Bonne organisation, les vehicules des transferts en bon état. L'hôtel, le Shems Holiday a Monastir etait propre, les chambres faites tous les jours, les piscines assez grandes, les enfants ont a... Näytä lisää
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La réservation avec mondial tourisme c'est faite facilement envoi des documents de voyages rapidement c'est l'hôtel choisi ou je suis mitigée il ne vaut pas les 4 étoiles affiché. trop de points négat... Näytä lisää
Alors l’hôtel n’était pas comme le descriptif notamment sur l’accès à la plage en dehors de l’hôtel où en réalité il fallait marcher 5 minutes en pleine chaleur dans la rue, les tables et transats de... Näytä lisää
Yritys on vastannut
On passe le sejour a diar mendina hammamet et avec toutes les deconvenues qu’on a : pour changer les serviettes de plage c’est galere , personnel a l’ccueil manque beaucoup d’empathie La seule per... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Mondial Tourisme
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Spécialiste des voyages organisés depuis plus de 30 ans, nous vous faisons profiter de nos partenariats privilégiés avec les compagnies aériennes et les chaînes hôtelières pour vous proposer une large gamme de séjours, clubs, circuits, croisières au meilleur prix et ce au départ de nombreuses villes en France ainsi qu'au départ de pays limitrophes (Belgique, Suisse, Luxembourg, Espagne, Allemagne...)Nos destinations : Tunisie, Turquie, Maroc, Egypte, Espagne, Îles grecques, République dominicaine, Thaïlande, Laponie.
Nos offres : séjours clubs et hôtels, longs séjours, week-ends, circuits, croisières, séjours thalasso.
Mondial Tourisme c'est aussi les Mondi Club : des clubs sélectionnés avec soin où chacun pourra trouver son bonheur en profitant des activités sportives et des animations proposées en journée et en soirée par nos équipes francophones parfaitement intégrées à l'équipe de l'hôtel, le tout dans une ambiance conviviale et décontractée.
Vos vacances, on y croit !
Yhteystiedot
Cité Paradis 6, 75010, Paris, Ranska
- 0826963030
- www.mondialtourisme.fr
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Hotel vendu comme 5* alors quil n en …
Hotel vendu comme 5* alors quil n en vaud que 3 ..
Literie deplorable
Menage inexistant dans les chambes
Restaurant trop petit
Repas digne d une cantine scolaire
Personnels non chalan
La securité reste a valoire
Chute d une vitre d un balcon dans la piscine ..
Deçu
15. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos commentaires, et vous assurons que votre sécurité et votre satisfaction sont nos priorités.
N'hésitez pas à contacter notre service après-vente qui pourra ainsi étudier votre dossier et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'Equipe Mondial Tourisme
Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour Alexandra,
Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.
La classification des hôtels est locale et ne correspond pas toujours à celle que nous connaissons en France.
Nous prenons bonne note de votre commentaire et espérons vous revoir pour de nouvelles vacances avec nous 😉
L'Equipe Mondial Tourisme
Ne vaut pas 1500€ surévalué
Ne vaut pas 1500€ surévalué , état des chambres assez déplorable ainsi que la literie a changeait. Les draps et les serviettes de bain c'était pas mieux point positif bonne nourriture accueil des tunisiens tres sympa .
14. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour Said,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la nourriture et l'accueil chaleureux des équipes locales. Nous prenons note de vos remarques et les prenons très au sérieux. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer nos prestations et nous allons examiner ces points attentivement.
Nous espérons que nous aurons l'occasions de vous revoir pour de nouvelles vacances avec nous 😉
L'Equipe Mondial Tourisme
Équipe sympathique et dynamique au best…
Équipe sympathique et dynamique au best hôtel delta majorque
8. elokuuta 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'équipe sympathique et dynamique de notre Mondi Club Best Hotel Delta de Palma de Majorque, dans les Iles Baléares. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons vous revoir prochainement 😉
L'Equipe Mondial Tourisme
Pire vacances de ma vie
Très déçue du Campus Hill Hotel, présenté comme un hôtel 5 étoiles et réservé via Mondial Tourisme. Nous sommes actuellement sur place pour une semaine et regrettons déjà notre choix. Publicité trompeuse : chambres peu propres, nourriture de très mauvaise qualité et gros manque d’hygiène au snack-bar et au snack de la plage. La plage est présentée comme une plage de sable alors qu’elle est en réalité en galets. Je déconseille vivement à toute famille de venir ici : ce serait jeter son argent par la fenêtre. J’entame d’ailleurs dès à présent une demande d’indemnisation.
3. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre séjour.
Vos commentaires sont essentiels et nous les transmettons immédiatement aux équipes concernées pour des améliorations.
Par ailleurs, votre dossier est actuellement à l'étude auprès de notre service après-vente qui ne manquera pas de revenir vers vous dès que possible.
Bien cordialement,
L'Equipe Mondial Tourisme
Organisme sérieux
Organisme sérieux. Je ne mets que 4 étoiles car je trouve anormal de ne pas retrouver ma réservation faite par téléphone sur leur site internet en créant un compte . Cela m a fait douter sur la prise en compte de ma réservation.
6. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires et prenons note de votre remarque concernant la consultation des réservations téléphoniques sur notre site. Nous comprenons que cela ait pu vous inquiéter et vous assurons que notre service client est disponible par mail pour répondre à toutes vos interrogations.
Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous revoir bientôt 😉
L'Equipe Mondial Tourisme
Séjour au best delta Majorque
Séjour au best delta Majorque
Je suis pleinement satisfaite de notre séjour
Vol, Transfert, hôtel, correspondant mondial tourisme sur place
L’hôtel est très bien même si un peu excentré. Idéal pour un séjour en famille ou entre amis
L’équipe d’animation est top, très professionnelle. L’hôtel et ses services sont de bonnes qualités. La restauration correcte mais peu variée sur une semaine.
Excellent séjour merci.
Une famille bretonne
15. elokuuta 2026
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Bonjour Camille,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant votre séjour dans notre Mondi Club Best Delta de Majorque, dans les îles Baléares.
Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaite de l'ensemble des prestations, du vol à l'hôtel, en passant par le transfert et notre correspondant francophone sur place.
Nous sommes également enchantés d'apprendre que notre équipe d'animation francophone a contribué à la réussite de vos vacances et que la qualité des services de l'hôtel a été appréciée. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la variété de la restauration et la transmettrons.
Nous espérons vous revoir pour un nouveau séjour parmi nous 😉
L'Equipe Mondial Tourisme
On a passé de super vacances en famille
On a passé de super vacances en famille
8. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé de si bonnes vacances en famille. Merci beaucoup de nous avoir partagé votre note et votre avis.
Nous espérons vous revoir très bientôt 😉
L'Equipe Mondial Tourisme
Je met c est 5 étoile car je suis…
Je met c est 5 étoile car je suis désolé d avoir vomit du 4 eme étage Sur la terrasse du bar
15. elokuuta 2026
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Bonjour Théo
Nous vous remercions de nous avoir laissé votre note !
A bientôt de vous revoir 😉
L'Equipe Mondial Tourisme
Merci Flavien pour les Ptite adresse de…
Merci Flavien pour les Ptite adresse de bar 😉
15. elokuuta 2026
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Bonjour Maxime,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et cette excellente note ! Nous transmettons vos remerciement à notre équipe locale et espérons vous revoir bientôt 😉
L'Equipe Mondial Tourisme
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Bonjour Emmy,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'accueil et que notre équipe d'animation a été au top. Merci beaucoup pour votre aimable commentaire !
Au plaisir de vous revoir prochainement 😉
L'Equipe Mondial Tourisme
Super animateur
Salut
Super service des animateurs, Adem, Loïc, Tereza, Lucas, Billy etc.
Souriant, professionnel, créatif ils étaient au top !
15. elokuuta 2026
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Bonjour Théo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire !
Nous sommes enchantés d'apprendre que le service de notre équipe d'animation a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous leur transmettrons vos compliments.
Nous espérons vous revoir bientôt 😉
L'Equipe Mondial Tourisme
Équipe bienveillante et sympathique
Équipe bienveillante et sympathique,
A l écoute de nos demandes.
Mischka très pétillante et Flavian cool aussi
Nous ne connaissons pas les prénoms de tout le monde, vous êtes fun et faites au maximum pour que tout soit réussi.Merci en tout cas, également pour les divertissements le soir et.pour l'Eclipe.
Prenez soin de vous.
8. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire très positif !
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a été bienveillante et à l'écoute de vos demandes, et que vous avez apprécié les divertissements en soirée.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Michka et Flavian, ainsi qu'à toute l'équipe. Ils seront enchantés de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre séjour agréable et réussi.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 😉
L'Equipe Mondial Tourisme
Très bonnes vacances à Majorque
Très bonnes vacances à Majorque.
