Réparation très rapide, changement de la protection écran un peu abîmée alors que ce n'était pas demandé. Top !! Le seul bémol, facturation de la poste mobile, 5 euros, pour envoyer le double de la fa... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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La reparation a été réalisée le jour de sa réception et la réexpédition s'est faite aussitôt. J'ai été informé de toutes les phases de progression depuis l'expédition en reparwtion.
Yritys on vastannut
J’avoue que j’etais anxieuse que Samsung ai choisi ce prestataire pour effectuer la reparation de mon S24 Ultra qui etait encore sous garanti suite a tout les commentaires negatifs qu’ils accumulent.... Näytä lisää
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Service SAV catastrophique catastrophique très catastrophique encore une fois catastrophique et très décevant. Téléphone z flip 7 envoyer 2 fois en réparation en moins de 6 mois. Problème toujo... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Mon SAV Mobile est le réparateur officiel agréé par les fabricants de téléphones mobiles de marques Alcatel, Apple (iPhone, iPad, Watch, iMac, AirPods, Beats), Asus (hors garantie), CAT/Caterpillar, Energizer/Yezz, Essentiel B, Google (hors garantie) , Hisense, Huawei/Honor, Kodak, Konrow, Laiq, Land Rover, Lexibook, LG, Nokia/HMD, Oppo, Samsung, Sony Mobile, Thomson, Wiko (hors garantie), Xiaomi (hors garantie).
Yhteystiedot
10 Rue de la Capelle, 62280, Saint-Martin-Boulogne, Ranska
- 03 21 10 10 21
- support@monsavmobile.fr
- www.monsavmobile.fr
3,8
Hyvä
4 t. arvostelua
On vastannut 93 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Intervention rapide et efficace
Durée de l'intervention très courte, information en temps réel des avancées du dossier, réparation parfaite.
20. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mon SAV Mobile
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la réparation de votre téléphone et de la rapidité de notre service.
Cordialement.
Vastaus yritykseltä Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service SAV a pu remettre votre téléphone en service rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité.
Vastaus yritykseltä Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service SAV a pu remettre votre téléphone en service rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service de haute qualité.
La reparation a été réalisée le jour de…
La reparation a été réalisée le jour de sa réception et la réexpédition s'est faite aussitôt. J'ai été informé de toutes les phases de progression depuis l'expédition en reparwtion.
20. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin !
Réparation très rapide
Réparation très rapide, changement de la protection écran un peu abîmée alors que ce n'était pas demandé. Top !! Le seul bémol, facturation de la poste mobile, 5 euros, pour envoyer le double de la facture du téléphone par mail.....
20. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la réparation de votre téléphone et de la rapidité de notre service.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin !
Tres rapide pour ma part entre la…
Tres rapide pour ma part entre la création du dossier et la réparation bonne expérience
20. huhtikuuta 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service SAV a pu remettre votre téléphone en service rapidement.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin !
Rapide et efficace !
13. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service SAV a pu remettre votre téléphone en service rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité.
Rapide et réparation parfaite
Rapide et réparation parfaite ! Un grand merci ! Tout pris avec la garantie.
20. huhtikuuta 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la réparation de votre téléphone et de la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité.
service après vente au top
Instructions faciles pour l'envoi du portable en panne et retour du portable réparé sous une semaine. Merci
20. huhtikuuta 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service SAV a pu remettre votre téléphone en service rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service de haute qualité.
Le tel a été réparé je suis super…
Le tel a été réparé je suis super contente beaucoup dé applications sont mieux et l'appareil photo fait de superbes images
20. huhtikuuta 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service de haute qualité.
Cordialement.
Vastaus yritykseltä Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de réparation et de renvoi très rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement.
Pour la rapidité qui la été reparer
13. huhtikuuta 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service SAV a pu remettre votre téléphone en service rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement.
PAs de réparation ni Remboursement
J'ai envoyé un mobile , payé en avance le devis
Ils sont incapables d'avoir la pièce
et de REMBOURSER le devis
depuis plus d'un mois
malgré plus de dix relances au "service clients"
10. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mon SAV Mobile
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service de réparation. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour les désagréments causés.
Afin de mieux comprendre votre dossier et voir ce qui peut être fait, nous vous invitons à nous transmettre les références de votre demande (numéro de dossier, modèle de l’appareil, etc.). Voici l'adresse mail : service.clients@sbe-online.com Nous ferons le nécessaire pour vous recontacter rapidement et examiner les options possibles.
Cordialement.
Réparation dans un délai extrêmement…
Réparation dans un délai extrêmement rapide.
6. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service SAV a pu remettre votre téléphone en service rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité.
Excellente communication
Excellente communication, les démarches à suivre bien expliquées
Intervention très rapide, retour du mobile 3 jours après
Je recommande vivement
13. huhtikuuta 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis très positif ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez trouvé notre service à la fois sérieux et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement.
Mon téléphone sauvé !
Ce n'était sans doute qu'une petite réparation (remise aux paramètres d'usine sur un téléphone neuf "coincé") mais l'entreprise a permis de suivre les étapes de l'opération (réception de l'appareil, réparation, envoi en retour).
Rapide, fiable.
Entièrement satisafit
13. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mon SAV Mobile
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de réparation et de renvoi très rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement.
Déclaration de la panne
La partie déclaration du défaut et rappel par votre service pas très simple . Mais l envoi la réparation et la récupération du téléphone , c est nickel
6. huhtikuuta 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service SAV a pu remettre votre téléphone en service rapidement.
Cordialement.
Le service a vite ete pris en main et…
Le service a vite ete pris en main et ma restituer mon telephone dans les plus bref delais
6. huhtikuuta 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service SAV a pu remettre votre téléphone en service rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bonjour, vol en bande organisée
Bonjour,
Un site de voleur ni plus ni moins.
J'ai accepter la facturation de 9 € de frais de transfert pour obtenir un bordereau de transfert pour mon smartphone. Je n'ai jamais rien obtenu ! J'ai relancé par tous les canaux possibles . Pas de réponse...silence radio ...ah si une personne qui me demande de lui indiquer mon numéro de bordereau.....incroyable . L'art du vol dans toute sa splendeur.
Testez si vous voulez mais le niveau de risque est très élevé...avec un mépris hors du commun
17. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mon SAV Mobile
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons d’offrir.
Votre demande de remboursement a bien été prise en compte, votre dossier est en cours de traitement.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré.
Cordialement.
Une efficacité et une réactivité…
Une efficacité et une réactivité immédiate. Bravo
6. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mon SAV Mobile
Bonjour
Nous sommes ravis que notre efficacité et notre réactivité aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement !
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