Netcom  Arvostelua 821

Cela fait plusieurs année que nous travaillons avec net com, les soucis techniques sont résolus au fur et a mesures et rapidement, et le coté commercial se passe très bien avec Mr Jules Thomas.
Je recommande

Souhil a répondu à toutes mes questions et m'a bien renseignée.
Merci à lui.

Merci pour votre gentillesse.
Très efficace et rapide

Démarchée par une commerciale, pardon….business developer 😂😂😂un peu excitée et finalement très malhonnête et peu respectueuse de ses clients, notre entreprise en a payé les pots cassés.
J’avais demandé les mêmes services qu’avec nos différents opérateurs en cours, et il s’avère que cette commerciale peu scrupuleuse a omis de prendre en compte notre abonnement télévisuel. Le tarif peut effectivement être inférieur vu comme ça. De plus, elle nous a annoncé qu’elle prenait en charge les frais de résiliation. Aujourd’hui, nous avons toujours une facture de 300 euros. Et enfin, méfiez vous, relisez tout votre contrat, elle coche d’emblée un contrat de plus de 5 ans au lieu de 2 ans…on s’est fait avoir comme des bleus. J’aurais du relire correctement mais elle nous a embobiné avec son attitude bien rodée.
Pour amener les croissants et nous mettre dans sa poche, elle a su faire…..
Le reste, nulle de chez nulle…..enfin….si pour son entreprise, elle a rapporté gros.
Je ne recommande absolument pas, cette façon de procéder est juste inconcevable.
Francine Lee….grand sourire et blabla incessants qui cachent une technique de vente redoutable et irrespectueuse des clients.

Très bon échange avec Alexandre MENET.

Service globalement correct avec le groupe téléphonique Netcom. Lorsqu’il y a des problèmes, l’équipe arrive en général à les résoudre et les interlocuteurs sont disponibles pour aider.

Après, comme pour beaucoup de services téléphoniques, le mieux reste quand tout fonctionne et qu’il n’y a pas besoin d’intervention. Mais quand c’est nécessaire, ils font le nécessaire pour trouver une solution.

Assez étonné de voir autant d’avis positif !
service déplorable avec un prix a l’image de leur incompétence,
si vous êtes bon, pas besoin d’en coller pour 5 ans de contrat et portant les paroles sont tellement belles qu’on se fais avoir quand même!

j’ai réussi à en sortir en payant yen belle somme !

Bon courage à tous

En plein préparation de bilan, j'ai demandé à Netcom de me fournir des factures manquantes. La réponse de l'opérateur Alexandre MENET a été immédiate, envoi de toutes les pièces demandées et création d'un compte pour avoir accès directement. Rapide et efficace. Bravo

Nous avons été contacté par ce groupe aux propositions intéressantes. Après accord, impossible de les joindre à nouveau, non pour cause de "messagerie pleine" mais pour impossibilité de les joindre, ce qui est un comble pour un groupe de téléphonie. La prise en charge des frais de résiliation avec notre ancien fournisseur n'étant plus garantie, nous avons du nous rompre le contrat avec Netcom Group, qui est totalement inefficage dans la gestion de leur dossier et dans les promesses faites à leur futurs clients. A éviter absolument

Une catastrophe
Répond volontairement en retard lorsque vous leur demandez vos dates et obligations de résiliation de contrat
Lorsque vous signez une option à vos contrat on vous réengage sans vous le stipuler clairement
A fuir absolument

Madame Triouti a été une aide précieuse pour résoudre mes problèmes admin. Il faudrait pour autant étendre cette compétence Admin à tous les services NETCOM .
Madame Triouti mérite un 5 étoiles mais j'ai laissé un 4 car il y a eu tellement de non réponses avant.

Très mauvaise expérience. Démarchage très actif, mais ensuite plus aucun contact, SAV difficile à avoir et sans la réactivité nécessaire à un professionne. Factures non reçues, et opaques...
A fuir tant que vous n'êtes pas engagés.

Échange efficace et accueillant avec Mr Alexandre Menet

Très bonne réactivité, aimable, bon suivi de dossier

politique tarifaire opaque incitant à une facturation abusive
service commercial indisponible
Une catastrophe pour notre entreprise

NE JAMAIS SOUSCRIRE CHEZ EUX
VOUS AUREZ DES GROS PROBLEMES
FACTURATION ABUSIVES
IMPOSSIBILITE DE LES AVOIR AU TELEPHONE SANS Y PASSER 20 MINUTES
COMMERCIAL QUI EST PRESENT POUR SIGNER LE CONTRAT MAIS DISPARAIT AUSSITOT VOTRE SIGNATURE APPOSEE

gentillesse et efficacité

Je suis satisfaite de la dernière interaction que j'ai eue avec le service client.

Fuyez !!! Aucune économie et surtout ça ne fonctionne pas !!!
2 installations sur 2 boutiques et RIEN ne fonctionne correctement !!!
Et en entreprise les appels sur les portables sont sur taxes !
Livraison et installation de plusieurs appareils car ça ne fonctionne pas avec nos téléphones !! Et nous ne sommes toujours pas sortis de cet ARNAQUE !!!
Une honte !!!

À fuir de.toute urgence et à faire fermer cette société.
On nous prend pour des blondes. La liste est longue...