Salaün Holidays Arvostelua 141

L’hôtesse de réception était parfaite, souriante, agréable

Un accueil souriant et une réponse efficace et complète pour chaque détail de notre projet de croisière lors de notre rendez-vous avec Blandine.

bonjour voyage du 14 mars au 20 mars à la costa brava j'attendais la réponse du service client avant de mettre mon avis premier voyage pour nous une catastrophe avec le royal bus tout neuf en arrivant le chauffeur nous a donné une couverture 2 degré à 3 heures du matin et jusqu'à 37 sans clim hotel une colonie de vacances avec des ados qui ont foutus le bordel toute la nuit le vigil a demandé qu'on change de chambre çà a été fait!! je dis que le plus important au retour tellement chaud que j'ai passé avec 2 autres personnes dont une de 78 ans sur les marches du bus là où on avait un peu d'air on a demandé au chauffeur de d'arréter tellement c'était insupportable il l"a fait et on a refusé de partir il nous a dit qu'on allait changé de bus après bordeaux c'était faux pour qu'on remonte dans le bus !! la réponse du service clientèle qui sous entends que c'est nous qui avons montés les clients pour donner des mauvais avis et limite me traite de menteuse sauf que j'ai la preuve de tout cela et que le chauffeur nous a dit vous gueulez tout le temps si vous n'êtes pas content prenez le taxi donc inutile que je suis remontée et qu'on ne me parle plus des voyages sachant qu'on a pas d'interlocuteur on nous renvoie vers l'agence!! et c'est les employées qui prennent c'est HONTEUX

Super accueil, excellent conseils, personnels au top et Super agréable.

Excellent accueil, disponibilité +++
Merci bcp

Retour à l'agence Salaun de Fougères suite à l'annulation d'un circuit réservé précédemment. Isabelle, comme à son habitude est très agréable et réactive. Elle fait vraiment son maximum pour offrir de belles vacances à ses clients.
Merci à elle

Je suis vraiment ravie. Sandra a réussi à me trouver, en prenant le temps (qu'elle n'avait vraiment pas), de chercher, de creuser et de trouver un séjour tout inclus encore moins cher que prévu, qui n'assassine pas les solos ! Merci pour votre compétence et votre gentillesse !

J'ai souscris pour un circuit en Ecoose-Iralande auprès de l'agence de Voiron. Très bien.

J'ai réclamé une facture détaillée pour avoir le prix du vol de l'hôtel et surtout des frais d'agence.
Soit disant que c'était sa facture et qu'on ne pouvait pas me la sortir. En insistant j'ai eu la facture de l'hôtel soit la nuit à 350 euros ce qui ne correspondait pas à ma chambre. L'hôtel m'a dit que c'était impossible que j'ai payé ce prix que pour l'hôtel.
Tous les français que j'ai interrogé dans l'hôtel avait payé beaucoup moins cher. Là c'était le carnaval de Venise.
Pour les Pouilles avec la même agence on a payé 2500 euros de plus qu'un couple qui avait les mêmes prestations.
Je comprends mieux pourquoi on ne nous donne pas la facture détaillée. Ils se gavent en frais d'agence.

Bonne orientation sur le choix désiré du voyage.
Choix des horaires de vols bons.
Prix intéressant en comparant plusieurs organismes de voyage.

Voyage à la Costa Brava avec un car neuf qui ne fonctionnait pas.
3 ou 5 degrés dans le car pare brise gelé pas moyen de s'endormir vue le froid. Ensuite 38 degré dans la journée sans climatisation des personnes faisaient des malaises.nius avons payé pour un Royal class pour avoir du confort nous sommes très déçu d'avoir voyagé dans de telles conditions.quand à l'hôtel on se serait crû dans une colonie de vacances très bruyant même la nuit réveillé plusieurs fois par des arrivées en pleine nuit ascenseur bruyant discothèque à proximité roulettes des valises dans le couloirs beaucoup de jeunes qui claquaient les portes bagarre dans la rue en dessous notre chambre. Vraiment voyage à fuire.
J'espère que Mr Salauns nous donnera une compensation car nous avons pas eu le voyage en Royal class que l'on attendait.

Nous revenons d'un voyage à Zanzibar, parfaitement organisé par les
filles de l'agence de Nîmes. Les conseils qui nous ont été donnés et
leur connaissance parfaite du pays que nous avons visité nous ont permis
un passer de superbes vacances.
Vivement une nouvelle visite dans cette agence pour un nouveau voyage...

Lors d'une journée entière autour de Salta en Argentine, le bus n'a pas respecté tout le programme.
Nous avons appelé l'agence qui a été réactive,
Le lendemain nous avons pu faire le circuit seul avec un guide qui nous a emmenés ou nous souhaitions (sans surplus), top
Dans chaque ville nous recevions un sms de la personne local qui était là pour nous aider en cas de problème, l'organisation était très bien. Rien à redire sur les guides, ils étaient tous très bien

La proximité m'a fait entrer dans une agence Salaün où j'ai reçu un très bon accueil. Patricia m'a aidée à choisir le circuit qui m'intéressait avec amabilité et professionnalisme. Je vous en dirai plus au retour de mon voyage en Andalousie.

J'avais connu l'expérience Salaun il y a une dizaine d'années et je l'ai choisi lors de ce voyage ss consulter les avis. La qualité a considérablement diminué, le programme a été respecté, mais avec un accompagnateur âgé et incompétant. Nous n'avons donc pas eu de guide comme prévu. Sur les repas prévus au programme, 6 étaient de la restauration rapide de bas niveau. Je suis très déçue et ne choisirais plus ce voyagiste. Son niveau de prestation n'est pas à la hauteur de ses tarifs.

Voyage en Inde ( Rajasthan) . T Bon guide . Évitez le parc de Rothambore (rien de plus que dans le reste du circuit. Quant au « légendaire tigre » . Il a sûrement migré vers d’autres lieux .
Et très mauvais suivi de Salaun lui même . Valise cassée dans les transferts . Je n’ai pu prendre l avion que grâce à la débrouillardise du guide . Quant a salaun , rien à f…..
bref Salaun . A vos risques et périls et espérez tomber sur un bon guide !

Voyage Emirat / Oman très decevant. Hotels très eloignés dans des centres-villes et inférieurs en qualité (impossible de sortir le soir). Programme non respecté avec nombreuses visites supprimées. Guide agressif et pas du tout à l’écoute. Passages de frontieres longs et pénibles. Explications longues et pas de temps libre. Prix élevé pour un voyage low cost.

Le circuit en Inde du 3 au 16 décembre 2026 s'est bien déroulé, le seul hic la déplorable balade en calèche avec des petits chevaux décharnés et essoufflés après 100 mètres en ville, un a refusé d'avancer malgré l'aide des "cochers " où est la déontologie de Salaun dans la cause animale?
J'aurais aimé envoyé les photos sur le site Salaun :satisfaction des clients mais " n° de dossier erreur "
A suivre.

Voyage non conforme au descriptif tant dans la qualité des hôtels, le respect du programme que la restauration.Suite à notre réclamation au retour, pas de réponse depuis un mois et demi !!!

SALAUN HOLIDAYS utilise une marque dénommée HUGH.
Les détails fournis sur le voyage du catalogue HUGH "Le CANADA de Niagara à la Gaspésie" est trompeur. Il laisse entendre que le vol en hélicoptère au dessus des chutes du Niagara est inclus. Or cette option apparaît payante sur leur site et... cerise sur le gâteau, le tarif proposé sur le catalogue est introuvable.