München Ticket GmbH Arvostelua 

Ein ganz großes Lob an München Ticket und ganz besonders an den Mitarbeiter am Schalter im Eingang Ost!

Ich hatte Stehplatzkarten für das Konzert heute (Asap Rocky) gekauft und mich sehr darauf gefreut. Leider habe ich mich vor etwa zwei Wochen an der Wirbelsäule sowie an der Schulter verletzt und habe seitdem starke Schmerzen. Längeres Stehen ist für mich momentan leider kaum möglich.

Deshalb hatte ich mich zunächst online erkundigt, ob es vielleicht noch möglich wäre, die Stehplatzkarten in Sitzplätze umzuschreiben. Leider wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei, da das Konzert bereits ausverkauft war. Womit ich auch gerechnet habe. Ich hatte mich ehrlich gesagt schon darauf eingestellt, dass ich das Konzert aufgrund meiner Verletzung vermutlich nur sehr kurz besuchen könnte.

Heute bin ich dann trotzdem zum Schalter von München Ticket im Eingang Ost gegangen und dort hatte ich wirklich großes Glück. Der Mitarbeiter war unglaublich freundlich, verständnisvoll und hilfsbereit. Ohne lange Diskussionen oder komplizierte Erklärungen hat er mir zwei Sitzplatzkarten ermöglicht.

Damit hat er mir wirklich den Abend und letztendlich auch das Konzerterlebnis gerettet.

Ich möchte mich auf diesem Weg ganz herzlich dafür bedanken und würde mich sehr freuen, wenn dieses Lob auch an den entsprechenden Mitarbeiter weitergegeben wird. Gerade in solchen Situationen merkt man, wie viel es ausmacht, wenn jemand nicht nur auf Vorschriften und das Rechtliche schaut, sondern auch Menschlichkeit und Verständnis zeigt und versucht, eine Lösung zu finden. Denn ein Unfall wie ich ihn hatte kann man nicht ein halbes Jahr voraus planen :)

Vielen Dank für diese tolle Erfahrung! Solche Mitarbeiter sind wirklich Gold wert. 🙏

Kommt irgendjemand mit diesem neuen Look der München Ticket Plattform klar, oder stelle nur ich mich so dumm an? Furchtbar. Sollte wohl wieder neu, fancy und modern werden, dabei ist die Usability auf der Strecke geblieben. Ich finde nix auf dieser Seite.

Für das Konzert von BTS am 12. Juli 2026 hatte ich über den Webshop von München Ticket ein Hospitality Package gebucht. Ganz abgesehen von der Tatsache, dass das Konzert in der Allianz Arena ein unvergessliches Erlebnis bleiben wird (natürlich im positivsten Sinne!), kann ich mich für den hervorragenden Service im Vorfeld und unmittelbar im Zusammenhang mit dem Event nur bedanken. Alle wichtigen Informationen wurden rechzeitig, vollumfänglich und verständlich bereitgestellt. Ich hatte nie das Gefühl, dass es in irgendeiner Hinsicht einen "Unsicherheitsfaktor" gab, der mich hätte davon abhalten können, das Konzert zu genießen.
Sollten wieder einmal ein für mich relevantes Event oder Konzert in München anstehen, so werde ich alles daran setzen, wieder eine Karte über den Webshop von MüTi zu ergattern. Insgesamt ein ganz großes Lob!

ich küss euer herz, durch euch konnte ich am sonntag BTS sehen. checke die negativen bewertungen hier gar nicht 🥹 hospitality seats waren mega bequem und das essen war auch gut. 579€ pro ticket für ein konzert mit unlimited essen und getränken ist super, gerade wenn es sooo warm ist. in den emails stand, wann man die tickets runterladen kann und es gab step-by-step anweisungen. experience hätte nicht besser sein können!!

Ein riesiges Lob für MünchenTicket und den Service bei der Buchung. Ich hatte ein Problem mit der Buchung und obwohl ich (Fehler meinerseits!) nicht alle Daten komplett angegeben hatte, wurde ich auf meine Bitte hin zurückgerufen und mir dann mit großem Engagement sehr sympathisch und unkompliziert am Telefon weitergeholfen und mein Problem behoben. Das ist ein Service, der heute nicht mehr selbstverständlich ist! Ein riesiges Dankeschön an Frau Vollner für ihr Engagement! Sehr zu empfehlen!

Leider war es nicht so wie telefonisch mitgeteilt.

Hatte für Tag 1 ein BTS Ticket für 596 Euro. Da ich mit Rollator unterwegs bin aufgrund Schlaganfall Beeinträchtigung, telefonierte ich nach einem Mailkontakt mit Münchenticket. Das VIP Team schien kompetent und freundlich und nahm mir meine Bedenken in Bezug auf den Ablauf...Fehlanzeige

Es gab angeblich keinen Fahrstuhl lt Mitarbeitern

Es gab keinen! separaten Einlass für Hospitalityticket

Es gab lt Mitarbeiter vor Ort keinen Fahrstuhl, wurde mit Helfern über die gesamte Tribüne bis oben hin "gehetzt"

Rückweg ohne Begleitung allein im Fahrstuhl!! landete im Haus unten in einer Baustelle. Mit Material auf dem Boden, Gerätschaften...war nicht einfach da mit Rollator durch..

Also guter, hilfreicher Service sieht anders aus. Dafür hab ich fast genau 600 Euro bezahlt..

Das war unzumutbar. Auf meine Mail diesbezüglich anschließend hat niemand bisher reagiert...

