Musti ja Mirri Arvostelua 35

Mitä on tapahtunut Tampereen Kalevan Mustille ja Mirrille? Ennen niin loistava, ystävällinen ja asiantunteva palvelu on hävinnyt kuin tuhka tuuleen. Aiemmin liikkeessä sai aina iloisen tervehdyksen, kysyttiin, josko voivat olla avuksi ja, jos koira oli mukana, niin sekin huomioitiin. Nykyään, kun liikkeeseen astelee, joukko myyjiä on kokoontunut kassalle. Juttu luistaa niin hyvin, ettei asiakasta edes huomata. Kerrankin kiertelin jokusen tovin myymälässä, koko sen ajan työntekijät viihdyttivät toisiaan. Tuskin edes huomasivat asiakasta. Olisin tietysti voinut kysyä apua, mutta jos asenne on tämä, niin mieluummin vien rahani muualle.

Asioin myymälässä, viisi myyjää eikä yhtään asiakasta meidän lisäksi ja kukaan ei auttanut etsimään tuotetta mitä etsimme. Jätimme muutkin ostokset ostamatta. Kaikki 5 myyjää kuitenkin ringissä juttelivat keskenään ei näyttänyt kovin häiriintyvän siitä että kymmenisen minuuttia etsimme ympäri myymälää.

Ketju on melko mauton ja hajuton, mutta tuotteet ovat enemmänkin laadukkaita ja käytännöllisiä kuin hauskoja ja jännittäviä. Kaikkea löytyy ja henkilökunta on todella ammattitaitoista, siitä antaisin ihan täydet pisteet. Ovat sydämellä mukana

Kävimme Kupittaan Musti ja Mirri liikkeessä Torstaina 8.1. hieman ennen liikkeen sulkemisajankohtaa. Meitä palveli asiantunteva ja mukava myyjä sulkemisajankohtaan asti.

Saimme ostettua koirallemme hyvän takin, sekä tossut. Käynnistä jäi käteen myös kasa vinkkejä muun muassa ruokailuun liittyen ja iloinen mieli hyvästä asiakaspalvelusta. Iso kiitos :)

Epäpätevin asiakaspalvelu mihin olen törmännyt Suomessa. Usea kerta kun asioi verkkokaupassa on jotain ihmeteltävää. Esim. Jos on kampanja eläinruuista, sitä etua ei saa koska normaali määräetu ajaa srn yli. Eli kampanja on turha. Sitten riippuu täysin kuka vastaa asiakaspalvelusta saako edun niin että palauttavat myöhemmin osan summasta vai sanotaanko vain että voivoi. Toinen esimerkki: määräetua ei saa jos ruoka onkin pakattu mulkipackiin. Aivan varmasti tämäkin on taas joku möhläys, mutta kehen ottaa yhteyttä? Parasta vain asioida jatkossa Saksan kaupoista.

Monta vuotta ollut asiakkaana ja hyvää palvelua. Laatu ruokaa kun tietää mitä ostaa.

VAROKAA KISSANRUOKIA ELÄIMIÄ SAIRASTUNUT, OSTIN Koivykylän liikkeestä smak ja muita pussiruokia. Oli mustaa ja haisi. Ei palautusoikeutta. Hyökkäävä myymäläpäällikkö huusi suulaasti ettei voi palauttaa vaikka oli sovittu aikaisemmin kun kerroin asiasta ja näytin puhelimesta kuvia ja tänään vein myymälään. Eivät reklamoi valmistajaa vaan myyvät VAARALLISTA RUOKAA,,HUOM KOIRIA KUOLLUT AIKAISEMMIN JA NYT KISSAT VAARASSA, ÄLKÄÄ OSTAKO MITÄÄN, haisi ammoniakille ja ihan pilaantunutta. Boikottiin meni. Saavat jämä eriä jotka pilalla. Liike on aina tyhjä kun suulas hyökkäävä intoilija on paikalla. Aspaan soitto oli turhaa kuten valtavista palautteista näkee. Harmi ettei kuvia voi laittaa.
Ei mitään hyvitystä !!

Myyvät ei oota ja peruvat sitten tilauksia. Asiakaspalvelu todella hidasta ja surkeaa.

Käytin koiraani pomeran trimmissä kolmisopen Musti ja Mirri liikkeessä Kuopiossa .Lopputulos tosi huono ei yhtään sinnepäinkään kun kerroin haluavani.Työn jälki epäsiisti eikä yhtään hyvä.Hintaa tuli 100 e .Tämä oli kyllä viimeinen kerta kun vien koirani kyseiseen liikkeeseen.

