München Ticket GmbH Arvostelua 

Finger weg! Ich habe meinen komplett bezahlten Betrag der stornierten Tickets nicht zurück bekommen. Auf E-Mails (4) mit bitte zur Klärung wurde nicht geantwortet. Nie wieder Tickets über München Tickets.

Warte ewig auf die Rückzahlung meines Covid Gutscheins. Telefonisch kommt man nicht durch, da nur Bandansage.

Während der ersten Phase der Coronakrise 2020 wurde ein über München-Ticket gebuchtes Konzert abgesagt. Meine Forderung auf Rückerstattung des für die Tickets bezahlten Betrages wurde geflissentlich ignoriert. Ich habe mein Geld schließlich über meine Gemeindeverwaltung, die Veranstalter war, wieder bekommen. Die Behauptungen von München-Ticket, sie wären vom Veranstalter nicht autorisiert gewesen Rückerstattungen vorzunehmen, war nachweislich falsch. Auf meinen Reservierungsgebühren bin ich sitzen geblieben, da ich deshalb keinen Rechtsstreit eingehen wollte. Umso bedauerlicher ist, daß München-Ticket eine "Serviceeinrichtung der Landeshauptstadt München" (Impressum) ist. Kein Aushängeschild für München. Über diese Institution buche ich nie wieder und kann alle potentiellen Kunden nur warnen.

Ich habe drei Tickets für "Die Eiskönigin" gekauft. Ich wollte mein Kind zum Weihnachten überraschen. Leider weiß ich nicht mehr, ob es klappt. Ich habe Versand per Deutsche Post gewählt. Die Tickets kamen relativ schnell. Leider waren das falsche Tickets. Das sind zwei Tickets für "Nussknacker" und sie sind in unterschiedlichen Reihen und an einem anderen Tag.

Ich habe sofort München Ticket per E-Mail informiert und mein Problem beschrieben. Sie haben auf E-Mail gar nicht reagiert. Ich habe versucht, sie telefonisch zu erreichen, was auch sinnlos war. Außerdem habe ich ihnen in Instagram geschrieben. Auch keine Antwort.

Das ist meine erste Erfahrung mit München Ticket. Schade, dass es eine negative Erfahrung ist.

Es ist sehr schade das so ein Unternehmen wenig auf Kundenservice setzt. Ich warte nun schon über ein Monat auf die Rückabwicklung von einem Konzert das eigentlich 2020 hätte stattfinden sollen. Es wird nun wieder um ein Jahr verschoben und somit habe ich mich entschlossen die Tickets erstattet zu bekommen, seitdem herrscht funkstille. Ich frage mich ob dieses Unternehmen ebenfalls so kulant ist wenn man bei denen offene Rechnungen über Monate nicht begleicht. Auf jeden Fall bin ich nun sensibilisiert und werde dort nicht mehr Tickets kaufen.

Leider kann man hier bei Trustpilot nicht NULL oder gar Minus-Sterne vergeben. München Ticket hätte es sonst verdient gehabt. Dass man in den aktuellen Zeiten telefonisch niemanden erreichen kann, lässt sich noch irgendwie nachvollziehen. Dass auf eine Mail vor inzwischen acht Wochen keine Antwort kommt, ist einfach nur gaaaaanz schlechter Kundenservice. Auch die mehrmaligen Bitten, dass jetzt endlich eine Antwort kommt, wurden alle ignoriert. Nie wieder München-Ticket und das obwohl ich der Vergangenheit sehr oft dort bestellt habe.

Leider ist kein persönlicher Kontakt möglich, auf Antworten wartet man mehrere Tage. Ma stellt sich hier die Frage wie schwer muss man es dem Kunden machen sein Geld auszugeben??

Online Gutschein funktionieren nicht!
Keine Kommunikation!

Habe für ein Im März 2020 wegen Corona abgesagtes Konzert nach langem Warten und langem Hin und Her nach einem guten halben Jahr einen Gutschein bekommen.
Den wollte ich jetzt einlösen für ein Konzert im nächsten Jahr. Geht aber nicht bei einer Online-Kartenbestellung, obwohl auf dem Gutschein steht, dass ich online einlösen kann. Muss jetzt zu einer Vorverkaufsstelle laufen oder die Karte telefonisch bestellen. Ob das wohl funktioniert?
Meine dringende Empfehlung: Wenn es geht, Karten direkt beim Veranstalter und nicht bei Münchenticket kaufen. Man spart auch noch eine Menge Geld dabei, da Münchenticket ganz schöne Aufschläge verlangt.
Scheint ein ziemlich bürokratischer, unflexibler, uneffizienter Betrieb zu sein! Städtisch halt!