Super accueil et accompagnement par l'équipe Mondial Tourisme.
8. elokuuta 2026
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Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez passé de très bonnes vacances à Majorque et que l'accueil et l'accompagnement de notre équipe locale aient contribué à la réussite de votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement 😉
L'Equipe Mondial Tourisme
Vacances chill & Zen
Une ambiance agréable, sérieuse et sans prise de tête qui permet une prise en charge depuis l’aéroport jusqu’à l’hôtel sans aucun problème.
On apprécie le fait d’être bercé sans penser à rien avec une équipe à l’écoute.
PS: l’animatrice Michka ne sait pas danser :)
8. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance agréable et le transfert sans souci depuis l'aéroport jusqu'à l'hôtel. Nous sommes heureux que notre équipe ait été à votre écoute. Nous transmettrons vos commentaires à Michka avec le sourire 😉
Nous espérons vous revoir prochainement !
L'Equipe Mondial Tourisme
Belle expérience
Belle expérience, bonne prise en charge du début à la fin ! À refaire sans hésitation !
15. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour Kathleen,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience a été belle et que vous avez apprécié notre accompagnement du début à la fin. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau 😉
L'Equipe Mondial Tourisme
Super accueil les animateurs sont au…
Super accueil les animateurs sont au top ainsi que les animations proposer 👏
8. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour Max,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et les animations proposées ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe d'animation.
Au plaisir de vous revoir bientôt 😉
L'Equipe Mondial Tourisme
Bel hôtel club pour les vacances sans…
Bel hôtel club pour les vacances sans se soucier du quotidien !!
15. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour Cécile,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre hôtel club a contribué à des vacances sans souci pour vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons vous revoir prochainement 😉
L'Equipe Mondial Tourisme
Très bonne prise en charge de A à Z
Très bonne prise en charge, prestations de qualité, fidèles au descriptif. retards de vols non imputables à Mondial tourisme et clientèle de l'hôtel bas de gamme, mais là encore le prestataire n'y est pour rien. L'hôtel, lui, était très bien.
28. heinäkuuta 2026
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Bonjour Caroline,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant la qualité de nos prestations et la conformité au descriptif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'hôtel vous a plu.
Nous espérons vous revoir prochainement pour un nouveau séjour parmi nous 😉
L'Equipe Mondial Tourisme
Un enfer à fuir
Séjour du 1er au 8 août
Payé et réservé en février
On arrive à l'aéroport de Djerba et au guichet mondial tourisme on nous annonce que nos chambres ne nous sont plus attribuées aux 4 saisons, que nous devons obligatoirement aller dans un hôtel à 3km de là où nous attendaient amis et famille....
Nous avons presque été forcé de prendre ces chambres mais nous avons refusé et après 3h de négociations , avons loué des taxis à notre charge car personne ne voulait nous ramener aux 4 saisons
S'en sont suivis des heures de tractations au comptoir avec un personnel qui ne voulait rien entendre...par chance nous étions 15 à tenir le comptoir et à ne rien lâcher malgré le stress et l'incompréhension
3 chambres nous ont été attribuées en fin d'après midi: spacieuses, mais avec une très forte odeur d'humidité, une climatisation qui ne marchait pas, des robinets qui pendaient...
Plage avec plein de crottes de chameau
Piscine agréable mais c'est la chasse aux transats de bonne heure
Restaurant basique, tout le monde a été malade malgré nos précautions
Bilel, le représentant mondial tourisme n'est jamais venu nous voir, aucune réunion d'information, sois disant occupé....même pour gérer les catastrophes
Le stress engendré nous a causé beaucoup de séquelles médicales, pour ma part j'ai fini hospitalisé et rapatrié, et toujours aucune trace de bilel, il a fallu qu'on se débrouille seuls
Le petit personnel reste agréable et souriant
Par contre au niveau de la réception ils ne sont pas à l'écoute de la clientèle, nous avons pu constater qu'il y avait énormément de personnes qui se plaignaient tous les jours, beaucoup de surbooking, des familles qui ne savaient pas quoi faire et laissées en plan dans un coin...
Petite mention au personnel médical qui a été très agréable et réactif
Nos vacances ont été vraiment désastreuses, nous n'y retournerons pas
8. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre séjour.
Nous prenons très au sérieux vos commentaires. Notre service après-vente a reçu votre mail et votre dossier est actuellement à l'étude. Ils ne manqueront pas de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'Equipe Mondial Tourisme
Trustpilot-kokemus
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