Todella pettynyt, tilaan paljon woltilla koska en pysty kantamaan isoja ruoka säkkejä, niin näistä ostoksista ei saa bonusta ollenkaan. Kyllä muista kaupoista saa, esim k kaupasta saa plussaa

Fleksi hihna kesti 3 päivää ja kiristyslaite veti koko hihnan koteloon. Takuu koskee ainoastaan kelaa, eikä hihnaa, puremista jne, se on ymmärrettävää. Nyt on kuitenkin kelakin epäkunnossa, kireys lähtenyt. M ja M ei suostunut antamaan pientäkään korvausta, "takuuasiat hoitaa Fleksi itse" Ennen ollaan hyvällä tahdolla tuettu M ja M:ää ylihintoineen mutta se loppuu tähän. Surkeaa toimintaa 125 miljoonan euron liikevaihdon firmalta.

Eivät ottaneet vastaan käteistä joten ostoyritys oli viimeinen tänä ketjun kohdalla. Luulen ettei myyjä olisi osannut laskea rahaa ja antaa siitä oikein takaisin.

Olen 10 vuotta asioinut Mustissa ja Mirrissä ja nyt oli ensimmäisen reklamaation paikka, kun tilasin kissalle verkkokaupan kautta hiekkalaatikon, eikä siinä tullut mukana reunusta. (Olisin käynyt liikkeestä ostamasta, mutta juuri sitä mallia ja väriä ei siellä ollut.) Kissa pitää tassujaan reunusta vasten ja reunus estää myös hiekan leviämisen ympäriinsä. Ajattelin, että toki saan reunuksen pikaisesti ja kun oli pakko ottaa laatikko käyttöön, niin otin.
Asiakaspalvelusta minulle kerrottiin, että reunusta ei voida lähettää, koska laatikko on tullut tehtaalta vaillinnaisena ja he eivät voi muuta kuin antaa laatikosta 15 %:n alennuksen. En pitkällä aikavälillä olisi voinut jättää laatikkoa käyttöön reunuksen puuttumisen vuoksi, joten tuo alennus on yhtä tyhjän kanssa ja minun piti tilata uusi laatikko toisesta yrityksestä.
Musti ja Mirri pesi täysin kätensä koko jutusta ja sen vuoksi lopetan asiakkuuteni ko. yrityksessä. Niin törkeää touhua, että kanta-asiakaskortti menee leikkuriin. Voin laskea elämäni eli 40 vuoden aikana tekemät reklamaatiot yhden käden sormilla, eli en ole mikään tapavalittaja, mutta tämä on jotain sellaista, että luottamus tähän jättiyritykseen, joka tahkoaa rahaa hullun lailla, katosi kyllä minulta tyystin.

Käytin tänään 3 koiraani kynsienleikkuussa Joensuun Voimatien Mustissa ja Mirrissä. Leikkuu ollut aina hyvin haasteellista enkä ollut ollenkaan varma onnistuuko nytkään. Mikä yllätys! Kaikkien kynnet saatiin leikattua. Aivan loistavan taidokas leikkaaja ja koirien käsittelijä! Ja niin ystävällinen palvelu. Ja kanta-asiakkuuden myötä vielä ilmaiset leikkaukset. Lämmin kiitos!!!

Tilasimme kotiin kissanhiekkaa 40 L ja kissanherkkupussin. Pieni 40g:n herkkupussi oli pakattu 30x21x19 kokoiseen pahvilaatikkoon. Täytteenä oli vielä ilmatyynymuovia reippaanlaisesti, ettei tuote olisi hölskynyt isossa pakkauksessaan. Voisi varmaan miettiä luontoa säästävämmän tavan pakata tuotteita🤔

Olen ylpeä, että tuette seksuaalivähemmistökoiria, joka merkitsee minulle paljon, koska sain selville, että koirani on sukupuolineutraali homoseksuaali gorilla.
Kiitos!

Tämä yksikin tähti on liikaa. Kävin myymälässä ja minulle myytiin täysin väärä tuote. Tuotteen voi palauttaa kuulema vain myymälään. No sinne onkin useita satoja km lähimpään. Jäi todella surkea maku koko putiikista. Enkä voi suositella

Muissa myymälöissä palvelu on ollut asiallista, mutta Kemissä sijaitsevassa liikkeessä myyjien käytös oli kuin olisi yläasteella ollut vierailulla. Ei vastata tervehdykseen, ei edes vilkaista asiakkaita päin vaan kipitetään näitä mahdollisimman nopeaa pakoon. Tämä työskentelemässä ollut teinityttöduo juoruili ja nauroi kyllä isoon ääneen keskenään, mutta asiakasta ei ole aikaa edes tervehtiä. Lisäksi ehkä työtehtävistä valittamiselle on muitakin paikkoja kuin asiakkaasta seuraava hyllyväli..

Erittäin hyvää ja asiantuntevaa palvelua liikkeessä Turussa! Koirani on alkanut vanhuuttaan nirsoilemaan ruoan kanssa, ja pääsi tuolloin kovasti laihtumaan. Myyjä kuunteli koirani ongelmat ja ehdotti ruokaa, jota koirani suostui syömään, ja paino on palautunut.