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CADAOZ Arvostelua 73

TrustScore 3.5/5 tähteä

3,7

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Saanut 2/5 tähteä

Cadaoz n'est pas dédié uniquement à la téléphonie mobile. Réparateur également de TOUS les appareils Samsung : tv, réfrigérateur etc. Ne fonctionne qu'avec envoi email sans aucune réponse, ne sera... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Lave vaisselle Hisense acheté chez conforama le 3 mars. À ce jour je n’ai jamais pu l’utiliser car il ne marche pas. Cadaoz est venu une première fois et le technicien n’a pas trouvé la panne.... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

IPHONE 15 comme neuf,livraison rapide, accueil téléphonique important, enfin de l'humain dans cette vie numérique. J'ai retrouver la boite de mon dernier Iphone 10acheté chez un réparateur d'Avranche... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Fidèle cliente chez Cadaoz : j'ai acheté 3 smartphones et j'ai également profité de leur offre de revente. Ravie de la qualité des modèles choisis : envoi très rapide et soigné et téléphone à l'état n... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Matkapuhelinkauppa
  2. Kodinkonekorjaaja
  3. Matkapuhelimien kierrätys- ja lukituksen purkupalvelu
  4. Tietokonepöydät
  5. Puhelimen korjauspalvelu
  6. Käytetyt tietokoneet

Tietoja yrityksestä CADAOZ

Yrityksen kirjoittama

Créée en 2020, Cadaoz est née avec un objectif clair : donner une seconde vie aux produits électroniques grâce à une approche durable, locale et accessible. L’offre s’est d’abord concentrée sur le rachat et la vente de smartphones reconditionnés, avant de s’élargir à une solution globale : réparation à domicile, revente de produits électroniques et électroménagers, et accompagnement client tout au long du cycle de vie du produit.


Aujourd’hui, l’entreprise s’appuie sur un réseau national de techniciens itinérants, une boutique à Dinan, un site e-commerce pour proposer une alternative concrète et fiable à l’achat neuf. Grâce à la labellisation Service France Garanti, Cadaoz affirme son identité 100% made in France. De plus, elle obtient également le label QualiRépar*, une certification engageante qui garantit la fiabilité et la qualité des réparateurs de produits électriques et électroniques.

Garantie 24 mois

Des smartphones avec une garantie légale de 24 mois

La garantie légale de conformité de 24 mois s'applique pour tous les produits vendus dans les points de vente Cadaoz à compter de la date de votre achat. Dans le cadre de cette garantie, les réparations ou échanges des produits défaillants seront effectués.

Il faut distinguer deux périodes :

- Les 12 premiers mois après l'achat : vous avez une garantie qui couvre votre produit en cas de panne.

- Du 13ᵉ mois au 24ᵉ mois après l'achat : vous devez fournir la preuve de l’existence du défaut de conformité au jour de la livraison.

Pour faire appliquer ces garanties, prenez contact avec notre service client afin de vous indiquer la procédure de retour.

Conditions de garantie

Yhteystiedot

3,7

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

73 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 88 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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Saanut 3/5 tähteä

Le téléphone est en bonne état mais les…

Le téléphone est en bonne état mais les câbles ne correspondent pas au téléphone

16. huhtikuuta 2026
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Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire, le service client Cadaoz va entrer en contact avec vous pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Cordialement,

Saanut 2/5 tähteä

Cadaoz n'est pas dédié uniquement à la…

Cadaoz n'est pas dédié uniquement à la téléphonie mobile. Réparateur également de TOUS les appareils Samsung : tv, réfrigérateur etc.
Ne fonctionne qu'avec envoi email sans aucune réponse, ne serait-ce qu'un message "prise en compte, contact prochain avec un technicien etc". Ces représentants de marque devraient se rappeler que leurs agences et salaires vivent grâce à la clientèle !
Ça leur dirait de perdre tous les aliments de leur réfrigérateur ? Certainement pas.
Déplorable service et Samsung se dédouane totalement en plus...