So geht man nicht mit Menschen um. Ob beeinträchtigt oder nicht. Ein Stern ist noch viel zuviel

Nochmal wähle ich bestimmt nicht Münchenticket als Service

Der Veranstaltungsdienst Meyer....die Mitarbeiter fanden mich in der Baustelle und haben mir nach Hin und Her Telefonaten super geholfen

Sie antworten, dass Sie und Ihre Mitarbeiter nicht vor Ort waren....
Warum machen dann Ihre!!! Mitarbeiter vom VIP Team am Telefon Zusagen, dass sich um alles gekümmert wird?? Der Mitarbeiter am Telefon teilte mir von Wochen sehr wohl mit, dass er vor Ort sein werde...Somit

Ich habe online Karten für die Jurassic World Ausstellung gekauft. Laut der Homepage hätte ich die Karten, auch im Olympia Park Souvenir Laden abholen können, dieser öffnet laut München Ticket täglich um 10:00 Uhr. Ich habe dort bis 10:15 Uhr gewartet, aber jedoch vergebens. Da ich die Karten für 10:30 Uhr gebucht hatte, ging ich mit der Bestätigung zum Veranstalter und hatte Glück, dass ich auch mit dieser Eintritt bekam. Auf meine Beschwerde bekam ich eine Antwort, dass sie es bedauern, aber aufgrund Unfall, Krankheit kann es zu Verzögerungen kommen. Nur komisch dass auch um 14:00 Uhr, als ich vorbei ging, immer noch geschlossen war. Das war das erste und letzte Mal, das ich
über München Tickets die Karten gekauft habe!

Danke für nichts! Da wartet man geduldig 3400 Plätze lang im Wartebereich vom Kartenvorverkauf und dann haut ihr mich bei Platz 40 raus!!!!! Typisch Deutschland, absolute Wüste in Sachen Technologie! Habe in Italien für ein Konzert Tickets gekauft, da funktionierte alles reibungslos!!! Nie wieder werd ich es bei euch versuchen

Anfangs war ich aufgrund der hier beschriebenen Bewertungen skeptisch, ob meine bestellten Karten überhaupt ankommen oder die Bestellung sogar storniert wird, da für das Konzert an dem Ort alles ausverkauft war. Am 17. bestellt und heute (3 Tage später) kamen sie an. Ich bin zufrieden!

Where is my ticket?
They never sent it to me.
I called 089 - 54 81 81 81 and no one answered.
I wrote to customer support and they didn't reply.
I never imagined something like this from a small company created by the city council and owned by Gasteig and Olympiapark.

Ich bin ja normal nicht derjenige, der sich beschwert oder gar dafür auf irgendwelche Seiten geht. Aber seit Tagen laufe ich online gekauften Tickets hinterher. Entweder die Vorverkaufsstelle hat keine Abholung oder man macht einfach den Teil 30 Minuten eher zu. Es kann doch nicht sein, dass ich es bei vier stellen die Abholung anbieten leer ausgehe. Was für ein wildes Konzept ist das bitte 2026.

Edit: sie Person bei der ich letztlich doch die Tickets erhalten habe, war super freundlich und schnell.

Nachdem ich vier Tickets für eine Veranstaltung in Bad Wörishofen bestellt und bezahlt hatte, habe ich erfahren, dass ich diese als Papiereintrittskarten !!! in einer Vorverkaufsstelle abholen sollte. Abgesehen davon, dass meine Arbeitszeiten nicht mit den Öffnungszeiten der lokalen Verkaufsstellen kompatibel sind, stellte sich heraus, dass ich an meinem Heimatort die Karten gar nicht abholen kann sondern nur am nächst möglichen Ort in Dießen, mehr als 50km weg. Ich dachte mir, das darf ja wohl nicht wahr sein und kontaktierte daher München Ticket. Eine freundliche Dame rief mich zurück und bot mir nach meiner Story an, mir die Tickets ohne weiteren Aufpreis zur Vorverkaufsgebühr, per Post zuzuschicken. Das nenne ich Kundenfreundlichkeit von München Ticket, obwohl eigentlich der Veranstalter für diese antiquierte Art der Ticketabholung zuständig ist. Daher fünf Sterne von mir.

Behindertenticket von sehr entgegenkommenden und freundlichen Mitarbeiterin (Frau Vollmer), die sich sogar die Mühe gemacht hat, mich zurück zu rufen, unkompliziert zugestellt bekommen! Großartig :-)

Habe Tickets für eine Behinderten Wohngruppe bestellt und meine Anliegen genauest in einer vorläufen Email beschrieben. Anschließend einen Rückruf von einer sehr unfreundliche vorlaute Dame erhalten, der ich dann mehrmals nochmal meine Anliegen bezüglicher der Rollstuhlplätze schilderte. Leider wurde ich nur Missverstanden und das Telefonat sowie der Tonfall der Dame waren keinesfalls zufriedenstellend.

Behinderten Tickets nicht über Internet bestellbar. Telefoniert habe ich unendlich. Tickets bestellt und nach 2 Rückfragen, endlich die Karten per Post erhalten. Die Adresse ist auf den Tickets aufgedeckt. Deine sind aber wesentlich schmäler als der Briefumschlag und so die Adresse manchmal völlig unsichtbar. Der unverschämt teuere Versand von 5,90€ der Gipfel. Andere verlangen die Hälfte.

I bought my ticket for Long Night of Munich Museums and after the payment I did not receive any ticket.

Da wartest wochenlang auf den Kartenvorverkauf von Monika Gruber und dann schmiert der Server von München Ticket ab. Sowas darf nicht passieren.
Aber die negativen Bewertungen eilen dieser Firma voraus. Dann kaufen wir eben bei Eventim

Abkassieren ohne Gegenleistung. Gier als neues Kulturgut. Oh wie schön ist das...

Einfach nur unterirdisch und von grenzloser Ignoranz
geprägt!

Angelika Vollner-Balzer ist einfach unglaublich! Sie ist die beste Mitarbeiterin! EINFACH DIE BETE!!!