NOVASOL Italia Arvostelua 

Esperienza pessima. abbiamo pagato 300 euro a parte non tracciati per la pulizia della casa e la casa era sporchissima, Capelli ovunque lenzuola impolverate e stoviglie lavate male o incrostate , addirittura bicchieri con il rossetto.
Inoltre per un guasto comunale siamo rimasti senza acqua per 3 notti e due giorni: 6 persone in vacanza con 2 bambini piccoli, senza poter docciarsi senza potere andare al bagno. Novasol del tutto assente durante il week end , mentre gli altri host caricavano botti di acqua ai loro clienti noi abbandonati a noi stessi. Alla richiesta di risarcimento per la vacanza rovinata , prima hanno alzato un muro di gomma poi hanno quantificato il danno in 67 euro in totale !!!! V E R G O G N O S I. Mai più con Novasol

Buona esperienza

Pessimo! Abbiamo prenotato e pagato una casa per una settimana ad agosto, la prenotazione ci e stata annullata senza alcuna spiegazione due settimane prima della partenza ( non è la prima ma ben la seconda casa che fanno la stessa storia )gli assistenti non sanno niente e non sanno dare le motivazioni. Il rimborso ovviamente arriva tra 5-7 giorni lavorativi sicché non hai nemmeno il tempo di prenotare altro!! Anche perché pagare una casa due Mila e passa euro, ricevere il rimborso dopo tanto tempo, io i soldi per prenotare un altra da dove li tiro fuori! Pessimo pessimo sia come agenzia che come assistenza.

Il proprietario disdice la prenotazione il giorno prima della partenza e l'azienda in alternativa offre o il rimborso o case disponibili in quel momento anche ad un prezzo maggiorato. Il cliente non è tutelato,dovrebbe ricevere una adeguata alternativa senza dover pagare di più.

Sono riuscita a prenotare velocemente e con lo sconto un campeggio che da tempo volevo andarci. Ho ricevuto contatto telefonico e tutte le informazioni necessarie per la mia prenotazione. Grazie!

Location interessante molto ben organizzata ed in un posizione tranquilla
Ero già stata nei bungalow del Camping già qualche anno fa e mi sono sempre trovata bene.
Unico grande difetto sono le formiche all' interno del bungalow, capisco da veterana del campeggio (ci sono praticamente nata nei camping) che gli insetti fanno da padroni, ma non è piacevole avere formiche all' interno della location e dover acquistare trappole e insetticida per poter almeno avere la tranquillità di non averle nel cibo posto in cucina e nei vestiti posti all' interno degli armadi, mi pare un po' troppo.
Ancora sono in vacanza e sto cercando di non rovinarla solo per una fila di formiche che provengono da ogni angolo del bungalow ma consiglio ai gestori di fare una bella ripulita dei canali esterni che si immettono nella location in modo che i prossimi ospiti siano sereni .
Grazie mille comunque della tranquillità che dà questo luogo, formiche o no.
Nadia

Che dire, dopo un disguido, 2 giorni prima di partire il propietario dell'appartamento non voleva più affittare l'appartamento per motivi suoi personali, mi sono trovato in grosse difficoltà con l'ansia di perdere le mie ferie a Ischia,la Novasol ha cercato di aiutarmi offrendomi un'appartamento gestistito dal Signor Renato, che ho avuto il piacere di conoscere successivamente a Ischia, nonostante diverse condizioni e clause costi diversi della precedente prenotazione, ho trovato un nuovo appartamento con una ottima posizione più grande con più confort, grazie mille per l'aiuto e un grazie particolare al signor Renato bravo e professionale.

Un’azienda al quanto anti professionale. Dopo aver spiegato che la prenotazione era stata fatta per errore da una bambina e disdetta 30 secondi subito dopo, abbiamo contattato l’asssistenza… nemmeno 1€ di rimborso. Sì sono trattenuti tutti soldi e ci hanno detto che questa era la politica. In che mondo siamo fini se non vengono perdonati nemmeno gli errori dei bambini… abbiamo allora chiesto di riattivare la prenotazione e ci hanno detto che non era possibile… ma io mi chiedo, ma la legge non prevedere un minimo di tempo di recesso? Se sul sito c’è scritto che il rimborso è parziale perché si trattengono tutti i soldi? Sarà perché per 200€ nessuno fa causa? Quanta pochezza!!!!

Pessima esperienza. La casa al nostro arrivo era completamente sporca (blatte, ragnatele, formiche) lavatrice arrugginita, bagno doccia sporco e rotto, frigorifero non funzionante con maniglia rotta). All'arrivo abbiamo subito segnalato questi inconvenienti e solo dopo 5 giorni abbiamo potuto ricevere l'assistenza,ovvero siamo andati via dalla casa trovando in giornata un altro alloggio. L'agenzia ha solo restituito le notti mancanti, senza un minimo di rimborso per l'accaduto (quindi il disagio di 4 notti non è stato considerato). La proprietaria si è fatta sentire telefonicamente solo dopo 5 giorni, quando ormai eravamo in partenza. La casa è priva di aria condizionata e pensate che non ci sono nemmeno le zanzariere, quindi o dormi con la finestra aperta e le persiane di legno aperte (che se chiuse serrano completamente lasciandoti al buio), direttamente su strada oppure ti barrichi dentro con due ventilatori puntati per respirare. Noi abbiamo dovuto comprare una zanzariera e montarla.il problema è la mancata cura della casa, spoglia e senza un minimo di decoro. Al nostro arrivo ci ha aperto la casa una signora non qualificata che è poi sparita nei giorni seguenti.In conclusione, casa mal tenuta e assistenza pessima.

Buongiorno a tutti,
dopo aver prenotato una vacanza presso un noto intermediario che ci tengo a precisare non è né airbnb né booking, ricevo da Novasol proprietaria della casa che avevo prenotato comunicazione che il proprietario (un privato) non aveva più disponibile la casa per il periodo da me richiesto. Questa è la tipologia di professionisti del turismo che abbiamo in circolazione che mettono annunci su piattaforme di intermediazione e poi con scioltezza comunicano al cliente che le strutture ricettive non sono più disponibili.

Facile , veloce e sicuro

Semplicità di utilizzo e prezzi convenienti

Novasol è il peggio ,voi non avete idea ! Ve ne dico 2 veloci :
1 : le foto dell'appartamento che prenotate sono false,arrivate lì e trovate una cosa completamente diversa ! E non parlo di una camera di albergo che li non sai mai cosa vedi ma di appartamenti privati,
2 : siamo arrivati e non avevano pulito nulla né cambiato lenzuola e asciugamani,c'era il piscio nel wc
Non rimborsano nemmeno di fronte alle evidenze e con la legge dalla tua parte,noi siamo andati da un avvocato,vedremo come finisce!

Grandi professionisti! Mi sono trovato molto bene

Ottima esperienza con Novasol molto professionali centralinisti gentili e cordiali in particolare ( Patrick) ottimo riferimento...

Mai prenotato niente con voi!!!!
Temo si tratti di una delle solite truffe sul web

tanti costi aumentivi non sono stati annuciati prima della nostra riservazione, Si deve pagare in più per lenzuola e asciugamani (questi chi sarebbero ovvio per l‘attrezzamento di un appartamento), pulizia finale . Siccome siamo residenti a Loano, abbiamo mandato il codice fiscale; non dobbiamo pagare la tasse turistica.

È la terza volta che torniamo perché siamo innamorati del posto.tranquillita, sole e vicinanza al mare.bellissimo.Da ripetere e consigliare