Pia Sinivaara

Epäpätevin asiakaspalvelu mihin olen törmännyt Suomessa. Usea kerta kun asioi verkkokaupassa on jotain ihmeteltävää. Esim. Jos on kampanja eläinruuista, sitä etua ei saa koska normaali määräetu ajaa srn yli. Eli kampanja on turha. Sitten riippuu täysin kuka vastaa asiakaspalvelusta saako edun niin että palauttavat myöhemmin osan summasta vai sanotaanko vain että voivoi. Toinen esimerkki: määräetua ei saa jos ruoka onkin pakattu mulkipackiin. Aivan varmasti tämäkin on taas joku möhläys, mutta kehen ottaa yhteyttä? Parasta vain asioida jatkossa Saksan kaupoista.

Edit: sain täyden palautuksen tuotteesta
--
Ostin kivan näköiset kukkalaatikot. Kauhukseni huomasin laatikon avatessani että se oli palapelin lailla aivan täynnä pienenpieniä palikoita. Ryhdyin kokoamaan mutta en saanut osia sopimaan ja kokoaminen jöi kesken. Minulle tarjottiin palautusmahdollisuutta tai osahyvitystä. En olisi koskaan saanut palikoita enää aseteltua tarpeeksi tiiviisti laatikkoon joten valitsin osahyvityksen. Yritin aika pitkän ajan jälkeen uudelleen kokoamista, aloitin purkaa jo koottua. Ruuvin kanta kuitenkin oli jo muussina. Luovutin ja ostin laatikot muualta joiden kokoaminen oli normaalityö. Sain lisähyvityksen 10 e mutta sain silti rahallista tappiota ja stressilevelien nousun. Olen jo aiemmin tilannut yöpöydän mikä saapui aivan käsittämättömänä määränä pikkupalikoita. Tämän sain palautettua.