1 Stern ist noch zuviel...
Konzertkarten für 03/2020 gekauft - nach Absage des Konzerts telefonisch zweimalige Zusicherung über eine Erstattung erhalten. Ersatztermine wurden dreimal verschoben. Aufgrund der schwierigen Lage in der Pandemie viel Verständnis gehabt - jedoch reicht es jetzt langsam, kein Geld zurück, keine Gutscheine, auf mehrfache Anfragen per E-Mail keine Antwort, jetzt liegt die Sache bei der Rechtsschutzversicherung... Kein Wunder, dass bei der Hotline auch nur noch ein Tonband läuft..

Kein Paypal und somit völlig rückständig. Sofort-Überweisung funktioniert aus "technischen Schwierigkeiten" nicht, Kreditkaten besitzen viele Leute in meinem Alter nicht (wieso auch?). Schlecht!

Bei der Onlinebestellung funktioniert nichts, aber auch gar nichts! Eine extrem schlechte Seite!… Ich gebe auf!

Beim bezahlen per kreditkarte und Lastschrift gibt es technische probleme.

MAN KANN NICHT PER PAYPLA ZAHLEN!!! LEBT IHR NOCH HINTER DEM MOND ODER WAS????

Den Verantwortlichen hier wuerde ich sofort feuern.

Ticket bezahlt, dann kam Corona. Weder Gutschein noch Ticket noch Geld erhalten. Etliche E-Mails ohne Ergebnis, lediglich vertröstet worden. Ich warte seit einem Jahr auf mein Geld!

EDIT: Tatsaechlich wurde der Gutschein 1 Jahr spaeter, nach wiederholten Protesten und Nachfragen endlich an mich geschickt. Ein Unding, daher bleibe ich bei meiner Aussage:

VERLIEREN SIE KEIN GELD AN DIESE SCHÄBIGE ORGANISATION.

Unmöglich

Wir laufen jetzt seit September unserem Geld hinterher. Es kommen auch keine Antworten auf E-Mails. Null Reaktion, geschweige den eine Rückerstattung.
Die sollte man gemeinsam verklagen.

Konzert würde aufgrund von Corona abgesagt, Kundenservice sagt Rückerstattung des Geldes zu, doch nichts passiert. Nun schieben sie alles auf den Veranstalter und vom Geld keine Spur.

Leider gibt es immerwieder ein Problem mit meiner Kreditkarte

Beim Buchen von tickets mit Visa stürzt die Seite immer ab! Es gibt nur 3 Zahlungsmöglichkeiten zu welchen Paypal nicht dazugehört.

Sehr sehr unfreundlich am Telefon und Gespräch fast abgewürgt bei weiterer Fragen

Bereits am 19.5.2020 - sofort nach der Stornierung unseres gebuchten Konzertes im Gasteig habe ich per Mail die Rückzahlung der E-Tickets angefordert.
Am 29.5.2020 erhielt ich eine Antwort, in der stand, dass das Unternehmen sich darum kümmern wird, aber "Wann das allerdings passiert, können wir aktuell nicht sagen. Ebenso können wir auf individuelle Rückfragen aktuell nicht mehr antworten." (Zitat)
Am 29.6.2020 habe ich nachgefragt und in der Tat keine Antwort bekommen.

Alle unserer zahlreichen Tickets (Reservix, Oper Hamburg, Stuttgart, München, Berlin, Philharmonien etc) sind bereits erstattet.

Heute erreichte uns wieder eine Mail mit dem Procedere, nämlich dass bei E-Tickets die Rücküberweisung automatisch erfolgt.
Aber (Zitat): "Abschließend möchten wir Sie um Geduld bitten. Derzeit bearbeiten wir sehr viele abgesagte Veranstaltungen und versuchen Ihnen hierbei den bestmöglichen Service zu bieten. Trotzdem können wir eine zeitnahe Abwicklung aufgrund der Masse an Ausfallmeldungen und Terminverschiebungen nicht in Aussicht stellen. Wir bitten Sie daher, sich auf eine Wartezeit von ein paar Wochen einzustellen."

Wie lange noch? Wie haben das andere Unternehmen hinbekommen wie Opernbetriebe, Elphi, Reservix etc?

Dies und die anderen Beurteilungen, die ich hier lese und denen ich nur zustimmen kann, werfen kein gutes Licht auf München Ticket. Das sollte der Philharmonie im Gasteig auch zu denken geben.