23. huhtikuuta 2026
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Bonjour,
Nous avons pris en compte votre commentaire. Malheureusement, les informations sont insuffisantes pour retrouver le dossier et l'agence concernée. Nous vous prions d'envoyer un mail au siège du groupe sur bonjour@cadaoz.com. Il faut indiquer dans le mail, le nom de l'agence, le nom client déclaré sur le dossier. Nous pourrons ensuite analyser et vous répondre. Nous considérons nos clients et ce type de commentaire n'est pas représentatif de nos procédures. Nous vous remercions.
Cordialement, le service client

Saanut 1/5 tähteä

Cadaoz des voleurs incompétents

Bonjour,
Cadaoz a intervenu chez moi pour réparer un lave vaisselle sous garantie.ils ont été mandatés par Hisense.
Le technicien n'a pas pu réparer l'appareil chez moi, il l'a donc emmené à l'atelier. Je n'ai plus jamais revue mon lave vaisselle. Ils sont injoignables par téléphone et ne répondent pas aux mails, y compris les mails envoyés par Hisense.
Je ne sais pas pourquoi cette marque continue de travailler avec eux.
Cadaoz ce sont des voleurs et des incompétents.
Une plainte a été déposée au niveau de la police ainsi qu'un signalement à la répression des fraudes.
Dans la réponse de Cadaoz du 28/8, ils me demandent de les contacter via une adresse email qui n'existe même pas. De pire en pire. Ce sont de arnaqueur professionnels qui essaient de soigner leur image !
Mon lave vaisselle est chez eux et je dois récupérer la plaque signalétique pour être remboursé. Eux ils ne veulent pas renvoyer cette plaque à Hisense. C'est vraiment une grosse arnaque !

4. maaliskuuta 2026
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Bonjour,
Nous avons pris en compte votre commentaire. L'agence Cadaoz Ile de France a apporté une solution commerciale en date du 26/03. Le lave vaisselle étant irréparable, vous avez reçu un mail avec un document faisant valoir à une solution commerciale auprès du revendeur. Si vous n'avez pas pris en compte ce document, vous pouvez écrire à agence.idf@cordongroup.com.
Cordialement, le service client

Saanut 5/5 tähteä

C’est ma troisième commande et 2…

C’est ma troisième commande et 2 téléphones à chaque fois, plutôt bien, accueil et SAV efficace, j’y retourne car la confiance s’installe. Merci.

2. huhtikuuta 2026
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Bonjour,
Nous aimons votre message, et apprécions votre fidélité. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement, le service client

Saanut 1/5 tähteä

Article défectueux à sa réception. En attente d’une réponse de leur part.

Ça ne fait même pas 2 que j’ai allumée mon iPhone reconditionné, il a été utiliser moins de 24h et au bout d’une heure de charge on me détecte du liquide dans le capteur Lightning alors qu’il n’a pas pris l’eau… J’attend une réponse de leur part pour voir comment va se passée la suite.

7. huhtikuuta 2026
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Bonjour, Nous avons pris en compte votre déclaration, nous avons validé une prise en charge SAV. Le service client Cadaoz se charge de suivre votre dossier et de vous tenir informé. Cordialement,

Saanut 1/5 tähteä

Réparation Lave vaisselle

Lave vaisselle Hisense acheté chez conforama le 3 mars.
À ce jour je n’ai jamais pu l’utiliser car il ne marche pas.
Cadaoz est venu une première fois et le technicien n’a pas trouvé la panne.
Il devait venir une seconde fois le 9 avril et personne ne s’est présenté et personne ne m’as prévenu. J’avais posé ma journée et m’étais rendu disponible.
Pas sérieux, services catastrophique et vous impose leur date d’intervention.

9. huhtikuuta 2026
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Bonjour, Nous avons plusieurs agences et nous aurions besoin de plus d'informations. Pouvez-vous envoyer un n mail avec la ville concernée ? Un contact ? L'adresse mail est bonjour@cadaoz.com
Il s'agit du service client du siège social, nous mettrons tout en oeuvre pour trouver une solution.
Cordialement, le service client

Saanut 5/5 tähteä

iPhone 14 Plus

Livraison rapide
Téléphone correspondant parfaitement à la description
Grade B, batterie 100 % parfait
Je recommande

19. maaliskuuta 2026
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Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Heureux d'avoir répondus à vos attentes. Le bouche à oreille est la meilleure des publicités, nous comptons sur vous pour donner notre nom à vos amis et à votre famille.

