Hallo liebes Mykitchens Team, Ihre Webseite ist sehr übersichtlich und leicht bedienbar. Ich hatte ein Gerät nicht gefunden und daher den Chat Mia verwendet. Dies funktionierte sehr gut und meine Anf... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ich hatte vor meiner Bestellung Fragen zu dem Produkt und habe mit dem Kundenservice gechattet. Mir wurde sehr schnell geantwortet und die Mitarbeiterin war super nett. Dies hat mich überzeugt, dass... Näytä lisää
Die Bestellung war unkompliziert und schnell geliefert. Leider musste ich einen Artikel zurückgeben. Das Rücksendeetikett kam auch sehr schnell. Auch das klappte sehr gut. Mangelhaft ist die KI Assist... Näytä lisää
Der bestellte neue Kühlschrank hatte zwei Kratzer an einer Schublade. Das habe ich per Mail an Mykitchens zurückgemeldet. Schon am nächsten Tag bekam ich eine Antwort - und am übernächsten eine kleine... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Seit über 95 Jahren, in der 3. Generation, zählt Möbel- und Küchen Staude zum renommiertesten inhabergeführten Unternehmen in ganz Norddeutschland. Die Kernkompetenz des Unternehmens liegt auf der individuellen Fachberatung und dem Verkauf von Artikel, rund um die Küche und dem Wohnbereich. Mit dem Launch von Mykitchens wird das Haushaltsgeräte-Sortiment online zugänglich gemacht. Die Transparenz, der Service und die Qualität, darauf legen wir als Fachhändler besonders einen großen Wert. All unsere Hersteller fertigen Ihre Produkte in Europa. „Made in Germany“ wird bei uns ganz großgeschrieben. Die ausgewählten Premium-Geräte sollen durch die hohe Qualität unseren Kunden, über Jahre, große Freude am Kochen bereiten. „Die Besten im Norden“ genau diesen Leitsatz, den wir seit nunmehr als 10 Jahren verfolgen, möchten wir auch im Internet verkörpern. Durch eine individuelle und umfassende Beratung, die persönlich auf jeden einzelnen Kunden abgestimmt ist, heben wir uns vom Markt ab.
Yhteystiedot
Meelbaumstrasse 5, 30165, Hannover, Saksa
- 0511 165 88 40
- service@mykitchens.de
- www.mykitchens.de
4,5
Erinomainen
452 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 18 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Sehr schnelle und hilfreiche Erledigung
Mein Anliegen wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
2. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erledigt wurde.
Ihr MyKitchens Team
Alle meine Fragen wurde super…
Alle meine Fragen wurde super beantwortet
30. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erledigt wurde.
Ihr MyKitchens Team
gutes Angebot
gutes Angebot, gute Preise, gute Kommunikation mit Mia, unkomplizierte Klärung von Fragen zur Bestellung
28. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erledigt wurde.
Ihr MyKitchens Team
Ich bin sehr zufrieden mit dem Support
Ich bin sehr zufrieden mit dem Support. Die Bearbeitung war sehr schnell und korrekt.
27. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erledigt wurde.
Ihr MyKitchens Team
Perfekte prompte Lieferung !
Perfekte prompte Lieferung !! Noch dazu ohne Portokosten 😊👍!! Werde sicher wieder bestellen !! Vielen Dank !!
24. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der prompten Lieferung und den kostenlosen Versandkosten zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr MyKitchens Team
Die Ware war schnell da und…
Die Ware war schnell da und funktioniert einwandfrei!
Alles bestens, denn ich bin sehr zufrieden...Schneller Versand und alle bestens 😃
27. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass die Ware schnell bei Ihnen angekommen ist und einwandfrei funktioniert. Schön zu hören, dass Sie mit unserem Versand und dem gesamten Ablauf so zufrieden sind.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr MyKitchens Team
Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist. Bei weiteren Fragen oder Wünschen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Ihr MyKitchens Team
Haben ein Backblech von Miele bestellt
Haben ein Backblech von Miele bestellt. Größe war gut, passte optimal.
Lieferung in einwandfreiem Zustand
2. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass das Backblech von Miele in der richtigen Größe geliefert wurde und alles einwandfrei angekommen ist.
Ihr MyKitchens Team
Super-Preis und schnelle Lieferung!
12. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Ihr MyKitchens Team
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung, freundlich und kompetent
28. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und unser Team Sie freundlich und kompetent unterstützen konnte.
Ihr MyKitchens Team
Miele Besteckkorb bestellt und passt…
Miele Besteckkorb bestellt und passt perfekt. Bin sehr zufrieden und kann eine Weiterempfehlung nur bestätigen.
18. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass der Miele Besteckkorb perfekt passt und Sie zufrieden sind. Ihre Weiterempfehlung wissen wir besonders zu schätzen.
Ihr MyKitchens Team
Schnelles Suchergebnis
Schnelles Suchergebnis, schnelle Lieferung, im Vergleich, günstiger Preis.
15. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Suche, der zügigen Lieferung und unseren fairen Preisen so zufrieden sind.
Ihr MyKitchens Team
Guter Service
Schnelle Lieferung und alles super geklappt.
28. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Ihr MyKitchens Team
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung. Ware war super in Ordnung.
1. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der einwandfreien Ware zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch – schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Ihr MyKitchens Team
Mangelnde Kommunikation
Bestellprozess ok; Sofortbezahlung über paypal.
Danach keine weitere Kommunikation, weder eine
Auftragsbestätigung noch Zwischeninfo über Verzögerungen. Jetzt eine email mit fehlender Anlage der Rechnung.
Wer ca. 3 Wochen auf Backblech und -gitter warten will, ist hier richtig!!
24. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer unzureichenden Kommunikation und Lieferverzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Transparenz.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden die internen Abläufe prüfen, um solche Fälle künftig zu vermeiden.
Ihr MyKitchens Team
Am Sonntag bestellt, bis jetzt nicht angekommen
Am Sonntag, 06.07.25 bestellt. Montag, 14.07.25 reklamiert, das sich Paket in DHL-App nicht bewegt, ( Sendung ist angekündigt). Gestern 13.07.25 nochmals reklamiert. Die Antwort von MyKitchensTeam: einfach mal weiter warten bis Freitag, den 18.07.25, wenn Paket dann immer noch nicht angekommen ist , nochmal melden. Dann wird das Serviceream von MyKitchen einen Nachforschungsauftrag bei DHL stellen. Wie lange soll ich noch warten?
15. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen Ihren Unmut über die lange Lieferzeit. Ihre Bestellung wurde unsererseits rechtzeitig an DHL übergeben – leider haben wir auf die weitere Bearbeitung und Zustellung durch den Versanddienstleister keinen Einfluss.
Ihr MyKitchens Team
Schnell und günstig
18. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Ihr MyKitchens Team
Sehr schnelle Lieferung und guter…
Sehr schnelle Lieferung und guter Preis. Immer wieder gerne.
12. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Gerne jederzeit wieder – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MyKitchens Team
Lockangebote?? Nach Auftragsbestätigung des VK war die Ware nicht mehr vorhanden. Rückerstattung der Zahlung erst nach 8 Tagen erfolgt.
Angebot für reduzierte Ware (Miele Geschirrspüler) eingeholt, Auftrag bestätigt, umgehend per Turbo-Überweisung gezahlt. 30 Min. später Anruf des Mitarbeiters; die Maschine sei nicht da, wohl ein Fehler der internen IT.
Auf meine Anfrage nach einer anderen, bei mykitchens online gelisteten Maschine (ebenso reduziert), kam die Antwort, auch diese sei nicht mehr vorhanden.
Zwei Tage später meine Anfrage (per Mail) nach einem neuen Geschirrspüler, die umgehende Antwort: "wir haben vor kurzem bei Miele Innendienst gefragt und warten auf eine Rückmeldung."
Das war vor 7 Tagen, davon 5 Arbeitstage - und bis heute immer noch keine Antwort.
Stattdessen war der Online-Shop solide 3 Tage offline, komplett.
Und die Rückerstattung meines Geldes ist erst nach 8 (ACHT!) Tagen erfolgt (6 Arbeitstage) - das geht so nicht, guter Service ist etwas anderes.
KEINE EMPFEHLUNG!!!
2. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Mykitchens
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren berechtigten Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen – insbesondere in Bezug auf die nicht verfügbare Ware trotz bestätigtem Auftrag, die verspätete Rückmeldung sowie die verzögerte Rückerstattung.
Dass es zu einem internen Systemfehler gekommen ist und Artikel als verfügbar angezeigt wurden, obwohl sie nicht mehr auf Lager waren, bedauern wir sehr. Auch die Wartezeit auf eine Antwort vom Hersteller und die Nichterreichbarkeit unseres Onlineshops in diesem Zeitraum haben die Situation zusätzlich verschärft – dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten bereits daran, unsere internen Prozesse sowie die Systemstabilität weiter zu optimieren, um derartige Fehler künftig zu vermeiden.
Auch wenn wir Sie diesmal enttäuscht haben, würden wir uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben. Bei Rückfragen oder weiteren Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Ihr MyKitchens Team
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden! Dankeschön!
7. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mykitchens
Das freut uns sehr zu hören – vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! 😊
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MyKitchens Team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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