Hallo liebes Mykitchens Team, Ihre Webseite ist sehr übersichtlich und leicht bedienbar. Ich hatte ein Gerät nicht gefunden und daher den Chat Mia verwendet. Dies funktionierte sehr gut und meine Anf... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ich hatte vor meiner Bestellung Fragen zu dem Produkt und habe mit dem Kundenservice gechattet. Mir wurde sehr schnell geantwortet und die Mitarbeiterin war super nett. Dies hat mich überzeugt, dass... Näytä lisää
Die Bestellung war unkompliziert und schnell geliefert. Leider musste ich einen Artikel zurückgeben. Das Rücksendeetikett kam auch sehr schnell. Auch das klappte sehr gut. Mangelhaft ist die KI Assist... Näytä lisää
Der bestellte neue Kühlschrank hatte zwei Kratzer an einer Schublade. Das habe ich per Mail an Mykitchens zurückgemeldet. Schon am nächsten Tag bekam ich eine Antwort - und am übernächsten eine kleine... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Seit über 95 Jahren, in der 3. Generation, zählt Möbel- und Küchen Staude zum renommiertesten inhabergeführten Unternehmen in ganz Norddeutschland. Die Kernkompetenz des Unternehmens liegt auf der individuellen Fachberatung und dem Verkauf von Artikel, rund um die Küche und dem Wohnbereich. Mit dem Launch von Mykitchens wird das Haushaltsgeräte-Sortiment online zugänglich gemacht. Die Transparenz, der Service und die Qualität, darauf legen wir als Fachhändler besonders einen großen Wert. All unsere Hersteller fertigen Ihre Produkte in Europa. „Made in Germany“ wird bei uns ganz großgeschrieben. Die ausgewählten Premium-Geräte sollen durch die hohe Qualität unseren Kunden, über Jahre, große Freude am Kochen bereiten. „Die Besten im Norden“ genau diesen Leitsatz, den wir seit nunmehr als 10 Jahren verfolgen, möchten wir auch im Internet verkörpern. Durch eine individuelle und umfassende Beratung, die persönlich auf jeden einzelnen Kunden abgestimmt ist, heben wir uns vom Markt ab.
Yhteystiedot
Meelbaumstrasse 5, 30165, Hannover, Saksa
- 0511 165 88 40
- service@mykitchens.de
- www.mykitchens.de
4,5
Erinomainen
452 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 18 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Beratung
Ich hatte über den KI Boot eine tolle und ehrliche und sofortige Beratung. Mia hat mir bei der Entscheidung sehr geholfen. Bin sehr zufrieden.
6. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung über unseren KI-Bot hilfreich und ehrlich fanden und Mia Sie bei Ihrer Entscheidung unterstützen konnte. Ihr MyKitchens.
Ales gut gut
5. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihr MyKitchens.
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, alles top 👍
4. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung schnell und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihr MyKitchens.
Sehr gute Qualität und schnelle…
Sehr gute Qualität und schnelle Abwicklung!
4. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Qualität und der schnellen Abwicklung zufrieden sind. Ihr MyKitchens.
Absolut nicht zu empfehlen
Absolut nicht zu empfehlen. Habe für meinen Miele Kühlschrank einen Softeinzug bestellt, nach ein paar Tagen wurde das Ersatzteil geliefert. Umgehend montiert und festgestellt, dass es ohne Funktion war.
Sofort habe ich bei Mykitchens angerufen, wurde immer vertröstet und an das Miele Werk verwiesen. Nach unzähligen Vorschlägen was ich machen soll um dieses defekte Teil doch funktionsfähig zu machen, was natürlich nicht ging wurde ich wieder zu Mykitchens zurück gewiesen. Kurzum es hat über 6. Wochen gedauert bis ich mein Geld für das defekte Teil zurückbekommen habe.
3. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mykitchens
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie so negative Erfahrungen gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Rückerstattung und die Umstände mit dem defekten Ersatzteil. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank, dass Sie uns trotzdem Ihr Feedback mitgeteilt haben. Ihr MyKitchens.
Die Beratung und Empfehlung war sehr…
Die Beratung und Empfehlung war sehr gut. Es wurde mir alles genauestens und empfohlen mit allen für und wiedern dankeschön
3. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung und Empfehlungen als genau und hilfreich empfunden haben. Ihr MyKitchens.
Vastaus yritykseltä Mykitchens
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that everything went smoothly. Your MyKitchens.
Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie unsere Online-Hilfe als sehr gut empfunden haben. Ihr MyKitchens.
Schnelles übersichtliches Feedback
Schnelles übersichtliches Feedback
25. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie unser Feedback als schnell und übersichtlich empfunden haben.
Ihr MyKitchens Team
die Infos und die schnelle Bearbeitung
die Infos un die schnelle bearbeitung
22. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit den Informationen und der schnellen Bearbeitung zufrieden sind.
Ihr MyKitchens Team
Tryg og god support
Blev tilbudt hjælp via online support og fik en helt optimal hjælp.
