkarte mit Fotokollage ist eine tolle Idee. Die Lieferung und die ganze Abwicklung verlief einwandfrei. Gerne wi... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Valokuvien tulostuspalvelu

Yrityksen kirjoittama

Pixum ist einer der führenden Online-Fotoservices in Deutschland und Europa. Neben dem besten Kundenservice und einem einfachen, inspirierenden Einkaufserlebnis, begeistert Pixum seine Kunden mit hochwertigen Markenprodukten wie dem Pixum Fotobuch, dem Pixum Wandbild oder dem Pixum Fotokalender. So hilft der Online-Fotoservice allen Kunden, ihre schönsten Foto-Momente zu bewahren, zu teilen und zu genießen. Pixum Kunden können ihre hochwertigen Fotoprodukte zu jeder Zeit und an jedem Ort gestalten und bestellen - mobil über die Pixum App, auf der Pixum Website oder über die kostenlose Pixum Fotowelt Software. Sowohl die Pixum Produktqualität als auch der Pixum Kundenservice wurden bereits vielfach ausgezeichnet, u.a. vom TÜV Rheinland. Das im Jahr 2000 gegründete Unternehmen hat seinen Firmensitz in modernen und innovativen Räumlichkeiten in Köln und beschäftigt über 160 Mitarbeiter.


Yhteystiedot

4,7

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

49 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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4,7

Kaikki arvostelut

(49 286)

745 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 5/5 tähteä

Einfach und unproblematisch

Die Bedingung des Programms ist einfach. Die Bestellung klappte einfach und die Lieferung erfolgte pünktlich. Die Abrechnung über Rechnung war ebenfalls problemlos und einfach.

24. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 2/5 tähteä

Verschobene Bilder

Der Kalender kam mit versetzten Bildern an, so dass die Monatsübersicht teilweise verdeckt ist. Sollte ein Geschenk sein - ist so nicht „verschenkbar“.
Auf der Vorschau sah alles wunderbar aus. Wofür gibt es eine Vorschau, wenn es dann verschoben gedruckt wird?
Der Auftag wird geprüft… Mal sehen, vielleicht bekommt Pixum noch eine Chance?

22. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Mein Urlaub's Foto Buch .…

Habe mein erstes Fotobuch selbst gemacht.Ist super schön geworden. Ist einfach, auch wenn man keine Ahnung hat. Alles gut erklärt. Riesen Auswahl, top Qualität.Preise unschlagbar.

31. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

Bestelle gerne wieder

Die Gestaltung und Anpassung des Fotobuches ist relativ einfach und intuitiv.
Die Qualität ist sehr gut. Auch die Lieferung erfolgte in der angegebenen Zeit. Gerne wieder 👍🏻

22. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

Response and promise of refund obtained one day after this post:Non-compliant product delivered and no response from Pixum customer service after 3 mails and 1 site message

Updated: Very kind response and promise of refund obtained one day after this post - Thank you, most appreciated!
I'm writing this review not because I want, but as my final hope to finally get some feedback from Pixum Customer Service, after 3 sent e-mails and 1 website message. Order number is 31371966
I got a good quality product from Pixum that was timely delivered, but that was partly non compliant: I ordered 3 gallery prints with clamp systems (for the 3 items) costing 16€ each (20€ with a 20% discount) and got 3 gallery prints with railing systems, which, not only did not match what I wanted, but also have/had no additional cost.
After receiving this on july 13th, I sent 1 site message and 3 e-mails complaining (and suggesting either to settle the difference of 48€ or to send the appropriate system), but got absolutely no answer.
The first message and e-mail with the relevant photos of the products was sent on july 13th/14th, the second message (a gentle reminder) on july 17th and the third message (already in german and english and indicating I would file a complaint or write on trustpilot) on july 23rd.
I just want an answer and the correct product or settlement of the difference from Pixum.de.
Thank you!

13. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

War mein 3. Fotobuch👍

War mein 3. Fotobuch. Es werden noch weitere folgen, da viele Bilder vom Urlaub im Ausland noch in der Cloud! Die Anwendung in der App ist Easy. Von der Fertigstellung, Bestellung bis zur Lieferung alles top! Die Qualität ist sehr gut! Bin begeistert. Eine größere Auswahl an Sticker wäre noch schöner? Macht weiter so 👍

12. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

So ein idiotisches Programm habe ich…

So ein idiotisches Programm habe ich noch nie gesehen .- wenn ich sortierte Bilder einfügen möchte, macht dieses Programm nur Schrott - aber nicht die chronologische aufsteigende Logik - wie doof müssen Programmierer sein, um so etwas zu entwickeln! Null Verständnis für den Nutzer - und diese Nasskappen werden immer wieder aufgerufen!

23. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Pixum DE/AT/CH-logo

Vastaus yritykseltä Pixum DE/AT/CH

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu unserer App.

Wir freuen uns über jegliche Kritik, sowohl Positive als auch Negative, denn nur daran können wir uns weiter verbessern. Wir nehmen Ihre Anmerkungen also sehr ernst.

Gerne können Sie jederzeit unseren freundlichen Kundenservice kontaktieren. Wir stehen Ihnen bei jedem Anliegen zur Seite.

Unser Kundenservice steht Ihnen unter folgenden Daten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
E-Mail: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und wünschen Ihnen einen tollen Tag!

Mit freundlichen Grüßen aus Köln

Saanut 5/5 tähteä

Wat een service!

Drie exemplaren besteld van een fotoboek. Een van de drie vertoonde een kleine fabricatiefout. Dat exemplaar is snel en zonder problemen en zonder kosten vervangen. Wat een service!

22. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Hatte ein Gutschein eingelöst

Hatte ein Gutschein eingelöst, und daher Pixum ausprobiert. Die App ist gut und die Postkarte mit Fotokollage ist eine tolle Idee. Die Lieferung und die ganze Abwicklung verlief einwandfrei. Gerne wieder Mal und werde es weiterempfehlen. Danke

22. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Erinnerungsbücher

Es ist zwar nicht ganz billig, aber dafür wunderschön und eine sehr gute Qualität, habe jetzt schon das zweite Buch gemacht und werde noch ein drittes machen. Alle von meinem Mann, der leider plötzlich aus unserem Leben gerissen wurde.
Mache ich die Bücher als ewige Erinnerung.

19. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Top Kundenservice

Die Gestaltung ist einfach und unkompliziert. Das Buch ist sehr hochwertig.
Mein Buch kam leider beschädigt, aufgrund des Transports. Aber ich habe sofort eine Rückmeldung auf meine Reklamation bekommen mit der Info das mein Ersatz schon kostenlos auf dem Weg ist. Das ist nicht selbstverständlich und dafür bin ich sehr dankbar!
Ich würde definitiv wieder dort bestellen.

21. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu

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Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

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