Saanut 4/5 tähteä

SAV Rosières

Technicien compétent, efficace et agréable.

20. maaliskuuta 2026
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis !
Cordialement, le service client

Saanut 5/5 tähteä

Professionnel compétent

Je suis très contente des services du professionnel, il a regler le problème de la machine a laver et m’a même donner des conseils. Je recommande totalement cette entreprise

26. helmikuuta 2026
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Bonjour, Un grand merci pour votre note et le partage de votre expérience. Le bouche à oreille est la meilleure des publicités.
Cordialement, le service client

Saanut 5/5 tähteä

Très bien

Très bien. Intervenant très efficace, consciencieux et agréable.

11. maaliskuuta 2026
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement, le service client

Saanut 5/5 tähteä

Efficace et rapide

SAV réactif, intervention dans le créneau horaire indiqué, technicien efficace, rapide, aimable et respectueux. Très satisfaite.

2. maaliskuuta 2026
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, c'est un plaisir de le lire. Cordialement, le service client

Saanut 4/5 tähteä

Envoi rapide

Envoi rapide. Petit bémol sur le suivi qui ne m'a pas envoyé de notification de livraison.
Concernant la coque (Mobigo+), elle élargit vachement l'appareil et je m'attendais à ce qu'elle couvre plus l'écran. Mais ça fera le travail.
Vous êtes les seuls à proposer une coque pour cet appareil, donc c'est déjà un bon point en votre faveur.

21. helmikuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes les seuls à fournir ce type de matériel, en effet, c'est la première fois qu'un client déclare que la protection ne couvre pas complétement l'écran.
Nous n'avons pas beaucoup de coques à proposer pour ce type de produit. La protection va protéger votre écran. Merci pour votre commande.
Cordialement, le service client

Saanut 5/5 tähteä

Dépannage rapide

Dépannage rapide. Technicien compétent, efficace et sympathique.

19. helmikuuta 2026
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Bonjour,
Ravis d'avoir répondus à vos attentes.
Cordialement, le service client

Saanut 5/5 tähteä

Excellante intervention

L'intervenant est arrivé à l'heure convenue. Le diag et la réparation se sont très bien passées.

19. helmikuuta 2026
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Bonjour, Ravis d'avoir répondus à vos attentes. Cordialement, le service client

Saanut 5/5 tähteä

Super service client

Super service client, rapide et réactif le technicien m’a changé ma plaque de cuisson qui était encore sous garantie. Je recommande

19. helmikuuta 2026
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, le service client

Saanut 5/5 tähteä

S23+

Produit conforme à la description (c'est bien une version européenne!).
Envoi rapide et soigné (presence d'un chargeur et des écouteurs en plus du cable, top).
Très bonne réactivité du service client (problème avec le transporteur résolu).

11. helmikuuta 2026
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Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. A bientôt sur Cadaoz Shop !

Saanut 5/5 tähteä

Livraison rapide et service irréprochable

Téléphone parfaitement conforme à l'état attendu tant sur le plan esthétique que technique. D'autre part, l'entreprise est joignable par téléphone au besoin. Tout ce que l'on attend et que l'on ne rencontre pas toujours lors d'achats en ligne. Je recommande.

3. helmikuuta 2026
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Bonjour,
C'est un plaisir de lire votre commentaire.
La disponibilité et le service envers nos clients sont essentiels pour notre marque.
Cordialement, le service client

Saanut 1/5 tähteä

Le produit est arrivé abime

Le produit est arrivé abîmé et n’est pas conforme

4. helmikuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes surpris de votre commentaire puisque votre commande date du 08/02 et le colis a été expédié le 09/02. A ce jour, la commande n'est pas indiquée comme livrée puisque Chronopost a du retard.
Nous vous invitons à échanger sur la place de marché de Backmarket.
Cordialement, le service client

Saanut 5/5 tähteä

Iphone en parfait état

Iphone en parfait état, il est comme neuf. Envoi ultra rapide. Que du positif. Merci.

29. tammikuuta 2026
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Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Vous avez commandé un grade Excellence, de ce fait, vous ne pouviez pas être déçue. Cordialement, le service client

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