München Ticket GmbH Arvostelua 

Es ist ca. 3 Monate her, dass ich meine Tickets der abgesagten Veranstaltung via Post zurückschicken sollte!
Bis heute keine Rückmeldung und kein Rückzahlung.

Das ist Respektlos gegenüber seinen Kunden!

Seit Mitte März habe ich auf die Erstattung für sofort bezahlte Tickets eines abgesagten Konzerts gewartet.
Als erstes kam die Aufforderung das Geld zu spenden, dann lange nichts.
Erst als ich das Rathaus direkt anschrieb, bewegte sich was. Ich habe jetzt eine Gutschrift, allerdings unrechtmässig ohne die VVK Gebühren!, für die ich Ende 2021 Geld bekomme. Ein Stern ist einer zuviel.

Wir werden nie wieder Tickets über München Ticket erwerben. Nachdem unsere Veranstaltung, wegen Corona, abgesagt wurde, teilte man uns mit, dass wir nichts tun müssen. Da wir ein E-Ticket haben, würde uns der Betrag zurück überwiesen werden. Dann kam die Anfrage, ob wir nicht das Geld den Künstlern spenden wollen. Nach einigen Wochen haben wir nachgefragt, wo denn unser Geld bleibt, da bekamen wir die Auskunft, dass noch nach einen Ausweichtermin gesucht wird. Nachdem Das Gesetz verabschiedet wurde, dass es Gutscheine geben soll, teilte man uns die entgültige Absage der Veranstaltung mit. Der Hinweis, wir würden einen Gutschein bekommen. Obwohl wir Widerspruch erhoben haben, bekamen wir einen Gutschein. Leider ist das Einbinden eines Anwaltes eher problematisch und das Risiko auf den Kosten sitzen zu bleiben recht hoch. Für uns hat München Ticket auf Zeit gespielt um ihre finanzielle Situation zu verbessern. Wenn jetzt München Ticket Insolvenz anmeldet, dann bekommen wir gar nicht und verlieren einen recht hohen Betrag. Das schlimmste daran ist, dass die Stadt München dieses (eigene) Portal fördert und es derzeit kaum Möglich ist, allgemeine Tickets woanders zu bekommen. Wir werden diesen Laden meiden und dadurch die lokalen, schönen und wichtigen Einrichtungen nicht unterstützen. Auch wenn wir einiges an Geld verlieren, habe ich keine Mitleid bei einer Insolvenz.

Servicewüste München Ticket!
Ich habe für Freitag Karten für den Tierpark Hellabrunn gekauft. Frühzeitig, weil ja Brückentag ist und Schulferien. Für meine drei Kinder und mich für über 40 Euro (doppelt so viel wie eine kleine Familienkarte kostet, aber ok, in Anbetracht von Corona will man den Zoo ja unterstützen) und für meine Freundin. Für unsere beiden Babys gab es keine Null-Euro-Tickets mehr. Also habe ich mich an den Zoo gewandt und mir wurde geraten, für unsere Babys Kindertickets zu erwerben, um den Zoo zu unterstützen, aber leider waren diese in der Zwischenzeit auch ausverkauft. Eine Rückgabe der Tickets ist nicht möglich, die Babys (beide unter einem Jahr) sind offensichtlich nicht erwünscht. Der Tierpark Hellabrunn und München Ticket haben uns somit als Kunden verloren. Kundenservice Fehlanzeige!

Wollten Zootickets erwerben - 2 Erwachsene gekauft - Baby mit 9 Monaten müsste man "0-Euro-Ticket" kaufen - dieses aber nicht verfügbar. Auskunft: Man soll dann halt das für die Kinder ab 4 kaufen (7,70 €) - "ist halt kontingentiert - man kann auch nicht nach einem Geschenk verlangen wenn schon alle Geschenke weg sind" - scheinbar wird hier zwischen Vollzahlern und Kleinstkinder bzw. Behinderte u.ä. Personen welche unter die Voraussetzungen des 0-Euro-Tickets fallen unterschieden. 2185 Personen dürfen in den Zoo - aber scheinbar müssen mindestens x-Vollzahler davon sein... armes Deutschland.

Sie reagieren nicht, schulden mir 297 seit März und antworten mir nicht auf meine Anrufe oder Emails! Nicht eine gute Unternehmen und ich würde nicht an Menschen empfehlen dort tickets zu kaufen.

Mein Konzert im März wurde abgesagt. Nicht nur musste ich für die Erstattung mein Ticket per Post senden, weil das München Ticket keinen digitalen Nachweis anerkennt, sondern warte ich immer noch auf die Rückzahlung. Meine Nachfragen wann ich das Geld nun mal endlich erhalten werde, bleiben ohne Antwort. Monopolie und absolute Frechheit.

