Nassauische Sparkasse Arvostelua 

Sehr freundliches Personal. Wurden gut von Frau Klee und Frau Hosseini beraten.

Habe in den letzten Jahren immer wieder Probleme gehabt, und habe mehrmals empfunden, dass die Mitarbeiter unfreundlich mit den Kunden umgehen.
Gerade ist bei mir das Fass übergelaufen. Eben merkte ich, dass ich online nicht mit der Kreditkarte bezahlen kann. Erste Hotline sagte mir, dass die Karte durch die Bank gesperrt wurde. Bescheid gesagt, dass die Karte gesperrt wurde, wurde mir nicht. Was wäre denn, wenn ich gerade die Karte im Urlaub irgendwo dringend benötigt hätte o.ä.? Das alleine ist schon eine absolute Unverschämtheit.
Zwei weitere Hotlines haben mich gerade nun ewig Zeit gekostet und konnten mir letztlich nicht helfen - ich könne mir nur morgen an die Filiale wenden. Und als ich mich über den Ablauf beschweren wollte, hat die Mitarbeiterin Frau R. einfach aufgelegt...!
Unfassbar... Und definitiv keine Empfehlung!

Ich bin seit über 30 Jahren Kundin bei der Nassauischen Sparkasse und bin sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und hilfsbereit. Ich kann die Naspa von daher wärmsten weiterempfehlen.

Herr Azizi, Filiale Hattersheim, hat trotz seines jungen Alters sehr viel Erfahrung und in kürzester Zeit unser Problem gelöst. Er war sehr nett und freundlich. Wir lassen uns gerne wieder von ihm beraten.

Ich bin seit 1980 Kunde...seitens der Bank wurde immer mein Dispo erhöht ohne mich zu fragen.
Nun kurz vor der Rente wurde dieser Dispo gekündigt. So was von lächerlich...im übrigen hab ich diesen niemals in Anspruch genommen.

Ich habe mein Girokonto bei der Naspa am 11.12. per Einschreiben gekündigt, doch bis heute keine Bestätigung erhalten. Trotz klarer Nachweise und Kontaktaufnahme scheint die Bearbeitung zu stocken. Es wäre schön, wenn solche wichtigen Anliegen schneller bearbeitet würden. Bislang bin ich enttäuscht von der Kommunikation.

Habe ein neues I-Phone, das neu eingerichtet werden musste. Youssef Samimi hat mir sehr kompetent und freundlich zur Seite gestanden. Vielen Dank dafür.

Sehr gute Beratung und Freundlichkeit ins besonderem mit Herr Wiegand (Berater) und Herr Brückbauer (Chef der Filiale).
Weiter so.

Ich habe letzes Jahr ein neues Girokonto in Idstein eröffnet. Die Beratung erfolgte durch Frau Jutta Hurtner, sehr großes Lob, ich wurde patent beraten. Service wird hier großgeschrieben. Ich bin jetzt schon ein Jahr bei der Naspa und sehr zufrieden. Auch das Onlinebanking funktioniert super. Mein Fazit, ich hätte schon früher wechseln sollen, da ich mit der Frankfurter Volksbank zum Schluß nach Schließung der Wallauer Filiale nur negative Erfahrungen (Filiale Kriftel) gemacht habe.

Kein Kundenservice in den Filialen oder auch beim Kundenservice, man bekommt immer die gleiche Antwort und zwar einen Rückruf der Filiale. Dieser Rückruf findet aber nie statt, so das man gezwungen ist immer bei der Filiale vorbeizugehen. Keine Lösungsvorschläge oder irgendwelche Hilfe.

Seit knapp 20ig Jahre dort Kunde, seit Neuesten ständig wechselnde Kundenbetreuer und wenn man mal Hilfe benötigt, bekommt man keine, stattdessen abwertende Antworten per Email die nichts mehr mit," der Kunde ist König" zu tun haben, die Zeiten scheinen eh vorbei zu sein. Also die letzten Jahre nur noch negative Erfahrungen gemacht, deshalb kündigen wir dort und suchen eine neue Bank wo es noch engagierte Mitarbeiter gibt und man als Kunde- König ist.

