München Ticket GmbH Arvostelua 

Schnelle Bestellung ohne Probleme.
Bei anderen Anbietern gab es keine Plätze mehr nebeneinander.
Bei München Ticket waren noch ein paar Plätze verfügbar, weshalb ich herrüber bestellte.
Einiziges Manko: Zahlung lediglich über Kreditkarte möglich.
Wäre wünschenswert, wenn das auch über PayPal ginge.

Habe Tickets bestellt und diese sind auch angekommen. E Mail Support war auch top.

Geld für 2 Tickets Monets Garten am 09.12 per Sofortüberweisung überwiesen, dann Fehlermeldung und keine Tickets erhalten.
Das Geld wurde aber vom Konto abgebucht. Jetzt kann ich nur noch hoffen, dass sich der Service umgehend morgen auf meine Beschwerde hin meldet.

Die Antwort des Ticketshops auf meine Beschwerde ist leider wenig hilfreich.

Sie finden keine Bestellung unter meinem Account, ich soll nochmals neue Tickets kaufen.
Das Geld für die bereits bezahlten Tickets soll mir angeblich zurückerstattet werden.
Man wird sehen..

Ich werde sicherlich nicht noch mal Tickets kaufen in der Hoffnung, dass es dann funktioniert.

30 Min Warteschleife in der Hotline.

Hoffe, dass ich nicht auch noch meinem Geld hinterher laufen muss.

Ich wollte bei 2 Konzertkarten im Gasteig München den Termin um einen Tag verschieben. Hatte wenig Hoffnung, dass dies möglich ist. Zunächst war ich überrascht, dass ich zumindestens eine Telefonnummer hatte um es persönlich zu klären. Ich wurde schnell mit einer sehr netten Mitarbeiterin verbunden, die sich sofort darum gekümmert hat. Den Termin konnte ich gegen eine geringe Gebühr um einen Tag verschieben. Dafür möchte ich mich recht herzlich bedanken.

Super netter Kundenservice, ( wenn man 2 Karten kauft und nicht darauf achtet das die Plätze nebeneinander sind🙈) haben alles super gelöst🥰 danke nochmal

Nach Absage des konzertes
Hat München ticket die Karten zurück verlangt und immer noch kein Geld ausbezahlt das ist wirklich eine Frechheit die sollten sich schämen
Ich werde per Anwalt dagegen Vorgehen

Seit Jahren mache ich hervorragende Erfahrungen mit München Ticket, letztens z.B. wurde mir ein Gutscheinbetrag, der über den Webshop aus technischen Gründen untergegangen war, unkompliziert innerhalb von 2 Tagen auf mein Konto zurücküberwiesen.

Die Bestellung für das Judas Priest-Konzert in München 2024 verlief absolut reibungslos. Die Tickets waren innerhalb 3 Tagen im Briefkasten. Keine unverschämten Preise. Immer wieder gerne ! Empfehlung garantiert !
LG aus Unterschleißheim

Die Erfahrung auf der Website war aufgrund von wenig flexiblen Möglichkeiten nicht so toll, dann hat der Kundenservice am Telefon es aber wieder wettgemacht!

Kundenservice katastrophal! Nie wieder!!!

Leider keine guten Erfahrungen.
Nachtrag: Oder doch?
Vor einigen Monaten hatte auf Grund wenig guter Erfahrungen nur einen Stern vergeben.
Seitdem habe ich zwei Mal guten Service erlebt, was ich nicht verschweigen möchte:
1. Gute Platzberatung für das Roger Waters Konzert.
2. Kundenfreundliche Unterstützung bei Problemem mit einem Gutschein.
Doch nicht so schlecht? Punkte? Ich erhöhe auf 3.

Kann mich den ganzen schlechten Bewertungen nur anschließen. Ich habe meine Tickets nicht über die Saalplanbuchung gekauft, sondern nur die Kategorien ausgewählt. Erst als mir die Tickets nach der Bezahlung per Mail zugeschickt worden sind war ersichtlich, dass das System die Plätze nicht nebeneinander gebucht hat. Wenn ich zusammen Plätze buche erwarte ich auch, dass sie nebeneinander liegen. Habe dann an den Kundenservice geschrieben, ob es möglich ist, die Plätze umzubuchen, da noch so gut wie keine Karten verkauft waren. Dieser hat erst einmal eine Woche gebraucht zu antworten um mir dann in einem Satz zu sagen, dass das nicht gehen würde. Ohne Begründung. Nach wie vor sind mehr als die Hälfte der Plätze verfügbar. Stornieren kann man Tickets aus unerklärlichen Gründen ja auch nicht. Werde dort definitiv nicht mehr bestellen und empfehle es auch niemandem sonst.

