Vol au départ de paris via air pegasus aucun problème. Arrivés à antalya compliqué de trouver la personne pour le transfert aéroport. Hôtel aux chambres très biens mais cuisine répétitives et hôtel... Näytä lisää
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Le déroulé du programme, vol, hôtel et transfert s’est bien passé. Tout a bien été mené et aucune surprise. Bon rapport qualité prix pour le séjour. Juste pour l’hôtel, le standard 5 étoiles ne cor... Näytä lisää
Une équipe d'animation tout simplement fantastique ! Toujours présente, dynamique et au top du matin au soir, elle crée une ambiance conviviale et inoubliable. Les animations sont variées, entraînante... Näytä lisää
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Le déroulé du programme vol et hôtel transfert s’est bien passé tout a été bien ficelé, bon rapport qualité prix pour le séjour. Juste l’hôtel le restaurant principal n’était pas bon du tout. Concern... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Mondial Tourisme
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Spécialiste des voyages organisés depuis plus de 30 ans, nous vous faisons profiter de nos partenariats privilégiés avec les compagnies aériennes et les chaînes hôtelières pour vous proposer une large gamme de séjours, clubs, circuits, croisières au meilleur prix et ce au départ de nombreuses villes en France ainsi qu'au départ de pays limitrophes (Belgique, Suisse, Luxembourg, Espagne, Allemagne...)Nos destinations : Tunisie, Turquie, Maroc, Egypte, Espagne, Îles grecques, République dominicaine, Thaïlande, Laponie.
Nos offres : séjours clubs et hôtels, longs séjours, week-ends, circuits, croisières, séjours thalasso.
Mondial Tourisme c'est aussi les Mondi Club : des clubs sélectionnés avec soin où chacun pourra trouver son bonheur en profitant des activités sportives et des animations proposées en journée et en soirée par nos équipes francophones parfaitement intégrées à l'équipe de l'hôtel, le tout dans une ambiance conviviale et décontractée.
Vos vacances, on y croit !
Yhteystiedot
Cité Paradis 6, 75010, Paris, Ranska
- 0826963030
- www.mondialtourisme.fr
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4,1
Hyvä
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Bonne expérience avec Mondial Tourisme
Le déroulé du programme, vol, hôtel et transfert s’est bien passé. Tout a bien été mené et aucune surprise. Bon rapport qualité prix pour le séjour.
Juste pour l’hôtel, le standard 5 étoiles ne correspond pas selon moi (en comparaison des hôtels que j'ai pu fréquenter à l'étranger). Ménage quotidien laisse à désirer et buffet au restaurant principal peu varié et très répétitif.
De belles excursions proposées par Mondial Tourisme, avec du choix (il y en a pour tous les goûts), pour un tarif correct. Les excursions étaient bien menées, avec des guides au top !
Globalement, nous avons passé un bon séjour.
16. heinäkuuta 2026
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Vol au départ de paris via air pegasus…
Vol au départ de paris via air pegasus aucun problème. Arrivés à antalya compliqué de trouver la personne pour le transfert aéroport. Hôtel aux chambres très biens mais cuisine répétitives et hôtel trop éloigné. Il est censé y avoir 2 bus qui passent mais les horaires sont toutes les deux heures en été car l université est fermé donc taxi obligatoire pour bouger . La navette hotel plage très pratique . Personnel de l hôtel sympa et animations très bien .
12. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que votre vol se soit bien déroulé, que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la gentillesse du personnel, les animations ainsi que la navette vers la plage.
Nous regrettons en revanche les difficultés rencontrées à votre arrivée pour trouver notre représentant à l'aéroport, ainsi que vos remarques concernant la restauration et l'éloignement de l'hôtel. Vos observations sont précieuses et seront transmises à nos équipes afin de continuer à améliorer la qualité de nos prestations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Relation client inexistante
Relation client inexistante.
Aucun accueil .
Hôtel annoncé comme 5 étoiles mais qui n’en vaut que 3.
12. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons votre ressenti concernant l'accueil et la relation client, ainsi que votre appréciation du classement et des prestations de l'hôtel.
Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises à nos équipes ainsi qu'à notre partenaire hôtelier afin qu'elles puissent être étudiées avec attention.
Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter de votre séjour.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Parfait vol,transfert hôtel et même à…
Parfait vol,transfert hôtel et même à l'aéroport au retour une dame de mondial tourisme nous a tout indiqué.
12. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que votre voyage se soit parfaitement déroulé, des vols aux transferts, et que l'accompagnement de notre équipe, y compris à l'aéroport pour votre retour, vous ait apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous regrettons que l'hôtel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Concernant le retard de votre vol, nous comprenons la gêne occasionnée, même si cette situation relève de la compagnie aérienne.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Vos remarques seront prises en compte dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les prestations proposées ainsi que la qualité des animations et des spectacles.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour de prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Parfait
Tout s'est très bien déroulé de l'achat en ligne jusqu'à la fin du voyage.
10. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé, de votre réservation en ligne jusqu'à la fin de votre voyage.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour de prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Tout à etait parfait
Tout à etait parfait, je recommande mondial tourisme , ils sont à l’écoute et répondent rapidement .
10. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié notre disponibilité ainsi que la réactivité de nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que votre séjour au Mondi Club Medina Diar Lemdina vous ait pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez manqué une excursion et que votre départ a été source de stress.
Nous regrettons sincèrement ces désagréments, qui ont pu impacter votre expérience. Vos remarques seront transmises à nos équipes afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé et d'améliorer nos prestations.
Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter de votre séjour.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Hôtel best delta:
Hôtel best delta:
Incroyable semaine chez-vous, je recommande fortement surtous merci aux animateurs qui on fait partager des moments inoubliables!
18. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez passé une semaine inoubliable au Mondi Club Best Delta et que notre équipe d'animation ait contribué à rendre vos vacances aussi mémorables.
Vos compliments feront très plaisir à nos animateurs, qui mettent tout en œuvre pour créer une ambiance conviviale et des souvenirs inoubliables.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Nous avons été abandonnés à l’hôtel…
Nous avons été abandonnés à l’hôtel pour notre jour de retour, le car n’est pas jamais venu et on nous a dit de se débrouiller pour aller à l’aéroport, nous avons payé 2 taxis de notre et nous avons faillé rater notre vol retour … quel stresse avec des enfants en bas âge !
8. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre retour. Nous comprenons parfaitement le stress que cette situation a pu engendrer, d'autant plus en voyageant avec de jeunes enfants.
Cette situation ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients et il n'est pas dans les habitudes de notre correspondant sur place d'oublier des voyageurs.
Afin de comprendre ce qu'il s'est passé, nous vous invitons à adresser un e-mail à notre service après-vente à l'adresse sav@mondialtourisme.fr, en précisant votre numéro de réservation ainsi que les circonstances de cet incident.
Nos équipes pourront ainsi effectuer les vérifications nécessaires et vous apporter un retour.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Animateurs au top
Animateurs au top, Merci à Flavian, Michka, Namou, des Vacances au top, et de bons souvenirs 🎉
18. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez passé d'excellentes vacances et que notre équipe d'animation ait contribué à vous laisser de si beaux souvenirs.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Flavian, Mishka et Namou, qui seront très heureux de lire votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Très bonne et jeune Équipe
Très bonne et jeune Équipe
Ambiance au top...🥳
Séjour très satisfaisant...
18. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance, le dynamisme de notre jeune équipe et que votre séjour vous ait pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Très déçu de Mondial Tourisme mais séjour au top
Nous avons réservé notre séjour en Tunisie auprès de Mondial Tourisme en mars 2026. Lors de la réservation, il nous avait été indiqué que le vol Lyon–Monastir du dimanche 21 juin à 9 h était confirmé. En confiance, nous avons réservé une nuit d'hôtel non remboursable à proximité de l'aéroport de Lyon afin d'éviter 2 heures de route le jour du départ.