Mietkautionssparbuch wollte mein Mieter in Wiesbaden anlegen und verpfänden.

Bisher gab es keine Schriftliche Äußerung der Mitarbeiterin, warum dafür Daten des Verrmieters Notwendig sind. Es wurde nicht einmal der Versuch unternommen, Unterlagen zu zusenden.

Wir werden uns nicht telefonisch auseinander setzen, ohne jegliche schriftliche Grundlage.

Beratung und Service ist hier nicht erkennbar, es sollen scheinbar nur Produkte verkauft werden.

Ein großes Lob für Herrn Kartal von der Naspa in Bad Camberg
Wir haben sehr kurzfristig und unbürokratisch ein Privatdarlehen mit einem wirklich akzeptablen Zinssatz erhalten, das direkt ausgezahlt wurde. Hier wird die langjährige Kundentreue noch wertgeschätzt. Herzlichen Dank nochmals an Herrn Kartal

Danke für die nette und kompetente Beratung, Herr Holz. Ich fühle mich bei Ihnen gut aufgehoben.

Wir haben unser Bücher - Haus über die NASPA in Idstein finanziert. Abwicklung war sensationell. Simone Frankenbach ist ein JUWEL. Ebenfalls möchten wir uns bei Benedikt Sender bedanken - super professionell, freundlich und hilfsbereit.

Sehr umsichtige und freundliche Ansprache der Kunden am Service-Point, auch bei starker Kundenbelastung.
Dies betrifft in meinem Fall die Naspa-Filiale Montabaur und Person Herr KOTA

Ungeschulte Mitarbeiteten, überhebliche und die wollen nur Geld kassieren bzw. die Leute manipulieren.

Ich bin seit 20 Jahren bei der Nassauischen Sparkasse in Wiesbaden. Herr Jumeau war in dieser Zeit immer ein verlässlicher und kompetenter Partner in allen finanziellen Belangen. Ich schätze seine direkte und unkomplizierte Art an wichtige Themen heran zu gehen und zu lösen. Ich bin froh, Herrn Jumeau weiter als meinen Kundenberater behalten zu dürfen, bis er in den wohlverdienten Ruhestand geht.

Habe letztes Jahr einen Kredit benötigt, der Berater in Höhr-Grenzhausen war sehr hilfsbereit und kompetent. Der Kredit wurde sehr schnell bearbeitet und das Geld bekam ich sehr schnell. Bin sehr zufrieden

Vorsicht! Falsche Finanzberatung!

Finanzberater hat sowohl wenige Informationen als auch kann er eure Zeit verschwenden (aufgrund euer Staatsangehörigkeit), oder er sagt euch nicht alles! Und für lange Zeit Absichtliche keine Antwort geben!

Bei meinem Termin hat der Finanzberater mir absichtliche minimale Informationen mit einer sehr unhöfliche und herablassende Haltung gegeben.
Einfach Ausländerfeindlich!
Leider habe ich nach meinem Termin versucht, per E-Mail die Kontaktdaten des Filialleiters von dieser Person und dann von seiner Kollegen zu erhalten, um das Problem schnell mit dem Filialleiter der Bank zu klären, aber weder diese Person noch seine Kollegin haben mir irgendwelche Informationen zur Verfügung gestellt, und sie haben nicht einmal auf meine E-Mail geantwortet.
Ihre Verhalten sind zu nervig!

Wenn ihr Finanzierung oder Beratung braucht, bitte vergisst Sparkasse überhaupt! Besonders, wenn ihr kein Deutscher seid!

Ich habe eine offizielle Beschwerde an Hauptsitz Sparkasse in Wiesbaden geschickt, aber nach lange Zeit habe ich enttäuschende Antwort bekommen. Sie antworten dir, als ob sie (die Bank oder Finanzberater) nichts falsch gemacht hätten und du die Schuld trägst.

Langer Rede kurzer Sinn. Sparkasse und Naspa sind nicht mehr vertrauenswürdig.
Wenn ihr irgendein Problem bekommen, habt ihr keine Chance, um es hier zu lösen.