Tampereen Kalevan asiakaspalvelun laatu laskenut kuin lehmänhäntä
Mitä on tapahtunut Tampereen Kalevan Mustille ja Mirrille? Ennen niin loistava, ystävällinen ja asiantunteva palvelu on hävinnyt kuin tuhka tuuleen. Aiemmin liikkeessä sai aina iloisen tervehdyksen, kysyttiin, josko voivat olla avuksi ja, jos koira oli mukana, niin sekin huomioitiin. Nykyään, kun liikkeeseen astelee, joukko myyjiä on kokoontunut kassalle. Juttu luistaa niin hyvin, ettei asiakasta edes huomata. Kerrankin kiertelin jokusen tovin myymälässä, koko sen ajan työntekijät viihdyttivät toisiaan. Tuskin edes huomasivat asiakasta. Olisin tietysti voinut kysyä apua, mutta jos asenne on tämä, niin mieluummin vien rahani muualle.
Vastaus yritykseltä Musti ja Mirri
Hei AnneH,
Kiitos paljon palautteestasi.
Ikävä kuulla, että olet tyytymätön myymäläkokemukseesi Tampereen Kalevassa— arvostamme kovasti, että kerroit siitä meille. Olen välittänyt palautteesi myymäläpäällikölle, joka käsittelee asian yhdessä tiimin kanssa.
Toivotan sinulle oikein mukavaa päivää!