Quelques semaines plus tard, nous avons été informés que ce vol était annulé par la compagnie aérienne et remplacé par un vol Lyon–Tunis à 21 h 35. Nous avons accepté cette modification, même si elle changeait considérablement les conditions de voyage.
Compte tenu de ce changement important (horaire, aéroport d'arrivée et durée du transfert), nous avons sollicité une compensation. Mondial Tourisme s'est systématiquement retranché derrière ses conditions générales de vente, sans prendre en considération le caractère pour le moins trompeur de sa brochure commerciale, qui précise que les hôtels de Mahdia sont desservis par l'aéroport de Monastir. Cet élément avait participé à notre choix de destination.
Nous étions quatre voyageurs âgés de 65 à 77 ans. Le dimanche 21 juin, notre vol a finalement décollé vers 23 h 35 après un retard supplémentaire. À notre arrivée à Tunis, nous avons effectué un transfert de 4 h 30 dans un bus peu confortable. Le chauffeur s'est en outre trompé d'itinéraire, ce qui a rendu le trajet particulièrement éprouvant. Nous n'avons obtenu nos chambres qu'à 6 h du matin.
Au final, nous avons perdu une nuit de vacances, engagé des frais supplémentaires et passé toute une nuit dans les transports.
À noter toutefois que le trajet retour s'est déroulé dans de bien meilleures conditions, avec un chauffeur connaissant parfaitement son itinéraire et un bus confortable.
Le séjour sur place a été agréable, mais la gestion du transport aller nous laisse un réel sentiment de déception. Une meilleure prise en charge des voyageurs, en particulier lorsqu'ils sont seniors, aurait été appréciée.
21. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous comprenons parfaitement votre déception face aux modifications intervenues sur votre vol aller. Comme vous le rappelez, ce changement d'horaire et d'aéroport résulte d'une décision de la compagnie aérienne, indépendante de notre volonté. Nous regrettons sincèrement les conséquences que cela a eues sur le début de votre séjour, notamment le long transfert de nuit et la fatigue occasionnée.
Nous avons bien pris connaissance de vos remarques concernant votre demande de compensation ainsi que votre ressenti sur les informations communiquées avant votre départ. Soyez assuré que votre retour sera pris en considération dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
Nous sommes toutefois heureux de constater que votre séjour sur place ainsi que votre retour se sont déroulés dans de bonnes conditions.
En espérant avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans de meilleures circonstances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Organisation au top
Organisation au top, dommage que les prix ont augmenté.
Si je peux je continuerai à voyager avec cet organisme.
Je recommande 👌🏽
8. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'organisation de votre séjour. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'évolution des tarifs, qui peuvent varier en fonction de nombreux facteurs indépendants de notre volonté.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau lors de vos prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Séjour inoubliable au Best Jacaranda avec Mondial Tourisme
Nous revenons de 15 jours passés à l’hôtel Best Jacaranda à Tenerife et nous gardons un merveilleux souvenir de ce séjour.
L’hôtel est très bien situé, avec un arrêt de bus à proximité, des taxis à des tarifs très abordables et la magnifique Playa del Duque accessible à pied en quelques minutes. Un emplacement idéal pour alterner détente et découvertes de l’île.
Nous avons particulièrement apprécié la qualité des services de l’hôtel : la chambre était entretenue chaque jour, les serviettes de toilette changées quotidiennement et un service de prêt de serviettes de piscine/plage est proposé (avec caution). Le personnel est très à l’écoute et toujours disponible.
Une attention nous a particulièrement touchés : le jour de l’anniversaire de mon mari, une bouteille de champagne nous a été offerte par l’hôtel. Un geste auquel nous ne nous attendions pas et qui a rendu cette journée encore plus mémorable.
Le restaurant est immense et très bien organisé. Les repas sont variés, avec un thème différent chaque jour de la semaine, et un très large choix permettant de satisfaire tous les goûts.