Mein Konzert Mitte März wurde offiziell abgesagt. Die Karten habe ich vereinbarungsgemäß an Münchenticket geschickt. Mehrmals habe ich nachgefragt, wie der Bearbeitungsstand meines Vorganges sei. Ich habe nie etwas Konkretes gehört, sondern immer nur Corona, nicht zuständig, Homeoffice,Personal fehlt und Arbeitsüberlastung. Mein Vorschlag mit der Konzertagentur Kontakt aufzunehmen wurde abgeleht.
Mein weiteres Vorgehen: höchstens noch 1 Stern (entgegen meines bisher gemachten guten Erfahrungen) und zukünftig eine andere Vorverkaufsstelle wählen.

Im Unterschied zu Fluggesellschaften, Hotelportalen und anderen Veranstaltern, die erheblich kommunikativer und kooperativer i.S. des Verbrauchers agieren, kommen von diesem Anbieter nur diffus-hinhaltende Emails ohne irgendeine konkrete Perspektuve in der Coronasituation.

Dabei zählt dieser Anbieter mittelbar zur Kommune der Stadt München (SPD-regiert), von der man mehr Verbrauchernähe erwarten würde.

Jedes mir bekannte privatwirtschaftliche Unternehmen, bei dem ich betroffen bin, reagiert kundennäher und verbindlicher.

Das Verhalten hier ist indiskutabel.

Leider muss ich einen Stern geben . Null geht leider nicht .
Melden sich einfach nicht mehr — bieten keine Lösungen an und verstecken sich nur hinter den Veranstaltern . Bitten gar recht freundlich um Zeit und Geduld und dann hört man nichts mehr von ihnen . Sicherlich sind die Zeiten extrem gerade — nur ich kann nicht ewig auf mein Geld warten oder es ihnen Leihen .
Tickets werden nicht beim Veranstalter gekauft sondern beim Tickethandel .
Kann nur eindringlich davor warnen bei diesem Händler zu kaufen .
Geld wird sofort fällig zum Erhalt der Tickets
Wenn es Probleme gibt , kommt keine Reaktion mehr .
Unmögliches Verhalten — ich werde es zur Anzeige bringen .
Hier sind Nepp und Betrug ganz nah .

Nach Absagen wegen Corona wollte ich mir den Preis für meine Tickets zurückerstatten lassen, um dann später für eine Veranstaltung des selben Künstlers an einem anderen Ort neu zu kaufen. Münchenticket weigert sich da aber einfach und zahlt nichts zurück auf Nachfrage per Mail. Solches Verhalten von Münchenticket ist eine Frechheit. Ich habe die Karten ja schließlich sofort bei Bestellung bezahlt, das Geld ist also schon bei Münchenticket und gehört denen aber nicht.

Ticketverkäufe über München Ticket laufen normalerweise unkompliziert ab. Bei meinem letzten Kauf für ein Benefizkonzert gab es allerdings keine Möglichkeit eines Printout Tickets (why not?). Als das Konzert abgesagt wurde, musste man auf eigene Kosten die Tickets per Post mit Angabe der Bankdaten zurückschicken, nachdem man den Versand der Tickets schon einmal bezahlt hatte. Das Customer Care Center antwortet nicht auf E-Mails. Sehr umständlich, ärgerlich und enttäuschend (dazu muss man auch noch sagen, dass alle anderen Termine dieses Konzerts ausverkauft waren, nur das Benefizkonzert wurde kaum beworben und dadurch aufgrund zu weniger verkaufter Karten abgesagt.)

Die Karten für ein Klavierkonzert zu kaufen ging gut, aber als der Interpret krankheitsbedingt nicht spielen konnte und wir deshalb das Geld für die Karten zurückwollten, zeigte sich ein grottenschlechter Service.

Ein toller Laden mit freundlichem Personal

Rudi
Wir waren am Dienstag bei Garfunkel Konzert im Gasteig.
Für zwei Karten im Gesamtwert von über 200 Euro erlebten wir ein schwaches Konzert. Der Preis war nicht angemessen für zwei schwache relativ kurze Auftritte vor und nach der Pause. Zudem durfte der Sohn von Garfunkel einige Lieder singen, was zeitweise nicht ins Programm passte. Leider trafen die bekannten Songs,
von denen nur wenige gesungen wurden, phasenweise nicht den Ton.
Meiner Meinung nach sollte man sich als Veranstalter im Vorfeld auch die nötige Information über den oder die Interpreten einholen.

Eine absolute Frechheit!!
Wollten 2 Karten für Böhse Onkelz in München kaufen!
1. Versuch....Zahlung per Kreditkarte...abgeschlossen! Dann zurück zur Seite...Session abgelaufen!!!
2. Versuch....Zahlung per Sofortkauf....das gleiche Spiel wie bei Versuch 1!!

Ihr habt jetzt 250 Euro von uns bekommen...wir haben aber keine Karten!!!
Am Telefon bekommt man nur gesagt dass sie nix machen können, und wir das Geld irgendwann wieder bekommen!!!! Was soll denn der Mist!!

Schnelle Zahlungsabwicklung !! Rascher Versand

Guter Service gute Beratung. Gerne wieder.