Gør trygt brug af denne funktion hos Mykitchens.
19. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mykitchens
Thank you for your trust in our services! We are glad that you feel confident using this feature.
Your MyKitchens Team
tutto perfetto
16. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Ihr MyKitchens Team
Schneller Service durch Chat
Schneller Service durch Chat. Versand dauerte länger.
12. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie unseren Chat-Service als schnell empfunden haben. Für die längere Versanddauer bitten wir Sie um Entschuldigung.
Ihr MyKitchens Team
Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie den Chat als schnell und konkret empfunden haben.
Ihr MyKitchens Team
Tolle Beratung, schnell und zuverlässig
Super, man wird gleich darauf hingewiesen, worauf man bei einem Einbaukühlschrank achten soll. Es klingt für mich vertrauenswürdig. Erste Fragen wurden bereits kompetent beantwortet.
23. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als schnell, zuverlässig und vertrauenswürdig empfunden haben und Ihre ersten Fragen kompetent beantwortet werden konnten.
Ihr MyKitchens Team
Eine angenehme und vollumfänglich zufriedenstellend Erfahrung
Um ehrlich zu sein, ich war sehr angenehm überrascht über die freundliche und kompetente Antwort/Beratung, in der ganz offensichtlich auch auf meine Bedürfnisse eingegangen wurde.
13. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als freundlich, kompetent und auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt empfunden haben und insgesamt eine angenehme Erfahrung gemacht haben.
Ihr MyKitchens Team
Mykitchens ist ein unzuverlässiger Onlineshop mit meinem extrem schlechten Kundenservice
Was soll ich sagen... unglaublich,, was ich dort erlebe:
Ich hatte ein Kochfeld bestellt, was laut Angabe auf der Website innerhalb von 3 Tagen geliefert werden sollte. Jetzt sind fast drei Wochen vergangen und das Kochfeld ist immer noch nicht da und auch keine Aussicht, wann es denn kommen könnte. Ist schon mal jemand von Ihnen auf die Idee gekommen, dass man sich kein Kochfeld bestellt, weil das Alte noch so toll funktioniert? Nein, sondern, weil man es dringend braucht!!!
Warum sind Sie nicht ehrlich und geben eine Lieferzeit von mindestens 3 Wochen oder länger an? Ja, warum wohl... weil dann keiner mehr etwas bestellen würde.
Ich habe mykitchens mittlerweile Fristen gesetzt, den Vertrag bei Nichteinhaltung widerrufen, mein Geld zurück verlangt, aber das interessiert keinen Menschen dort. Auf meine Mails wird noch nicht einmal persönlich geantwortet, sondern nur mit einer vorgefertigten Standardantwort, die weder auf meine Fristsetzung, noch auf meinen Widerruf, noch auf meine Rückzahlung eingeht.
Ich weiß nicht, wie es weitergeht und ob ich tatsächlich noch gezwungen werde, rechtliche Schritte gegen mykitchens einzuleiten. So etwas von einem dickfälligen Kundenservice habe ich noch nirgendwo erlebt!
Wahrscheinlich redet sich die Firma raus, dass DHL wegen der Lieferung Schuld hätte, aber so dumm kann ja dort eigentlich auch keiner sein, denn in der Sendungsverfolgung kann man ja genau sehen, wie spät das Kochfeld erst DHL übergeben wurde!
Fazit: Es gibt so viele gute und zuverlässige Shops, mykitchens gehört nicht dazu, sondern leider in die entgegengesetzte Kategorie!
10. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Mykitchens
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet geliefert wurde und Sie diesen Eindruck von unserem Kundenservice gewonnen haben.
Es tut uns leid, dass es bei der Lieferzeit zu Verzögerungen gekommen ist. Wir verstehen vollkommen, dass ein dringend benötigtes Kochfeld nicht länger als angekündigt auf sich warten sollte. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Fristsetzung und Ihren Widerruf ernst nehmen und den Vorgang umgehend prüfen.
Damit wir die Angelegenheit schnellstmöglich klären und Ihnen die Rückzahlung oder eine alternative Lösung anbieten können, bitten wir Sie, uns noch einmal Ihre Bestellnummer sowie die bisherige Korrespondenz zuzusenden.
Wir möchten, dass Sie zufrieden sind und hoffen, die Situation zeitnah zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können.
Ihr MyKitchens Team
Surprisingly Helfpful
Actually better than most humans. The AI helper is effective. On par with service I´ve had from USA and German customer service. Miles ahead of anything I´ve received when routed to India or the Phillipines. I like how i can freely ask what i want without considering human limitations. The information seemed accurate and interesting. It made me feel more confident in my buying decisions.
8. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mykitchens
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Your MyKitchens Team
Gute schnell kompetente Beratung
7. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren.
Ihr MyKitchens Team
Schnelle und kompetente Antwort
Schnelle gute Antwort durch Mia
4. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie über Mia eine schnelle und gute Antwort erhalten haben.
Ihr MyKitchens Team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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