Concernant la formule All Inclusive, nous aurions simplement apprécié que l’ensemble des boissons alcoolisées soit inclus. Il est un peu dommage que certains alcools soient proposés avec un supplément.
Les seuls points qui pourraient être améliorés sont l’insonorisation des chambres, parfois insuffisante, ainsi que le respect des règles concernant les transats. Malgré les affiches indiquant qu’il est interdit de les réserver, certains vacanciers déposent leurs serviettes dès 7 heures du matin, ce qui est regrettable pour les autres clients.
Nous souhaitons également remercier chaleureusement l’équipe Mondial Tourisme. Un grand merci à Christelle pour ses précieux conseils concernant les excursions, toujours très professionnels et adaptés à nos envies, ainsi qu’à Emeric pour sa disponibilité et sa gentillesse. Grâce à eux, nous avons découvert une île magnifique à travers des excursions parfaitement organisées.
Nous repartons avec des souvenirs inoubliables : le Teide de jour et de nuit, Anaga, La Laguna, Masca, Garachico, les poissons volants, les dauphins, les baleines pilotes, les tortues… Tenerife est une île magnifique et ce séjour restera pour nous un très beau souvenir de vacances, riche en découvertes et en belles rencontres.
Nous recommandons sans hésiter l’hôtel Best Jacaranda ainsi que Mondial Tourisme (Yannis).
24. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique retour d'expérience et pour le temps que vous avez consacré à partager tous ces détails.
Nous sommes ravis que votre séjour au Mondi Club Best Jacaranda vous ait laissé d'aussi beaux souvenirs. C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel, la qualité des prestations, la variété de la restauration ainsi que les nombreuses découvertes que vous avez pu faire à Tenerife.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos chaleureux remerciements à Christelle, Emeric et Yanis. Ils seront très heureux de savoir que leurs conseils, leur disponibilité et leur accompagnement ont contribué à la réussite de vos vacances.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l'insonorisation des chambres, les boissons incluses dans la formule All Inclusive ainsi que le respect des règles relatives aux transats. Vos observations seront partagées avec notre partenaire hôtelier dans une démarche d'amélioration continue.
Nous sommes enfin très touchés de savoir que ce séjour restera pour vous un si beau souvenir, riche en découvertes et en belles rencontres.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de prochaines vacances.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Ménage pas fait tous les jours, poubelle non vidée, lits à peine faits. N’oubliez votre gel douche et shampooing, on a eu juste 3 petits flacons pour 1 semaine et pour 2 personnes. Po
Points positifs: Super piscine, plage à proximité, repas corrects, proche aéroport
12. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que le service de ménage et le réapprovisionnement des produits d'accueil n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques seront transmises à notre partenaire hôtelier afin qu'elles soient prises en compte.
Nous sommes toutefois heureux de constater que vous avez apprécié la piscine, la proximité de la plage et de l'aéroport, ainsi que la qualité des repas.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
L Hôtel Shems holiday en Tunisie très…
L Hôtel Shems holiday en Tunisie très bien personnel de restauration et ménage super gentil c est vraiment le plus gros point positif de l hôtel , repas bien , piscine juste les ballons autorisés bien dur dangereux mon fils de 9mois a pris en ballon en plein dans la tête meme pas de pardon rien du tous et les personnes qui surveillent la piscine sont d aucune utilité ils surveillent rien
6. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mondial Tourisme
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Mondi Club Shems Holiday Village, notamment la gentillesse du personnel, la qualité des repas et les infrastructures de l'hôtel.
Nous sommes en revanche désolés d'apprendre l'incident survenu à la piscine avec votre enfant. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et prenons votre remarque très au sérieux. Vos observations concernant la surveillance de la piscine seront transmises à notre partenaire hôtelier afin qu'une vigilance particulière soit portée à ce sujet.
Nous espérons malgré tout que vous garderez un bon souvenir de votre séjour en Tunisie.
Bien cordialement,
L'équipe Mondial Tourisme
Trustpilot-kokemus
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