Nassauische Sparkasse Arvostelua 

Super gute Beratung bei Herrn Fein in Höhr-Grenzhausen.
Herr Fein ist ein sehr kompetenter,sympathischer Mann.

Diese Sparkasse ist so vollkommen unfähig, wie ich es in meinen 64 Jahren noch nicht bei einem Dienstleister erlebt habe. Das ist meine Erfahrung seit 10 Jahren mit diesem Kreditinstitut, die in den letzten Monaten ihren traurigen Höhepunkt der Unfähigkeit erreicht hat. Ich hatte seit Januar 2024 vier lange Beratungsgespräche, viele Telefonate, endloses Warten in Warteschlafen, mehrere E-Mails geschrieben. Das hat mich insgesamt Tage an Zeit, viel Aufwand und Aufregung gekostet. Und letzten Endes war dieses Institut trotzdem nicht in der Lage, einen einfachen Girokontowechsel von der Berliner Sparkasse zur NASPA so wie besprochen durchzuführen. Eine solche Unfähigkeit zieht sich nun seit nunmehr 10 Jahren durch meine Beziehung mit dieser Sparkasse. Setzen Sie sich gerne mit mir in Verbindung (unter 0176-70 93 50 44), wenn Sie Genaueres zu meinen Erfahrungen mit der NASPA erfahren wollen oder zwecks Austausch, wenn Sie Ähnliches erlebt haben. Für alle, die noch nicht Kunde bei der NASPA sind, nur eine Empfehlung: HALTEN SIE SICH VON DIESEM INSTITUT FERN! Mein Name: Margit Brandstetter

An zwei Tagen hintereinander ist es nicht möglich
gewesen an mein Schließfach zu kommen da die
Person mit dem Türschlüssel nicht zu finden war.

Zu lange Wartezeit am Telefon bis man endlich durchgestellt ist

Danke an Herr Merfels (Filiale in Elz)
Top Berater, immer zufällessig und hält sein Wort. Er gibt sein bestes um den Fall zu lösen und meldet sich immer zurück!
Zeichnet sich durch hohe Fachkompetenz, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Geduld aus.

Kompetent und hilfsbereit!
Wir waren mehrmals in der Filiale in Limburg und wurden von Herrn Kiendl freundlich und kompetent beraten. Er rechnete jede Möglichkeit der Anlage mit uns durch, und hatte dabei immer UNSER "Wohl" im Focus. Wir fühlen uns sehr gut beraten und betreut durch Herrn Kiendl und danken ihm an dieser Strelle noch einmal für seine Zeit.

Überteuerter Kontoführungsgebühren, arrogante Mitarbeiter, bei jeder einzelnen Beratung versuchen Sie einem Versicherung anzudrehen, um selber weiter an einem zu profitieren.

Alles in einem nicht Kunden orientiert und in der heutigen Zeit mehr als nur überteuert.

Sehr schade.

Trotz großer Hilfe vor 2 Jahren,gab es aufgrund einer Restschutzversicherung ( Fa.Protect)schon zum zweiten Mal Ärger mit der Naspa /Frankfurt.An Überheblichkeit kaum zu überbieten,bei ausreichendem Gehaltseingang,auch im Krankengeld,wurde der fällige Betrag der mittlerweile gekündigten
Teilrestschutzversicherung, nicht an den Kunden überwiesen sondern dem Kreditkonto zugeführt.Selbst,wenn die
Statuten es so vorsehen,kann es nicht sein,daß man Versicherungen vermittelt für teures Geld,die erst nach 3 Monaten (Zufall oder generell Absicht?)
einen minimalen Betrag erstatten würden,sollte die Erstattung überhaubt rechtens sein! Vorher liest man nicht,das evtl.Krankheiten ausgeschlossen sind! (5
AUs lagen mittlerweile vor! Noch aus dem KH heraus,nach 3 Monaten, musste plötzlich,wie vor
Jahren auch,eine Bescheinigung vorgelegt werden,die Wochen vorher schon hätte bestellt werden
können.Kundenorientierung - Note 6, Menschlichkeit und Fachlichkeit - Note
6.Dienstleistung Note 6.Man bringt den Kunden(alleinerziehend) dazu vor lauter Wut,zu kündigen und lacht sich hinterher in
Fäustchen.Vor 6 Jahren das gleiche Problem bei Verdacht auf Leukämie und nun bei multiplem
Schmerzsyndrom.Protect zögert durch
schlampige zeitfressende Arbeit,die Auszahlung heraus um letztendlich darauf zu warten,das man wieder genesen ist und wieder arbeiten geht! Zieht euch warm an,wenn Ihr diese
Versicherung bei der Naspa,von der Firma Protect, abschließt.Alles Gute! Den
Verantwortlichen wünsche ich ein Karma, welches sie dann trifft,wenn sie nicht damit rechnen,das geht heutzutage schneller als man denkt......!