Achtung besser über Button Saalplanbelegung selbst Karten aussuchen! Bei Kauf von Kinderkarten unter 12 Jahre erkennt das System keine Familie. Unsere Familie wurde bei Circus Krone auf völlig unterschiedliche Reihen und Plätze verteilt (3-,7-& 8jähriges Kind)! Leider habe ich o.g.Button übersehen. Ein Umtausch war zwar möglich kostete aber 4€ pro Karte zusätzlich! So ein Vorgehen war mir bisher noch nie passiert, da Kinder unter 12 immer zu ihren Eltern sitzen MÜSSEN, daher habe ich leider naiv nicht genug kontrolliert. Die Rückerstattung war problemlos dafür 5 Sterne, auch für den Kontakt per Mail am Feiertag! Aber das System bekommt 0 Punkte weil das ein absolutes Nogo ist! Ein telefonisches Durchkommen ist kaum möglich, stundenlange Warteschleifen.

Leider keine positive Erfahrung!
Es gab keinerlei Kulanz, Möglichkeit zur Rückerstattung oder Umbuchung, als wir die Ausstellung aufgrund von Krankheit nicht besuchen konnten. Mir ist durchaus bewusst, dass hier kein rechtlicher Anspruch besteht, aber die meisten anderen Veranstalter sind hier deutlich entgegenkommender, da sie verhindern wollen, dass man krank auftaucht und die anderen Besucher ansteckt. Hier scheint das jedoch egal zu sein. Und wenn das Wochenende dazwischen ist, kann man nunmal nicht 2 Tage vorher Bescheid sagen…

Sehr schlechte Leistung
Ich habe drei Tickets bestellt, über Paypal bezahlt und habe aber keine E-Mail bekommen. Dann war ich besorgt und bin zwei mal in eine Filiale gegangen um zu schauen ob ich trotzdem die Tickets kriege und die einzige Antwort war: nein wir brauchen die E-Mail für die Bestätigungsnummer. Auf Instagram hat die Seite einmal geantwortet und dann nicht mehr also auch nicht hilfreich.
Dann habe ich auf Paypal einen Konflikt am 21.02.2023 gemeldet und anstatt dass die München Tickets mir direkt den PDF schickt und sagt hier ist der Fehler (Konzert am 22.02) haben die bis 01.03 gewartet um mir zu sagen, dass ich alles so erfinde obwohl ich die Tickets bekommen habe und als Beweis nehmen die irgendwelche Zahlen die in Paypal zu sehen sind (die sie selbst ausgefüllt haben?) damit die mir sagen: du hast doch diese Zahlen eingegeben, wie könntest du die Zahlen kennen wenn du keine Tickets bekommen hast??
Einfach unverschämt und zwar auf einem anderen Niveau!

Ich bestellte am Samstag Abend zwei Konzerttickets, widerrief am Sonntag schriftlich .. am Montag per Tel - vergebens ! - auch eine weitere mail blieb unbeantwortet ..
Für die Zusendung der tickets im Wert von insges. 70 €, die sich jeder ausdrucken kann - berechete man mir 8,90 € .. Allerliebst !

Habe Anfang Januar zwei Tickets gebucht für Ende Januar. Tickets kamen innerhalb kurzer Zeit.

Die Mitarbeiter der Hotline sind das allerletzte! Ich habe um ein Storno meiner Karten für die Frida Kahlo Ausstellung gebeten, dies wurde erst verneint, dann ging es doch für eine Storno Gebühr von 4€. Ich habe der Frau am Telefon erklärt, dass wir einen familiären Notfall haben weil mein Papa auf der Intensivstation liegt und die Ausstellung nicht besuchen kann. Die Mitarbeiterin war so dermaßen empathielos unfreundlich und unsympathisch, es war fast schon eklig. Sie brachte eine „Scheißegal“ Haltung an den Tag und hat mich mitten im Gespräch einfach in die Warteschleife geschalten. Sorry, ich habe gerade größere Sorgen als sowas?! Gehts noch ?! Eigentlich sind mir die Tickets auch egal aber weil ich weiß dass die Ausstellung ausverkauft ist wollte ich unsere Plätze an andere weitergeben, die an keine Karten gekommen sind. Am Ende meinte sie ich solle froh sein dass München Event so entgegenkommend ist die Tickets überhaupt zu stornieren. Unglaublich, wie inhuman und kaltherzig diese Frau war. Ich erwarte kein Mitleid aber bisschen Verständnis und Mitgefühl für andere sollte man haben!! Wenn man keine Lust auf die Arbeit mit anderen Menschen hat sollte man sich einen anderen Job suchen. Ekelhaft! Nie wieder.

Nachtrag: diese Antwort ist ein peinlicher Versuch das Fehleverhalten der Mitarbeiterin unter den Tisch zu kehren. Wie man rauslesen kann, ging es mir nicht um den Storno meiner Karten sondern um den umverschämten Umgang der Mitarbeiterin mit ihren Kunden in dem Fall mit mir.