NOVASOL Italia Arvostelua 

la mail per il login al my booking non è mai arrivata...
e per avere gli estremi della prenotazione ho dovuto ricorrere al back office, via telefono;
la casa prenotata la vedremo tra un mese;
il back office è stato efficiente e disponibile

Prenotare le nostre vacanze in Croazia due volte, senza nessun problema.
Informazioni chiare e semplici.
Consigliato

Ancora non riesco a dare una recensione completa poiché non ho ancora svolto la mia vacanza prenotata il primo approccio con operatori telefonici del sito sembra essere abbastanza positivo l’approccio non è stato male e sono stati anche abbastanza cordiali disponibili e precisi nel dare indicazioni precise a rispondere a domande e precisioni, dettagli richiesti.

pretendere la verifica degli appartamenti prima di proporli. non è accettabile prenotare pagare pianificare e poi vedersi disdire la prenotazione per un problema nell'appartamento !! se l'appartamento non è agibile o idoneo non và proposto!!

Operatrice gentilissima si è resa disponibile a mettersi in contatto con la struttura per info sulla vicinanza della spiaggia.
Sito semplice da utilizzare.

Tutto bene ma la casa è molto fredda e non a internet

Ho scoperto che l'orario per il check-in era soltanto dopo le ore 16. Queste informazioni dovrebbero essere fornite in anticipo. Poi, è previsto il supplemento di 10 euro a testa per asciugamani e lenzuola. Ho contattato il servizio assistenza per capire come fare e mi è stato risposto che dovevo chiedere alla persona incaricata del check-in. Ho inviato un messaggio ma nessuno mi ha risposto. MAI PIU'

Siamo stati a Helsingor Appartamento n. EO1536 dal 26. 01 al 02. 02 2025 senza vedere la TV. Dopo aver informato dell'inconveniente ci hanno mandato un tecnico che ha constatato la mancanza del codice e quindi non ha potuto risolvere il problema perché non sono riusciti a contattare il proprietario. Non abbiamo nemmeno potuto collegarci ad internet perché mancava il segnale. Ci hanno affittato un'appartamento che doveva avere questi requisiti. Questa è una truffa ai danni di clienti che hanno regolarmente pagato il dovuto. Io credo che dovrei avere un adeguato risarcimento. Remo e Inter-Marie Nardini

Sito ben fatto, prenotazione facile, contatti ottimi.

Semplice da contattare

Posso dire qualcosa quando farò la vacanza
Per il momento grazie

Info sul sito chiare e complete, processo di prenotazione rapido e intuitivo

Disponibilità e comprensione immediata.

Non ho la carta di credito e ho contattato il personale per bloccare la casa per il periodo considerato.
Avrei poi pagato con bonifico visto che il sito non prevede questa opzione.
E' stato fatto dall'incaricata (molto gentile),tutto bene, però 20 euro extra charge per fare la prenotazione..... mi ha fatto un po' ridere.

Offerta molto ampia e grande semplicità per la prenotazione!

Unsere Buchung (bei booking.com) für ein Apartment musste bereits Wochen im voraus bezahlt werden und die Buchung wurde öfter von Novasol bestätigt. Ein Werktag vor Ankunft wurde ohne Angaben von Gründen per Email von Novasol storniert. Weder telefonisch noch per Mail war der Kundenservice erreichbar. Keine einzige Antwort.
Wir mussten unseren Urlaub umplanen, uns selbst um einen Ersatz kümmern und die Mehrkosten dafür tragen.
Sehr unprofessionell, kundenunfreundlich und enttäuschend. Die Rückerstattung kam erst 10 Tage verspätet retour, nachdem erinnert werden musste.
Unsere Empfehlung: Meiden Sie Novasol!

Disponibilità, gentilezza e competenza.

E' un agenzia seria che nn riserva sorprese quello che offre e' tutto vero
Le case sono belle e razionali

Ho trovato la casa che speriamo ci farà passare delle belle vacanze in Danimarca. L'operatrice che mi ha seguita è stata molto disponibile e cortese e ha risposto ai nostri dubbi e alle nostre necessità.

In quanto comproprietaria di un agriturismo, valuto l'esperienza con questa azienda pessima, sotto tutti i punti di vista. Una grande perdita di tempo, di lavoro e vincoli che non hanno permesso di affittare in autonomia visto che non riescono a garantire un minimo di settimane a stagione.