Wer absolut null persönlichen Zugang sucht und ständig falsch beraten werden will geht hier hin

Arroganter leider auch nicht sehr kompetenter Firmenkundenberater in Lahnstein. Herr G.N. besticht mit überheblichen Verhalten. Versehentlich durch den Firmenkundenberater ausgelöste Doppelzahlungen werden nicht durch ihn gelöst, sondern auf den Kunden abgewälzt. Für die dadurch entstandene Überziehung werden natürlich dann Zinsen berechnet. Die Bank als solches ist gut, aber wie so überall fällt die Qualität mit dem Personal.

I will tell you about my own experience with Mr. Manfred Jumeau , who works in the branch of Bahnhofstrasse 69, Wiesbaden
As I heard about him and expected, he is a person who is always smiling and provides services to customers in a cheerful and very cooperative manner. My son was with me when I met him, and my son was also impressed by his elegant style.
I hope that all bank employees will be at the same level as this gentleman.

Ein Stern ist viel zu viel. Wollte heute mit meiner Karte Zahlen wurde abgelehnt. Obwohl keine Pfändungen vorliegen und auch keine zu erwarten sind, hat meine Sachbearbeiterin einfach mein Konto gesperrt ohne das ich überhaupt irgendwelche Info erhalten habe. Fakt ist, sobald ich mein Konto bei einer anderen Bank eröffnet habe, wird mein Konto bei der Naspa gekündigt. Am Telefon wird man auch nicht ernst genommen.

Herr Samimi hat mich super beraten und hat sich bei der Einrichtung der Sparkassen App auf meinem Handy unterstützt sowie Zeit genommen mir alles zu erklären.
Vielen Dank

Online alles ok, sehr übersichtlich und alle wesentlichen Funktionen gut zu finden. Vor-Ort Service ist komplett verschwunden. Ein Gespräch bekommt man nur nach Termin und das dauert dann schon mal mehr als eine Woche. Für Standardfragen am Schalter sehr freundliches Personal, aber darüber hinaus katastrophal - Wiesbaden Rheinstr. sollte man besser nicht versuchen über den Standard hinaus zu fragen, Mitarbeiter meiden das intensivere Gespräch - das Wort Service hat man hier neu definiert, der Kunde stört, insbesondere ab 12:00 wenn alle dann natürlich Mittagessen. Schade, das war definitiv mal anders!

Herr Manfred Jumeau ist sehr freundlich und kompetent. Er hat mir super weitergeholfen.

Drecksladen!
Nach fast 35 Jahren wird Konto ohne Angaben einfach gekündigt!
Denen gehts zu gut !
Nicht empfehlenswert!
Da gibt es Bessere und Günstigere Alternativen!

Beim Besuch der Naspafiliale in Neu Anspach wurde mir von Herrn L. P… ß ausgesprochen freundlich und kompetent geholfen. Er scheint sehr viel Freude am Umgang mit Kunden zu haben. In einer Zeit, in der wir oft beim online Banking an unsere Grenzen stoßen, war diese Erfahrung heute Nachmittag mal wieder sehr aufbauend.

Nachdem ich eine schriftliche Anfrage bezüglich von Konteninformationen meiner Mutter benötigte, hat mich Frau Gabriele Martin aus der Filiale in der Bahnhofstraße in Wiesbaden sofort telefonisch kontaktiert. Da wir in einer eigenen Angelegenheit ebenfalls ihre Hilfe in Anspruch nehmen mussten, hat sie uns spontan einen Termin noch an diesem Tag angeboten. Dieser Termin fand dann auch 2 Stunden später statt und Frau Martin konnte uns sofort und unkompliziert helfen. Nochmals herzlichen Dank für alles. Wir sind nun seit über 30 Jahren treue Kunden der Naspa und werden es auch bleiben. Es wäre schön, wenn Frau Martin über die positive Bewertung informiert werden könnte.

Ich wurde Opfer eines Kreditkartenbetrugs. Konto meiner Mastercard wurde betrügerisch belastet. DKB Bank weigert sich zurück zu buchen. Mein Girokonto wurde belastet. Herr Hofmann, Naspa Hofheim hat sofort die Rückbuchung veranlasst. Zwar ist diese Betrugssache noch nicht ausgestanden, aber ich weiss dass ich einen starken Partner hinter mir habe. Schon seit nahezu 40 Jahren sind meine Fau und ich Kunden bei der Naspa. Wir wurden immer fair behandelt. Ich kann die Naspa nur empfehlen. Weiter so!

War eben auf der Naspa Herr Oechsl aus der Filiale Rheinstraße hat mir sehr gut geholfen er hat das geschafft was die Mitarbeiter aus der ehemaligen Filiale am Bismarckring in 9 Jahren nie geschafft haben Herr Oechsl hat eine Lohnerhöhung verdient oder eine Prämie