NOVASOL Italia Arvostelua 

Cordialità e velocità

Non é possibile dare come metodo di pagamento solo carta di credito, a quelle cifre un bonifico dovete accettarlo

It was not clear (still not clear) about the linen and towels cost.
It was difficult to understand the price breakdown.

Abbiamo prenotato una casa vacanza per fine agosto e dopo un mese ci hanno annullato la prenitazione dandoci come alternativa una location in un altro posto che non aveva nessun senso.. gestione imbarazzante e pessima.Mai piu' da dimenticare

Avoid this company at all cost. Horrible customer support and communication.

descrizione semplice,lineare,chiara e procedura di prenotazione veloce

Prima volta che sperimentavo la piattaforma. Informazioni essenziali, ma accurate; navigazione molto rapida e pertinente; procedura fluida di pagamento. Nel complesso, esperienza piacevole, gratificante, corretta. Confido in altre occasioni di utilizzo

VERAMENTE UNA PESSIMA ORGANIZZAZIONE!

DOPO AVER SALDATO LA CAPARRA PER L'AFFITTO DI UNA CASA A VENTIMIGLIA (IM), ED AVER STABILITO I GIORNI DA LORO CALENDARIO, MI TELEFONANO PER COMUNICARMI CHE NON E' DISPONIBILE E MI CANCELLANO LA PRENOTAIZONE!

Pessima assistenza!!!
Non sono in grado di risolvere alcuna problematica

Pessima esperienza con Novasol. Dopo aver prenotato e pagato una casa in Sardegna, l'azienda tenta di annullare la prenotazione per una presunta indisponibilità del proprietario. Tuttavia, la prenotazione nel mio account risulta ancora ATTIVA. In chat, mi è stata proposta un'alternativa, a 5 km dal mare, chiedendomi un supplemento di 838€, definendola 'la più economica trovata'. Questa è una palese violazione del Punto 12 delle loro Condizioni Generali, che obbliga Novasol a offrire un'alternativa di pari livello allo STESSO PREZZO. Nonostante una PEC di diffida già inviata, l'azienda ignora i miei diritti e le proprie clausole contrattuali (inclusa la clausola 6.5 sulla risoluzione volontaria). Ho già provveduto a segnalare la pratica commerciale scorretta all'Antitrust (AGCM). Esigo il rispetto del contratto originale senza alcun esborso extra.

Ho avuto modo, in passato, di affidarmi a NOVASOL per le mie vacanze in scandinavia, Norvegia in particolare,
e sono sempre state soddisfacenti, spero sia così anche per Venezia.

Bellissima esperienza, siamo stati molto bene! Gaia è stata un host impeccabile. Grazie ancora di tutto

Descrizioni esaustive degli immobili e della zona dove sono. Tutte le informazioni in merito alle dotazioni sono chiare

Come proprietario che ha affittato la casa a Novasol, esperienza molto negativa. Gestiscono tutto compreso le recensioni troppo a favore del turista, anche verso chi lascia recensioni molto negative sulla casa solo perché non volevano pagare costi di pulizia. Nonostante abbiamo documentato tutto, ci è stato risposto da Novasol che la recensione non può essere tolta in nessun modo. Inoltre, il loro consiglio è continuamente di abbassare i prezzi. Alla fine, per recedere dal loro contratto abbiamo una penale, nonostante una situazione evidentemente di nostro danno di immagine.
Sconsiglio vivamente a proprietari, di appoggiarsi a questa agenzia senza prima valutarne attentamente altre.
Nel 2026 è assurdo che il proprietario a propria tutela, non abbia la possibilità di gestire recensioni e clienti sulla propria piattaforma privata.
Saluti

E' stato gestito con gentilezza e professionalità

La disponibilità e precisione del responsabile.Le informazioni veloci e complete.

Ottima accoglienza, Griselda è stata super gentile e attenta alle nostre esigenze. Mi permetto di dare alcuni consigli per rendere qs appartamento il TOP visto anche il prezzo, direi NON economico.
Mettere là caffettiera con le cialde o il caffè in polvere; mettere bustine di the, zucchero, olio, sale, aceto e una bottiglia di acqua in frigor ; mettere doccia schiuma shampoo e balsamo nella doccia ; rendere armadio in cameretta accessibile e quindi senza lucchetto, e mettere una lampada da tavolo piccola in cameretta; mettere una piccola pattumiera nel bagnetto sottoscala. L'appartamento è molto bello e con qs acciìortezze diventerebbe perfetto.

Abbiamo soggiornato presso Villa Ede a Firenze con la nostra famiglia di quattro persone, in occasione di un viaggio per motivi sanitari. Ci siamo sentiti accolti fin da subito: l’alloggio è luminoso, pulito e arredato con gusto essenziale, ma dotato di tutti i comfort necessari.
Abbiamo dormito benissimo grazie a materassi e cuscini molto comodi, e il riscaldamento ha reso gli ambienti sempre caldi e piacevoli.
Un grazie speciale all’host, la signora Elena, davvero disponibile, gentile e attenta ad ogni nostra esigenza. Un soggiorno confortevole e rassicurante, che consigliamo di cuore.

App da aggiornare ma come la maggioranza delle persone non ha tempo per farvi da consulenti gratis

Avevo già avuto una esperienza positiva, spero si riconfermi.